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給湯器の水が止まらない！原因と対処法をプロが解説
生活案内所の大塚です。工事責任者が解説します。
「給湯器から水が流れ続けて止まらない」という症状には、故障の場合と、安全装置による正常動作の場合があります。私たちは「給湯器交換,オススメ企業」として、焦って業者を呼ぶ前に確認すべきポイントと、本当に必要な対応をお伝えします。
ご自身で判断が難しい場合は、お気軽にお電話ください。
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水が止まらない時は、まず「給水バルブ」を閉めて！
給湯器の下につながっている配管のうち、給水管のバルブ（元栓）を閉めれば、水漏れは一時的に止まります。その上で、「正常な排水」なのか「故障による漏水」なのかを判断します。専門知識を持つ私たちが、電話一本で的確にアドバイスします。
🚨 状況確認！どこから水が出ていますか？
水が出る場所によって、緊急度と対応策が異なります。
- 「水抜き栓」から水が出ている
給湯器内部の圧力を逃がすための正常な動作（安全弁の作動）の可能性があります。一時的なら問題ありませんが、止まらない場合は故障です。
- 給湯器本体からジャバジャバ漏れている
内部の熱交換器や配管が腐食して穴が開いています。これは寿命のサインです。危険ですので、給水バルブを閉めて交換をご依頼ください。
- 配管の接続部から噴き出している
パッキンの破損や凍結による破裂が疑われます。水道代が高騰する恐れがあるため、早急な修理または交換が必要です。
- 蛇口を閉めても水（お湯）が止まらない
これは給湯器ではなく、蛇口（水栓）の故障です。水道業者への依頼が必要ですが、弊社でも提携店のご紹介が可能です。
💡 「修理」か「交換」かの判断基準
「給湯器交換,オススメ企業」として、無駄な出費を抑える提案をします。
- 水抜き栓のゴミ噛みなら修理可能
水抜き栓からチョロチョロ水が止まらない場合、ゴミが挟まっているだけなら清掃や部品交換で直ります。
- 10年以上の使用で本体から水漏れ
内部腐食が進行しており、修理しても別の場所から漏れるリスクが高いです。部品もないため、新品交換が最も経済的です。
- エコジョーズへの切り替えチャンス
交換するなら、ガス代が安くなる「エコジョーズ」がおすすめ。水漏れトラブルを機に、省エネ生活へシフトされる方が多いです。
- とにかく安く解決したい
在庫のある「給湯専用機」や「オートタイプ」など、機能を絞った機種を選定し、地域最安値クラスで施工します。
🏠 水漏れ対応もお任せください
水漏れによる腐食や、設置環境の問題も同時に解決します。
- 配管・バルブの交換
水漏れで錆びてしまった配管や、固着して回らないバルブも、給湯器交換の際に新しいものに取り替えます。
- 保温材の巻き直し
水濡れでボロボロになった保温材を新品に巻き直します。これにより、冬場の凍結リスクを大幅に低減できます。
- 集合住宅のPS設置
パイプスペース内での水漏れは、階下への被害が懸念されます。専用枠を用いた迅速な交換工事で、トラブルを食い止めます。
- 高所・狭所作業
2階壁面など、作業が難しい場所での水漏れ修理・交換も、経験豊富なスタッフが安全に施工します。
📞 まずは写真を送ってください！
訪問前に「故障かどうか」「交換が必要か」を判断できます。
- 水が出ている箇所の写真
水抜き栓か、配管か、本体か。写真があれば原因を特定しやすくなります。
- 型番（銘板）の写真
製造年が分かれば、修理部品の有無（メーカー在庫）を即座にお調べします。
- 全体像の写真
設置状況を確認し、交換の場合の正確な見積もりをその場で算出します。
水漏れトラブルを解決されたお客様の声
お客様の声（抜粋）
「水抜き栓から水が止まらず電話しました。『一時的なら正常です』と教えてもらい、様子を見たら止まりました。親切な対応に感謝です。」（F様）
「15年使った給湯器から水が噴き出し、慌てて連絡。即日で来てくれて、新しい給湯器に交換してもらいました。対応の早さに驚きです。」（K様）
「蛇口の水が止まらないので相談したら、それは水道屋さんの領域だと教えてくれました。無駄な出張費がかからず助かりました。」（O様）
「水が止まらない」と一口に言っても、給湯器の安全装置が働いている正常な場合と、機器の破損による異常な場合があります。私は生活案内社の大塚、現場歴25年。この道一筋の経験から、修理で直るか、交換が必要かを的確に判断し、お客様に損をさせない提案をします。
「水が止まらない」原因別・対処ガイド
1. 水抜き栓（逃がし弁）からの排水【正常または軽微な故障】
給湯器内部の圧力が高まると、破裂を防ぐために「水抜き栓」から自動的に水を排出します。故障ではありません。ただし、いつまで経っても水が止まらない場合は、弁にゴミが挟まっているか、弁自体の故障が考えられます。この場合は部品交換で直ります。
2. 配管接続部・本体からの漏水【修理または交換】
配管のパッキン劣化なら修理可能です。しかし、本体内部（熱交換器など）から水が漏れている場合、10年以上経過しているなら寿命です。修理費が高額になるため、新品交換をおすすめします。私たちは在庫を持っていますので、即日交換で対応します。
3. 蛇口・シャワーからの水漏れ【給湯器ではない可能性大】
「給湯器のリモコン電源を切っても水が止まらない」場合、それは給湯器ではなく、蛇口（水栓金具）のパッキンやカートリッジの故障です。この場合は水道業者への依頼になります。状況をお聞きし、適切な相談先をご案内します。
「水漏れは水道代の無駄遣いになるだけでなく、漏電火災のリスクもあります。気づいたらすぐに対処しましょう。」
写真は、水漏れにより配管が錆びていた現場の交換後です。本体交換時には、接続部のパッキンはもちろん、劣化した保温材も巻き直すため、水漏れの再発を防ぎ、見た目も綺麗になります。
水が止まらない時の応急処置ステップ
業者が到着するまでにできる、被害を最小限にする方法です。
① 給湯器下の給水バルブを閉める
給湯器本体の下につながっている配管のうち、給水管（水が入っていく管）のバルブを閉めます。これで給湯器への水の供給が止まり、水漏れも止まります。固くて回らない場合は無理をせずご連絡ください。
② 水道メーターの元栓を閉める（バルブが回らない時）
給湯器のバルブが回らない、または場所がわからない場合は、家の外にある水道メーターボックス内の元栓を閉めてください。家全体の水が止まりますのでご注意ください。
③ 電源プラグを抜く（漏電防止）
内部で水漏れしていると、電気部品にかかってショートする恐れがあります。屋外コンセントからプラグを抜いてください。ただし、濡れた手で触るのは厳禁です。
④ 専門業者へ連絡
状況（どこから漏れているか、年式）を伝え、点検を依頼します。当社なら、写真を送っていただくだけで概算見積もりを出せます。
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水漏れ相談から解決までの流れ
1. 状況確認（電話/LINE）
「水が止まらない」とご連絡ください。応急処置（止水方法）をお伝えします。写真を送っていただければ、修理か交換かの判断がより正確になります。
2. お見積もり提示
正常動作であれば費用はかかりません。修理が必要な場合は概算を、交換が必要な場合はコミコミ価格をご提示します。
3. 緊急工事（最短即日）
水漏れは緊急度が高いため、優先的に対応します。在庫があれば即日で交換工事に伺います。作業時間は2〜3時間程度です。
4. 確認・完了
設置後、通水テストを行い、水漏れが完全に止まったことを確認してお引き渡しとなります。
水漏れ緊急相談・見積もり（写真はここから）
不安な水漏れ、プロが即診断します
お急ぎの方はお電話が最短です。「給湯器交換,オススメ企業」の記事を見たとお伝えください。
交換前に知っておきたいQ&A
水抜き栓からの排水はいつ止まりますか？
通常であれば、内部の圧力が下がれば数分で止まります。しかし、部品の経年劣化により、弁が閉じきらずに水が出続けることがあります。バケツ一杯になるほど出続けるようなら、修理または交換が必要です。
水道代が高くなったのは水漏れのせい？
はい、その可能性があります。チョロチョロ程度でも24時間続けば大きな水量になります。水漏れ修理・交換を行った後、自治体に提出する「漏水修繕証明書」の発行も可能です。これにより水道料金の減免を受けられる場合があります。
賃貸物件で水漏れした場合は？
賃貸アパートやマンションの場合、給湯器は貸主（大家さん）の設備です。入居者様の過失でない限り、修理・交換費用は貸主負担となるのが原則です。まずは管理会社か大家さんへ「給湯器から水漏れしている」と連絡してください。
※管理会社様からの工事依頼も承っております。
よくある質問（FAQ）
水漏れに関する疑問にお答えします
Q. 水漏れ修理の費用相場は？
パッキン交換なら数千円〜、熱交換器なら3〜5万円が目安です。
配管接続部のパッキン交換程度であれば比較的安価ですが、本体内部の部品交換となると高額になります。10年以上使っている場合は、修理してもすぐに他が壊れるリスクが高いため、6.3万円〜で新品交換できる当社のプランをおすすめしています。
Q. 夜中に水漏れに気づきました。どうすれば？
まずは給水バルブを閉めて、翌朝ご連絡ください。
給湯器の下にある給水バルブを閉めれば、水漏れは止まります。その日はお湯が使えませんが、被害拡大は防げます。24時間受付フォームからご連絡いただければ、翌朝一番で対応いたします。
Q. 土日祝日でも交換工事に来てくれますか？
はい、土日祝日も対応しております。
水漏れは待ってくれません。私たちは「生活案内所」として、土日祝日を含めた年中無休（年末年始を除く）で稼働しています。在庫があれば即日、なければ最短の日程で調整いたします。
Q. 10年保証は水漏れも対象ですか？
当社の施工箇所からの水漏れは10年間完全保証です。
当社が交換した配管接続部などから水漏れが発生した場合、10年間無償で修理いたします。本体内部の故障についてはメーカー保証に準じますが、有料延長保証にご加入いただければ本体の水漏れも10年間保証対象となります。
