鴨川市の皆さま、初めまして。石油給湯器の交換なら安心の生活案内所、全国担当マネージャーの大塚と申します。現場一筋25年、年間2,000件以上の施工に携わってきました。
鴨川といえば、美しい海岸線と鴨川シーワールド、そして大山千枚田の風景が浮かびますが、給湯器にとっては「潮風」という厳しい環境との戦いでもあります。特に海沿いのエリアでは、塩害によるサビや腐食の進行が早く、冬場の急な故障相談を多くいただきます。
「お湯が出ない！」という絶望的な冷たさを、一刻も早く温かい安心に変えるのが私の仕事です。どうぞ安心してお任せください。
スタッフ 経験豊富なスタッフがチームで連携し、給湯器の交換を実現します。安心してお任せください。
給湯器の交換に必要なもの（品番・写真・費用感）
「お湯が出ない、どうしよう」と焦っている時こそ、まずは深呼吸を。交換をスムーズに進めるために必要な情報は、実はたったの3つだけなんです。
これさえわかれば、電話口で「即日工事が可能か」「概算費用はいくらか」をその場でお答えできます。逆にこれがないと、現地調査からのスタートとなり、お湯が出るまで数日待たされてしまうことも。最短復旧のための「3つの神器」、確認していきましょう。
現在ご使用中の品番（本体のシールを確認）
一番大切なのが、給湯器本体の正面や側面に貼られている「銘板シール」の情報です。ここには型番（品番）、製造年、ガス種や燃料タイプが記載されています。
特に鴨川市などの戸建て住宅では、長年の雨風や潮風でシールが剥がれかけていることもありますが、スマホでパシャリと撮影するか、型番のメモをお願いします。例えば「OTQ-4704SAY」のような英数字の羅列がそれにあたります。
「字が薄くて読めない！」という場合でもご安心を。全体の形状からある程度特定できますので、まずは現状をお知らせください。
写真のように屋外据置型のタイプは、本体正面の下部にシールがあることが多いです。ここをチェックすることで、後継機種を即座に選定できます。
現在の状況がわかる写真を用意（設置環境）
次に、給湯器が「どこに」「どのように」設置されているかの写真が必要です。少し離れて、給湯器全体と配管、そして周囲の地面や壁が写るように撮影してください。
「搬入経路の幅は十分か」「作業スペースはあるか」「窓の近くに排気口がないか」などを、プロの目で判断します。特に鴨川市の海側エリアでは、架台が高く設置されていたり、ブロック塀との隙間が狭かったりするケースが多いんです。
この写真が1枚あるだけで、追加工事の有無や、当日の持ち込み部材を正確に予測でき、工事時間の短縮に直結します。
このように基礎の上に設置されている場合、配管の取り回しが変わることがあります。事前に写真があれば、必要な継手（つぎて）を準備して伺えます。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
最後に、ご希望の機能と予算感です。「とにかく安く、お湯が出ればいい（給湯専用）」のか、「自動でお湯張りや追い焚きがしたい（オート・フルオート）」のか。
ご家族の人数や使用頻度によって最適な機種は異なります。以下に、鴨川市でよく選ばれている代表的な機種と、工事費込みの目安価格を掲載しました。これらを基準に「これくらいの予算で」とお伝えいただければ、話が早いです。
弊社では、無駄な機能がついた高い機種を無理に勧めることは一切ありません。お客様のライフスタイルに合った、最適な一台をご提案します。
こちらは3万キロの追い焚き機能付きオートタイプ。自動でお湯張り・保温ができ、コストパフォーマンスに優れた人気モデルです。
2箇所以上で同時にお湯を使っても水圧が落ちにくい4万キロタイプ。二世帯住宅や、シャワーをよく使うご家庭に最適です。
追い焚き機能が不要な方向けの給湯専用機。蛇口をひねればお湯が出る、シンプルで壊れにくい構造が魅力です。
給湯専用でもパワーは妥協したくない方に。冬場の寒い時期でも安定した湯量で快適に洗い物ができます。
気づくためのサインとチェック方法（異音・温度・煙）
給湯器は、壊れる直前に必ずと言っていいほど「SOSサイン」を出しています。「まだ使えるから」と騙し騙し使っていると、真冬の夜に突然停止し、冷水シャワーを浴びる羽目になりかねません。
長年の経験上、完全に壊れてから慌てて連絡をいただくケースが9割ですが、以下の兆候に気づいた時点で相談いただければ、余裕を持って交換でき、費用も安く抑えられることが多いんです。
鴨川市の厳しい環境下で頑張ってきた給湯器、こんな症状は出ていませんか？
前回の交換から何年使用しているか：10年が寿命の目安
メーカーが定める「設計標準使用期間」は10年です。特に鴨川のような沿岸部では、塩害の影響で8〜9年目から不具合が出始めることも珍しくありません。
「うちは15年使えているよ」という方もいらっしゃいますが、それはラッキーなだけ。内部のパッキンや基板は確実に劣化しており、いつ水漏れや着火不良を起こしてもおかしくない状態です。
10年を超えたら、修理部品の供給も終了していることが多いため、修理よりも交換の方が、長期的には確実に安上がりになります。
安心して長く使い続けるためにも、設置から10年が経過したら、トラブルが起きる前に点検・交換を検討する時期です。
サイン2：ボンッという爆発音や異音
お湯を出そうとした瞬間に「ボンッ！」という小さな爆発音がしたり、運転中に「キーン」「ゴー」という聞き慣れない音がしたりしませんか？
これは不完全燃焼や、送風ファンの故障、あるいは内部に煤（スス）が溜まっている危険なサインです。特に「ボンッ」という着火音は、釜の内部で異常燃焼が起きている証拠。
これを放置すると、最悪の場合、機器の破損やボヤ騒ぎに繋がることも。音が変わったな、と感じたら、それは給湯器からの「もう限界だよ」という叫び声だと思ってください。
サイン3：黒い煙や灯油の臭い
排気口から黒い煙が出ていたり、周囲に灯油の生臭いニオイが漂っていたりする場合、これは赤信号です。
黒煙は不完全燃焼の典型的な症状で、燃焼効率が極端に落ちています。当然、燃料費も無駄にかかっていますし、何より近隣への迷惑や火災のリスクがあります。
また、灯油のニオイがする場合は、配管の亀裂や接続部の緩みによる油漏れの可能性があります。鴨川の風に乗ってニオイが広がる前に、直ちに対処が必要です。
サイン4：お湯の温度が安定しない
シャワーを浴びている最中に急に水になったり、逆に熱湯が出たり。「設定温度は40度なのに、なんだかぬるい…」といった症状も、基板やセンサーの故障の前兆です。
「しばらく出しっぱなしにすればお湯になるから」と我慢して使い続ける方が多いですが、これは給湯器が悲鳴を上げている状態。ある日突然、うんともすんとも言わなくなります。
特に冬場、冷たい水しか出なくなった時の絶望感は筆舌に尽くしがたいものがあります。そうなる前に、プロによる診断を受けてください。
専門調査の重要性（自己判断は禁物）
「ネットで調べたら部品交換で直るって書いてあった」と、ご自身で分解しようとする方が稀にいらっしゃいますが、これは絶対にやめてください。
石油給湯器は、燃料（灯油）と火を扱う危険な設備です。資格を持たない方が触ると、燃料漏れや一酸化炭素中毒など、取り返しのつかない事故につながる恐れがあります。
私たちプロは、液化石油ガス設備士やGSS（ガス機器設置スペシャリスト）などの資格を持ち、専用の測定器を使って安全を確認しながら作業を行います。餅は餅屋、給湯器は給湯器屋にお任せください。
放置によるリスクと悪影響（凍結破裂・CO中毒）
「まだ騙し騙し使えるし…」と交換を先延ばしにする気持ち、痛いほど分かります。決して安い買い物ではありませんから。
しかし、不調を放置することには、単に「お湯が出ない」以上の深刻なリスクが潜んでいます。特に鴨川市の冬、海風が吹き付ける夜に給湯器が停止すると、配管の凍結破裂を併発し、被害が家屋全体に広がることも。
ここでは、現場で実際に目撃した「放置した結果の惨状」について、少し厳しい現実をお伝えしなければなりません。
リスク1：真冬の凍結と配管破裂
給湯器が正常に動いていれば、凍結防止ヒーターやポンプが作動して配管を守ってくれます。しかし、故障して電源を抜いていたり、機能停止していたりすると、その防御機能も失われます。
鴨川市でも山沿いや風通しの良い場所では、氷点下になると配管内の水があっという間に凍りつき、膨張して鉄管すら引き裂きます。
こうなると、給湯器の交換だけでなく、水道管の引き直し工事まで必要になり、費用が数十万円単位で跳ね上がってしまいます。「安物買いの銭失い」ならぬ「修理惜しみの全損」になりかねません。
写真のようにサビが進行している場合、配管の接続部も脆くなっています。ここから水漏れが発生し、階下や基礎を傷める原因になります。
リスク2：一酸化炭素（CO）中毒の危険
不完全燃焼を起こしている給湯器を使い続ける最大のリスク、それは「一酸化炭素中毒」です。COは無色無臭ですが、猛毒です。
特に、屋内設置型や、排気口が窓に近い場所に設置されている場合、室内に排ガスが逆流する可能性があります。頭痛や吐き気を感じた時には、すでに危険な状態。
「屋外だから大丈夫」と油断は禁物です。換気扇や窓の隙間から室内に流れ込み、気づかないうちに家族の健康を害するケースも報告されています。
リスク3：火災事故の発生
長年の使用で内部に溜まった埃や煤（スス）、あるいは漏れ出した灯油に引火し、給湯器本体から出火する事故も後を絶ちません。
「ボッ」という着火音を放置していた結果、ある日突然、給湯器が火だるまになった現場を見たことがあります。家の壁を焦がす程度で済めば不幸中の幸いですが、最悪の場合は家全体を失うことになります。
安全装置がついているとはいえ、老朽化した機器ではその装置自体が故障していることも。リスクを冒してまで使い続けるメリットは、どこにもありません。
特殊ケース：鴨川市特有の塩害腐食
鴨川市は海に面しており、潮風の影響を強く受けます。通常の塗装では防げないレベルで、金属部分の腐食が進行するのがこの地域の特徴です。
メーカーも「耐塩害仕様」の給湯器を出していますが、それでもメンテナンスフリーではありません。サビで排気口が穴だらけになり、そこから雨水が侵入してショートする故障も多いです。
「うちは海から少し離れているから」と思っても、風に乗った塩分は内陸まで届きます。鴨川市で給湯器を使う以上、通常よりも寿命が短い傾向にあることを前提に、早めの点検・交換が必要です。
発見したときの正しい初動（停止・連絡・確認）
「あ、お湯が出ない！」「変な音がする！」そんなトラブルに遭遇した時、パニックにならずに正しい行動が取れるでしょうか？
間違った対応をすると、故障を悪化させたり、無駄な出費を招いたりします。ここでは、異常を発見したその瞬間に取るべき「鉄則の初動」をステップでお教えします。
この順番で動くだけで、復旧までの時間が大幅に短縮され、安全も確保されますよ。
緊急時の応急処置：まずは運転停止
何はともあれ、まずはリモコンの電源を切り、運転を停止してください。異臭や煙がある場合は、給湯器本体の電源プラグをコンセントから抜き、燃料バルブ（灯油タンクのコック）を閉めましょう。
「もう一度やればつくかも」と何度も再起動を繰り返すのは厳禁です。不完全燃焼が悪化し、トドメを刺すことになります。
また、水漏れしている場合は、止水栓（給水バルブ）を閉めてください。これで被害の拡大を一旦食い止めることができます。
配管周りを目視確認し、濡れている場所がないかチェックします。バルブの位置がわからない場合は、無理に触らず業者をお待ちください。
専門業者への連絡：情報は正確に
安全を確保したら、すぐに専門業者（私たち）へ連絡です。この時、冒頭でお伝えした「品番」「状況」「希望」を伝えていただけると、話がスムーズに進みます。
「今すぐ来て！」という気持ちは分かりますが、機種もわからずに駆けつけても、合う部品や本体がなければ直せません。
「ノーリツのOTQ-3704を使っています。ボンという音がして止まりました。在庫はありますか？」これだけで、私たちは在庫を確保し、作業車に積んで出発できます。
ご自身で出来ること：タンクとコンセントの確認
意外と多いのが、「実は故障じゃなかった」というケース。業者を呼ぶ前に、以下の2点だけ確認してみてください。
1つ目は「灯油切れ」。タンクが空になっていませんか？灯油を入れてもすぐには吸い上がらないので、エア抜きが必要な場合もあります。
2つ目は「コンセントの抜け」。掃除の時に引っ掛けて抜けていた、ブレーカーが落ちていた、という笑い話のような本当の話が結構あります。
これらを確認してもダメなら、迷わずプロを呼んでください。それ以上の原因究明は危険です。
解決策と費用の目安（全国対応・地域最安値）
給湯器の交換には、大きく分けて「ディーラー・ガス会社への依頼」「家電量販店」「ネット系専門業者」の3つの選択肢があります。
結論から言いますと、私たちのような「ネット系専門業者」が、費用・スピード共に圧倒的に有利です。なぜなら、中間マージンをカットし、大量仕入れで単価を下げているから。
ここでは、鴨川市での交換費用の相場と、損をしないためのポイントを包み隠さずお話しします。
「他社で見積もりを取ったら30万円と言われた…」そんな相談をよく受けますが、弊社なら同等機種で10万円以上安くなることもザラにあります。
全国対応可能：鴨川市も即日エリア
「ネット業者は地方に対応していないんじゃ？」という不安、ご無用です。私たちは全国に拠点を持ち、鴨川市も強力なネットワークでカバーしています。
地元の個人業者さんも頼りになりますが、在庫を持っていなかったり、土日は休業だったりすることも。私たちは豊富な在庫と当番制のスタッフにより、土日祝日でも、夜間でも対応可能です。
特に冬場の鴨川は、地元業者も手一杯になりがち。そんな時こそ、全国規模のネットワークを持つ私たちの機動力が活きます。
方法の種類：石油給湯器のタイプ別費用
交換費用は「本体価格」＋「工事費」＋「処分費」の合計で決まります。鴨川市での一般的な相場（工事費込）は以下の通りです。
- 給湯専用（標準タイプ）： 12万〜15万円前後
- オート（追い焚き付）： 18万〜22万円前後
- フルオート（全自動）： 23万〜28万円前後
大手ガス会社の見積もりと比べてみてください。おそらく10万円近く差が出るはずです。私たちは自社施工で中間マージンがないため、この価格を実現できています。
お見積もりは全てコミコミ価格。工事が終わってから「追加で〇〇円です」なんて言うことは絶対にありません。
費用が決まる要因：設置場所と部材
基本工事費に加え、追加費用がかかるケースがあります。正直に申し上げますと、以下の場合は少しプラスになります。
1つ目は「高所作業」。ハシゴを使わないと届かない場所や、足場が必要な場合。2つ目は「狭所作業」。人が一人入れないような隙間に設置されている場合。
そして3つ目は「配管カバーや排気カバー」の流用ができない場合です。これらは現地写真を見せていただければ、事前にお伝えできます。当日いきなり請求することはありませんのでご安心ください。
保険・補償制度の適用：火災保険が使える？
これ、意外と知られていないマル秘情報なんですが、給湯器の故障に「火災保険」が使える場合があるんです。
条件は「風災」「水災」「落雷」などの自然災害による故障であること。例えば、台風で飛来物が当たって壊れた、落雷で基板がショートした、といったケースです。
単なる経年劣化（寿命）では使えませんが、鴨川のような台風や雷が多い地域では、確認してみる価値は大いにあります。申請に必要な「被災証明写真」や「見積書」の作成も、私たちがフルサポートします。
悪質業者への注意：安すぎる広告の罠
最後に、一つだけ注意喚起を。「給湯器交換 3万円〜！」といった極端に安い広告を見かけることがありますが、これには裏があります。
いざ呼んでみると、「これは特殊な工事が必要」と言って高額な追加料金を請求されたり、資格のないバイトが適当な工事をして後で水漏れしたり。
「安物買い」で済めばいいですが、ガスや灯油を扱う工事での手抜きは命に関わります。必ず「資格証の提示」をしてくれる、所在地がはっきりした業者を選んでください。
実際の施工事例
論より証拠。実際に鴨川市周辺で私たちが施工した事例をビフォーアフターでご紹介します。
「こんなにボロボロでも大丈夫？」「狭い場所だけど交換できる？」といった疑問も、これを見れば解消されるはずです。
私たちは、どんなに古い機種でも、どんなに厳しい設置環境でも、最適な方法で新しいお湯のある生活を取り戻してきました。
給湯器交換事例：古いガス給湯器からの変更も
こちらは長年使用され、外装がサビだらけになっていた給湯器の交換事例です。配管の保温材もボロボロになり、凍結のリスクが高い状態でした。
新しい給湯器に交換すると同時に、配管の保温材もすべて新品に巻き直し。見た目がスッキリするだけでなく、冬場の凍結リスクも大幅に低減しました。
お客様の声1：鴨川市江見 T様（60代男性）
「夕方に急にお湯が出なくなり、地元の業者に電話したら『在庫がないから1週間待ち』と言われ途方に暮れていました。
ネットで御社を見つけ、ダメ元で電話したら『明日の午前中に行けます！』との返事。本当に翌日来てくれて、お昼には熱いお風呂に入れました。
海沿いで風が強い場所なんですが、職人さんはテキパキと作業してくれて、見ていて気持ちよかったです。本当に助かりました。」
お客様の声2：鴨川市天津 S様（40代女性）
「古い給湯器が『ボンッ』と大きな音を立てるようになり、怖くて相談しました。電話口の対応がとても親切で、品番を伝えただけですぐに見積もりを出してくれたのが決め手です。
工事に来てくれた大塚さんも気さくな方で、使い方の説明も丁寧でした。費用も最初の見積もり通りで、追加請求もなし。
これで安心して冬を越せます。近所の人にも紹介しておきました！」
お客様の声3：鴨川市太海 I様（50代男性）
「他社で見積もりを取ったら足場が必要だと言われ、高額な金額を提示されました。御社に相談したところ、『この程度ならハシゴでいけますよ』と、他社の半額近い金額で引き受けてくれました。
安いからといって手抜きなどは一切なく、配管の固定もしっかりやってくれました。プロの技術と判断力の違いに感動しました。
安房地域でここまで迅速に対応してくれる業者は貴重だと思います。」
よくある質問（FAQ）
不安をすぐ解消するQ&A
鴨川市で壁掛け24号へ交換する場合の費用相場と内訳は？
鴨川市で一般的な壁掛け24号（オートタイプ）へ交換する場合、本体・工事費・処分費すべて込みで18万円〜22万円程度が相場です。内訳としては、本体価格が定価の6〜7割引、標準工事費が3〜4万円、処分費が数千円となります。設置状況（高所や狭所）により追加費用がかかる場合がありますが、事前のお見積りで明確にご提示します。
冬の朝にお湯が出ない時、鴨川市で最短復旧する連絡順序は？
まずは給湯器の品番と設置状況（写真）を確保し、0120-123-099へお電話ください。「鴨川市〇〇町で、品番△△を使用中」とお伝えいただければ、最短で当日、遅くとも翌日の工事枠を確保します。特に冬場の朝は混み合いますので、ネット検索で迷う前に、まず一本お電話いただくのが最短復旧への近道です。
塩害が心配ですが、耐塩害仕様の給湯器は選べますか？
はい、可能です。鴨川市のような沿岸部では、メーカー（ノーリツやコロナ等）が製造している「耐塩害仕様」「重耐塩害仕様」の給湯器を強く推奨しています。標準在庫にはない場合もありますが、独自のルートで迅速に取り寄せ可能です。通常機種より塗装が強化されており、サビや腐食に対して高い耐久性を持っています。
工事当日は、在宅している必要がありますか？
はい、工事開始時の立ち会いと、完了後の動作確認・説明の際には在宅をお願いしています。ただし、作業中はずっと外で見ている必要はありません。室内でお待ちいただくか、外出されても構いませんが、リモコン交換などで室内に入るタイミングがありますので、連絡がつくようにお願いいたします。標準工事時間は3〜4時間程度です。
古い給湯器の処分もお願いできますか？
もちろんです。交換工事には、古い給湯器の撤去・処分費用も含まれています（または明記されたパック料金です）。産業廃棄物として適正に処理いたしますので、お客様が粗大ごみとして出す手間は一切ありません。不法投棄などは絶対にしませんので、安心してお任せください。
支払いにクレジットカードやローンは使えますか？
はい、ご利用いただけます。現金でのお支払いのほか、各種クレジットカード（VISA, MasterCard, JCBなど）、ショッピングローンにも対応しています。急な故障で持ち合わせがない場合でも、柔軟に対応いたしますので、お申し込み時にご希望の支払い方法をお伝えください。
雨の日でも給湯器の交換工事はできますか？
基本的には雨天でも決行します。ただし、台風のような暴風雨や、作業員の安全が確保できないレベルの荒天（雷など）の場合は、延期をご相談させていただくことがあります。鴨川市は風が強い地域ですので、安全第一で判断しますが、少々の雨ならテントを張るなどして施工いたします。
土日や祝日でも追加料金なしで対応してくれますか？
はい、土日祝日でも平日と同じ料金で対応いたします。給湯器の故障はカレンダーに関係なく起きますので、私たちは24時間365日体制で待機しています。「休日は割増料金」といった業者さんもいますが、弊社はいつでも一律料金ですので、曜日は気にせずご連絡ください。
保証期間はどのくらいですか？延長保証はありますか？
メーカー保証（通常1〜2年）に加え、弊社独自の施工保証を10年間お付けしています。これは工事ミスによる水漏れなどを保証するものです。さらに、機器本体の故障を最長10年までカバーする「延長保証サービス（有償）」もご用意しています。長く安心してお使いいただくために、加入されるお客様が増えています。
他店で購入した給湯器の取り付けのみをお願いできますか？
申し訳ありませんが、原則として「施主支給（本体持ち込み）」の工事のみはお断りさせていただいております。万が一、取り付け後に不具合が起きた際、機器の原因か工事の原因か責任区分が曖昧になり、お客様にご迷惑をおかけするリスクがあるためです。責任を持って商品ごと提供させてください。
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。給湯器の故障は、ある日突然、私たちの平穏な生活を奪います。特に鴨川の冬、冷たい水で洗い物をする辛さは、体験した人にしか分かりません。
だからこそ、私たちは「1分でも早く、1円でも安く」をモットーに、鴨川市内を走り回っています。全国対応のスケールメリットを活かした市場最安値級の価格（給湯専用14.8万円〜）と、地域密着の最短即日対応。
この2つを武器に、お客様の「困った」を「助かった！」に変えるのが、私の使命です。
「こんなこと聞いていいのかな？」と迷う必要はありません。品番がわからなくても、まずは一本お電話ください。その行動が、温かいお風呂への最短ルートです。
ご相談は以下のフォームからも受け付けております。写真を添付したい場合などは、折り返しメールにてご案内いたします。
