画像をタップで拡大・左右スライドして読めます
給湯器の水漏れ「ポタポタ」は故障？交換が必要？
生活案内所の大塚です。工事責任者が解説します。
給湯器から水がポタポタ落ちているのを見つけると焦りますよね。実は「故障」と「正常な機能」の2パターンがあります。私たちは「給湯器交換,オススメ企業」として、無駄な交換を勧めず、本当に必要な工事だけを提案します。
まずはどこから漏れているか、落ち着いて確認しましょう。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
水漏れは「危険なサイン」と「正常」を見極める！
「給湯器の下が濡れている」その原因、実は故障ではないかもしれません。しかし、もし内部腐食による水漏れなら、一酸化炭素中毒やショートの原因になり大変危険です。専門資格を持つ私たちが、そのポタポタが「安全か危険か」を正しく診断します。
🚨 要注意！その水漏れ、どこからですか？
水漏れの発生箇所によって、緊急度が大きく異なります。
- 「水抜き栓」からポタポタ出ている
これは正常な動作の可能性があります。給湯器は内部の圧力が高まると、安全弁から水を排出します。一時的なら問題ありませんが、止まらない場合は故障です。
- 配管のつなぎ目から漏れている
パッキンの劣化やナットの緩みが原因です。放置すると水道代が上がるだけでなく、配管の破裂につながるため、早めのパッキン交換が必要です。
- 給湯器本体の底から垂れている
内部の熱交換器や配管が腐食して穴が開いている可能性が高いです。これは寿命のサイン。修理よりも交換が必要なケースが大半です。
- エコジョーズの排水管から出ている
エコジョーズはお湯を作る際に結露水が出ます。これは正常な機能ですが、排水管が詰まったり外れたりして濡れている場合は修繕が必要です。
💡 「修理」か「交換」かの判断基準
「給湯器交換,オススメ企業」として、長期的なコストを考えた提案をします。
- 設置から7年未満の場合
メーカー保証や修理部品がある可能性が高いです。配管のパッキン交換程度なら数千円〜1万円台で済むこともあります。
- 設置から10年以上の場合
内部腐食による水漏れは、修理しても他の場所から漏れる「イタチごっこ」になります。部品もないため、新品交換が最も経済的で安全です。
- 応急処置はどうすればいい？
水漏れがひどい場合は、給湯器の下にある「給水バルブ（元栓）」を閉めてください。これで水は止まります。その状態でお電話ください。
- 交換するならどの機種？
現在の使用状況（家族人数など）に合わせて、無駄な機能のない最適な機種をご提案します。在庫があれば即日工事も可能です。
🏠 水漏れによる二次被害を防ぎます
水漏れを放置すると、機器だけでなく家屋にもダメージを与えます。
- 集合住宅での階下漏水
マンションのベランダやPS（パイプスペース）での水漏れは、階下の部屋へ浸水する恐れがあります。早急な対応が必要です。
- 電気系統のショート・漏電
内部で水漏れが起きると、電装基板に水がかかり、ショートして完全故障したり、最悪の場合は火災の原因になります。
- 不完全燃焼のリスク
バーナー部分に水がかかると、正常な燃焼ができず、一酸化炭素が発生する危険性があります。異臭がしたらすぐに使用を中止してください。
- 配管保温材の劣化・凍結
水漏れで保温材が濡れると、保温効果がなくなり、冬場に配管が凍結・破裂する原因になります。交換時に保温材も新しく巻き直します。
📞 写真を送って無料診断！
訪問前に「修理で直るか」「交換が必要か」を判断できます。
- 漏れている箇所の写真
水抜き栓か、配管か、本体か。写真があれば原因を絞り込めます。
- 型番（銘板）の写真
製造年が分かれば、修理部品の有無（メーカー在庫）を即座にお調べします。
- 全体像の写真
設置状況を確認し、交換の場合の正確な見積もりをその場で算出します。
水漏れトラブルを解決されたお客様の声
お客様の声（抜粋）
「ポタポタ水漏れしていて不安でしたが、電話で『それは逃がし弁の作動かもしれません』と教えてもらい、様子を見たら止まりました。親切な対応に感謝です。」（F様）
「13年目の給湯器から大量の水漏れ。修理は無理と言われましたが、その日のうちに新しい給湯器に交換してくれ、お風呂に入れました。」（K様）
「他社では配管修理だけで数万円と言われましたが、こちらは本体交換込みの総額が安く、保証もしっかりしていたので依頼しました。」（O様）
給湯器からの「ポタポタ」という水漏れ。少量だからとバケツを置いて凌いでいませんか？ 内部の腐食が進んでいる場合、ある日突然、大量の水が噴き出すことがあります。私は生活案内所の大塚、現場歴25年。水漏れの原因を見極め、「修理で済むか」「交換が必要か」を正直にお伝えします。
水漏れの原因別・対処ガイド｜正常動作と故障の見分け方
1. 水抜き栓（安全弁）からの排水【故障ではない可能性大】
給湯器の下部にある「水抜き栓」から水が出ている場合、内部の圧力を逃がすための正常な動作であることがあります。特に使用直後や、長期間使っていなかった時に起こります。
ただし、水が止まらずずっと流れ続けている場合は、弁の中にゴミが噛んでいるか、弁自体の故障が考えられます。この場合は部品交換が必要です。
2. 配管接続部からの漏水【修理推奨】
給水管や給湯管のつなぎ目からポタポタしている場合、中のゴムパッキンの劣化が原因であることが多いです。これは経年劣化で必ず起こります。
本体の使用年数が浅ければ、パッキン交換（数千円〜）で直ります。DIYは危険ですので、必ず資格者に依頼してください。
3. 本体内部・底面からの漏水【交換推奨】
外側の配管ではなく、給湯器の箱の中から水が垂れてきている場合、内部の「熱交換器（釜）」に穴が開いている可能性が高いです。これは人間で言うと心臓部の故障。
使用年数が10年を超えているなら、修理費が高額になるため、新品交換が最も合理的です。私たちは在庫を持っていますので、即日交換で対応します。
「水漏れを見つけたら、まずは給水バルブを閉めてください。それだけで被害の拡大を防げます。」
写真は、水漏れにより配管が錆びていた現場の交換後です。本体交換時には、接続部のパッキンはもちろん、劣化した保温材も巻き直すため、水漏れの再発を防ぎ、見た目も綺麗になります。
水漏れ時の応急処置ステップ
業者が到着するまでにできる、被害を最小限にする方法です。
① 給水元栓（バルブ）を閉める
給湯器の下につながっている配管のうち、給水管のバルブを時計回りに回して閉めます。これで給湯器への水の供給が止まり、水漏れも止まります。固くて回らない場合は無理をせずご連絡ください。
② 電源プラグを抜く（漏電防止）
内部で水漏れしていると、電気部品にかかってショートする恐れがあります。屋外コンセントからプラグを抜いてください。ただし、プラグが濡れている場合は感電の危険があるため、触らずにブレーカーを落としてください。
③ ガスの元栓も閉める
念のため、ガス栓も閉めておくと安心です。特に不完全燃焼のような異臭がする場合は必須です。
④ 専門業者へ連絡
状況（どこから漏れているか、年式）を伝え、点検を依頼します。当社なら、写真を送っていただくだけで概算見積もりを出せます。
画像をタップで拡大・左右スライドして詳細を見ます
水漏れ相談から解決までの流れ
1. 状況確認（電話/LINE）
「水漏れしている」とご連絡ください。「給水バルブを閉めてください」等の応急処置をお伝えします。写真を送っていただければ、修理か交換かの判断がより正確になります。
2. お見積もり提示
修理可能な場合は修理費用を、交換が必要な場合はコミコミ価格をご提示します。10年以上の機種なら、将来のコストを考えて交換をおすすめすることが多いです。
3. 緊急工事（最短即日）
水漏れは緊急度が高いため、優先的に対応します。在庫があれば即日で交換工事に伺います。作業時間は2〜3時間程度です。
4. 確認・完了
設置後、通水テストを行い、水漏れが完全に止まったことを確認してお引き渡しとなります。
水漏れ緊急相談・見積もり（写真はここから）
不安な水漏れ、プロが即診断します
お急ぎの方はお電話が最短です。「給湯器交換,オススメ企業」の記事を見たとお伝えください。
交換前に知っておきたいQ&A
水道代が高くなったのは水漏れのせい？
はい、その可能性があります。ポタポタ程度でも、24時間365日続けば相当な水量になります。水漏れに気づいたら、家中の蛇口を閉めた状態で水道メーターのパイロット（コマ）が回っていないか確認してください。回っていれば漏水しています。
※給湯器交換工事の際、自治体に提出する「漏水修繕証明書」の発行も可能です。これにより水道料金の減免を受けられる場合があります。
賃貸ですが勝手に修理していいですか？
賃貸物件の場合、給湯器は貸主（大家さん）の所有物ですので、入居者様が勝手に修理・交換を手配することはできません。まずは管理会社へ連絡してください。経年劣化による水漏れなら、費用は貸主負担となるのが原則です。
※管理会社様からの工事依頼も承っております。「生活案内所を指定」していただければスムーズです。
感電しませんか？
給湯器内部には100Vの電気が通っています。水漏れ箇所によっては漏電ブレーカーが作動しますが、濡れた手で電源プラグや本体に触れるのは危険です。必ず乾いた手で作業するか、不安な場合はブレーカーを落としてプロの到着を待ってください。
よくある質問（FAQ）
水漏れに関する疑問にお答えします
Q. 水漏れ修理の費用相場は？
パッキン交換なら数千円〜、熱交換器なら3〜5万円が目安です。
配管接続部のパッキン交換程度であれば比較的安価ですが、本体内部の部品交換となると高額になります。10年以上使っている場合は、修理してもすぐに他が壊れるリスクが高いため、6.3万円〜で新品交換できる当社のプランをおすすめしています。
Q. 夜中に水漏れに気づきました。どうすれば？
まずは給水バルブを閉めて、翌朝ご連絡ください。
給湯器の下にある給水バルブを閉めれば、水漏れは止まります。その日はお湯が使えませんが、被害拡大は防げます。24時間受付フォームからご連絡いただければ、翌朝一番で対応いたします。
Q. 土日祝日でも交換工事に来てくれますか？
はい、土日祝日も対応しております。
水漏れは待ってくれません。私たちは「生活案内所」として、土日祝日を含めた年中無休（年末年始を除く）で稼働しています。在庫があれば即日、なければ最短の日程で調整いたします。
Q. 10年保証は水漏れも対象ですか？
当社の施工箇所からの水漏れは10年間完全保証です。
当社が交換した配管接続部などから水漏れが発生した場合、10年間無償で修理いたします。本体内部の故障についてはメーカー保証に準じますが、有料延長保証にご加入いただければ本体の水漏れも10年間保証対象となります。
