給湯器交換は安心の生活案内所の担当、大塚です。私はこの道25年、年間2,000件以上の施工に携わりながら、ここ桐生市の皆様の温かい暮らしを支えるため日々奔走しております。
赤城山から吹き下ろす「からっ風」が身に染みる冬の桐生で、お湯が出ないという緊急事態がいかに心細いか、私は痛いほど理解しています。渡良瀬川のせせらぎが聞こえる静かな住宅街から、織物の歴史を感じる市街地まで、どのエリアでも最短30分で駆けつけます。
「お湯が出ない！」と焦って電話をくださったお客様が、工事を終えて蛇口から温かいお湯が出た瞬間に見せる、あの安堵の表情を見るのが私の何よりのやりがいです。ガス、石油、エコキュートを問わず、あらゆる給湯設備のトラブルを即座に解決いたしますので、どうぞ安心してお任せください。
スタッフ 経験豊富なスタッフがチームで連携し、給湯器の交換を実現します。安心してお任せください。
給湯器の交換に必要なもの
給湯器の交換をスムーズに進めるためには、いくつかの事前情報が必要です。特に冬場の桐生市では、凍結による配管破損や給湯器の故障が急増し、お問い合わせが集中します。
そのような状況でも、正確な情報をいただければ、適合する機種を即座に特定し、在庫を確保して最短での工事が可能になります。焦るお気持ちはよくわかりますが、まずは深呼吸をして、以下の情報を確認してみてください。
「何を見ればいいかわからない」という場合でも、お電話いただければ私たちが誘導しますのでご安心ください。
現在ご使用中の品番
まず最も重要なのが、現在設置されている給湯器の「品番（型番）」です。これは給湯器本体の前面、または側面に貼られている銘板（シール）に記載されています。
例えば「OTQ-4704SAY」や「UKB-NX460AR」といった英数字の羅列がそれにあたります。この品番さえ分かれば、現在の能力（号数）、機能（オートかフルオートか）、排気方法などが全て判明します。
長年使用していると、シールが劣化して文字が読み取りにくくなっていることもありますが、その場合はスマホで写真を撮って送っていただければ、私たちがプロの目で判別いたします。
現在の状況がわかる写真を用意
品番と合わせて、給湯器の設置状況がわかる写真をご用意いただけると、工事の段取りが劇的にスムーズになります。具体的には、給湯器の「全体像」、配管が接続されている「下部」、そして給湯器の「周囲の状況」の3点です。
特に桐生市の古い戸建て住宅などでは、給湯器の前にブロック塀があったり、狭い通路の奥に設置されていたりと、作業スペースが限られているケースが多々あります。
事前にこの状況がわかれば、「搬入に2人必要だな」とか「特殊な工具がいるな」といった判断ができ、当日になって「工事できない」というトラブルを未然に防ぐことができます。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
「とにかく今日お湯を使いたい！」という緊急のご要望なのか、「少し調子が悪いから、来週の休みに交換したい」という計画的な交換なのか、ご希望の時期をお知らせください。
また、ご予算やご希望の機能（追い焚きは必要か、給湯専用でいいかなど）も合わせてお伝えいただければ、最適なプランをご提案します。最近では灯油の節約になる「エコフィール」という省エネ機種も人気ですが、初期費用とのバランスを考えて、従来型を選ばれる方も多いです。
私たちは無理に高価な機種を勧めることは一切ありません。お客様のライフスタイルとご予算に合わせた、正直なご提案を心がけています。以下に、代表的な交換プランの目安を掲載しますので、参考にしてください。
気づくためのサインとチェック方法
給湯器はいきなり壊れることもありますが、多くの場合、完全に停止する前に何らかの「SOSサイン」を出しています。これを見逃さずに早めに対処できれば、真冬にお湯が使えなくて凍える思いをせずに済みます。
特に桐生市のように冬の冷え込みが厳しい地域では、給湯器への負荷も大きく、故障の前兆が出やすい傾向にあります。毎日の生活の中で、「あれ？何かおかしいな」と感じたら、それは給湯器からの助けを求める声かもしれません。
以下のような症状がないか、一度チェックしてみてください。早期発見が、修理費用の節約や、急なトラブル回避につながります。
前回の交換から何年使用しているか
給湯器の標準的な設計上の寿命は、およそ10年と言われています。もし、現在お使いの給湯器が設置から10年以上経過しているなら、いつ故障してもおかしくない時期に入っています。
「うちは15年使ってるけど元気だよ」というお声もよく聞きますが、それは非常に幸運なケースです。内部のパッキンや電子基板は経年劣化により確実に消耗しており、ある日突然、何の前触れもなく動かなくなることがあります。
特に石油給湯器の場合、バーナー部分の煤（スス）詰まりや、燃料ポンプの劣化などは避けられません。10年を超えたら「交換時期が近づいている」と認識し、早めの準備をしておくことを強くおすすめします。
サイン2：異音や異臭がしていないか
お湯を使うとき、給湯器から「ボンッ」という小さな爆発音や、「キーー」「ゴーー」といった聞き慣れない音がしていませんか？これらは不完全燃焼やファンモーターの劣化を示唆する危険なサインです。
また、排気口の周りが黒く煤けていたり、酸っぱいような刺激臭、あるいは生ガスのにおい（灯油のにおいが異常に強いなど）がする場合も要注意です。これらは内部で燃料漏れや不完全燃焼が起きている可能性が高く、放置すると火災や一酸化炭素中毒の原因にもなりかねません。
桐生市の静かな夜、お風呂を沸かしている時に外から異音が聞こえたら、すぐに使用を中止して点検をご依頼ください。
サイン3：お湯の温度が安定しない
シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、熱湯になったりすることはありませんか？これは給湯器の温度制御機能がうまく働いていない証拠です。
最初は「水圧のせいかな？」と思いがちですが、頻繁に起こるようであれば、給湯器内部のセンサーや制御基板の故障が疑われます。特に冬場、冷たい水がいきなり出てくるとヒートショックの原因にもなりかねず、高齢者のいらっしゃるご家庭では大変危険です。
「設定温度を上げてもぬるい」といった症状も、熱交換器の効率低下や、燃料供給の不具合が考えられます。快適なバスタイムを守るためにも、温度のムラには敏感になってください。
サイン4：リモコンのエラー表示が頻発する
台所や浴室のリモコンに、普段見慣れない数字（エラーコード）が点滅していませんか？例えば「888」（点検時期のお知らせ）や「111」（点火不良）、「140」（過熱防止装置作動）などです。
一度電源を切って入れ直すと消えることもありますが、何度も同じエラーが出る場合は、内部で確実に何らかのトラブルが起きています。
これを「リセットすれば使えるから」と騙し騙し使っていると、最終的には完全にロックがかかり、一切お湯が出なくなってしまいます。エラーコードは給湯器からの「もう限界です」という悲鳴です。見逃さずに、すぐに私たちにご相談ください。
専門調査の重要性
上記のサインをご自身でチェックすることは非常に大切ですが、給湯器の内部構造は複雑で、ガスの配管や電気配線も絡むため、素人判断での修理は絶対に避けてください。
「ネットで見たから自分で部品交換してみよう」というのは、火災や事故に繋がる大変危険な行為です。私たち専門業者は、専用の測定器を使ってガス漏れや排気漏れがないか、電圧は正常かなどを詳細に調査します。
プロの目で点検することで、単なる部品交換で済むのか、本体ごとの交換が必要なのかを的確に判断できます。桐生市内であれば出張点検も迅速に対応しますので、まずはプロの診断を受けて、安心を手に入れてください。
マル秘豆知識：給湯器の寿命を縮める「入浴剤」に注意！
実は、硫黄成分や塩分を含む入浴剤（温泉の素など）は、追い焚き配管や熱交換器（銅製）を腐食させ、穴を開けてしまう原因になります。特に「濁り湯」系は要注意。給湯器を長持ちさせたいなら、入浴剤のパッケージにある「風呂釜を傷めません」という表記を必ず確認しましょう。これを知らずに使って故障させてしまう方が、意外と多いんですよ。
放置によるリスクと悪影響
「まだ一応お湯は出るし、もう少し様子を見よう」その気持ち、本当によく分かります。給湯器の交換は決して安い買い物ではありませんから、先延ばしにしたくなるのが人情です。
しかし、不調を抱えた給湯器を使い続けることには、想像以上に大きなリスクが潜んでいます。それは単に「お湯が出なくなる」という不便さだけの問題ではありません。
家計へのダメージ、家屋への被害、そして何よりご家族の命に関わる危険性まであります。ここでは、問題を放置した場合に起こりうる最悪のシナリオについてお話しします。
リスク1：完全停止による生活への支障
最も確実で、かつ避けて通れないリスクが「完全停止」です。しかも、給湯器が壊れるのは決まって真冬の一番寒い日や、年末年始などの業者が休みの時期に多いのです。
これは、水温が下がる冬場は給湯器がフルパワーで稼働するため、弱っていた部品に最後の一撃が加わるからです。桐生市の冬、お風呂に入れない、洗い物もお湯が使えない、顔を洗うのも冷水…そんな生活が数日間続くと考えてみてください。
銭湯に通う手間や費用、コインランドリーへの往復など、精神的にも肉体的にも大きな負担がかかります。「あの時交換しておけばよかった」と後悔する前に、先手を打つことが快適な生活を守る唯一の方法です。
リスク2：水漏れによる家屋へのダメージ
給湯器内部の配管や接続部のパッキンが劣化すると、水漏れが発生することがあります。屋外設置ならまだしも、少しずつ漏れた水が基礎のコンクリートを濡らし続けたり、外壁を伝って内部に浸透したりすると、家の構造材を腐らせる原因になります。
特に怖いのが、マンションやアパートのベランダ設置や、屋内設置の場合です。階下への水漏れ事故に発展すれば、給湯器の交換費用どころではない、莫大な損害賠償を請求されることにもなりかねません。
「給湯器の下がいつも濡れているな」と思ったら、それはただの結露ではないかもしれません。早急な対応が、大切なマイホームを守ることに繋がります。
リスク3：不完全燃焼と一酸化炭素中毒のリスク
これが最も恐ろしいリスクです。給湯器の吸排気設備が詰まったり、バーナーが劣化したりすると、酸素不足で「不完全燃焼」を起こします。この時に発生するのが、無色無臭で猛毒の「一酸化炭素（CO）」です。
屋外設置の給湯器であっても、排気が窓の隙間から室内に入り込み、中毒事故を引き起こした事例は過去にいくつもあります。一酸化炭素は気づかないうちに吸い込み、頭痛や吐き気、最悪の場合は意識不明や死に至ることもあります。
「最近、お湯を使うとなんだか頭が痛くなる」…もしそんな症状があるなら、それは危険信号かもしれません。命に関わることですので、絶対に甘く見ないでください。
特殊ケース：冬場の凍結による配管破損
桐生市の冬は、「赤城おろし」と呼ばれる冷たい強風が吹き荒れ、夜間の気温が氷点下になることも珍しくありません。この寒さで給湯器本体や配管内に残った水が凍結し、膨張して配管を破裂させてしまうことがあります。
一度破裂すると、そこから水が噴き出し、周囲が水浸しになります。凍結防止ヒーターが内蔵されている機種でも、経年劣化でヒーターが断線していれば機能しません。
また、長期間家を空ける際にブレーカーを落としてしまい、凍結防止機能が働かずに破裂するというケースも多発しています。古い給湯器ほど断熱材も劣化しているため、凍結リスクは高まります。
発見したときの正しい初動
「お湯が出ない！」「変な音がする！」といったトラブルに直面したとき、多くの人はパニックになってしまいます。しかし、ここで慌てて間違った行動をとると、事態を悪化させてしまうこともあります。
まずは落ち着いて、正しい手順で状況を確認し、必要な行動をとることが大切です。ここでは、トラブルを発見した際の「初動対応」について、プロの視点からアドバイスします。
この手順を知っているだけで、復旧までの時間が大幅に短縮され、無駄な出費を防ぐこともできます。
緊急時の応急処置
まず最初に行うべきは、安全の確保です。もしガス臭い、灯油臭いと感じたり、異常な音がしている場合は、すぐに給湯器の使用を中止してください。
リモコンの電源を切り、可能であれば給湯器へ繋がる燃料バルブ（灯油タンクのコックやガスの元栓）を閉めます。水漏れがひどい場合は、給水バルブ（給湯器の下にある止水栓）も閉めて、水の流出を止めてください。
コンセントを抜くのも有効ですが、ガス漏れの疑いがある場合は、プラグを抜く際の火花で引火する恐れがあるため、慎重に行う必要があります。まずは「止める」「閉める」を最優先に、二次被害を防ぎましょう。
専門業者への連絡
応急処置が済んだら、速やかに専門業者へ連絡します。この時、先ほど確認した「品番」と「現在の状況（エラーコードの内容や具体的な症状）」を伝えると、話がスムーズに進みます。
桐生市にお住まいであれば、地元の地理に詳しく、即日対応が可能な私たちのような業者に連絡するのがベストです。「大手だから」と遠方のコールセンターにかけると、手配に時間がかかり、実際に作業員が来るのは数日後…なんてこともザラにあります。
私たちは桐生市内の道路事情も熟知しており、最短ルートで駆けつけます。「とにかく早く来て！」という一言だけでも構いません。まずはプロを呼ぶことが、解決への最短ルートです。
小話：ある雪の日の救出劇
以前、桐生市の大雪の日に「お湯が出なくて、赤ちゃんをお風呂に入れられない！」という悲痛なお電話をいただいたことがあります。道路は積雪で渋滞していましたが、私は裏道を駆使してなんとか30分で到着。原因は配管の凍結でした。解氷作業を行って無事にお湯が出たとき、お母さんが涙ぐんで喜んでくれた顔は今でも忘れられません。地域密着だからこそできる「意地の駆けつけ」が、私たちの誇りです。
ご自身で出来ること
業者を待つ間に、いくつか確認できることがあります。まず、灯油タンクの残量は十分でしょうか？意外と多いのが「単なる灯油切れ」です。
次に、他の蛇口からはお湯が出るか、水は出るかを確認してください。特定の蛇口だけ出ないなら、給湯器ではなく水栓金具（蛇口）の故障かもしれません。
また、台風や大雨の直後なら、コンセントを一度抜いて数分待ち、差し直す「リセット」を行うことで復旧する場合もあります（※ガス臭がない場合に限る）。
ただし、無理な分解や修理は禁物です。あくまで「確認」と「リセット」の範囲に留め、あとはプロの到着を温かい部屋でお待ちください。
解決策と費用の目安
いざ給湯器を交換するとなったとき、一番気になるのはやはり「費用」と「どの機種を選べばいいか」でしょう。「高額な請求をされたらどうしよう」「安くても変な工事をされたら困る」といった不安を抱くのは当然です。
ここでは、桐生市での給湯器交換における一般的な解決策と、費用の相場感を包み隠さずお伝えします。私たちは明朗会計をモットーにしており、後から不明瞭な追加料金を請求することは一切ありません。
お客様のご予算とニーズに合わせた、最適なプランを一緒に見つけましょう。
全国対応可能（桐生市も地域密着でカバー）
私たちは全国規模のネットワークを持っていますが、桐生市における対応は、地元の特性を知り尽くしたスタッフが担当します。
「全国対応」の安心感と、「地域密着」の細やかなサービスの両方を兼ね備えているのが強みです。例えば、桐生特有の冬の寒さに対応した寒冷地仕様の部材選定や、強風対策など、マニュアル一辺倒ではない現場に即した施工を行います。
また、万が一の故障時にも、近くに拠点があるためすぐに駆けつけることができます。「売って終わり」ではなく、末長くお付き合いできる「地元の相談相手」としてご利用ください。
交換方法の種類
石油給湯器には、大きく分けて「直圧式」と「貯湯式」の2種類があります。「直圧式」は水道の圧力をそのまま利用するため、シャワーの勢いが強く、2階への給湯も可能です。
一方、「貯湯式」は一度タンクにお湯を貯めるタイプで、シャワーの勢いは直圧式に劣りますが、比較的安価で、少量の出湯でも温度が安定しやすいというメリットがあります。
また、機能面では「給湯専用」「オート（自動お湯張り・追い焚き）」「フルオート（自動足し湯・配管洗浄）」の3タイプがあります。現在お使いの機種と同じタイプを選ぶのが基本ですが、家族構成の変化に合わせて機能をアップグレードしたり、逆にシンプルな機種に変更したりすることも可能です。
費用が決まる要因
交換費用は、「本体価格」＋「工事費」＋「処分費」の合計で決まります。本体価格は、先ほど述べた「直圧式か貯湯式か」「オートかフルオートか」「エコフィール（省エネ型）か従来型か」によって大きく変動します。
工事費については、標準的な交換工事であれば概ね3〜5万円程度ですが、配管の延長や修正が必要な場合、高所作業が必要な場合などは追加費用が発生することがあります。
桐生市の場合、冬場の凍結防止帯（ヒーター）の巻き直しが必要なケースが多く、その分の部材費が若干プラスになることがあります。必ず現地調査を行い、詳細な見積もりをご提示した上で作業に入りますので、ご安心ください。
保険・補償制度の適用
もしご加入の火災保険に「建物電気的機械的事故特約（破損・汚損）」が付帯されていれば、落雷や風災、あるいは突発的な事故による給湯器の故障が補償対象になる場合があります。
経年劣化は対象外ですが、台風で物が飛んできて破損した、凍結で破裂したといったケースでは保険が下りることがありますので、一度証券を確認してみる価値はあります。
また、私たち自身も工事保険（PL保険・請負賠償責任保険）に加入しています。万が一、工事中に壁を傷つけてしまった、施工不良で水漏れが起きたといった場合でも、最大1億円までの補償体制を整えています。お客様に一切のリスクを負わせない体制で、責任施工をお約束します。
悪質業者への注意
残念なことに、給湯器交換業界にも悪質な業者が存在します。「今ならキャンペーンで半額」と言って粗悪な工事をしたり、見積もりも出さずに工事を始めて高額請求をしたりする手口が横行しています。
特に注意してほしいのが、「飛び込み営業」や「格安すぎるチラシ」です。「給湯器の点検に来ました」と言って家に上がり込み、「このままだと爆発する」などと不安を煽って契約を迫る業者が桐生市周辺でも報告されています。
信頼できる業者は、必ず事前に明確な見積書を提示し、クーリングオフの説明も行います。少しでも「怪しいな」と感じたら、即決せずに私たちのような地元の実績ある業者に相見積もりを依頼してください。
マル秘豆知識：給湯器の「号数」って何？
給湯器の能力を表す「号数」や「キロ数」。石油給湯器では「3万キロ」と「4万キロ」が主流です。目安として、4人家族でシャワーとキッチンを同時に使うことが多いなら「4万キロ（直圧式）」がおすすめ。逆に2人暮らしで同時使用が少ないなら「3万キロ（貯湯式）」でも十分です。号数を下げれば本体価格も安くなるので、生活スタイルに合わせた見直しがコストダウンの秘訣ですよ！
実際の施工事例
論より証拠、ということで、実際に私たちが桐生市や近隣エリアで行った給湯器交換の事例をご紹介します。どんなに言葉で説明するよりも、実際のビフォーアフターを見ていただくのが一番の安心材料になるかと思います。
古い給湯器がピカピカの新品に変わり、配管もスッキリと整えられた様子をご覧ください。私たちは「見えないところこそ丁寧に」を合言葉に、保温材の巻き方一つにもこだわって施工しています。
給湯器交換事例：桐生市K様邸
K様からは「お湯の出が悪く、黒い煙が出るようになった」とご相談をいただきました。現場を確認すると、18年使用された据置型の石油給湯器で、バーナー周りの劣化が激しい状態でした。
冬場に完全停止するリスクをお伝えし、同等能力のノーリツ製「OTQ-4706SAY」への交換をご提案。午前中にご連絡をいただき、在庫があったためその日の午後に工事を開始。
夕方には新しい給湯器でお風呂に入っていただけるようになりました。「まさか今日中になおるとは思わなかった！」と大変喜んでいただけました。
古い給湯器を撤去し、新しい機種に合わせて配管の位置を微調整しました。凍結防止の保温材もしっかりと新しく巻き直しています。
お客様の声1：桐生市 A様（50代男性）
「朝起きたらお湯が出ず、パニックになってネットで検索して一番上に出てきたこちらに電話しました。大塚さんが電話口ですぐに状況を理解してくれて、『在庫を確認してすぐ行きます』と言ってくれた時の安心感は半端なかったです。
作業もテキパキとしていて、見ていて気持ちが良かったです。古い給湯器の処分もお願いできたので、手間いらずでした。やっぱり地元のことに詳しい業者さんが一番ですね。ご近所さんにも勧めておきます。」
お客様の声2：みどり市 B様（40代女性）
「他社で見積もりを取ったら『在庫がないから1週間待ち』と言われて困っていたところ、生活案内所さんを見つけました。
こちらは独自ルートがあるのか、希望の機種を即日で用意してくれました。費用も最初に見積もった金額ポッキリで、追加請求などもなく良心的でした。
工事に来てくれたスタッフさんも礼儀正しく、使い方の説明も丁寧で分かりやすかったです。寒い中、本当にありがとうございました。」
お客様の声3：桐生市 C様（70代夫婦）
「高齢の二人暮らしなので、何かあった時にすぐ来てくれる業者さんを探していました。給湯器だけでなく、キッチンの蛇口の水漏れもついでに見てもらえて助かりました。
大塚さんは気さくな方で、いろいろと相談しやすかったです。『また何かあったらいつでも電話してください』という言葉が心強かったです。
これからも家の設備のことは全部お任せしようと思います。」
よくある質問（FAQ）
桐生市で石油給湯器を即日交換できますか？
はい、在庫があれば即日交換が可能です。私たちは桐生市周辺の主要な機種（3万キロ・4万キロ、オート・給湯専用など）の在庫を常時確保するように努めています。
午前中にご連絡をいただき、適合する機種の在庫があれば、その日の夕方にはお湯が使えるように工事を完了させることができます。
ただし、特殊な機種（暖房機能付きや屋内FF式の一部など）や、繁忙期で在庫が切れている場合は、数日お待ちいただくこともあります。その場合でも、最短で入荷できるルートを手配し、具体的な工期を即座にお伝えします。まずはお電話で在庫状況をご確認ください。
交換工事の費用総額はいくらくらいですか？
機種や設置状況によりますが、本体・工事費・処分費すべて込みで、給湯専用の貯湯式なら12万円前後から、オートタイプの直圧式なら18万円〜25万円前後が桐生市での一般的な相場です。
HPに掲載している価格は「商品代＋基本工事費」のセット価格ですが、現場の状況（配管の延長、高所作業、凍結防止帯の交換など）によって数万円の追加費用がかかる場合があります。
私たちは必ず工事前に現地調査（または写真確認）を行い、確定したお見積りをご提示します。提示後の追加請求は一切ありませんのでご安心ください。
異音がするのですが、使い続けても大丈夫ですか？
「ボンッ」という着火音や「ゴーー」という燃焼音が大きくなっている場合、使い続けるのは危険です。不完全燃焼や部品の脱落が起きている可能性があり、最悪の場合は火災や事故につながります。
特に灯油のにおいが強くなったり、排気口から黒い煙が出ている場合は、直ちに使用を中止してください。
「まだお湯が出るから」と無理して使い続けると、煤（スス）が内部に詰まって修理不可能な状態になったり、周辺の壁を汚してしまったりします。異変を感じたら、すぐに点検をご依頼ください。
エコフィールと従来の給湯器、桐生市の冬にはどちらが良いですか？
長い目で見れば「エコフィール（高効率石油給湯器）」をおすすめします。エコフィールは排熱を再利用することで灯油の消費量を約10〜15%削減できます。
桐生市の冬は寒く、給湯器の使用頻度や灯油の消費量が増えるため、エコフィールの節約効果を実感しやすい地域と言えます。
初期費用は従来型より3〜4万円ほど高くなりますが、灯油価格が高騰している現在、数年で元が取れる計算になります。ご予算が許すなら、エコフィールへの交換が経済的にも環境的にもお得です。
追い焚きができなくなりました。修理と交換どちらが得ですか？
使用年数によります。設置から7〜8年以内で、メーカーに部品在庫があるなら修理の方が安く済む場合が多いです（修理費用の目安：1.5万〜3万円）。
しかし、10年以上経過している場合は交換を強くおすすめします。一箇所直しても、すぐに他の部品（基板やポンプなど）が壊れる可能性が高く、「修理を繰り返して結局高くついた」というケースが後を絶たないからです。
10年を超えた給湯器は「寿命」と考え、新しい機種に交換した方が、燃費も良くなり、保証も新しく付くので精神衛生上も安心です。
立ち会いが必要な時間はどれくらいですか？
標準的な交換工事であれば、3時間〜半日程度です。工事の開始時（挨拶と設置場所の確認）と、終了時（試運転とリモコン操作の説明）には必ずお立ち会いをお願いしています。
作業中は外出されても構いませんが、緊急の確認事項が発生する場合に備えて、連絡がつくようにしておいていただけると助かります。
屋内設置や、配管の修正が大掛かりになる場合は一日仕事になることもありますが、その際は事前にお伝えします。お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、手際よく作業を進めます。
祝日や夜間の工事には対応していますか？
はい、土日祝日も休まず対応しております。給湯器の故障はカレンダーに関係なく突然やってきますので、私たちは365日体制で待機しています。
夜間の工事については、騒音（ドリルの音など）でご近所迷惑になる可能性があるため、基本的には日中の工事をおすすめしていますが、緊急性が高い場合や、音の出ない作業範囲であれば対応可能なこともあります。
まずはご相談ください。お客様のライフスタイルに合わせて、可能な限り柔軟にスケジュールを調整いたします。
タンク（オイルタンク）の交換もお願いできますか？
はい、もちろん可能です。給湯器本体と一緒に、古くなったオイルタンクの交換も承っております。
長年使用したタンクは内部にサビや結露水が溜まりやすく、それが給湯器に流れ込むと故障の原因になります。また、脚が錆びて転倒のリスクがある場合も交換が必要です。
タンクの洗浄や、送油管の交換なども合わせて行いますので、給湯器交換のタイミングでタンクの状態も一緒に点検させていただきます。セットで交換すると工事費がお得になる場合もあります。
保証期間はどうなっていますか？
メーカー保証（通常1〜2年）に加え、弊社独自の施工保証をお付けしております。万が一、工事が原因での水漏れや不具合が発生した場合は、期間内であれば無償で手直しいたします。
また、有償にはなりますが、メーカーの延長保証制度（5年、7年、10年）にも加入可能です。
給湯器は10年使うものですので、長く安心してお使いいただくために、7年以上の延長保証への加入を推奨しています。加入手続きも代行いたしますので、お気軽にお申し付けください。
古い給湯器の処分費用は含まれていますか？
はい、お見積りには基本的に「既存給湯器の撤去・処分費」が含まれています。産業廃棄物として法令に基づき適正に処理いたします。
悪質な業者の中には、処分費を別途請求したり、不法投棄したりするところもあるようですが、弊社ではマニフェスト（産業廃棄物管理票）に基づいた適正処理を徹底しています。
お客様にて処分される場合はその分お値引きいたしますが、重量があり運搬も大変ですので、ほとんどのお客様が弊社にお任せいただいております。
以下のフォームからもご相談いただけます。お急ぎの場合はお電話が確実です。
まとめ
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。桐生市で給湯器の不調にお悩みの方へ、最後に改めて重要なポイントをお伝えします。
給湯器は生活のライフラインです。特に冬場、お湯が出ない生活は想像以上に過酷です。「まだ大丈夫」と思わずに、10年を過ぎたら交換の準備を始めること、そして異変を感じたらすぐにプロに相談することが、快適な暮らしを守る鉄則です。
私たち生活案内所は、桐生市の皆様に寄り添い、最短即日での解決をお約束します。費用面でも、地域相場の12〜18万円前後（3万キロ〜4万キロ）を目安に、お客様に最適なプランをご提案します。
無理な勧誘は一切いたしません。まずは「お湯が出なくて困っている」と、お気軽にお電話ください。あなたの街の担当・大塚が、すぐに駆けつけます。
マル秘豆知識：給湯器の「凍結防止」は電気が必要！
冬場、旅行などで長期間家を空ける際、「節電のために」とブレーカーを落とすのは絶対にNGです！給湯器には凍結防止ヒーターが内蔵されており、電気が止まるとこれが作動せず、配管が凍結・破裂してしまいます。家を空ける時こそ、給湯器のコンセントは抜かないように。これだけで数万円の修理費を防げますよ。
