横浜市泉区

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🚨 緊急！水漏れ・故障時はまずご連絡ください

水漏れは放置すると階下被害や不完全燃焼につながるため、優先的に工事手配を行います。

• 給湯器本体の下から水がポタポタ落ちる
  

  内部配管の経年劣化や接続パッキンの硬化が疑われます。漏電リスクもあるため、電源プラグを抜き、早急な点検と交換工事が必要です。

• 配管の接続部から水が噴き出した
  

  冬場の凍結やパッキンの破損が原因です。まずは水道の元栓を閉めて止水し、弊社施工担当まで状況をお知らせください。

• リモコンにエラーが表示され、お湯が出ない
  

  エラーコード（例：111, 290）と型式をお伝えください。修理が可能か、部品供給終了による交換が必要か、即座に判定します。

• 他社で「修理不能」と断られた
  

  製造から10年以上経過した機種は修理部品がありません。弊社は主要メーカーの新品在庫を保有しており、最短即日の交換工事で復旧させます。

💡 修理と交換、どちらが得か判断します

使用年数とコストを比較し、お客様にとって最適なプランを提示します。

• 設置から10年未満での故障・水漏れ
  

  メーカー保証期間内であれば無償修理の可能性があります。保証切れでも、修理費用が安価であれば修理をお勧めする場合があります。

• 設置から10年以上経過している場合
  

  経年劣化により、一箇所直しても他が故障するリスクが高いです。10年保証付きの新品に交換する方が、長期的には総コストを抑えられます。

• ガス代を節約したい（エコジョーズへの切り替え）
  

  熱効率の高い「エコジョーズ」へ交換することで、ガス使用量を約10〜15%削減できます。初期費用とランニングコストの差額を試算・提示します。

• 賃貸物件や団地の管理者様へ
  

  入居者様からの「水漏れ」「お湯が出ない」という連絡に即応します。管理会社様向けの見積もり発行や、緊急時の工事手配もスムーズに行います。

🏠 泉区特有の設置環境にも対応します

横浜市泉区の戸建て・団地・マンション施工実績が豊富です。難易度の高い現場もお任せください。

• マンションのパイプシャフト（PS）設置
  

  泉区内のマンションに多いPS設置（扉内設置・前方排気など）も、適合するアダプターや部材を選定し、確実に施工します。

• 狭小地や高所への壁掛け設置
  

  隣家との距離が近い場所や、ハシゴが必要な高所作業も、安全基準を遵守した上で施工可能です。他社で断られた案件もご相談ください。

• バランス釜からホールインワンへの変更
  

  団地等で見られるバランス釜を撤去し、浴槽を広く使える壁貫通型給湯器（ホールインワン）へのリフォーム工事も一括で承ります。

• 上方排気・側方排気カバーの取り付け
  

  近隣への排気配慮が必要な場合、現場に合わせて適切な排気カバーを選定・設置し、排気トラブルを未然に防ぎます。

📞 現地調査・工事のご予約について

機種選定から施工まで、自社施工チームが一貫して対応します。

• 概算見積もりがすぐに知りたい
  

  既設給湯器の型番をお知らせください。適合する後継機種の「本体＋工事費＋処分費」の総額をその場でお答えします。

• 現地調査を依頼したい
  

  設置状況が複雑な場合や機種不明の際は、泉区担当スタッフが現地調査に伺い、正確な見積もりを作成します。出張費は原則無料です。

• 土日祝日も工事できますか？
  

  はい、土日祝日も工事枠を設けております。お客様のスケジュールに合わせて調整しますので、ご希望の日時をお伝えください。

給湯器からの水漏れは、内部部品の経年劣化が主たる原因です。修理で済むのか、交換が必要なのかの判断は、有資格者による診断が不可欠です。弊社は「給湯器 水漏れ 修理 横浜市泉区」エリアにおいて、ガス機器設置スペシャリスト（GSS）等の資格保持者が現地へ伺い、確実な点検と施工を行います。在庫確保から工事完了まで、自社一貫体制で責任を持って対応します。

水漏れ発生時の対処法｜修理・交換の判断基準と工事フロー

最初に行うべき応急処置（被害拡大防止）

給湯器本体や配管からの水漏れを確認したら、まず給水バルブ（止水栓）を閉めてください。バルブが固着している場合は、水道メーター横の元栓を閉めます。 また、漏電防止のため電源プラグを抜いてください（濡れている場合は触れないでください）。この状態で弊社へご連絡いただければ、最短での訪問手配を行います。

修理か交換か：製造後10年が目安

メーカーの補修用性能部品の保有期間は、製造終了から約10年です。製造から10年以上経過した給湯器で水漏れが発生した場合、修理部品が入手できない可能性が高く、修理できたとしても他の部品が連鎖的に故障するリスクがあります。 そのため、10年超の機器については、安全性と経済合理性の観点から「新品への交換」を推奨しています。

泉区での工事体制と所要時間

弊社は横浜市泉区周辺の地理に明るく、在庫がある標準機種（壁掛け16〜24号）であれば、最短即日〜翌日の工事が可能です。 工事時間は撤去・設置・検査を含めて約2〜3時間。マンションのPS設置や特殊な排気カバーが必要な場合でも、事前に写真を送付いただければ必要部材を準備し、当日の作業時間を短縮します。

「水漏れ対応はスピードが重要です。型式と現場写真があれば、適合機種と工事枠を即座に確保し、現場へ急行します。」

交換工事では、単に本体を替えるだけでなく、給水管・給湯管のパッキン交換や保温材の新規巻き直しも標準作業として実施します。 特に冬場の凍結破損リスクを低減するため、露出している配管には適切な保温措置を施します。完了後にはガス漏れ検査機による安全確認を徹底します。

工事費込み価格の詳細｜見積もり・追加費用について

弊社が提示する価格は、給湯器本体価格に加え、工事費、既存機器の撤去処分費を含んだ「コミコミ価格」です。後から高額な追加請求が発生することはありません。

① 基本工事費に含まれるもの

表示価格には、既存給湯器の取り外し、新規本体の取り付け、配管接続（水・湯・ガス・追い焚き）、リモコン交換（台所・浴室）、試運転、廃材処分費が含まれます。 横浜市泉区の現場では、搬入経路の養生や、近隣への配慮も基本作業として行います。

② 追加費用が必要になるケース（事前説明あり）

追加費用が発生するのは、設置場所の変更に伴う配管延長、高所作業車が必要な場合、排気カバーや据置台などのオプション部材が必要な場合に限られます。 これらが必要な場合は、必ず着工前に説明し、ご納得いただいた上で作業を開始します。写真判定による事前見積もりで、金額を確定させることも可能です。

③ 独自の工事保証とアフターサービス

メーカーによる製品保証に加え、弊社独自の「工事保証（施工不備に対する保証）」を付帯しています。施工後に接続部から水漏れするなどのトラブルがあった場合は、無償で対応いたします。 設置データは顧客台帳で管理しており、万が一の際もスムーズに履歴を確認できます。

④ お支払い方法・領収書

工事完了後、お湯が出ることを確認していただいてからのお支払いとなります。現金、クレジットカード、銀行振込などに対応しています。領収書はその場で発行可能です。 法人様や不動産管理会社様からのご依頼の場合は、請求書払い等の条件もご相談ください。

お問い合わせから工事完了までの流れ（水漏れ緊急時）

1. お問い合わせ・在庫確認（電話/フォーム）

お電話にて「泉区で水漏れしている」旨と、給湯器の型式（銘板シール記載）、設置タイプ（壁掛け・据置・PS等）をお伝えください。写真を送付いただければ、より正確な適合機種判定と見積もりが可能です。

2. 概算見積もり・工事日予約

頂いた情報から、適合する給湯器と工事費の総額をご提示します。在庫があれば、お客様のご都合に合わせて最短の日程（即日〜翌日）を予約します。緊急性が高い場合は優先的に調整します。

3. 訪問・交換工事（有資格者による施工）

予約日時に施工スタッフが訪問します。安全確保のためガス栓・水道元栓を閉め、既存機を撤去。新しい給湯器を設置し、配管接続、パッキン交換、リモコン設置を行います。作業時間は2〜3時間程度です。

4. 試運転・操作説明・お引き渡し

工事完了後、お湯はり・追い焚き等の動作確認を行います。リモコンの使い方や凍結予防の水抜き方法を説明し、問題なければお引き渡しとなります。その後、代金をお支払いいただきます。

お問い合わせ（工事予約・在庫確認）

電話・フォームで現地調査依頼

水漏れ等の緊急時はお電話が最短です。フォームからは現場写真（型番・配管）を送付可能で、正確な見積もりがスムーズに出せます。

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TEL（任意）
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ご相談内容（任意）

給湯器の技術情報・法令順守｜安全な施工のために

部品供給期限と交換のタイミング

給湯器の設計標準使用期間は10年と定められています。製造終了から10年を過ぎると、メーカーによる部品供給が停止し、修理が物理的に不可能になります。 水漏れ等の不具合が発生した時点で10年を超えている場合、制御基板や熱交換器など他の重要部品も寿命を迎えている可能性が高く、安全確保のためにも新品への交換が必須となります。

特に屋外設置の場合、風雨による腐食や経年劣化が進みやすい傾向にあります。異音や小規模な水漏れは完全故障の前兆ですので、早めにご相談ください。

有資格者による適正な施工

給湯器交換には、ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士、給水装置工事主任技術者などの専門資格が必要です。無資格者による施工は法律で禁じられており、重大な事故につながる恐れがあります。

弊社スタッフはこれらの資格を保有し、各メーカーの施工IDも取得しています。横浜市泉区の法令基準を遵守し、ガス漏れ検査、排気確認、アース接続などの安全管理を徹底して行います。

施工保証と万全のサポート体制

工事完了時には、メーカー保証書に加え、弊社の施工保証内容を記載した書類をお渡しします。 設置後の操作方法の不明点や、万が一の初期不良があった場合も、泉区担当の窓口へご連絡いただければ迅速に対応します。「売って終わり」ではなく、設備の寿命まで責任を持ってサポートします。

「確かな技術と法令順守。これがお客様の安全を守る絶対条件です。価格と品質の両立を追求しています。」

給湯器は生活インフラの要です。安さだけでなく、正しい知識と技術を持った施工店を選ぶことが、長く安心して使うためのポイントです。

よくある質問

水漏れ修理・交換に関するFAQ

水漏れの修理だけをお願いできますか？

冒頭サマリー：製造から10年未満で部品があればメーカー修理をご案内します。10年超の場合は部品がないため、交換工事（有料）となります。

詳細：配管パッキンのみの劣化など軽微な場合は修理可能ですが、熱交換器（釜）からの漏水は高額修理となり、交換した方が安く済むケースが多いです。特に製造後10年を経過している機種は部品供給がないため、原則として新品への交換工事をご提案しています。型番をお伝えいただければ、修理対応の可否目安を即答します。

横浜市泉区ですが、今日中に交換できますか？

冒頭サマリー：在庫があり、スケジュールに空きがあれば即日工事が可能です。泉区は巡回エリアのため、比較的柔軟に対応できます。

詳細：朝一番にご連絡いただき、標準的な壁掛け機種（16号・20号・24号）の在庫があれば、当日の午後工事が可能な場合があります。ただし、特殊な設置タイプ（PS設置や上方排気）は部材取り寄せに数日いただくことがあります。水漏れ時はまず止水処置を行い、最短の工事日程を調整・案内します。

工事費に追加料金がかかることはありますか？

冒頭サマリー：原則として事前見積もり通りの金額です。配管延長や高所作業が必要な場合は、必ず着工前にご説明します。

詳細：基本工事費込みのパック価格を提示していますが、現場状況（狭所、搬入困難、配管の大幅な腐食等）によっては別途費用が発生する可能性があります。これらを防ぐため、事前に写真（給湯器全体、配管部分）を送っていただくことを推奨しています。写真があれば、確定金額での見積もりが可能です。

現地調査や見積もりは無料ですか？

冒頭サマリー：はい、現地調査とお見積もりは無料で行っております。金額にご納得いただいてからの契約となります。

詳細：弊社は強引な営業は一切行いません。提示した価格と工事内容にご納得いただいた上で工事日を決定します。ただし、商品発注後（特注品など）のお客様都合によるキャンセルは、一部キャンセル料を頂く場合があります。標準在庫品であれば問題ありません。相見積もりも歓迎ですので、他社様と比較検討してください。

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