【広島市西区】で石油給湯器の交換なら安心の生活案内所へ

広島市西区にお住まいの皆様、突然のお湯トラブルに見舞われてはいませんか？朝起きて顔を洗おうとしたら水しか出ない、シャワーが冷たいまま……そんな絶望的な状況を、私たちならすぐに解決できます。

給湯器の不調は待ったなしです。お電話一本いただければ、西区の地理を熟知したスタッフが最短30分で駆けつけます。まずは状況をお聞かせください。

初めまして、「石油給湯器の交換なら安心の生活案内社」で全国担当マネージャーをしております、大塚と申します。 この業界に入って早25年、年間2,000件以上の施工に携わってきました。 広島市西区といえば、太田川放水路の雄大な流れや、休日に賑わうマリーナホップ、歴史ある三滝寺など、活気と情緒が同居する素晴らしい街ですよね。 特に冬場の西区、己斐の坂道エリアや井口周辺の冷え込みは厳しく、給湯器トラブルが急増する傾向にあります。 「お湯が出ない！」と焦るお客様の声を毎日のように聞いてきました。 ガス機器スペシャリストや電気工事士の資格を持つ私が、長年の経験と知識を総動員して、皆様の「困った」を「安心」に変えるお手伝いをいたします。

私が責任を持って、西区の皆様の快適な暮らしをお守りします。どんな些細なことでも構いません、お気軽にご相談ください。

給湯器の交換に必要なもの

現在ご使用中の品番

給湯器交換をスムーズに進めるための第一歩は、現在お使いの給湯器の「品番」を確認することです。 品番は、給湯器本体の前面や側面に貼られている銘板（シール）に記載されています。 例えば「OTQ-4704SAY」や「UKB-NX460AR」といった英数字の羅列がそれにあたります。 この品番が分かれば、能力（号数）や機能（オート・フルオート）、設置タイプ（壁掛け・据置）などが特定でき、後継機種の選定が非常にスムーズになります。

しかし、長年使用していると銘板の文字が薄れて読めなくなっていることも珍しくありません。 特に西区の太田川沿いや沿岸部では、潮風の影響で腐食が進んでいるケースもよく見かけます。 「文字が消えていて読めない！」という場合でもご安心ください。 本体の形状や配管の接続位置などから、経験豊富な私たちが機種を特定いたします。 まずは銘板を探し、スマホで写真を撮ってみてください。 それが最短復旧への近道となります。

写真のように型番が見えにくい場合でも、全体の形状がわかれば判断材料になります。諦めずに撮影してみてください。

現在の状況がわかる写真を用意

品番と合わせてご用意いただきたいのが、「現在の設置状況がわかる写真」です。 これは、工事の難易度や追加部材の必要性を判断するために非常に重要です。 撮影していただきたいポイントは主に3つあります。 1つ目は「給湯器全体の写真」。 給湯器の周囲にどれくらいのスペースがあるか、壁掛けか据置かなどが分かります。 2つ目は「配管部分のアップ」。 給水・給湯・追い焚き・燃料の配管がどのように接続されているか、配管カバーの有無などを確認します。 3つ目は「搬入経路」。

西区の住宅街、特に己斐や庚午のような密集地や坂道の多いエリアでは、搬入経路が狭かったり、階段があったりすることがあります。 事前にこの情報があれば、「狭所作業費」が必要かどうかの判断や、適切な人員配置が可能になり、当日になって「工事ができない」というトラブルを防げます。 「こんな写真でいいのかな？」と迷う必要はありません。 遠目からの一枚と、近づいての一枚があれば十分です。 LINEやメールで送っていただければ、すぐにお見積もりを作成いたします。

このように基礎の状態や周囲のスペースが写っていると、非常に助かります。工事の可否を即座に判断できます。

いつ、どのような機種を用意したいか　費用感も

最後に、「いつまでに」「どのような機種に」交換したいか、そして「予算」についてお考えをお聞かせください。 「今すぐお湯を使いたい！」という緊急の場合もあれば、「調子が悪いから来週の休みに交換したい」という計画的な場合もあるでしょう。 ご希望の時期によって、ご提案できる機種やスケジュールが変わってきます。 また、機種についても「今までと同じ機能でいい」のか、「光熱費を抑えたいからエコフィールにしたい」、「家族が増えたから給湯能力を上げたい」など、ご要望は様々です。

費用感については、後ほど詳しく解説しますが、大まかな予算をお伝えいただければ、その範囲内で最適なプランをご提案します。 例えば、広島市西区の相場で言えば、標準的な石油給湯器の交換工事費込みで15万円〜25万円程度が目安となります。 もちろん、もっと安く抑えられるケースもあれば、高機能機種を選べば高くなることもあります。 「安ければ何でもいい」のではなく、「長く安心して使えるもの」を選ぶことが、結果的にコストパフォーマンスを高める秘訣ですよ。 私たちはお客様のライフスタイルに合わせたベストな選択肢を提示させていただきます。

ご予算に合わせた柔軟な提案が可能です。まずはご希望を遠慮なくおっしゃってください。

気づくためのサインとチェック方法

前回の交換から何年使用しているか

給湯器の寿命は一般的に10年〜15年と言われています。 もし、現在お使いの給湯器が設置から10年以上経過しているなら、いつ故障してもおかしくない状態です。 「まだ動いているから大丈夫」と思っていても、内部の部品は確実に劣化しています。 特にゴムパッキンや電子基板は、経年劣化による不具合が出やすい箇所です。 西区の冬、特に1月や2月の氷点下になるような朝に、突然給湯器が動かなくなる……なんてことになったら目も当てられません。

実際に、故障の問い合わせが殺到するのは真冬の寒い時期です。 この時期はどこの業者も手一杯で、交換までに1週間以上待たされることもザラにあります。 そうなる前に、設置年数を確認してみてください。 銘板に製造年月が記載されています。 もし10年を超えているなら、故障のサインが出ていなくても、交換を検討し始めるべきタイミングです。 早めの対応が、冬場の快適な生活を守る鍵となります。

知っておきたいマル秘豆知識：

給湯器の「設計標準使用期間」は10年と定められています。これを過ぎると、メーカー側も部品の保有義務がなくなるため、修理そのものができなくなる可能性が高まります。「壊れてから直せばいい」が通用しないのが、10年超えの給湯器の怖いところなんです。

温度が安定しない、お湯の温度が低い

シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、熱くなったりすることはありませんか？ あるいは、設定温度を42℃にしているのに、なんだかぬるいと感じることはないでしょうか？ これらは、給湯器の温度制御機能に不具合が生じているサインです。 給湯器内部には、水温や水量を検知するセンサーや、ガスの量を調整する弁など、精密な部品が組み込まれています。 これらの部品が劣化したり故障したりすると、正確な温度調整ができなくなります。

「気のせいかな？」と見過ごしがちですが、放置すると完全にお湯が出なくなる前兆であることが多いのです。 特に、キッチンとシャワーを同時に使った時に温度変化が激しい場合は要注意です。 西区のアルパーク近くのマンションにお住まいのお客様から、「シャワーの温度が安定しなくて、子供が風邪をひきそうだ」と相談を受けたことがあります。 交換後、「温度がピタッと安定して、快適さが全然違う！」と喜んでいただけました。 毎日のことだからこそ、違和感を感じたらすぐにご相談ください。

温度ムラはストレスの原因になります。スタッフが現状をヒアリングし、原因を突き止めます。

異音や異臭がする

給湯器が作動している時に、「ボンッ」という爆発音のような音や、「ピー」「キーン」といった甲高い音が聞こえることはありませんか？ また、排気口付近から生ガスのような臭いや、焦げ臭いにおいがすることはないでしょうか？ これらは非常に危険なサインです。 「ボンッ」という音は不完全燃焼や点火不良を起こしている可能性があり、「ピー」という音はファンモーターの不具合などが考えられます。 異臭に関しては、燃料漏れや不完全燃焼による一酸化炭素発生のリスクがあります。

西区の住宅密集地で異臭騒ぎになれば、近隣の方々にも迷惑をかけてしまいますし、何よりご家族の命に関わります。 以前、商工センター近くの戸建てで、「外から変なにおいがする」と通報があり駆けつけたところ、給湯器の排気筒がススで詰まり、不完全燃焼を起こしていました。 一歩間違えれば火災に繋がっていたかもしれない事例です。 異音や異臭を感じたら、ただちに使用を中止し、私たち専門業者にご連絡ください。 決して「そのうち直るだろう」と放置しないでください。

特に屋内設置型や排気筒があるタイプは、異音・異臭が命取りになります。少しでもおかしいと思ったら即ご連絡を。

リモコンにエラーコードが表示される

給湯器のリモコンに、普段見慣れない数字やアルファベットが点滅していませんか？ 「888」や「111」、「140」などの表示は、給湯器からのSOSサイン、つまりエラーコードです。 例えば「888」は点検時期のお知らせ、「111」は点火不良、「140」は過熱防止装置の作動など、それぞれの数字には意味があります。 取扱説明書を見れば意味は分かりますが、重要なのは「なぜそのエラーが出たのか」という根本原因です。

一時的なエラーであればリセットで直ることもありますが、頻繁に表示される場合は内部部品の故障が疑われます。 先日も西区観音エリアのお客様から「リモコンに数字が出たり消えたりするけど、お湯は出るから使っている」というお話を伺いました。 しかし、数日後に完全にお湯が出なくなり、慌てて交換依頼をいただきました。 エラーコードは給湯器が完全に停止する前の「最後の警告」です。 このサインを見逃さず、早めに対処することで、突然お湯が使えなくなるリスクを回避できます。 エラーコードの内容を電話でお伝えいただければ、概算の修理費や交換費用の目安をお伝えすることも可能です。

小話：

あるお客様が「リモコンが壊れただけだと思って、リモコンを叩いたら直ると思ってバンバン叩いてたよ（笑）」と仰っていました。昔のテレビじゃないんですから！精密機器なので、叩くと余計に壊れますよ〜。笑い話で済んでよかったですが、物理攻撃は厳禁です！

放置によるリスクと悪影響

ガス代や電気代の無駄な増加

不調な給湯器を使い続けることのデメリットは、お湯が出なくなることだけではありません。 実は、光熱費にも大きな影響を与えているのです。 経年劣化した給湯器は、熱効率が著しく低下しています。 新品の頃は少ない灯油やガスで効率よくお湯を沸かせたのに、古くなると同じ量のお湯を沸かすのに、より多くの燃料が必要になります。

例えば、熱交換器にススが付着して熱が伝わりにくくなっていたり、燃焼バランスが崩れて無駄に燃料を消費していたりするのです。 「最近、灯油の減りが早い気がする」「ガス代が急に上がった」と感じたら、それは給湯器の悲鳴かもしれません。 西区の冬は寒いですから、給湯器の稼働時間も長くなります。 効率の悪い給湯器を使い続けることは、穴の空いたバケツで水を運ぶようなもの。 月々の光熱費として、知らないうちにお金をドブに捨てているのと同じことなんです。 最新の給湯器、特に「エコフィール」などの高効率機種に交換すれば、灯油代を年間で1万円以上節約できることも珍しくありません。 交換費用はかかりますが、ランニングコストを考えれば、早めの交換がお得な場合が多いんですよ。

水漏れや不完全燃焼の危険性

給湯器の劣化を放置することで発生する最も恐ろしいリスクは、水漏れや不完全燃焼による事故です。 水漏れは、配管の接続部や内部の熱交換器の腐食によって起こります。 一軒家なら庭が濡れる程度で済むかもしれませんが、マンションやアパートの2階以上にお住まいの場合、階下への水漏れ被害に発展する可能性があります。 西区のマンションでも、実際に階下の部屋の天井を水浸しにしてしまい、高額な損害賠償を請求されたケースがありました。

また、不完全燃焼は一酸化炭素（CO）中毒を引き起こす原因となります。 COは無色無臭で、気づかないうちに体内に取り込まれ、最悪の場合は死に至ることもあります。 給湯器の排気口付近が黒く煤けていたり、運転中に目がチカチカしたりする場合は、不完全燃焼を起こしている可能性が極めて高いです。 「ちょっと水が漏れてるだけだから」「換気すれば大丈夫」という油断が、取り返しのつかない事故を招きます。 家族の安全を守るためにも、異常を感じたら直ちに使用を中止し、プロの点検を受けてください。

長年の使用で内部腐食が進んでいる可能性があります。外見が古びてきたら、見えない内部のリスクも疑ってください。

完全停止による生活への支障

そして最終的に訪れるのが、給湯器の「完全停止」です。 これは何の前触れもなく、ある日突然やってきます。 真冬の夜、仕事から帰ってきて温かいお風呂に入ろうとしたら、冷たい水しか出ない……想像するだけでゾッとしますよね。 お風呂に入れないだけでなく、洗い物も冷たい水でしなければなりません。 銭湯に行くにも、西区にはいくつか良い銭湯がありますが、毎日のこととなると時間もお金もかかります。

特に、小さなお子様や高齢者がいるご家庭では、お湯が使えないことは死活問題です。 冬場に数日間、お湯のない生活を強いられるのは、精神的にも肉体的にも大きなストレスになります。 「もっと早く交換しておけばよかった」と後悔するお客様を、私は数え切れないほど見てきました。 給湯器は生活のライフラインです。 完全に壊れてから慌てて探すのではなく、予兆を感じた段階で計画的に交換することが、快適な生活を維持するための鉄則です。 壊れてからでは、機種を選ぶ余裕もなく、足元を見られた高い金額で工事せざるを得ない状況になるかもしれません。

知っておきたいマル秘豆知識（解決策）：

冬場に給湯器が壊れた時の応急処置として、電気ポットややかんでお湯を沸かし、浴槽に貯める方法がありますが、これだけで入浴できる温度にするのは至難の業です。実は、給湯器レンタルサービスを行っている業者もあります。交換工事までのつなぎとして利用できるか、問い合わせ時に確認してみるのも一つの手ですよ。

発見したときの正しい初動

緊急時の応急処置

もし、給湯器から水漏れや異臭、異音などの異常を発見したら、まずは落ち着いて応急処置を行ってください。 水漏れの場合は、給湯器の給水バルブを閉めてください。 バルブは通常、給湯器本体の下の配管部分にあります。 これで水漏れは止まりますが、家全体のお湯が出なくなりますのでご注意ください。 もしバルブの場所がわからない、あるいは固くて回らない場合は、家全体の水道の元栓を閉める必要がありますが、これはトイレなども使えなくなるので最終手段です。

ガス臭い、あるいは排気口から黒煙が出ている場合は、すぐに給湯器の使用を停止し、ガスの元栓を閉めてください。 そして窓を開けて十分に換気を行ってください。 この時、換気扇などの電気スイッチには絶対に触れないでください。 火花が散って引火する恐れがあります。 電気コンセントも抜かないでください。 とにかく「火気厳禁」と「換気」が鉄則です。 そして、安全を確保した上で、速やかに専門業者へ連絡してください。 自己判断での分解や修理は絶対にやめてくださいね。

配管バルブの位置は機種によって異なりますが、基本的には本体下のパイプスペースにあります。いざという時のために確認しておくと安心です。

専門業者への連絡

応急処置が済んだら、次は専門業者への連絡です。 ここで重要なのは「どこに連絡するか」です。 家を建てたハウスメーカーや工務店に連絡するのも一つの手ですが、対応が遅かったり、中間マージンが発生して費用が高くなったりすることがあります。 ガス会社や灯油販売店も同様です。 最も早くて安いのは、私たちのような「給湯器交換専門店」です。 在庫を持っているので即日対応が可能な場合が多く、自社施工なので費用も抑えられます。

連絡する際は、先ほど確認した「品番」と「現在の状況（エラーコードや症状）」を伝えてください。 そして、「広島市西区の〇〇町です」と住所を伝えれば、最短でいつ行けるか即答できます。 私たちは西区エリアを重点的に回っていますので、近くにスタッフがいれば30分以内に駆けつけることも可能です。 電話口で「ブログを見た」と言っていただければ、よりスムーズにご案内できますよ。 夜間や早朝でも受付対応していますので、遠慮なくお電話ください。

ご自身で出来ること

業者を待っている間に、ご自身でできる準備があります。 まずは、給湯器周りの片付けです。 交換作業にはスペースが必要です。 給湯器の前に植木鉢や自転車、タイヤなどが置かれていると、作業の妨げになります。 これらを事前に移動しておいていただけると、到着後すぐに作業に取り掛かることができ、工事時間の短縮につながります。

また、室内でのリモコン交換作業もありますので、台所や浴室への動線も確保しておいていただけると助かります。 ペットを飼われている場合は、工事中驚いて飛び出さないように、ケージに入れておくなどの配慮をお願いします。 以前、西区の横川周辺のお宅で、ワンちゃんが作業員の足元にじゃれついてきて、可愛かったのですが作業が進まなかった……なんてこともありました（笑）。 あとは、貴重品の管理もお願いします。 私たちも細心の注意を払いますが、トラブル防止のためご協力をお願いします。 これらの準備をして待っていていただければ、工事は驚くほどスムーズに進みます。

お客様の事前準備が、私たちの迅速な作業を支えてくれます。ご協力いただけると本当に嬉しいです。

解決策と費用の目安

ここからは、具体的な解決策と、皆様が一番気になる「費用」について、包み隠さずお話しします。まずは当社の主要プランをご覧ください。

3万キロ・4万キロ 主要プランの価格イメージ

全国対応可能

私たちは「安心の生活案内所」として、全国対応でサービスを展開していますが、特にここ広島市西区は重点エリアとして力を入れています。 全国展開のスケールメリットを活かし、メーカーから給湯器を大量一括仕入れすることで、他社には真似できない低価格を実現しています。 同時に、地域密着のきめ細やかなサービスも大切にしています。 西区の地理や交通事情を知り尽くした地元の職人が工事に伺いますので、「道に迷って遅れる」なんてことはありません。

また、全国ネットワークを持っているため、万が一、広島の在庫が切れていても、近隣の岡山や山口、あるいは大阪の拠点から即座に商品を融通することができます。 これにより、「在庫がないから1週間待ち」といった事態を極力回避し、最短即日の交換を可能にしています。 大手のような安心感と、地元の工務店のような親近感、その両方を兼ね備えているのが私たちの強みです。

あらゆるメーカー、あらゆる機種に対応可能です。他店で断られた特殊な機種も、まずはご相談ください。

方法の種類

給湯器交換には、いくつかのパターンがあります。 最も一般的なのは「同等機種への交換」です。 現在使っている給湯器と同じ能力（号数）、同じ機能（オート・フルオート）の最新機種に交換する方法です。 これなら配管の修正も最小限で済み、工事費も安く抑えられます。 次に「エコフィールへのグレードアップ」。 初期費用は少し高くなりますが、燃費が良くなるため、長い目で見ればお得になります。 灯油代が高騰している今、非常に人気のある選択肢です。

そして「号数アップ・ダウン」。 家族構成の変化に合わせて、給湯能力を変更することも可能です。 「子供が独立したから小さいサイズでいい」「二世帯住宅になったからパワーアップしたい」などのご要望にお応えします。 さらに、最近増えているのが「石油からエコキュートへの転換」です。 オール電化住宅へのリフォームを機に、給湯器も電気に変えるケースです。 私たちはガス・石油だけでなく、電気工事の資格も持っていますので、エコキュートへの交換もワンストップで対応可能です。 お客様のライフスタイルや将来設計に合わせて、最適な「交換の方法」をご提案します。

費用が決まる要因

給湯器交換の費用は、「本体価格」＋「標準工事費」＋「追加工事費」で構成されています。 本体価格は、機能や号数によって大きく異なります。 給湯専用なら安いですし、追い焚き付きや暖房機能付きなら高くなります。 標準工事費には、既存給湯器の撤去・処分、新しい給湯器の設置、配管接続、試運転などが含まれます。 私たちの場合、この標準工事費をパック料金として分かりやすく提示しています。

問題は「追加工事費」です。 これは現場の状況によって変わります。 例えば、広島市西区の山手エリアでよくある「高所作業」や「狭所作業」。 足場を組む必要がある場合や、作業員を増員する必要がある場合は追加費用が発生します。 また、配管が古くて腐食している場合の補修費用や、排気カバーなどのオプション部材費も追加となります。 地域相場と比較しても、私たちは「明朗会計」をモットーにしています。 名古屋圏や東京などの大都市圏と比較しても、広島の相場に合わせた、あるいはそれ以上にリーズナブルな価格設定を心がけています。 さらには、需要の多い11月〜2月の繁忙期は価格が高騰しがちですが、私たちは年間を通じて安定した価格で提供できるよう努力しています。

お見積もりは必ず作業前にご提示し、ご納得いただいてから着工します。工事後の不明瞭な追加請求は一切ありません。

保険・補償制度の適用

給湯器交換に火災保険が使える場合があることをご存知ですか？ 経年劣化による故障は対象外ですが、「落雷で基板が壊れた」「台風の飛来物で破損した」「大雪で配管が破損した」といった自然災害が原因の場合は、火災保険の「風災・雪災・落雷」補償が適用されることがあります。 広島市西区でも、台風シーズンや大雪の後に保険適用で交換されたお客様がいらっしゃいます。 ご加入の保険内容を確認してみてください。 もし適用されれば、自己負担額を大幅に減らせる可能性があります。

また、私たち自身の工事保証についても触れておきます。 施工には絶対の自信を持っていますが、万が一、工事後に水漏れなどの不具合が発生した場合は、無償で対応する「工事保証」をお付けしています。 さらに、製品自体のメーカー保証（通常1〜2年）に加え、オプションで最長10年の延長保証にも加入いただけます。 10年保証に入れば、期間中の修理代は無料になりますので、長く安心して使いたい方には強くおすすめしています。 保険の申請サポートも行っていますので、お気軽にご相談ください。

悪質業者への注意

残念なことに、給湯器交換業界にも悪質な業者が存在します。 「格安」を謳って集客し、工事当日になって「追加工事が必要だ」と言って高額な請求をする手口や、資格を持っていない素人が工事を行い、ガス漏れや水漏れを引き起こすケースなどが報告されています。 特に飛び込み営業で「今なら安くしますよ」「点検させてください」と言ってくる業者は要注意です。 まともな業者は、アポ無しで点検に回るようなことはしません。

広島市西区でも、高齢者世帯を狙った悪質リフォーム詐欺の被害が出ています。 業者選びのポイントは、「資格の有無（液化石油ガス設備士など）」「明確な見積もり」「店舗や会社の所在地がはっきりしているか」「施工実績があるか」の4点です。 私たち安心の生活案内社は、有資格者が施工し、事前見積もりを徹底し、全国に拠点を持ち、年間2,000件以上の実績があります。 安さだけで選ぶと、後で高い授業料を払うことになりかねません。 信頼できる業者を選ぶことが、何よりの自衛策です。

小話：

以前、お客様から「他の業者に見積もり頼んだら、給湯器交換と一緒に屋根の塗装も勧められた」という話を聞いてひっくり返りそうになりました。給湯器屋が屋根登ってどうするんでしょうね（笑）。うちは給湯器一筋、余計なセールスは一切しませんのでご安心を！

実際の施工事例

給湯器交換事例

ここで、実際に広島市西区で行った施工事例をご紹介します。 西区庚午にお住まいのK様邸の事例です。 K様からは「お湯が出なくなった。15年使ったので交換したい」とご連絡をいただきました。 現地調査に伺うと、屋外据置型の石油給湯器が設置されており、配管の保温材がボロボロになっていました。 冬場の凍結リスクも高かったため、給湯器本体の交換と同時に、配管の保温工事もしっかりとやり直す提案をさせていただきました。

機種はノーリツの「OTQ-4706SAY」を選定。 4万キロのオートタイプで、パワーも十分です。 朝9時から工事を開始し、既存の撤去、新しい給湯器の設置、配管接続、リモコン交換、そして試運転まで、約4時間で完了しました。 K様からは「その日の夜から温かいお風呂に入れて助かった。配管も綺麗になって見違えたよ」と喜びの言葉をいただきました。 このように、単に交換するだけでなく、より長く安全に使っていただけるような施工を心がけています。

配管の仕上がりには特にこだわっています。見た目の美しさは、確かな技術の証明でもあります。

お客様の声1

広島市西区井口台在住・M様（50代男性）

「急にお湯が出なくなり、ネットで検索して一番上に出てきたこちらに電話しました。正直、ネットの業者は不安でしたが、電話の対応がとても丁寧で安心しました。西区の山の上なので来てくれるか心配でしたが、『すぐ行きます！』と言ってくれて、本当に2時間後には来てくれました。作業してくれた大塚さんも気さくな方で、使い方の説明も分かりやすかったです。価格も見積もり通りで追加料金なし。本当に助かりました。」

お客様の声2

広島市西区己斐本町在住・S様（40代女性）

「冬の寒い日に給湯器が壊れてしまい、子供も小さいのでパニックになっていました。他社では『在庫がないから1週間待ち』と言われましたが、生活案内所さんは『在庫あります、明日行けます』と言ってくださり、神様に見えました！工事もテキパキとしていて、半日もかからずに終わりました。古い給湯器の処分もお願いできて良かったです。これで安心して冬を越せます。ありがとうございました。」

お客様の声3

広島市西区観音新町在住・T様（60代女性）

「20年使った給湯器がついに寿命を迎えました。チラシに入っていたリフォーム会社に見積もりを取ったら30万円と言われ、高すぎると思いこちらに相談しました。すると、同じような機能の機種で10万円近く安く提案していただきました。安すぎて逆に心配になりましたが（笑）、設置された給湯器は新品ピカピカで、工事もしっかりしていました。浮いたお金で、久しぶりに家族で外食に行きました。良心的な業者さんに出会えてよかったです。」

お電話が繋がりにくい場合や、営業時間外は以下のフォームからも受付可能です。最短で折り返しご連絡いたします。

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よくある質問

広島市西区で給湯器を即日交換してもらうための条件は何ですか？

広島市西区で即日交換を実現するための最大の条件は、「午前中の早い時間帯にご連絡いただくこと」と「在庫があること」です。 私たちも可能な限り在庫を持っていますが、特殊な機種や繁忙期は在庫切れの場合もあります。 しかし、午前中にご連絡いただければ、他拠点からの取り寄せや、スタッフのスケジュール調整がしやすく、当日中の工事完了率がグッと上がります。 また、先ほどご説明した「品番」と「現場写真」を事前に送っていただくことも、即日対応の可能性を高める重要な要素です。 情報が正確であればあるほど、準備時間が短縮でき、スムーズに現場へ向かうことができます。 西区内であれば移動時間も短いので、条件さえ揃えば最短ルートで解決できます。

交換工事の所要時間はどれくらいかかりますか？

標準的な壁掛けタイプの石油給湯器交換であれば、おおよそ3時間〜4時間程度で完了します。 作業内容は、既存給湯器の取り外し、新しい給湯器の取り付け、配管接続、リモコン交換、試運転、そして使用説明です。 ただし、設置場所が狭かったり、高所であったりする場合や、配管の補修が必要な場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。 例えば、西区の古い戸建てで、配管が錆びついて外れない……なんて時は、慎重に作業を進めるため時間がかかります。 工事中は、基本的には立ち会いをお願いしていますが、ずっと側で見ている必要はありません。 最初と最後の確認さえしていただければ、途中は外出されても構いません。 お忙しい方でも、半日あれば十分にお湯が出る生活を取り戻せます。

土日祝日や夜間の工事でも追加料金はかかりませんか？

はい、私たちは土日祝日でも、夜間でも、割増料金は一切いただいておりません。 給湯器のトラブルは日時を選んでくれません。 むしろ、家族が揃う休日や、お風呂に入る夜間に故障が発覚することが多いものです。 そんな時に「休日は高いから平日まで我慢しよう」なんて思ってほしくないんです。 いつでも同じ価格で、同じクオリティのサービスを提供すること。 それが「安心の生活案内社」のポリシーです。 ただし、夜間工事の場合は、騒音などでご近所迷惑にならないよう、電動工具の使用を控えるなどの配慮はさせていただきます。 広島市西区の皆様、曜日は気にせず、困った時はいつでもご連絡ください。

石油給湯器からガス給湯器やエコキュートへの変更は可能ですか？

もちろん可能です。 最近は、灯油の給油の手間をなくしたいという理由で、ガス給湯器やエコキュートへ変更されるお客様も増えています。 ただし、燃料転換を伴う工事には、いくつかの注意点があります。 ガス給湯器にする場合は、ガス管の引き込み工事が必要になることがあります。 エコキュートにする場合は、200Vの電気工事や、タンクを設置するための基礎工事が必要になります。

これらの工事には別途費用がかかりますし、設置スペースの問題もクリアしなければなりません。 西区の密集地では、エコキュートの貯湯タンクを置くスペースがない場合もあります。 現地調査を行った上で、物理的に可能か、費用対効果は見合うかなどをプロの視点で判断し、ご提案させていただきます。 まずは「変えたい」というご希望をお聞かせください。

古い給湯器の処分費用は見積もりに含まれていますか？

はい、お見積もり金額には、古い給湯器の撤去費と処分費も全て含まれています。 ご提示した金額以外に、後から処分代を請求することは絶対にありません。 撤去した給湯器は、産業廃棄物として法令に基づき適正に処理いたします。 悪質な業者の中には、その辺の山に不法投棄したり、処分代を浮かせようとしたりするところもあるようですが、私たちはコンプライアンスを徹底しています。 広島市西区の美しい環境を守るためにも、最後まで責任を持って処理します。 お客様は、新しくなった給湯器でお風呂を楽しむことだけを考えていただければ大丈夫です。 面倒な廃材処理は全て私たちにお任せください。

クレジットカードやローンでの支払いは可能ですか？

はい、各種クレジットカード決済や、リフォームローンのご利用も可能です。 給湯器交換は決して安い買い物ではありません。 急な出費で現金を用意するのが難しい場合もあるかと思います。 そんな時でも、柔軟なお支払い方法をお選びいただけます。 取り扱いカードブランドやローンの金利・回数などについては、担当スタッフにお尋ねください。 また、最近ではQRコード決済などにも対応を進めています。 「手持ちがないから」と交換を先延ばしにして、不便な生活を続ける必要はありません。 お客様の家計に負担の少ない方法で、快適な生活を手に入れてください。

工事当日に雨が降っても作業はできますか？

基本的には、雨天でも工事は決行します。 給湯器はお湯を作るためのライフラインですから、雨だからといって延期していてはお客様が困ってしまいます。 私たちは雨除けのシートやテントを用意しており、給湯器本体や配管の中に雨水が入らないよう、細心の注意を払って施工します。 また、感電事故防止のための安全対策も徹底しています。

ただし、台風直撃のような暴風雨や、雷が激しい場合など、作業員の安全確保が困難と判断した場合は、やむを得ず延期をご相談させていただくことがあります。 その場合でも、天候が回復次第、最優先で日程を再調整いたします。 西区の天気予報を見ながら、前日に実施の可否をご連絡する場合もあります。

マンションやアパートなどの集合住宅でも対応できますか？

はい、戸建てだけでなく、マンションやアパートなどの集合住宅の給湯器交換も数多く手がけています。 集合住宅の場合、管理規約で工事の申請が必要だったり、設置できる機種が限定されていたり（例えば、排気方向の指定や、パイプスペースへの設置など）することがあります。 また、オートロックや駐車場の確保など、事前の調整が必要な場合も多いです。 私たちは多くの管理会社様とも取引があり、そういった手続きやルールにも精通しています。 西区の井口台パークタウンのような大型マンションでの施工実績も豊富です。 共有部分の養生もしっかり行い、他の住民の方への配慮も忘れません。 集合住宅にお住まいの方も、安心してお任せください。

保証期間中に故障したら、本当に無料で修理してくれますか？

はい、私たちが施工した箇所に起因する不具合や、ご加入いただいた保証プランの対象となる故障であれば、完全無料で修理いたします。 「見に行くだけで出張費がかかる」とか「部品代は実費です」なんてことは言いません。 保証書を発行し、その内容に基づいて誠実に対応いたします。 ただし、お客様の過失による故障（例えば、車をぶつけて壊した、凍結予防をせずに配管が破裂したなど）や、天災による被害は保証対象外となる場合があります。 それでも、私たちのお客様ですので、できる限り安価で修理できるよう配慮はさせていただきます。 保証は「約束」です。私たちはその約束を破るようなことはいたしません。

広島市西区以外の地域に住んでいる親戚にも紹介できますか？

ありがとうございます！ぜひご紹介ください。 私たちは広島市西区を拠点にしつつ、広島市内全域、さらには全国対応のネットワークを持っています。 西区にお住まいのお客様が、安佐南区や廿日市市にお住まいのご親戚を紹介してくださるケースも非常に多いです。 紹介いただいたからといって手を抜くことはありませんし、むしろ「〇〇さんの紹介だから」と、より一層気合を入れて対応させていただきます（笑）。 エリアによって担当者は変わるかもしれませんが、「安心の生活案内社」としてのサービス品質は全国均一です。 大切なご家族やご友人が給湯器トラブルで困っていたら、ぜひ私たちのことを教えてあげてください。