広島市佐伯区にお住まいの皆様、毎日のお仕事や家事、本当にお疲れ様です。
突然ですが、お湯が出なくなって困っていませんか？冬の寒い朝、蛇口をひねっても水しか出ないあの絶望感、本当につらいですよね。
私たちは、そんな緊急事態に「最短30分」で駆けつける給湯器交換のプロフェッショナルチームです。
お電話一本で、経験豊富なスタッフがすぐに状況を確認し、最適な対応策をご提案いたします。
まずは無料相談だけでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡ください。
改めまして、こんにちは。給湯器交換なら安心の生活案内所、エリア担当マネージャーの大塚と申します。
この道25年、年間2,000件以上の施工に携わり、あらゆるメーカー、あらゆるトラブルに対応してきました。
広島市佐伯区といえば、美しい四季折々の花が楽しめる広島市植物公園や、少し足を伸ばせば湯来温泉の豊かな自然があり、とても住みやすい素敵な街ですよね。
五日市駅周辺の賑わいと、山側の静かな住宅街、それぞれの地域性や配管事情も熟知しています。
長年の経験から、「お湯が出ない」というトラブルがどれほど生活に支障をきたすか、痛いほど理解しています。
だからこそ、私は「ただ交換するだけ」ではなく、お客様の不安な気持ちに寄り添い、工事が終わった瞬間に「ああ、よかった」と心から笑っていただけるサービスを心がけています。
機械的な対応ではなく、一人の人間として、佐伯区の皆様の快適な暮らしを守るお手伝いをさせてください。
スタッフ 経験豊富なスタッフがチームで連携し、給湯器の交換を実現します。安心してお任せください。
給湯器の交換に必要なもの
給湯器の交換をスムーズに進めるためには、いくつかの事前情報が必要です。
突然の故障で焦ってしまう気持ちは本当によくわかります。「お風呂に入れない！」「洗い物ができない！」とパニックになってしまう前に、まずは深呼吸をして、いくつかのポイントを確認してみてください。
これらを事前に把握していただくことで、私たち業者への問い合わせが格段にスムーズになり、結果として復旧までの時間を大幅に短縮することができます。
特に冬場の佐伯区は、山間部を中心に冷え込みが厳しくなりますから、一日でも早い復旧が求められますよね。
お客様ご自身で確認できる簡単な内容ばかりですので、メモを用意してチェックしてみましょう。
正確な情報があれば、電話口での概算見積もりもより正確に出すことが可能になりますし、現地調査の時間も短縮できます。
「何を伝えたらいいかわからない」という場合でも、以下の3つのポイントを押さえていただければバッチリですよ。
現在ご使用中の品番
まず一番大切なのが、現在お使いの給湯器の「品番（型番）」です。
これは、給湯器本体の正面、または側面に貼られている銀色や白色のシール（銘板）に記載されています。
例えば、「OTQ-4706SAY」や「UKB-NX460AR」といったアルファベットと数字の羅列がそれにあたります。
この品番がわかれば、現在の給湯器の「能力（号数）」、「機能（オートかフルオートか）」、「設置タイプ（壁掛けか据置か）」といったスペックが一発で判明します。
長年使用していると、シールが日焼けや風雨で薄くなってしまっていることもありますが、わかる範囲で構いませんので読み取ってみてください。
もし文字が読み取れない場合は、無理に判読しようとせず、スマホで写真を撮って送っていただくのが確実です。
メーカー名（ノーリツ、コロナ、長府など）だけでもわかると、後継機種の選定がスムーズになりますよ。
佐伯区の戸建て住宅では、屋外据置型の石油給湯器が多く採用されていますが、品番一つで交換可能な機種が絞り込めます。
現在の状況がわかる写真を用意
次に、給湯器周辺の状況がわかる写真をご用意いただけると非常に助かります。
「品番だけでいいんじゃないの？」と思われるかもしれませんが、実は設置環境は家ごとに千差万別なんです。
例えば、給湯器の目の前にブロック塀が迫っていて作業スペースが狭い、配管カバーが付いている、排気口の向きが特殊、高い場所に設置されているなど、現場の状況によって必要な部材や作業員の人数が変わってくることがあります。
写真は、「給湯器全体の引きの写真」、「品番シールのアップ」、「配管部分のアップ」、「周囲の状況（障害物など）がわかる写真」の4枚程度あると完璧です。
特に佐伯区の山沿いの地域では、積雪対策や凍結防止のための囲いがあるケースも見られますので、そういった周辺環境の情報も写真なら一目瞭然です。
最近はLINEなどで簡単に写真を送っていただける業者も増えていますので、言葉で説明するよりも写真を見せていただいた方が、間違いがなく、追加費用の発生トラブルも防げます。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
最後に、交換の希望時期と予算感、そして希望する機種の機能について整理しておきましょう。
「今すぐにお湯を使いたい！」という緊急対応が必要なのか、「調子が悪いから来週の休みに交換したい」という計画的な交換なのかによって、ご提案できる内容が変わります。
また、機種についても「今までと同じ機能でいい」のか、「追い焚き機能を追加したい」「水道代を節約できるエコフィールにしたい」といったご要望があればぜひお伝えください。
費用に関しては、本体価格だけでなく、工事費や処分費を含めた総額で考えることが重要です。
私たちの提供する石油給湯器のプランは、お客様のニーズに合わせて幅広くご用意しています。
以下に、代表的なプランの費用感を画像でご紹介しますので、予算の目安にしてみてください。
これらはあくまで目安ですが、佐伯区エリアでの相場に合わせた適正価格でご提供しております。
不明点があれば、「この写真のプランだと総額いくら？」と聞いていただければ、すぐにお答えしますよ。
気づくためのサインとチェック方法
給湯器は、ある日突然壊れることもありますが、多くの場合は故障の前に何らかの「サイン」を出しています。
このサインに早期に気づくことができれば、真冬にお湯が出なくて凍えるような思いをせずに済みます。
毎日何気なく使っているお湯ですが、少し意識を向けるだけで、機器の悲鳴をキャッチすることができるんです。
例えば、お風呂に入っているときに「あれ？いつもよりお湯がぬるいかな？」と感じたり、給湯器が動いている音が「いつもよりうるさい気がする」と思ったりしたことはありませんか？
それは気のせいではなく、給湯器からのSOSかもしれません。
広島市佐伯区は、冬場の冷え込みが厳しい地域ですので、給湯器への負荷も他の温暖な地域に比べて大きくなりがちです。
特に八幡川沿いや山間部では、凍結によるダメージも蓄積されやすい環境にあります。
ここでは、プロの視点から「これが出たら交換の合図」という具体的なチェックポイントをお伝えします。
ご自宅の給湯器と照らし合わせながら、セルフチェックを行ってみてください。
前回の交換から何年使用しているか
まず確認していただきたいのが、「使用年数」です。
一般的に、石油給湯器の設計標準使用期間（寿命）は「10年」と言われています。
もちろん、10年経ったらすぐに壊れるというわけではありませんが、10年を超えると故障のリスクが急激に高まるのは事実です。
メーカー側でも部品の保有期間を製造終了から10年程度と定めていることが多く、10年を超えた機種が故障した場合、部品がなくて修理できないというケースが多発します。
「まだ動いているから大丈夫」と思っていても、内部のパッキンや基板などの劣化は確実に進行しています。
もし、ご自宅の給湯器が設置から12年、15年と経過している場合は、いつ止まってもおかしくない状態だと思ってください。
特に佐伯区の冬、外気温が氷点下になるような日に限って、古い給湯器は力尽きることが多いのです。
「壊れてから考える」のではなく、「壊れる前に計画的に交換する」ことが、結果的に一番の節約であり、安心につながります。
サイン2：お湯の温度が安定しない
シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、逆にお湯が熱くなりすぎたりすることはありませんか？
これは「温度調整機能」の不具合、または「水量センサー」や「燃焼制御」の劣化が疑われます。
最初は「誰かがキッチンで水を使ったからかな？」と思う程度かもしれませんが、頻繁に起こるようであれば要注意です。
特に、設定温度を40℃にしているのに、体感で明らかにぬるい、あるいは熱いと感じる場合は、給湯器内部の温度センサー（サーミスタ）が正確な値を検知できなくなっている可能性があります。
お湯の温度が安定しないと、入浴中にストレスを感じるだけでなく、急に熱湯が出て火傷をするリスクもあります。
特に小さなお子様やご高齢の方がいらっしゃるご家庭では、重大な事故につながりかねません。
佐伯区の寒い冬、シャワーが急に水になったときの辛さは想像以上ですよね。
この症状が出始めたら、給湯器が限界を迎えている可能性が高いので、早めの点検をおすすめします。
サイン3：異音や異臭がする
給湯器が稼働しているとき、聞き慣れない音がしていませんか？
正常な石油給湯器であれば、「ブーン」という低いファンの音と、着火時の「ボッ」という音がしますが、それ以外の音は危険信号です。
例えば、「ボン！」「ドカン！」という小さな爆発音のような音がする場合、これは「点火不良」や「不完全燃焼」を起こしている可能性があります。
また、「キーキー」「ゴー」という金属が擦れるような音がする場合は、ファンモーターやポンプの寿命が近いです。
音だけでなく、「ニオイ」にも注意が必要です。
給湯器の周りで、焦げ臭いニオイや、生ガスのニオイ（灯油の強いニオイ）、あるいは酸っぱいような刺激臭がする場合は、すぐに使用を中止してください。
排気漏れや油漏れ、内部配線のショートなどが考えられ、最悪の場合は火災の原因になります。
五感を使って異常を感じたら、それは間違いなく給湯器からの「助けて」のサインですよ。
サイン4：リモコンのエラー表示
給湯器のリモコンに、普段見慣れない数字が点滅していませんか？
これは「エラーコード」といって、給湯器が自ら不具合の内容を教えてくれているものです。
メーカーによって数字の意味は異なりますが、よくあるコードには以下のようなものがあります。
「888」：点検時期のお知らせ（故障ではありませんが、10年経過のサインです）。
「110」「111」：点火不良。火がつかない状態です。
「140」：過熱防止装置の作動。異常な高温を検知しています。
「710」：燃焼制御回路の異常。
これらの数字が出た場合、取扱説明書を見てリセット操作をすると一時的に直ることもありますが、根本的な原因が解決したわけではありません。
何度も同じエラーが出る場合は、騙し騙し使うのをやめて、プロに見てもらうべきタイミングです。
リモコンのエラーは、給湯器が完全に停止する前の「最終警告」だと受け止めてください。
佐伯区のお客様からも、「エラーを無視して使い続けていたら、ある日突然全く動かなくなった」というご相談をよくいただきます。
専門調査の重要性
ここまでセルフチェックのポイントをお伝えしましたが、最終的な判断はやはり専門家による調査が必要です。
私たちのような専門業者は、専用の測定機器を使って、排気ガス中のCO濃度を測ったり、電圧や抵抗値をチェックしたりして、目に見えない内部の劣化具合を診断します。
「まだ使えるかも」という期待を持ちたい気持ちはわかりますが、自己判断で使い続けることはリスクが大きすぎます。
特に石油給湯器は、燃料に灯油を使用しているため、ガス給湯器以上にメンテナンス不足が煤（スス）の詰まりや油漏れに直結しやすい機器です。
私たち生活案内所では、佐伯区内であれば最短即日で調査に伺うことが可能です。
現地調査で「部品交換で直るのか」「本体交換が必要なのか」を明確にお伝えし、無駄な出費を抑える提案をさせていただきます。
不安なまま使い続けるよりも、一度プロの目でしっかり確認してもらうことで、心の負担も軽くなりますよ。
放置によるリスクと悪影響
「調子は悪いけど、まだお湯は出るから…」と、給湯器の不調を放置してしまう方がいらっしゃいます。
しかし、これは時限爆弾を抱えて生活しているようなもので、非常に危険です。
給湯器のトラブルを先延ばしにすることで発生するリスクは、単に「お湯が出なくなる」という不便さだけではありません。
命に関わる重大な事故や、近隣住民を巻き込むトラブル、さらには家の資産価値を損なうような事態に発展することさえあるのです。
広島市佐伯区でも、過去に古い給湯器が原因と思われる小火（ぼや）騒ぎや、不完全燃焼による騒音トラブルなどの事例を耳にすることがあります。
「もっと早く交換しておけばよかった」と後悔する前に、放置することでどのような危険が潜んでいるのか、しっかりと理解しておきましょう。
脅すわけではありませんが、リスクを知ることは、ご自身とご家族の安全を守るための第一歩です。
ここでは、特に注意していただきたい3つのリスクと、特殊なケースについて解説します。
リスク1：一酸化炭素中毒の危険
最も恐ろしいのが「不完全燃焼」による一酸化炭素（CO）中毒です。
長年使用して内部に煤（スス）が溜まったり、給排気筒が腐食して穴が開いたりすると、正常に排気が行われず、有毒な一酸化炭素が発生することがあります。
一酸化炭素は無色無臭なので、発生していても気づくことができません。
もし、浴室の窓が開いていたり、屋内の換気扇が回っていたりして、排気が室内に逆流してしまうと、入浴中に意識を失い、最悪の場合は死に至ることもあります。
屋外設置だから大丈夫と思っている方も多いですが、給湯器の近くに窓や通気口があると、そこから室内にガスが入り込むケースもあるのです。
頭痛や吐き気を感じたら、それは風邪ではなくCO中毒の初期症状かもしれません。
古い給湯器を使い続けることは、家族の命を危険に晒しているのと同じことだと認識してください。
リスク2：火災や漏電の原因
次に怖いのが「火災」です。
石油給湯器は灯油を燃やしてお湯を作るため、機器内部では常に火を扱っています。
経年劣化で燃料配管に亀裂が入り、そこから灯油が漏れ出せば、引火して火災になる危険性があります。
また、機器内部に溜まった埃や煤に引火することもあります。
さらに、雨水の浸入による電気系統のショートも、漏電火災の原因となります。
佐伯区の山沿いなど湿気の多い地域では、基板の腐食によるショートのリスクも無視できません。
ご自宅が燃えるだけでなく、お隣の家にまで延焼してしまったら、取り返しのつかないことになります。
給湯器の下に油染みができている、焦げ臭いニオイがするという場合は、すでに危険な状態です。
リスク3：真冬の故障と生活へのダメージ
そして、現実的に一番困るのが「真冬にお湯が使えなくなること」です。
給湯器は、気温が下がり、水温が低くなる冬場に最も負荷がかかります。
つまり、一年の中で一番お湯が必要な時期に、一番壊れやすいのです。
佐伯区の1月、2月の寒さは厳しいですよね。そんな時に給湯器が壊れたらどうなるでしょうか。
お風呂に入れないので銭湯に行かなければなりませんが、毎日通うのは大変ですし、費用もかかります。
洗い物も冷たい水でしなければならず、手が荒れてしまいます。
何より、給湯器交換の繁忙期は冬場に集中するため、業者に連絡しても「在庫がない」「工事が1週間待ち」と言われてしまう可能性があります。
寒い家の中で、お湯のない不便な生活を何日も強いられるのは、精神的にも肉体的にも大きなストレスになります。
「まだ動く」うちに交換することで、この「冬の給湯器難民」になるリスクを回避できるのです。
特殊ケース：近隣トラブル
意外と見落としがちなのが、ご近所とのトラブルです。
古い給湯器は、燃焼音が大きくなったり、振動が発生したりすることがあります。
特に夜中や早朝にお風呂に入ったりシャワーを浴びたりすると、その騒音が近隣の迷惑になることがあります。
また、不完全燃焼による黒煙や、灯油の強いニオイが隣の家の洗濯物に付いてしまったり、窓から入ってしまったりして、苦情になるケースも少なくありません。
佐伯区の住宅密集地では、お互いの家が近いため、こうしたトラブルには特に配慮が必要です。
「給湯器の音がうるさい」と苦情を言われてからでは、関係修復も大変です。
円満なご近所付き合いのためにも、正常に動作する静かな給湯器を使うことがマナーとも言えます。
発見したときの正しい初動
もし、給湯器の故障や異常を発見してしまったら、どうすればいいのでしょうか。
焦ってボタンを連打したり、叩いて直そうとしたりするのは絶対にNGです。
間違った対応をすると、状況を悪化させるだけでなく、事故につながる恐れもあります。
ここでは、異常に気づいたときに取るべき「正しい初動」をステップごとに解説します。
落ち着いて行動することで、被害を最小限に食い止め、スムーズな復旧につなげることができます。
広島市佐伯区でトラブルに直面している皆様、まずはこの手順に従って動いてください。
緊急時の応急処置
まず最優先すべきは「安全の確保」です。
異臭、異音、煙などの明らかな異常がある場合は、すぐに給湯器の使用を中止してください。
リモコンの運転スイッチを切り、できればコンセントも抜いておくと安心です。
次に、屋外にある給湯器本体の近くに行き、灯油タンクの送油バルブ（コック）を閉めてください。
これにより、燃料の供給を遮断し、油漏れや火災の拡大を防ぐことができます。
もし水漏れがひどい場合は、給湯器につながる給水バルブも閉めましょう。
ただし、配管が凍結している場合に無理にバルブを回すと破損する恐れがあるので、その場合は無理せずそのままで構いません。
そして、室内の換気を十分に行い、新鮮な空気を取り入れてください。
火気は厳禁ですので、タバコを吸ったりライターを使ったりしないように注意しましょう。
専門業者への連絡
応急処置が終わったら、すぐに専門業者へ連絡します。
この時、先ほど確認した「品番」や「エラーコード」、「具体的な症状」を伝えるとスムーズです。
メーカーのサポートセンターに連絡するのも一つの手ですが、修理の受付だけで数日待たされたり、保証期間外だと高額な出張費がかかったりすることがあります。
急ぎの場合は、私たちのような地元の専門業者に連絡するのが一番早いです。
佐伯区エリアなら、地理にも詳しく、すぐに駆けつけることができます。
電話口で「今、お湯が出なくて困っている」「異音がして怖い」と伝えていただければ、優先的に対応いたします。
賃貸住宅にお住まいの方は、まずは管理会社や大家さんに連絡するのを忘れないでください。
ご自身で出来ること
業者が到着するまでの間に、ご自身でできるチェックもいくつかあります。
例えば、灯油タンクの残量確認です。
意外と多いのが、「故障だと思ったら、単に灯油切れだった」というケースです。
タンクのゲージを見て、空になっていないか確認してください。
また、給湯器のコンセントを一度抜き差しすることで、エラーがリセットされて一時的に復旧することもあります（ただし、異臭や異音がする場合は行わないでください）。
冬場の朝にお湯が出ない場合は、配管が凍結しているだけの可能性もあります。
その場合は、気温が上がって自然解凍するのを待つか、配管にタオルを巻いてぬるま湯（熱湯はNG）をゆっくりかけると解消することがあります。
これらを試してもダメな場合は、プロの到着を待ちましょう。
解決策と費用の目安
給湯器のトラブルを解決する最善の方法は、信頼できる業者に交換を依頼することです。
「修理」という選択肢もありますが、使用年数が10年近い場合、修理してもすぐに別の箇所が壊れる「いたちごっこ」になる可能性が高いです。
修理代に数万円かけて、半年後にまた故障…となるよりは、最新の省エネ機種に交換してしまった方が、長期的にはコストパフォーマンスが良いケースがほとんどです。
ここでは、広島市佐伯区での交換費用の目安と、費用が決まる要因について包み隠さずお話しします。
「相場がわからなくて不安」という方も、これを知れば安心して依頼できるはずです。
全国対応可能：スピードと品質の両立
私たちは全国規模のネットワークを持ちながら、地域密着のきめ細かいサービスを提供しています。
大量仕入れによるコストダウンを実現し、それを価格に還元しています。
「安かろう悪かろう」ではなく、メーカー正規品を適正価格で、確かな技術で設置いたします。
佐伯区エリアでは、最短で「即日下見・翌日工事」、在庫があれば「即日工事」も可能です。
お湯が出ない期間を1日でも短くするために、スタッフ総出で対応しています。
また、工事後の保証も充実しており、万が一の不具合にも迅速に対応できる体制を整えています。
名古屋や東京などの大都市圏と同じ品質・同じ価格水準で、広島の皆様にもサービスを提供できるのが私たちの強みです。
方法の種類：修理か交換か
解決策は大きく分けて「部品交換（修理）」と「本体交換」の2つです。
修理がおすすめなのは、設置から「7年未満」で、故障箇所が限定的な場合です。
保証期間内であれば無償修理が受けられることもあります。
一方、本体交換がおすすめなのは、設置から「8年以上」経過している場合、または修理費用が高額（5万円以上など）になる場合です。
最新の石油給湯器（エコフィールなど）は、10年前の機種に比べて燃費が向上しており、灯油代の節約にもなります。
ランニングコストの削減分で、交換費用の元が取れることも珍しくありません。
費用が決まる要因
交換費用は、「本体価格」＋「標準工事費」＋「処分費」＋「追加部材費」で構成されます。
変動要因としては以下の3点があります。
給湯器のタイプ：
「給湯専用」＜「オート（追い焚き）」＜「フルオート」の順に高くなります。
また、省エネ型の「エコフィール」は、従来型より本体価格が高いですが、燃費が良いのが特徴です。
設置場所：
平地への設置なら標準工事費内ですが、狭所作業、高所作業、搬入が困難な場所などの場合、追加費用がかかることがあります。
配管の状況：
古い鉄管が錆びていて交換が必要な場合や、配管の延長が必要な場合などは、部材費が追加されます。
ご提示する見積もりは、これらを全て含んだ「コミコミ価格」ですので、後から不当な追加請求をすることはありません。
保険・補償制度の適用
火災保険の「風災・雪災」補償や「破損・汚損」補償が使える場合があります。
例えば、台風の飛来物で給湯器が破損した、落雪で配管が折れた、といったケースです。
経年劣化は対象外ですが、自然災害が原因であれば保険金で修理・交換費用の一部または全額がカバーできる可能性があります。
保険申請には、被害状況の写真や修理見積書が必要になりますが、その書類作成のサポートも私たちが行います。
「これって保険使えるの？」と思ったら、お気軽にご相談ください。
また、私たち自身も工事保険（賠償責任保険）に加入していますので、万が一工事中に家の壁を傷つけてしまったなどの事故があっても、しっかりと補償いたします。
悪質業者への注意
残念なことに、給湯器交換業界にも悪質な業者が存在します。
「今ならキャンペーンで半額」と言って契約を急がせたり、見積もりにない高額な追加費用を請求したりする手口です。
また、資格を持っていない素人が工事を行い、ガス漏れや油漏れを起こすケースもあります。
広島市佐伯区でも、飛び込み営業で不安を煽り、高額な契約を結ばせようとする業者の報告があります。
信頼できる業者を見極めるポイントは、「資格（液化石油ガス設備士など）を保有しているか」「見積もりが詳細か」「会社の所在地がはっきりしているか」「施工実績があるか」です。
「とにかく安いから」という理由だけで選ぶと、後で痛い目を見ることになります。
私たちは、お客様に安心していただけるよう、資格証の提示や丁寧な説明を徹底しています。
実際の施工事例
論より証拠、ということで、実際に広島市佐伯区および周辺エリアで行った施工事例をご紹介します。
私たちはこれまでに数多くの現場で交換工事を行ってきました。
それぞれの現場にドラマがあり、お客様の「困った」を「よかった」に変えてきた実績があります。
ここでは、よくある交換パターンと、お客様からいただいた生の声をお届けします。
ご自身の状況と似たケースがあるかもしれませんので、参考にしてみてください。
給湯器交換事例：古いノーリツ製から最新型へ
佐伯区八幡東にお住まいのK様邸の事例です。
「お湯の温度が上がらなくなった」とのことでご連絡をいただきました。
現地調査を行ったところ、18年使用されたノーリツ製の石油給湯器が設置されており、内部の熱交換器から微量ですが水漏れも確認されました。
修理部品も供給終了していたため、後継機種である「OTQ-4706SAY」への交換をご提案。
朝一番にご連絡いただき、その日の午後には在庫を確保して工事に着手しました。
約3時間の作業で、配管の断熱処理も新しく巻き直し、ピカピカの給湯器に生まれ変わりました。
「今夜はお風呂に入れないと覚悟していたから、本当に助かった」と、大変喜んでいただけました。
お客様の声1：五日市中央 S様
「冬の寒い日に急にお湯が出なくなり、パニックになって電話しました。
他社では『1週間待ち』と言われたのですが、生活案内所さんは『なんとか今日中に伺います』と言ってくれました。
担当の大塚さんが来てくれて、テキパキと状況を確認し、その場で仮設の給湯器でお湯が出るようにしてくれた時は、神様に見えました（笑）。
翌日には新しい給湯器を持ってきてくれて、工事もスムーズ。
費用も見積もり通りで、追加請求なども一切ありませんでした。
地元のことをよく知っていて、親身になってくれる業者さんに出会えてよかったです。」
お客様の声2：美鈴が丘 T様
「15年使ったボイラーからすごい音がするようになり、怖くて相談しました。
無理に交換を勧めるのではなく、『ここがこうなっているから音がするんです』と原因をわかりやすく説明してくれたのが信頼できました。
どうせ換えるならと、灯油代が安くなるエコフィールを選びましたが、これが大正解。
毎月の灯油代が目に見えて安くなり、もっと早く交換すればよかったと思っています。
工事の際、ついでに古くなっていた浴室のシャワー水栓も見てくれて、パッキン交換だけで直してくれました。
そういうちょっとした気遣いが嬉しいですね。」
お客様の声3：観音台 M様
「ネットで検索して一番上に出てきたので電話しましたが、最初は正直不安でした。
でも、電話対応の女性スタッフの方がとても丁寧で、こちらの状況を親身に聞いてくれたので安心できました。
工事に来てくれた職人さんも礼儀正しく、作業前の養生もしっかりしてくれました。
狭い場所での作業で大変そうでしたが、嫌な顔ひとつせず、最後まで笑顔で対応してくれました。
操作説明も、機械音痴の私にわかるまで何度も教えてくれて感謝しています。
佐伯区で給湯器に困っている友人がいたら、絶対にここを紹介します。」
ご相談はお電話、または以下のフォームから24時間受け付けております。
「とりあえず見積もりだけ」という方も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
以下のフォームに必要事項をご入力の上、送信してください。担当者より折り返しご連絡いたします。
よくある質問
広島市佐伯区までの出張費はかかりますか？
いいえ、広島市佐伯区内であれば出張費は原則無料でお伺いしております。
私たちは地域密着で活動しており、五日市エリアから湯来町方面まで、区内全域をカバーしています。
「ちょっと見に来てほしい」という現地調査や見積もり作成も無料ですので、ご安心ください。
ただし、有料道路を使用する必要がある場合や、特殊な高所作業車が必要な場合など、例外的に実費をいただくケースが稀にございますが、その場合も必ず事前にお伝えし、ご了承いただいてから動きます。
後から知らない費用を請求することは絶対にありません。
地元の皆様に気軽にご相談いただけるよう、余計なコストをかけない体制を整えています。
石油給湯器の交換にかかる時間はどのくらいですか？
標準的な工事であれば、3時間〜5時間程度で完了します。
朝9時から工事を始めれば、お昼過ぎには新しい給湯器でお湯が使えるようになります。
工事の内容としては、既存給湯器の撤去、新しい給湯器の設置、配管の接続、リモコンの交換、試運転調整となります。
現場の状況（狭い場所や、配管の劣化が激しい場合など）によってはもう少しお時間をいただくこともありますが、その日のうちにお湯が使えるように全力を尽くします。
工事中は、水道や電気が一時的に使えなくなる時間帯がありますが、事前にお声がけしますのでご安心ください。
夕方からの工事開始でも、夜にはお風呂に入っていただけるよう調整いたします。
土日や祝日でも対応してもらえますか？
はい、土日・祝日を含め、24時間365日対応しております。
給湯器の故障は、いつ起こるかわかりません。
むしろ、家族みんながお湯を使う週末やお正月に壊れることが多いものです。
「平日は仕事で家にいない」というお客様も多いため、土日の工事希望も大歓迎です。
休日の割増料金などもいただいておりません。
佐伯区担当のスタッフが常時待機しておりますので、お客様のご都合の良い日時をお知らせください。
夜間や早朝の緊急対応もご相談に応じますので、遠慮なくご連絡ください。
相見積もりを取ってもいいですか？
もちろんです、ぜひ相見積もりを取って比較検討してください。
私たちは価格とサービスに自信があります。
他社様の見積もりをご提示いただければ、その内容を精査し、可能な限り対抗価格を出させていただきます。
ただ、単純な金額だけでなく、「工事の内容」や「保証内容」、「アフターフォロー」もしっかり比べてみてください。
安すぎる業者の中には、必要な部材を省いたり、資格のない人間が工事したりするケースもあります。
私たちは適正価格で、最高の安心をご提供することをお約束します。
見積もり比較の際のアドバイスもさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
給湯器の選び方がわかりません。相談に乗ってもらえますか？
はい、プロがお客様のライフスタイルに合った最適な機種をご提案します。
「家族の人数」や「お湯を使う頻度」、「追い焚きの有無」、「予算」などをヒアリングさせていただき、ベストな一台を選定します。
例えば、4人家族でシャワーをよく使うなら「4万キロ（直圧式）」、ご夫婦二人暮らしなら「3万キロ（貯湯式）」など、能力の違いもわかりやすく説明します。
また、灯油代を節約したいなら「エコフィール」という選択肢もあります。
カタログを見ても専門用語ばかりでわからないと思いますので、私たちに丸投げしていただいて大丈夫です。
今の機種と同じ機能でいいのか、アップグレードしたいのか、一緒に考えましょう。
工事の際、近所に迷惑はかかりませんか？
工事中は、搬入出の車両や作業音などで多少ご迷惑をおかけする可能性がありますが、配慮を徹底しております。
事前にご近隣の方へ、工事のご挨拶に伺うことも可能です。
作業車は通行の妨げにならない場所に駐車し、資材の搬入も養生を行って静かに運びます。
古い給湯器の撤去時などに水が出ることがありますが、周囲を汚さないようシートを敷いて作業します。
佐伯区の住宅街のマナーを守り、クレームが出ないよう細心の注意を払って施工いたします。
もし特別な配慮が必要な場合（赤ちゃんがいるお宅が隣、など）は、事前にお知らせください。
支払いはどのような方法がありますか？
お支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカード決済、リフォームローンなど、幅広く対応しております。
工事完了後に、仕上がりを確認していただいてからのお支払いとなります。
急な出費で手持ちがない場合でも、クレジットカードやローンをご利用いただけますのでご安心ください。
領収書の発行ももちろん可能です。
法人様や店舗様の場合は、請求書払いなどのご相談にも応じます。
お客様のご都合の良い方法をお選びください。
古い給湯器の処分はどうすればいいですか？
撤去した古い給湯器は、私たちが持ち帰って処分いたします。
処分費は見積もりに含まれておりますので、お客様の方で粗大ゴミの手配などをしていただく必要はありません。
産業廃棄物として、法令に基づき適正に処理・リサイクルを行います。
不法投棄などは絶対にいたしません。
また、灯油タンクの中に古い灯油が残っている場合も、ご相談いただければ対応いたします。
重たい給湯器を運ぶ手間は一切かかりませんので、全てお任せください。
保証期間はどのくらいですか？
メーカー保証（通常1〜2年）に加え、当店独自の工事保証をお付けしております。
施工内容に不備があった場合は、無期限で無償対応させていただきます。
また、有料の延長保証（5年、8年、10年）にご加入いただくことで、万が一の機器故障の際も修理代が無料になります。
給湯器は10年近く使うものですから、長期保証に入っておくと安心感が違います。
保証書は工事完了後にお渡ししますので、大切に保管してください。
何かあれば、保証期間内・外に関わらず、いつでも駆けつけます。
広島市佐伯区以外の地域にも対応していますか？
はい、佐伯区以外にも、広島市全域（中区、東区、南区、西区、安佐南区、安佐北区、安芸区）、廿日市市など、近隣エリアも幅広く対応しています。
「実家が隣の市にあるんだけど…」といったご相談もよくいただきます。
私たち生活案内所は全国展開しておりますので、遠方のご親戚などのトラブルでも、現地のネットワークを使って対応可能です。
まずは一度お問い合わせいただき、詳しいご住所をお知らせください。
エリア担当のスタッフが、最短ルートで駆けつけられるよう手配いたします。
まとめ
ここまでお読みいただき、本当にありがとうございます。
最後に、給湯器交換で後悔しないためのポイントを改めてまとめさせていただきます。
まず、費用については、標準的な3万キロオートタイプで「20万円前後（工事費込）」が佐伯区エリアの相場目安です。
この価格には、本体、リモコン、標準工事費、処分費、消費税が含まれています。
そして、何より大切なのは「スピード」と「信頼」です。
私たち生活案内所は、佐伯区の皆様に「最短即日対応」でお湯が出る生活を取り戻すことをお約束します。
冬の寒い日、お湯が出るという当たり前の幸せが途切れないよう、私たちが全力でサポートします。
「大塚さんに頼んでよかった」と言っていただける自信があります。
お湯のトラブルは、待ったなしの緊急事態です。
一人で悩まず、まずは私たちプロにご相談ください。
あなたからのご連絡を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
