砂川市

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🚨 砂川市でのトラブル事例と対応判断

修理か交換か、現場でよくある症状と弊社の対応方針をご説明します。

• リモコンにエラーが表示されお湯が出ない
  

  エラーコード（例：111, 710など）をお知らせください。修理部品の供給があるか、交換が必要かを電話口で一次判断いたします。

• 給湯器内部から水漏れしている
  

  経年劣化による内部腐食が原因の場合、部品交換だけでは再発リスクが高いため、本体ごとの交換工事を推奨しています。

• 凍結してお湯が出なくなった
  

  配管の解氷作業や破損箇所の補修を行います。配管破裂を伴う場合は、保温材の巻き直しを含めた配管工事を実施します。

• 異音や異常着火が起きている
  

  危険な状態ですので使用を中止してください。燃焼部の寿命であれば、安全のため新品への交換が必要です。

💡 修理と交換、どちらがお得か正直にお答えします

使用年数とコストのバランスを見て、お客様の利益になる提案を行います。

• 10年以上使っているが修理したい
  

  メーカーの部品保有期間（通常10年）を過ぎている場合、修理は不可能です。高効率な新品への交換が、長期的にはコストを抑えられます。

• 他社で「修理不可」と言われた
  

  セカンドオピニオンとしてご相談ください。ただし、古い機種は安全上の理由から交換が必須となるケースが大半です。

• 寒冷地仕様の給湯器に交換したい
  

  砂川市の冬に対応した、凍結防止ヒーター内蔵や寒冷地向け排気トップの機種を選定・施工いたします。

• 工事費を含めた総額を知りたい
  

  「本体代＋標準工事費＋撤去処分費」のコミコミ価格をご提示します。現地調査後の追加請求は原則ありません。

🏠 あらゆる設置状況に対応する施工技術

寒冷地特有の設備や特殊な設置場所でも、経験豊富なスタッフが工事します。

• 屋内FF式・FE式の給湯器交換
  

  室内の給排気筒（煙突）の接続も、資格者が法令に基づき確実に施工します。一酸化炭素中毒事故を防ぐための点検も行います。

• 据置型から壁掛け型への変更
  

  設置スペースを有効活用したい場合、配管の加工を行い、壁掛けタイプへの変更工事も可能です。

• マンションパイプシャフト（PS）設置
  

  専用の取付枠（アダプター）を使用し、メーカーが異なる場合でも隙間なく綺麗に納めます。

• 凍結防止帯（ヒーター）の点検・交換
  

  給湯器交換と同時に、古くなった配管の凍結防止ヒーターや保温材の巻き直しも承ります（要別途見積）。

📞 ご依頼から工事までのスムーズな流れ

お急ぎのお客様のため、手続きを簡素化し、現場への到着を優先します。

• 今すぐ見積もりが欲しい
  

  お電話で「型式」「設置状況」をお伝えいただければ、その場で概算金額と在庫状況を回答します。

• 土日祝日でも工事できますか？
  

  はい、土日祝日も稼働しています。給湯器の故障は待ったなしですので、可能な限り最短の日程で調整します。

• メーカーを指定して交換したい
  

  リンナイ、ノーリツ、パロマなど主要メーカーを取り扱っています。ご希望の機種があれば指定しての取り寄せも可能です。

お湯が出ない不便さは、一日でも早く解消しなければなりません。特に冬場の故障は生活に直結します。私は施工担当の大塚です。単なる受付窓口ではなく、現場を知る人間として「修理で粘るべきか、交換すべきか」を判断し、最短の日程と適正な工事価格をご案内します。

修理と交換の判断基準｜製造10年が分かれ目です

部品供給期限と安全上のリスク

ガス給湯器の補修用部品の保有期間は、製造終了から約10年です。これを過ぎるとメーカーでも修理不能となります。また、熱交換器の摩耗や電装基板の劣化が進んでいる場合、一箇所を直しても別の箇所が故障する「イタチごっこ」になりがちです。

弊社では、製造から10年以上経過している場合は、修理費用が無駄になるのを防ぐため、原則として新品交換をご提案しています。

交換工事の所要時間と手順

標準的な屋外壁掛け給湯器の交換工事は、約2時間〜3時間で完了します。私たちは砂川市周辺の現場へサービスカーで伺い、既存機の撤去、新規設置、配管接続、ガス漏れ検査、試運転までを一貫して行います。

在庫がある機種であれば、お問い合わせ頂いた当日または翌日の施工も可能です。寒冷地特有の配管凍結が見られる場合は、解氷作業や保温材の補修も同時に行います。

有資格者による確実な施工

給湯器交換には「液化石油ガス設備士」や「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」などの国家資格・民間資格が必要です。特に屋内設置や排気筒の接続が必要な現場では、施工不良が一酸化炭素中毒などの重大事故に繋がります。

弊社は無資格者による工事は一切行いません。法令順守の元、適正な部材と手順で安全な設備を提供します。

「砂川市内、築20年の戸建て。エラー点滅で修理依頼があったが、部品供給終了のため交換へ切り替え。即日在庫品で対応し、夕方には入浴可能になりました。」

私たちは工事完了後、お客様立会いのもとでガス検知器による漏えい検査を実施します。また、リモコンの操作説明や、冬場の水抜き方法についてもご案内し、長く安全に使っていただけるようサポートします。

交換費用の構成要素｜コミコミ価格の内訳

「表示価格と請求額が違う」というトラブルを防ぐため、弊社では工事費込みの明朗会計を徹底しています。ここでは費用の内訳と、追加費用が発生するケースについて明確にご説明します。

① 基本工事費に含まれるもの

弊社の提示金額には、以下の作業が含まれます。

・既存給湯器の撤去および処分費

・新規給湯器の搬入・設置費

・給水、給湯、ガス、追い焚き配管の接続工事

・リモコン交換（浴室・台所）および配線工事

・試運転調整および操作説明

これにより、標準的な工事であれば見積もり後の追加費用は発生しません。

② 追加費用が発生するケース

現場状況により、以下の部材・作業が必要な場合は別途お見積もりとなります。

・配管カバーや据置台の新規設置が必要な場合

・給排気筒（煙突）の延長や交換が必要な場合（屋内設置など）

・ガスの種類変更（プロパン⇔都市ガス）に伴う改造

・高所作業（2階壁面など）で足場やハシゴ作業が必要な場合

・凍結防止ヒーターの交換や電源増設工事

③ コストを抑えるための機種選定

給湯器には「従来型」と、ガス代がお得になる「エコジョーズ」があります。寒冷地ではガス消費量が多いため、初期費用が少し高くてもエコジョーズを選ぶことで、数年で元が取れる場合が多いです。

お客様の家族構成やガス使用量をヒアリングし、トータルコストで最もメリットが出る機種をご提案します。

④ お支払い方法と保証

工事完了後、現金またはクレジットカード、銀行振込でのお支払いが可能です。また、施工した給湯器本体と工事箇所には保証が適用されます。万が一の不具合にも迅速に対応できる体制を整えていますので、ご安心ください。

お問い合わせから工事完了までのステップ

1. 電話・メールでの一時診断

まずは現在お使いの給湯器の型番（本体シールに記載）と症状をお知らせください。「お湯が出ない」「異音がする」などの状況から、修理部品の有無や交換の必要性を判断します。砂川市内であれば、最短の訪問可能日時をお伝えします。

2. 現地調査と確定見積もり

施工担当が現地に伺い、設置場所や配管状況を確認します。写真を送って頂ければ、現地調査なしで確定見積もりをお出しできる場合もあります。この段階で、追加費用の有無を含めた最終金額をご提示します。

3. 交換工事の実施

ご成約後、工事日程を決定します。在庫があれば即日、なければメーカー取り寄せ後の最短日程で工事を行います。作業中は断水やガス停止の時間が発生しますが、生活への影響を最小限に抑えるよう配慮して作業します。

4. 試運転と操作説明

設置完了後、お客様立ち会いのもとでお湯が出ることを確認します。また、凍結防止の水抜き方法や、エラー時のリセット方法など、長く安全に使うためのポイントを説明し、工事完了となります。

無料見積もり・工事依頼（24時間受付）

砂川市・周辺エリア対応

修理のご相談、交換の見積もり依頼はお電話が最速です。型番や現場写真があれば、より正確な回答が可能です。

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ご相談内容（任意）

寒冷地での給湯器管理と注意点｜修理を減らすために

凍結トラブルを防ぐ水抜き手順

砂川市の冬は厳しく、給湯器の凍結事故が多発します。長期不在時や氷点下が続く夜間は、必ず給湯器の「水抜き」を行ってください。電源プラグは抜かず（凍結防止ヒーターを作動させるため）、給水元栓を閉め、水抜き栓を開けて管内の水を排出します。

もし凍結してお湯が出ない場合は、無理に熱湯をかけないでください。配管が破裂する恐れがあります。気温の上昇を待つか、ドライヤーやぬるま湯でタオル越しにゆっくり温めるのが安全です。それでも解消しない場合は、弊社へご連絡ください。

給排気筒（煙突）の点検

屋内設置やFF式給湯器の場合、冬場は給排気トップが雪で埋まらないよう注意が必要です。排気が滞ると不完全燃焼を起こし、安全装置が作動して停止します。最悪の場合、一酸化炭素が室内に逆流する危険があります。

定期的に排気口周りの除雪を行ってください。また、排気筒の接続部に緩みや腐食がないか、目視でのチェックも重要です。異常を感じたら、ご自身で触らずに専門業者へ点検を依頼してください。

エラーコードが出た際の対応

リモコンに3桁のエラーコードが表示された場合、まずは取扱説明書で内容を確認してください。単なるガス切れや断水であれば復旧できますが、機器内部の故障を示すコード（例：111, 140, 710など）の場合は修理または交換が必要です。

「エラーが出たら、電源リセットを一度だけ試してください。それでも再発する場合は、内部部品の故障の可能性が高いです。」

無理に使い続けると、火災や事故の原因になります。型番とエラーコードを控えてご連絡いただければ、修理の可否と概算費用を即答いたします。

よくある質問（砂川市エリア版）

お客様の疑問にお答えします

修理だけお願いすることはできますか？

冒頭サマリー：部品供給期間内（製造から約10年以内）であれば修理対応も検討可能です。ただし、部品がない場合や修理代が高額になる場合は、交換をご提案します。

詳細：私たちは「お客様にとって最も経済的で安全な方法」を提案します。10年未満の比較的新しい機種であれば、メーカー修理の手配や部品交換で対応できる可能性があります。しかし、10年以上経過した機種は部品在庫がないことが多く、修理しても直らないリスクがあるため、基本的には新品交換をおすすめしています。まずは型番をお知らせください。

砂川市まで出張料はかかりますか？

冒頭サマリー：対応エリア内（砂川市、滝川市など）であれば、原則として出張料は工事費に含まれており、別途請求することはありません。

詳細：お見積もり時に提示する金額は、本体代、標準工事費、撤去処分費、そして交通費を含んだ「コミコミ価格」です。現地調査の結果、工事に至らなかった場合でも、キャンセル料や調査費を請求することはありません（※特殊な高所作業車などが必要と事前に判明している場合を除く）。安心してご相談ください。

注文してから工事まで何日かかりますか？

冒頭サマリー：在庫がある標準的な機種であれば、最短で当日または翌日の工事が可能です。寒冷地向けなど特殊な機種は取り寄せに数日いただく場合があります。

詳細：冬場の繁忙期（11月〜2月）は注文が集中し、在庫が変動しやすくなります。お湯が出ない緊急事態には、仮設給湯器の対応などができる場合もありますので、まずは電話で状況をお伝えください。可能な限り最短のスケジュールを調整いたします。

古いボイラー（灯油）からガス給湯器に変えられますか？

冒頭サマリー：はい、可能です。灯油タンクの撤去やガス配管の延長工事を含めて対応いたします。燃料転換による光熱費シミュレーションもご相談ください。

詳細：北海道では灯油ボイラーが主流でしたが、近年はメンテナンスの手間が少ないガス給湯器（エコジョーズ）へ切り替える方が増えています。灯油切れの心配がなく、省スペースになるのがメリットです。現地調査にて、ガスの引き込み状況や設置場所を確認し、最適なプランをご提案します。

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