「朝起きたらお湯が出ない！」そんな緊急事態に、神戸市の皆様のもとへ一番に駆けつける「石油給湯器の交換なら安心の生活案内社」、担当の大塚です。 現場一筋25年、これまで六甲おろしが吹き荒れる北区の山間部から、潮風香る垂水区や須磨区の海沿いまで、数え切れないほどの給湯器トラブルを解決してきました。
神戸の冬は意外と底冷えしますよね。特に有馬街道沿いや西区の開けた場所では、配管の凍結もしばしば起こります。 「お湯が出ない」というだけで、生活のリズムが一気に崩れてしまう辛さは痛いほど分かります。だからこそ、私たちは「即日対応」と「確かな技術」にこだわっています。 お客様が再び温かいお風呂に入って「ああ、極楽」と笑顔になる瞬間が、私にとって何よりのやりがいです。
スタッフ 経験豊富なスタッフがチームで連携し、給湯器の交換を実現します。安心してお任せください。
この写真は、先日神戸市中央区のオフィスで撮影したものです。 現場とチームをまとめる私の役割は、お客様の「困った」を最短ルートで「解決」へと導くこと。 どんな些細なことでも構いませんので、まずは私たちにご相談ください。
給湯器の交換に必要なもの
いざ給湯器を交換しようと思ったとき、「何から伝えればいいのか分からない」と焦ってしまうことはありませんか？ スムーズな交換工事のためには、いくつかの情報が必要です。 これらを事前に確認していただくだけで、適合機種の特定が早まり、工事までの時間が大幅に短縮されます。 まるでパズルのピースを合わせるように、正確な情報がピタリとハマれば、最短即日でのお湯の復旧も夢ではありません。
現在ご使用中の品番
まず一番大切なのが、現在設置されている給湯器の「品番（型番）」です。 これは給湯器の本体、たいていは前面パネルに貼られているシールに記載されています。 アルファベットと数字の組み合わせ（例：OTQ-4704SAYなど）で書かれていることが多いですよ。
長年使っていると、紫外線や雨風でシールが薄れて読みにくくなっていることもありますが、目を凝らして確認してみてください。 もし文字が消えてしまっている場合は、無理に読み取ろうとせず、全体写真を送っていただければ、私たちが形状から特定します。
上の写真のように、長年の使用で汚れが付着していることもありますが、このシールがまさに給湯器の「身分証明書」なんです。 ここをスマホでパシャリと撮っておくだけで、後継機種の選定が驚くほどスムーズになります。
現在の状況がわかる写真を用意
品番の次は、「設置状況」が分かる写真です。 給湯器の周りにどれくらいのスペースがあるか、配管がどのように接続されているか、障害物はないか。 これらは実際に現場へ行く前に把握しておきたい重要なポイントです。
例えば、神戸市灘区の住宅密集地などでは、隣の家との隙間がギリギリで、特殊な搬入経路が必要なこともあります。 「給湯器全体が写る引きの写真」と「配管部分のアップ写真」の2枚があれば完璧ですね。 これにより、当日の工事に必要な部材や工具を過不足なく準備できます。
このように、基礎ブロックの上に置かれているのか、壁にかかっているのかで、作業手順はガラリと変わります。 写真一枚で「あ、これは配管カバーが必要だな」「足場が少し悪いかもしれない」と、ベテランの職人は瞬時に判断できるのです。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
最後に、お客様の「ご希望」をお聞かせください。 「完全に壊れてしまったので、今すぐ交換したい」のか、「調子が悪いので、来週あたりに交換したい」のか。 また、「追い焚き機能は必須」「家族が減ったので給湯専用で十分」など、ライフスタイルの変化に合わせて機能をスペックダウンさせることも可能です。
費用についても、「とにかく安く済ませたい」のか、「初期費用がかかっても省エネタイプ（エコフィール）でランニングコストを抑えたい」のか、率直なご予算をお伝えいただければ、最適なプランをご提案します。 神戸のお客様は「ええもんを安く」という堅実な方が多いので、私たちも腕が鳴ります。
「急にお湯が出なくなってパニックでしたが、写真を送ったらすぐに見積もりが来て安心しました。品番なんて普段見ないから焦りましたが、大塚さんが電話で丁寧に教えてくれて助かりました。」（神戸市東灘区・50代女性）
気づくためのサインとチェック方法
給湯器は、ある日突然「プツン」と壊れることもありますが、多くの場合は事前に何らかの「SOSサイン」を出しています。 毎日使っていると気づきにくい微細な変化も、意識してチェックすれば「そろそろかな？」と察知できるものです。 早期発見ができれば、真冬にお湯が使えないという最悪の事態を回避できますよ。 ここでは、五感を研ぎ澄ませて確認すべきポイントをご紹介します。
前回の交換から何年使用しているか
給湯器の寿命は、一般的に10年から15年と言われています。 もし、今お使いの給湯器が設置から10年以上経過しているなら、今は問題なく動いていても、いつ故障してもおかしくない「危険水域」に入っています。 特に神戸市北区や西区のように冬場の気温が下がる地域では、機器への負荷が大きく、寿命が縮まる傾向にあります。
「まだ動くから大丈夫」と思わずに、10年を過ぎたら交換の準備や情報収集を始めておくのが賢明です。 ご自宅の給湯器がいつ設置されたか、覚えていますか？忘れてしまった方は、先ほどの品番シールに製造年月が記載されていることが多いので、一度確認してみてください。
サイン2：異音や着火不良
お湯を出すとき、「ボッ！」と大きな爆発音がしたり、着火するまでに「チチチ…」と時間がかかったりしていませんか？ あるいは、運転中に「キーン」「ゴー」という聞き慣れない音が鳴り響くことはないでしょうか。 これらは、内部のバーナーやファンなどの部品が劣化している証拠です。
先日、神戸市須磨区のお客様宅では、給湯器から「うなり声のような音」がすると相談を受け、駆けつけると排気ファンが限界を迎えていました。 音は機械からの悲鳴です。普段と違う音がしたら、決して無視しないでください。
見た目にも変化が現れます。写真のように外装が錆びついていたり、排気口の周りが黒く煤けていたりする場合も要注意。 不完全燃焼を起こしている可能性があります。
サイン3：温度の不安定さ
シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、熱湯になったりすることはありませんか？ 「設定温度は42度なのに、体感ではぬるい気がする」といった温度のムラも、給湯能力が低下しているサインです。 特に冬場、キッチンとお風呂で同時にお湯を使ったときに極端にお湯の出が悪くなるなら、給湯器が悲鳴を上げています。
神戸の冬、六甲山から吹き降ろす風で冷え切った体には、安定した温かいお湯が不可欠です。 温度調節がうまくいかないストレスは、意外と生活の質を下げてしまうものです。
サイン4：オイル漏れや異臭
石油給湯器特有のトラブルとして、「灯油の臭い」や「オイル漏れ」があります。 給湯器の周りで、生乾きの灯油のようなツンとする臭いがしたら、燃料配管やタンクから微量の油が漏れている可能性があります。 これは故障だけでなく、火災のリスクにも直結する非常に危険な状態です。
また、排気ガスが目に染みるような刺激臭を放っている場合も、不完全燃焼の疑いがあります。 「なんか臭うな？」と思ったら、すぐに使用を中止し、私たちプロにご連絡ください。 鼻で感じる違和感は、もっとも緊急度の高いサインかもしれません。
専門調査の重要性
ここまでセルフチェックのポイントをお伝えしましたが、最終的な判断はやはり専門家による調査が必要です。 内部の電子基板の腐食や、熱交換器の微細な水漏れなどは、外から見ただけでは分かりません。 私たちは専用の測定機器を使い、目に見えない部分まで徹底的に診断します。
「まだ使えるかも」という期待と、「もうダメかも」という不安。 その狭間で揺れるお客様に、プロとして正直な診断結果と、最適な解決策（修理か交換か）をご提示します。 無理な押し売りは絶対にしませんので、健康診断のつもりで気軽にご依頼ください。
「給湯器から変な音がするので見てもらったら、部品が錆びてボロボロでした。『これ以上使うと危ないですよ』と現場の写真を見せてもらい、納得して交換を決意。素人判断は怖いなと思いました。」（神戸市灘区・40代男性）
放置によるリスクと悪影響
「調子は悪いけど、だましだまし使えばなんとかなるだろう」 そう思って交換を先延ばしにしていると、ある日突然、取り返しのつかないトラブルに見舞われることがあります。 給湯器の不調を放置することは、単に不便なだけでなく、家計や安全面でも大きなリスクを背負い込むことになるのです。 ここでは、見て見ぬふりをした先に待っている「3つのリスク」についてお話しします。
リスク1：突然の完全停止
もっとも頻繁に起こり、かつ生活へのダメージが大きいのが「完全停止」です。 しかも、給湯器が壊れるのは決まって真冬の寒い日や、年末年始などの業者が休みの時期だったりします。 これは、水温が低い冬場は水を温めるのに大きなエネルギーが必要で、老朽化した機器にトドメを刺してしまうからです。
想像してみてください。仕事納めの夜、冷え切った体で帰宅し、楽しみにしていたお風呂に入ろうとしたら、冷たい水しか出ない…。 神戸の冬、ポートタワーの灯りも寒々しく見えるほどの絶望感です。 完全に止まってからでは、交換までの数日間、銭湯通いを余儀なくされたり、冷たい水で洗い物をしたりと、大変な不便を強いられます。
写真のように古くなった給湯器は、いつ心臓部が止まってもおかしくありません。 「まだ動く」は「もう危ない」の裏返し。完全に止まる前の、余力があるうちの交換こそが、快適な生活を守る防波堤となります。
リスク2：一酸化炭素中毒や火災
次に、命に関わるリスクです。 不完全燃焼を起こしている給湯器を使い続けると、無色無臭の猛毒「一酸化炭素（CO）」が発生する恐れがあります。 屋外設置ならまだしも、屋内に設置されているタイプの場合、室内にCOが充満すれば一大事です。
また、燃料漏れや電気系統のショートによる発火事故も、決して他人事ではありません。 「ボン！」という爆発着火を繰り返しているうちに、内部に煤がたまり、それが火種となって火災を引き起こすケースもあります。 家族の安全を守るためにも、異常を感じたら即座に使用を停止すべきです。
リスク3：無駄な燃料費と修理費
古い給湯器は熱効率が落ちているため、同じ量のお湯を沸かすのにも多くの灯油を消費します。 「最近、灯油の減りが早いな」と感じたら、それは給湯器が燃費の悪い状態になっている証拠かもしれません。 新しいエコフィールなどの省エネ機種に交換すれば、年間で万単位の灯油代が節約できることもあります。
さらに、古い機種を修理しようとすると、部品代や出張費がかさむ上、直してもまた別の場所が壊れる「イタチごっこ」になりがちです。 結果的に、早めに新品に交換したほうがトータルコストは安く済むことがほとんどなのです。 神戸の主婦の皆様、家計の防衛のためにも、見切りをつけるタイミングは重要ですよ。
「まだ使えると思って粘っていたら、真冬の夜に突然お湯が出なくなり大パニック。結局、割高な緊急対応をお願いすることに…。こんなことなら、調子が悪くなった時点で早めに交換しておけばよかったです。」（神戸市西区・60代女性）
特殊ケース：凍結による破損
神戸市でも、六甲山の裏側にあたる北区や西区の山間部では、冬場の冷え込みが厳しく、配管凍結のリスクが高まります。 古い給湯器は凍結防止ヒーターが断線していたり、保温材が剥がれていたりして、凍結に対する防御力が弱まっていることが多いのです。
配管の中で水が凍ると、膨張して管を破裂させてしまいます。 こうなると給湯器本体だけでなく、配管工事まで必要になり、費用も工期も跳ね上がります。 本格的な冬が来る前に、機器の健康状態をチェックしておくことが、凍結トラブルを防ぐカギとなります。
発見したときの正しい初動
「お湯が出ない！」と気づいたとき、焦ってリモコンのボタンを連打したり、給湯器を叩いたりしていませんか？ まずは深呼吸をして、落ち着いて行動することが早期復旧への近道です。 間違った対応をすると、かえって状況を悪化させてしまうこともあります。 ここでは、トラブル発生時にまず取るべき「正しい初動」をステップごとに解説します。
緊急時の応急処置
まず行うべきは、安全確保です。 もし焦げ臭いにおいがしたり、煙が出ていたりする場合は、すぐに給湯器の電源プラグを抜き、燃料バルブを閉めてください。 屋内のリモコンの運転スイッチを切るだけでは不十分な場合もあります。
次に、水漏れがないかを確認します。給湯器の下が水浸しになっている場合は、給水バルブ（止水栓）を閉めて水を止めます。 これ以上の被害拡大を防ぐことが最優先です。 特に神戸の密集地では、水漏れが隣家に迷惑をかけることもあるので、迅速な対応が求められます。
専門業者への連絡
応急処置が済んだら、すぐに専門業者へ連絡しましょう。 ここで重要なのは、「どの業者に頼むか」です。 メーカーに修理を依頼すると、部品の在庫確認や出張の手配に数日かかることが一般的です。
一方、私たちのような給湯器交換の専門業者は、主要メーカーの在庫を常時確保しており、緊急時には即日で駆けつける体制を整えています。 電話口では、先ほど確認した「品番」「現在の状況（エラーコードなど）」を伝えていただければ、よりスムーズな手配が可能です。 「今夜お風呂に入れるかどうか」は、この初動の連絡にかかっています。
私たちのオフィスでは、写真のような専門スタッフが、お客様からのSOSをリアルタイムで受信し、現場の一番近くにいる作業員へ指示を出しています。 神戸市内なら、最短30分で到着できることも珍しくありません。
ご自身で出来ること
業者を待つ間に、ご自身でできる簡単なチェックもあります。 例えば、ガスメーターや灯油タンクの確認です。 「お湯が出ないと思ったら、単に灯油切れだった」というケース、実は笑い話ではなく本当によくあるんです。
また、コンセントの抜き差し（リセット）でエラーが解消することもあります。 ただし、異音や異臭がする場合は無理に再起動せず、そのままの状態でお待ちください。 ご自身でできる範囲の確認を済ませておくと、業者が到着してからの診断が早くなり、結果として復旧までの時間が短縮されます。
上の図のように、お問い合わせから工事完了まではシンプルなステップです。 お客様にお願いするのは最初の「連絡」だけ。あとは私たちがプロの仕事で、快適なお湯のある生活を取り戻します。
解決策と費用の目安
さて、一番気になるのが「費用」のことではないでしょうか。 「急な出費で痛いなぁ」「相場が分からないからぼったくられないか心配」 そんな不安を解消するために、ここでは神戸市での石油給湯器交換にかかる費用の目安と、納得のいく解決策を包み隠さずお伝えします。 私たちは明朗会計をモットーにしており、後から追加料金を請求するようなことは一切ありません。
全国対応可能：在庫とネットワーク
私たちは神戸市だけでなく、全国規模でネットワークを持つ給湯器交換のプロフェッショナル集団です。 大量仕入れによるコストダウンを実現しており、メーカー希望小売価格から大幅に割引した価格でご提供できます。
「近所の電気屋さんに聞いたら定価に近い金額を言われた」「ホームセンターでは工事まで2週間待ちと言われた」 そんな場合でも、私たちなら適正価格かつ即日対応が可能です。 特にノーリツやコロナなどの主要メーカー製品は、常時豊富な在庫を持っています。
方法の種類と価格プラン
給湯器には、機能によっていくつかのタイプがあります。 「給湯専用（お湯を出すだけ）」「オート（自動お湯張り・追い焚き）」「フルオート（足し湯や配管洗浄も自動）」などです。 また、燃費の良い「エコフィール」を選ぶか、初期費用を抑えた「標準タイプ」を選ぶかによっても価格は変わります。 以下に、当社の代表的なコミコミ価格プランをご紹介します。
こちらは一般的な家庭（3〜4人家族）に最適な3万キロタイプのオート機能付きです。バランスの取れた人気モデルです。
シャワーの勢いを重視するなら、4万キロタイプがおすすめ。2箇所で同時にお湯を使っても水圧が落ちにくいのが特徴です。
「追い焚きはいらない、シャワーだけでいい」という単身世帯やご高齢の世帯には、シンプルな給湯専用タイプが経済的です。
給湯専用でもパワーは欲しいという方にはこちら。お求めやすい価格設定になっています。
費用が決まる要因
工事費用の総額は、「本体価格」＋「標準工事費」＋「追加部材費」で決まります。 標準工事費には、既存機器の撤去・処分、新しい機器の設置、配管接続、試運転が含まれます。
追加費用がかかるケースとしては、以下のような場合があります。
- 設置場所が高所や狭所で、作業員の増員が必要な場合。
- 配管の劣化が激しく、補修や交換が必要な場合。
- 凍結防止ヒーターの巻き直しが必要な場合（特に北区や西区の山間部）。
お見積もりの段階で、これらの可能性も含めてしっかりご説明しますので、工事当日になって「話が違う」ということはありません。
他地域と比較しても、神戸エリアは競争が激しいため、比較的リーズナブルな相場になっています。 名古屋圏や東京23区と比べても遜色のない、あるいはそれ以上のコストパフォーマンスをご提供できる自信があります。 また、繁忙期（11月〜2月）は予約が埋まりやすいため、少し早めの時期（3月〜10月）に交換すると、キャンペーンなどでさらにお得になることもあります。
保険・補償制度の適用
万が一の工事ミスや製品の不具合に備えて、私たちは充実した保証制度を用意しています。 工事保証は最大10年。工事が原因で水漏れなどが起きた場合は、無償で対応いたします。 また、製品自体のメーカー保証に加えて、独自の延長保証プランもご用意。
さらに、火災保険の「風水害特約」などが適用できるケースもあります。 例えば、台風で飛来物が当たって給湯器が壊れた場合や、雷サージで基板が焼けた場合などです。 保険申請に必要な写真撮影や書類作成のサポートも行っていますので、お気軽にご相談ください。
悪質業者への注意
残念なことに、給湯器交換業界にも悪質な業者が存在します。 「格安」を謳っておきながら、工事当日になって高額な追加料金を請求したり、無資格者がずさんな工事を行ったりするケースが報告されています。
特に飛び込み営業で「今なら安くしますよ」と迫ってくる業者には要注意です。 神戸市内でも、「無料で点検します」と言って家に上がり込み、わざと給湯器を壊して交換を迫るという手口が確認されています。 信頼できる業者は、必ず事前に書面（またはメール）で詳細な見積もりを出し、資格を持ったスタッフが対応します。 私たちも「液化石油ガス設備士」などの国家資格を持つプロが責任を持って施工しますので、どうぞご安心ください。
実際の施工事例
論より証拠。私たちが実際に神戸市やその周辺で行った施工事例をご紹介します。 どんな古い機種でも、どんな設置環境でも、プロの技で美しく、確実に交換いたします。 「うちは古いから交換できるかな？」と不安な方も、これを見ればきっと安心していただけるはずです。
給湯器交換事例：神戸市北区 H様邸
神戸市北区の一戸建てにお住まいのH様。 「お湯の温度が上がらなくなった」とのことでご連絡をいただきました。 現地を確認すると、18年前に設置されたナショナル製の屋外据置型給湯器が頑張って動いていました。
配管の保温材がボロボロになっており、冬場の凍結リスクも高い状態でした。 そこで、ノーリツの直圧式4万キロタイプへの交換をご提案。 凍結防止ヒーターも新しく巻き直し、配管カバーも設置して見た目もスッキリさせました。
写真が施工後の様子です。 「お湯の勢いが全然違う！シャワーが痛いくらい強くなって気持ちいい」と、H様には大変喜んでいただきました。 作業時間は約3時間。午前中にご連絡をいただき、夕方には新しいお風呂に入っていただけました。
お客様の声1：冬の故障も即解決
「12月の寒い夜、急にお風呂のお湯が出なくなりました。どこに電話しても『年内は無理』と断られる中、生活案内所さんだけが『明日行けます！』と言ってくれました。
神戸市西区の少し不便な場所ですが、約束通り翌朝に来てくれて、手際よく交換してくれました。 料金も見積もり通りで、追加請求もなし。本当に神様に見えました。温かいお風呂に入れる幸せを噛み締めています。」（神戸市西区・T様）
お客様の声2：実家の給湯器交換
「垂水区の実家で一人暮らしをしている母から『お湯が出ない』と電話があり、ネットで探してこちらにお願いしました。 私は遠方に住んでいて立ち会えなかったのですが、大塚さんが電話で状況を細かく報告してくれたので安心できました。
母も『若い作業員さんがとても親切で、使い方も丁寧に教えてくれた』と喜んでいました。 古い給湯器の処分まで全部やってくれて、この価格は安いと思います。ありがとうございました。」（大阪府在住・S様）
お客様の声3：異音からの早期交換
「給湯器から飛行機のような音がし始めたので、近所のガス屋さんに聞いたら『もう寿命です』と言われました。 でも見積もりが高くて…。ネットで相見積もりを取ろうと思って生活案内所さんに見てもらいました。
すると、他社より5万円も安く、しかも保証期間が長い！ 安かろう悪かろうかと少し心配でしたが、工事に来た方は資格証を提示してくれたし、作業も丁寧でした。 浮いたお金で家族で有馬温泉に日帰り旅行に行けました（笑）」（神戸市須磨区・K様）
よくある質問（FAQ）
神戸市北区の山間部ですが、即日対応は可能ですか？
はい、神戸市北区や西区の山間部であっても、基本的には即日対応が可能です。私たちは神戸市内全域をカバーする巡回スタッフを配置しており、有馬街道や六甲北有料道路を使って迅速に現場へ急行します。
ただし、積雪や路面凍結などで交通規制がある場合や、特殊な部品が必要な場合は、翌日以降の対応となることもあります。それでも、最短での復旧を目指し、応急処置や代替案のご提案など、できる限りのサポートをさせていただきます。まずはお電話で詳しい住所と状況をお知らせください。
古い給湯器の品番が消えて見えないのですが、見積もりできますか？
品番が読み取れなくても、全く問題ありません。その場合は、給湯器の「全体が写る写真」と「配管の接続部分の写真」をスマホで撮影して送ってください。ベテランのスタッフが給湯器の形状、サイズ、配管の位置などから機種を特定します。
また、現在ご使用のガスの種類（都市ガスかプロパンか）や、ご希望の機能（追い焚きが必要かなど）をお聞きすれば、最適な交換機種をご提案できます。神戸のお客様からは「写真だけで合う機種が分かるなんてすごい」と驚かれることも多いですよ。
工事費に追加料金が発生することはありますか？
事前にお見積もりした金額から、当日に不当な追加料金が発生することは一切ありません。私たちは「明朗会計」を徹底しています。ただし、現場を見て初めて分かる予期せぬ事態（例：壁の中の配管が腐食していた、搬入経路が確保できず特殊な機材が必要など）があった場合は、作業前に必ずご説明し、ご納得いただいた上で追加工事を行うことがあります。
勝手に作業を進めて事後請求するようなことは絶対にありませんので、ご安心ください。不安な点は見積もり段階で何でもご質問ください。
賃貸マンションに住んでいますが、勝手に交換してもいいですか？
賃貸物件にお住まいの場合、給湯器は大家さんや管理会社の所有物であるため、借主様が独断で交換することはできません。故障した場合は、まず管理会社か大家さんに連絡してください。契約内容によっては、貸主負担で交換してもらえるはずです。
ただし、「管理会社の対応が遅い」「自分で業者を手配してと言われた」という場合は、私たちにご依頼いただくことも可能です。その際は、必ず管理会社の許可を得てからご連絡ください。領収書の発行など、精算に必要な書類作成もサポートいたします。
エコフィール（省エネ型）にすると、どれくらい安くなりますか？
エコフィールは、従来捨てていた排熱を再利用することで、熱効率を約83%から95%に高めた石油給湯器です。これにより、灯油の使用量を年間で約10〜15%削減できます。
例えば、神戸市の4人家族で年間600リットルの灯油を使う場合、灯油価格が1リットル110円だとすると、年間で約6,600円〜10,000円ほどの節約になります。本体価格は標準型より少し高くなりますが、3〜5年使用すれば差額を回収でき、その後はずっとお得が続きます。CO2排出量も減らせるので、環境にもお財布にも優しい選択です。
工事にかかる時間はどれくらいですか？お風呂に入れない期間はありますか？
標準的な交換工事であれば、作業時間は約3時間から4時間程度です。朝一番（9時頃）から作業を開始すれば、お昼過ぎには完了します。その日の夜には、新品の給湯器で温かいお風呂に入っていただけます。
ただし、配管の修正が必要な場合や、設置場所が狭く作業が難航する場合は、もう少しお時間をいただくこともあります。それでも、日をまたいで工事を行うことは稀です。夕方からの着工でも、意地でもその日のうちにお湯が出るように仕上げるのが私たちのプライドです。
土日や祝日、夜間の工事も対応してもらえますか？
はい、私たちは24時間365日、土日祝日も休まず営業しています。給湯器の故障は日時を選んでくれません。むしろ、家族が揃ってお湯を使う週末や年末年始に壊れることが多いものです。
神戸のお客様の「困った」にいつでも応えられるよう、交代制でスタッフが待機しています。休日割増料金なども基本的には頂いておりません（深夜帯などの特殊対応を除く）。平日は仕事で忙しいという方も、土日の工事をご予約いただけますので、ご都合の良い日時をお申し付けください。
支払い方法にはどのようなものがありますか？
お支払い方法は、現金払いのほか、銀行振込、クレジットカード決済（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）、リフォームローンなど、幅広く対応しています。
工事完了後、試運転をして問題がないことを確認していただいてからのお支払いとなります。急な故障で持ち合わせがない場合でも、クレジットカードや分割払いが利用できるので安心です。Tポイントなどのポイント付与に対応している場合もありますので、詳細はお問い合わせ時スタッフにご確認ください。
保証期間はどのようになっていますか？
メーカーによる製品保証（通常1年〜2年）に加え、当店独自の工事保証を10年間お付けしています。これは、施工不良による水漏れや不具合を長期間保証するものです。
また、有料オプションとなりますが、製品保証を最大10年まで延長できる「延長保証制度」もご用意しています。これを付けておけば、期間内の故障は部品代・技術料・出張費がすべて無料になります。長く安心してお使いいただくために、多くのお客様（特に神戸の堅実な主婦層の方々）が加入されています。
不要になった古い給湯器は処分してもらえますか？
はい、古い給湯器の撤去・処分もすべて私たちが行います。処分費用は標準工事費に含まれていますので、別途請求することはありません。
取り外した給湯器は、産業廃棄物として法令に基づき適正に処理します。不法投棄などは絶対にいたしません。お客様の手を煩わせることなく、交換から廃材処理までワンストップで完了します。工事が終わった後は、来た時よりも綺麗に掃除して帰ることを徹底しています。
まとめ
ここまで、神戸市での石油給湯器交換について、必要な知識や費用、業者の選び方をお伝えしてきました。 ポイントをおさらいすると、
- 交換費用は148,000円〜（工事費込）が目安。
- 品番と写真を用意すれば、即日対応のスピードが格段に上がる。
- 10年以上経過した給湯器は、異音や臭いなどのサインを見逃さない。
- 冬場の故障はリスクが高いので、早めの交換（予防交換）が吉。
お湯は生活の血液です。それが止まってしまうと、暮らし全体が冷え込んでしまいます。
神戸という街は、海と山に囲まれた美しい場所ですが、その分、自然環境の影響を受けやすい場所でもあります。 だからこそ、地元の気候や特性を熟知したプロに任せることが、長く安心してお湯を使うための秘訣です。
「そろそろかな？」と思ったら、壊れる前に私たちにご相談ください。 現地調査や見積もりは無料です。 「頼んでよかった！」と言っていただけるよう、大塚をはじめスタッフ一同、誠心誠意対応させていただきます。 温かいお風呂で、一日の疲れを癒やす当たり前の幸せを、私たちが全力でお守りします。
ご相談はお電話、または以下のフォームから24時間受け付けております。
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