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ガス給湯器の故障？ 修理か交換かプロが即答します。
生活案内所の大塚です。工事責任者が解説します。
「お湯が出ない」という故障トラブルは、生活に直結する緊急事態です。私たちは「給湯器交換,オススメ企業」として、修理すべきか、交換すべきかを、お客様の機種の年式と状態から公正に判断し、最短ルートで解決します。
部品がない古い機種の交換も、在庫があれば即日対応可能です。
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故障トラブル、有資格者がスピード解決！
「急にお湯が出ない！」「エラーコードが消えない…」 毎日の生活に欠かせない給湯器の故障は、一刻も早い復旧が必要です。 私たち給湯器交換のプロ（有資格者）が、お客様の状況に合わせて「修理」または「交換」の最適解を提案し、確かな技術で解決します。
🚨 危険！こんな故障症状はすぐにご連絡を
以下の症状は、放置すると事故につながる恐れがあります。無理に使わず、専門家の診断を受けてください。
- 給湯器から異音（ボンッ、ピー）がする
不完全燃焼や部品劣化のサインです。爆発音のような音や高い回転音は危険信号。直ちに使用を中止してください。
- 排気口から黒い煙や異臭がする
不完全燃焼を起こしています。一酸化炭素中毒の危険性が高いため、換気を確保し、ガス栓を閉めてご連絡ください。
- 給湯器本体や配管から水漏れしている
内部腐食や凍結破損が疑われます。漏電や不完全燃焼の原因になるため、給水バルブを閉め、修理・交換を依頼してください。
- リモコンにエラーコードが頻発する
リセットしても再発する場合は、基板やセンサーの寿命です。「111」「140」などのコードをお伝えいただければ原因を特定します。
💡 修理と交換、どっちが得？判断基準を解説
「給湯器交換,オススメ企業」として、お客様が損をしない選択肢を提案します。
- 使用年数が10年を超えている
メーカーの部品保有期間が終了している可能性が高く、修理不能となるケースが大半です。新品への交換が最も確実で経済的です。
- 修理見積もりが高額（3万円以上）
古い機種に高額な修理費をかけるより、最新の省エネ機種（エコジョーズ）に交換した方が、ガス代削減で元が取れる場合があります。
- お湯の温度が安定しない
複数箇所の部品劣化が疑われます。一箇所直しても別の場所が壊れる「イタチごっこ」になりやすいため、交換を推奨します。
- とにかく早くお湯を使いたい
修理部品の取り寄せには日数がかかりますが、弊社に在庫がある給湯器への交換なら、最短即日で復旧可能です。
🏠 どんな設置状況でも対応します
他社で断られた故障案件も、経験豊富なスタッフが解決策を見つけます。
- マンションのPS（パイプスペース）設置
専用の取付枠が必要なケースも、適合する部材を選定して綺麗に納めます。メーカーが変わっても問題ありません。
- 高所や狭所への設置
2階壁面や、隣家との隙間が狭い場所でも作業可能です。安全を確保した上で、確実に施工します。
- バランス釜からの交換
浴槽に隣接する古いバランス釜の故障も、壁貫通型給湯器（ホールインワン）への交換で、広い浴槽にリフォーム可能です。
- 配管が古くてボロボロ
本体交換と同時に、劣化した配管の補修や保温材の巻き直しも行います。冬場の凍結リスクを減らし、長く安心して使えます。
📞 ご要望・ご予算に合わせてプランニング
故障でお困りの状況に合わせて、ベストな提案をいたします。
- まずは修理できるか知りたい
型番と症状をお知らせください。部品供給状況をお調べし、修理可否と概算費用を正直にお伝えします。
- 急いでいるので、在庫があるものでいい
主要な16号・20号・24号は常時在庫しています。「メーカーこだわりなし」であれば、最短即日で工事に伺います。
- 費用を抑えたい
機能を絞った「給湯専用機」や、キャンペーン対象機種をご案内し、工事費込みの総額を最小限に抑えます。
故障対応後のアンケート
お客様の声（抜粋）
「15年使った給湯器が故障。修理は無理と言われ困っていましたが、こちらは在庫があり即日で交換してくれました。本当にお風呂に入れて助かりました。」（K様）
「異音がして怖かったので相談しました。大塚さんに点検してもらい、経年劣化と判明。わかりやすい説明で、安心して交換をお願いできました。」（S様）
「他社の修理見積もりが高かったので、思い切って新品交換に。結果的に費用もそれほど変わらず、保証もついたので良かったです。」（M様）
ガス給湯器の故障は、前触れなく突然起こることが多いです。冷たいシャワーに震える前に、異変を感じたらすぐにご相談ください。私は生活案内所の大塚、現場歴25年。故障診断から、修理・交換の判断、そして施工まで、現場のプロとして責任を持って対応します。
ガス給湯器の故障対応｜修理か交換かの判断基準と費用感
10年の壁：部品がない場合は交換一択
メーカーの部品保有期間は、生産終了から約10年です。10年を超えた給湯器が故障した場合、メーカーに修理を依頼しても「部品がありません」と断られるケースがほとんどです。
無理に中古部品で直そうとしても、他の箇所が連鎖的に壊れるリスクが高いため、10年経過機は「交換」が最も安全で経済的な選択肢となります。
修理費用の相場と「給湯器交換,オススメ企業」の提案
軽微な修理でも出張費・技術料で1.5万〜2.5万円、基板や熱交換器の交換なら3万〜5万円以上かかります。
一方、当社の交換工事なら、給湯専用機で6.3万円〜、追い焚き付きでも10万円台前半から新品（10年保証付き）に交換可能です。「あと数年のために高額修理」か「今後10年の安心のために新品交換」か。トータルコストで比較・提案します。
即日対応の強み：在庫があれば修理より早い
メーカー修理は部品取り寄せに数日〜1週間かかることがあります。対して私たちは、売れ筋の給湯器を自社倉庫にストックしています。
「お湯が出ない」という緊急時、部品を待つ修理よりも、在庫品を持って走る交換工事の方が、圧倒的に早くお湯を復旧させることができます。
「修理を待った挙句『直りませんでした』となるのが一番のタイムロス。まずは型番をお伝えください。即座に診断します。」
写真は、経年劣化で故障したマンションの給湯器交換事例です。本体だけでなく、古くなった配管のパッキンや保温材も全て新品に交換するため、水漏れや凍結のリスクもリセットされます。
プロが教えるトラブル対応｜凍結・エラーコードの読み方
故障かな？と思っても、実は自分で直せるケースや、一時的な不具合の場合があります。修理依頼の前に確認すべきポイントを整理します。
① リモコンのエラーコードを確認する
「111」（点火不良）や「140」（過熱防止）などのコードは、ガス遮断やフィルター詰まりが原因の場合があり、リセットで直ることがあります。しかし、「888」（点検時期のお知らせ）や、基板異常を示すコードが出ている場合は、プロによる診断が必要です。
お電話でコードを伝えていただければ、深刻度をその場で判定します。
② 凍結時の対処法（お湯が出ないが水は出る）
冬場の朝、お湯だけ出ない場合は給湯配管の凍結が疑われます。この場合、故障ではありません。気温が上がり自然解凍するのを待つか、露出している配管にタオルを巻き、ぬるま湯（熱湯は厳禁）をかけてゆっくり溶かしてください。
配管が破裂して水漏れしている場合は、元栓を閉めてすぐにご連絡ください。
③ ガスメーターの遮断を確認する
地震や長時間のガス使用で、ガスメーターの安全装置が作動していることがあります。給湯器だけでなくガスコンロも点かない場合は、メーターの復帰ボタンを押すだけで解決します。これなら費用は0円です。
私たちは、こうした「交換不要」なケースも電話口で丁寧にアドバイスします。
④ 危険な症状（異臭・黒煙）
排気口から黒い煙が出たり、焦げ臭いにおいがする場合は、不完全燃焼を起こしており大変危険です。一酸化炭素中毒事故を防ぐため、絶対に自分で直そうとせず、ガス栓を閉めて専門家を呼んでください。
GSS（ガス機器設置スペシャリスト）等の資格者が、安全を最優先に対応します。
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故障発覚から解決までの流れ（最短即日）
1. 症状確認・診断（電話/LINE）
「お湯が出ない」「異音がする」などの症状と、現在の給湯器の型番をお知らせください。修理が可能か、部品在庫があるかをお調べします。写真を送っていただくとより正確です。
2. プラン提案（修理 vs 交換）
修理可能な場合は概算費用を、交換の方がメリットがある場合は交換見積もりをご提示します。無理に交換を勧めることはありません。お客様が納得できる方法を選んでいただけます。
3. 即日対応・施工
交換が決まれば、在庫を確認し最短即日で伺います。有資格者が作業を行い、ガス漏れ検査や試運転まで確実に実施します。古い給湯器は弊社が回収・処分します。
4. アフターフォロー・保証
工事完了後、新しい給湯器の使い方をご説明します。施工後は独自の工事保証がつきますので、万が一のトラブルの際も安心です。
無料診断・見積もり依頼（24時間受付）
故障かな？と思ったらまずは相談を
お急ぎの方はお電話が最短です。「給湯器交換,オススメ企業」の記事を見たとお伝えください。
交換前に知っておきたいQ&A
DIYで修理できますか？
絶対にやめてください。ガス給湯器の修理には「液化石油ガス設備士」や「ガス可とう管接続工事監督者」などの国家資格が必要です。無資格者が分解や部品交換を行うことは法律で禁止されており、ガス漏れや火災の危険性が非常に高いです。
配管の保温材を巻く程度のメンテナンスなら可能ですが、本体内部には触れないようにしてください。
賃貸アパートですが修理依頼できますか？
賃貸物件の給湯器は、通常「貸主（大家さん）」の所有物です。故障した場合は、まず管理会社または大家さんへ連絡してください。経年劣化による故障なら、費用は貸主負担となるのが一般的です。
※当社は管理会社様からのご依頼も承っております。お急ぎの場合は、管理会社様へ「生活案内所で交換したい」とお伝えいただくとスムーズな場合があります。
火災保険で修理・交換はできますか？
落雷や台風、凍結などの「自然災害」や、盗難・破損などの「事故」が原因であれば、火災保険が適用される場合があります。しかし、単なる「経年劣化（老朽化）」は補償対象外です。ご加入の保険証券をご確認いただくか、保険会社へお問い合わせください。
保険適用に必要な「見積書」や「被害状況の写真」の作成は、当社でもサポート可能です。
よくある質問（FAQ）
故障・修理に関する疑問にお答えします
Q. 見積もり後のキャンセルは可能ですか？
はい、可能です。キャンセル料はかかりません。
現地調査や見積もり提示後、金額や内容にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。修理費が高額で「もう少し検討したい」という場合も遠慮なくお申し付けください。私たちは強引な営業は一切行いません。
Q. 交換工事は何時間くらいかかりますか？
標準的な工事であれば、2〜3時間程度で完了します。
古い給湯器の撤去から新しい給湯器の設置、ガス・水道の接続、試運転までを含めた時間です。工事中は一時的に水やお湯が使えなくなりますが、完了後はすぐに入浴や炊事が可能です。室内設置や特殊な加工が必要な場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。
Q. 土日でも修理・交換に来てくれますか？
はい、土日祝日も対応しております。
給湯器のトラブルは突然起こります。「給湯器交換,オススメ企業」として、土日祝日を含めた年中無休（年末年始を除く）で稼働しています。平日はお仕事でお忙しい方も、週末の工事をご予約いただけます。
Q. 10年保証の内容を教えてください。
工事に起因する不具合を10年間無料で保証します。
配管の接続不良による水漏れなど、当社の施工ミスによる不具合は10年間無償で修理いたします。本体の故障についてはメーカー保証（通常1〜2年）が適用されますが、有料オプションでメーカー保証も10年まで延長することが可能です。
