赤平市

赤平市で給湯器の故障・交換・凍結にお悩みの方へ：極寒を乗り切る「現場の知恵」

【現場判断】故障か？凍結か？赤平市の冬に「無駄な交換」を防ぐプロの見極め

一般的な給湯器の寿命と交換サイン

一般的に、ガス給湯器の寿命は設置から約10年〜15年と言われています。赤平市のような寒冷地では、冬場の給湯負荷が極めて高く、また凍結と解凍の繰り返しによるストレスもかかるため、温暖な地域よりも若干寿命が短くなる傾向があります。 交換費用の相場は、機能や号数によって大きく異なります。 シンプルな「給湯専用」タイプであれば、本体と工事費込みで8万円〜15万円程度。 追い焚き機能がついた「オート・フルオート」タイプであれば、15万円〜25万円程度が目安となります。 さらに、近年主流の省エネ型給湯器「エコジョーズ」を選ぶ場合は、初期費用としてプラス3万円〜5万円程度が必要になりますが、ランニングコストの削減効果で数年で元が取れると言われています。 故障のサインとしては、「お湯の温度が安定しない」「給湯器本体からボンッという異音やキーンという共鳴音がする」「排気口の周りが黒く煤けている」「リモコンにエラーコード（111, 140, 710など）が頻繁に出る」といった症状が代表的です。これらの症状が出た場合、多くの業者は「経年劣化ですので交換が必要です」と、即座に新品への入れ替えを提案します。特に10年を超えている場合は、修理部品の供給が終わっていることも多いため、交換が推奨されるのが通例です。

【現場の鬼・織田の視点】「凍結」で数十万をドブに捨てるな！マイナス20度の朝の「待つ勇気」

はっきり申し上げます。厳寒期の赤平市で「お湯が出ない！」とパニックになってお電話をいただくお客様のうち、かなりの割合（体感で3割以上）が、実は給湯器本体の故障ではなく、単なる「配管の凍結」です。 給水管や給湯管の中の水が凍って栓をしているだけで、機械自体は正常に動作可能な状態であることが多々あります。 しかし、知識のないアルバイトスタッフや、売上至上主義の悪質な業者は、この「凍結」を見ても「ああ、もう動かないですね。寿命です。交換しかありません」と言って、まだ使える給湯器を新品に交換させようとします。これは詐欺に近い行為だと私は憤りを感じています。

メーカーや保証会社も、実は「凍結」に関しては修理対応を行いません。なぜなら、気温が上がって解ければ自然に直るからです。「自然現象は故障ではない」という理屈です。それなのに、慌てて交換してしまうのは非常にもったいないことです。 私が赤平の現場でお客様にお伝えするのは、「まずは待ってください」という言葉です。 ドライヤーで配管の露出部分を温める、部屋を暖かくして待つ、あるいはぬるま湯をタオル越しにかける。これだけで嘘のようにお湯が出ることは日常茶飯事です。 以前、赤平市内のとあるご家庭で、他社に「即交換で25万円」と言われた現場がありました。私が駆けつけると、給湯器の下の配管が露出しており、そこが凍っていました。適切な解氷作業を行い、保温材を二重に巻き直しただけで復旧しました。かかった費用は作業費のみです。 お客様は「危うく25万円をドブに捨てるところだった」と涙ぐんで喜んでくださいました。

また、赤平特有の豪雪も大敵です。 給排気トップ（煙突）が雪で埋まってしまい、酸素不足で不完全燃焼防止装置が働いて止まるケースも非常に多いです。これも、雪を退ければ動きます。 「お湯が出ない＝即交換」ではありません。まずは冷静に、凍結ではないか、雪害ではないかを疑う。そして、それを適切に判断してくれる業者を選んでください。 私たちは、無駄な交換は絶対に提案しません。「まだ使えますよ」と言う勇気、それがプロのプライドだと信じているからです。 もちろん、内部の銅管が凍結で破裂して水漏れしている場合は即交換が必要ですが、その見極めこそが私の仕事です。破裂しているかどうかの判断は、バルブを閉めた状態でのメーターの動きや、内部からの水滴の音で瞬時に判断します。素人判断は危険ですので、まずはご相談ください。

赤平市における機種選定の落とし穴：寒冷地仕様と「在庫の壁」をどう超えるか

正しい給湯器の選び方とエコジョーズのメリット

新しい給湯器を選ぶ際、まず確認すべきは「設置タイプ」です。戸建てなら壁掛けか据え置きか、マンションならパイプスペース設置かベランダ設置か。これを間違えると取り付けができません。 次に「号数」です。4人家族なら24号、2人暮らしなら20号が一般的です。北海道では冬場の水温が極端に低いため、お湯を作るのにパワーが必要です。余裕を持った号数を選ぶことが、シャワーの水圧を維持する秘訣です。 そして今は「エコジョーズ」が主流です。従来捨てていた排熱を再利用してお湯を作るため、ガス代が安くなります。特に暖房需要の高い北海道では、給湯暖房機（TES）をエコジョーズにすることで、年間のガス代が数万円単位で節約できるケースも珍しくありません。初期投資は高くても、長い目で見れば絶対にお得な選択肢と言えます。 また、オート（自動湯張り・追い焚き）か、フルオート（さらに自動足し湯・配管洗浄付き）かの選択も重要です。入浴剤を頻繁に使うご家庭や、配管の汚れが気になる方はフルオートが推奨されますが、シンプルな機能を好む方はオートでも十分快適に過ごせます。

【現場の鬼・織田の視点】「塩害塗装」の罠と、ドレン凍結の恐怖

カタログを見ると「塩害塗装（耐塩害仕様）」というオプションがあります。海沿いの地域では必須とされていますが、内陸の赤平市であっても、ごく稀にメーカーの営業マンや知識のない業者がこれを勧めてくることがあります。あるいは、在庫がそれしかないと言われることもあります。 しかし、ここに大きな罠があります。塩害塗装品は基本的に「受注生産」であり、発注してから納品されるまで1ヶ月〜2ヶ月かかることがザラにあるのです。 真冬にお湯が出なくて困っているお客様に、「最適な商品がこれなので2ヶ月待ってください」と言うのは、プロとして失格です。お湯がなければお風呂にも入れず、食器洗いも冷水で行わなければなりません。

私はこう提案します。「赤平の一般住宅なら、まずは在庫のある標準品を付けましょう」。 もしどうしても塩害対策が必要な場所なら、後から配管カバーや外装パネルだけを交換すれば良いのです。あるいは、そもそも屋内に設置しているなら塩害塗装など不要です。 メリット（耐久性）とデメリット（納期・価格）を天秤にかけた時、お客様にとって最大の利益は「今日からお湯が使えること」です。

また、「エコジョーズ」を導入する際、赤平市で最も気をつけなければならないのが「ドレン排水の凍結」です。 エコジョーズは運転中に結露水（ドレン水）が出ます。この排水管の施工が甘いと、マイナス20度の世界では一瞬で凍りつき、ボイラーがエラー停止します。 私は赤平での施工時、ドレン管には必ず専用の凍結防止ヒーターを入れるか、あるいは屋内の排水口まで断熱二重管で引き込む施工を行います。 「安くエコジョーズにできますよ」という業者は、このドレン対策を省いていることがほとんどです。その結果、一番寒い日に給湯器が止まるという悲劇が起きます。 さらに、メーカー在庫の問題にも触れておきます。冬場は在庫が枯渇しますが、私は独自のルートでパロマやパーパスなど、即納できる製品を確保しています。「リンナイがないから工事できない」とは言いません。加工技術があれば、メーカーが変わっても取り付けられるのです。 お客様が求めているのは「特定のメーカーの箱」ではなく「今日入れる温かいお風呂」です。そのニーズに応えるためなら、私はどんな手間も惜しみません。

「誰に頼むか」で決まる10年後の安心：赤平密着の施工品質と「断らない」覚悟

業者選びの重要ポイントと信頼の証

給湯器交換業者は、大きく分けて「ガス会社」「ホームセンター・家電量販店」「ネット系集客サイト」「地域密着の設備業者」の4つがあります。 ガス会社は安心感がありますが、価格は定価に近く高額になりがちです。量販店は安価ですが、実際の工事は下請け業者が行うため、当たり外れがあります。 最も重要なのは、資格を持った人間が、責任を持って自社施工してくれるかどうかです。 「ガス機器設置スペシャリスト」や「液化石油ガス設備士」といった国家資格・公的資格を持っていることは最低条件。さらに、施工後の不具合に対して、電話一本ですぐに駆けつけてくれるフットワークの軽さが、設備の寿命を左右します。 保証内容も要確認です。製品保証だけでなく、工事部分の保証（水漏れや接続不良など）がしっかり明記されている業者を選びましょう。 見積もりが「一式」となっておらず、本体価格、工事費、処分費などが明確に記載されているかもチェックポイントです。

【現場の鬼・織田の視点】見えないところの手抜きが命取り。保温材の「厚み」にこだわる理由

赤平市の冬において、施工品質の差が最も顕著に出るのが「保温工事」です。 給湯器に繋がる配管には、凍結防止のために保温材（断熱材）を巻きます。この保温材、安い業者は薄っぺらいものを使います。あるいは、テープの巻き方が雑で、継ぎ目から配管が露出していることがあります。 マイナス20度の冷気は、そのわずか数ミリの隙間を見逃しません。そこからピンポイントで凍結し、最悪の場合は破裂します。

私は、赤平エリアの施工では、通常よりもワンランク厚手の保温材を使用します。そして、継ぎ目は徹底的にテープで密閉し、配管の根元から保温材の端まで、一切の隙間を作らせません。 スタッフには「自分の家の給湯器だと思って巻け。隙間があったらやり直しだ」と厳しく指導しています。 一見すると過剰に見えるかもしれませんが、このひと手間が、真冬の深夜にお客様を凍結トラブルから守る唯一の手段なのです。

また、私たちは「断らない」ことを信条としています。 他社で「設置場所が狭すぎて無理」「配管が古すぎて触れない」「屋根からの落雪が危険だからできない」と断られた案件こそ、私の出番です。 足場がないならハシゴを工夫してかける。配管が古いなら、その部分だけ新しく引き直す。在庫がないなら、他メーカーの同等品を加工して取り付ける。 深夜2時に「お風呂に入りたい」という電話があれば、ヘッドライトをつけて駆けつける。 かつて私が教育したチームは、夜中の商業施設の工事や、困難な現場を数多くこなし、「最後の砦」として信頼を勝ち取ってきました。 赤平市のお客様にとって、私たちは単なる交換業者ではありません。暮らしのインフラを守るパートナーでありたい。 「どこに頼んでも断られた」「他社の見積もりが高すぎる」「とにかく今すぐ直してほしい」。そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度、私、織田にご相談ください。 27年の経験と技術のすべてを注ぎ込み、必ず解決してみせます。安さだけを売りにする業者には真似できない、魂の入った工事をお約束します。

お問い合わせから工事完了までの流れ

お急ぎの方も、じっくり検討されたい方も、以下のシンプルな4ステップで対応いたします。面倒な手続きは一切ありません。

• Step 1. お問い合わせ・写真送付

  お電話、または下記フォームからご連絡ください。現在お使いの給湯器の品番（本体のシールに記載）と、設置状況の写真を送っていただければ、その場で適合機種を特定し、確定見積もりをお出しできます。

• Step 2. 現地調査（必要な場合のみ）

  写真での判断が難しい特殊な設置や、設置場所の変更をご希望の場合は、最短即日で現地調査に伺います。もちろん出張費・見積もり費は無料です。お客様の「ニーズ（安くしたい、早くしたい、機能を良くしたい）」をしっかりヒアリングします。

• Step 3. 工事日程の調整・施工

  在庫があれば、お問い合わせ当日の工事も可能です。土日祝日、夜間の工事も柔軟に対応します。「明日のお風呂」ではなく「今日のお風呂」を目指します。工事時間は通常2〜3時間程度です。

• Step 4. 試運転・操作説明・お支払い

  設置後、お湯が出ることを確認し、リモコンの使い方をご説明します。特に冬場の水抜き方法や、凍結防止ヒーターの扱い方など、赤平ならではの注意点もしっかりレクチャーします。ご納得いただいてからのお支払いとなります。

よくあるご質問（FAQ）

Q. 本当にすぐにお湯が使えるようになりますか？

A. はい、弊社では主要メーカーの人気機種を常時在庫しておりますので、最短でご連絡いただいたその日に工事が完了します。万が一、特殊な機種で在庫がない場合でも、代替機の仮設置やレンタル給湯器の対応で、当日からお湯が使えるように手配いたします。「お風呂に入れない日を作らない」が私たちのポリシーです。

Q. 凍結してしまったようですが、来てくれますか？

A. もちろんです。ただし、凍結の場合は自然解凍で直ることも多いため、まずはお電話で状況をお伺いし、適切な処置方法（ドライヤーでの温め方や、部屋を暖める方法など）をアドバイスさせていただきます。それでも解消しない場合や、配管破裂の恐れがある場合は、すぐに駆けつけます。

Q. 追加料金がかかることはありますか？

A. 原則として、事前にお出しした見積もり以外の追加料金はいただきません。ただし、工事中に壁の中の配管腐食など、予期せぬ重大な不具合が見つかった場合は、必ず作業前にお客様にご説明し、ご了承をいただいてから追加作業を行います。勝手に工事をして事後請求することは絶対にありません。

Q. 赤平市以外も対応していますか？

A. はい、赤平市を中心に、滝川市、砂川市、歌志内市、芦別市など空知エリア全域を迅速に対応可能です。その他の地域も、協力店ネットワークを通じて対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。