ガス給湯器交換を恵庭市でお考えなら都市ガスプロパン対応の生活案内所。

恵庭市の「ガーデンシティ」に潜む凍結の罠。その給湯器交換、本当に必要ですか？

恵庭市の皆様、はじめまして。この道27年、凍てつく冬の現場で冷たい配管と格闘し続けてきました、現場責任者の「織田」と申します。

「花のまち」として知られる恵庭市。恵み野の美しい庭園や、島松ののどかな風景は素晴らしいものですが、私たち設備屋にとって、恵庭の冬は札幌以上に「気が抜けない」戦場です。石狩平野の中央に位置するこの街は、放射冷却の影響を強く受け、夜間の冷え込みが想像以上に厳しい。特に、内陸特有の「底冷え」は、家の外にある給湯器や配管を容赦なく襲います。

近年、恵庭市内でも「ネットで最安値だったから」という理由で、本州資本の格安業者や、経験の浅い便利屋に給湯器交換を依頼する方が増えています。しかし、その結果どうなるか。たったひと冬で配管が破裂し、家の中が水浸しになったり、エコジョーズの排水が凍ってエラーが止まらなくなったりといった、悲惨なご相談が後を絶ちません。

これからお話しするのは、表面的な価格やカタログスペックしか語らない営業マンや、ネット上のまとめ記事には決して書かれていない、「恵庭市の冬を生き抜くための給湯器交換のリアルな真実」です。お客様の大切な資産と、ご家族の温かい生活を守るため、現場の泥臭い経験から得た知識をすべて公開します。少し長くなりますが、どうか最後までお付き合いください。

【緊急提言】マイナス20℃の朝、恵庭市民が陥る「凍結」と「故障」の取り違え

一般的なトラブル判断：エラーコードと寿命

給湯器からお湯が出なくなった時、まず確認するのはリモコンのエラーコードです。一般的に「111（点火不良）」や「888（点検時期）」などの数字が表示された場合、メーカーのマニュアルに従ってリセット操作を行います。それでも改善しない場合や、設置から10年以上経過している場合は、経年劣化による寿命と判断し、交換を検討するのがセオリーです。

また、異音がする、温度が安定しないといった症状も、内部部品の摩耗や基盤の不具合を示唆するため、修理よりも交換が推奨されます。これは全国共通の判断基準であり、間違いではありません。

【現場の真実】恵庭の「縛れ（しばれ）」は機械を壊さず、ただ止めるだけ！

しかし、ここ恵庭市において、その「常識」を冬の朝に適用するのは極めて危険です。私が現場で見てきた限り、厳冬期のお問い合わせの6割以上は、「故障」ではなく「凍結」です。

恵庭市、特に黄金や恵み野といった住宅街は、風通しが良い分、夜間の冷気が滞留しやすく、マイナス20度近くまで下がることがあります。この強烈な「縛れ（しばれ）」は、給水管のバルブや、給湯器の接続部分をピンポイントで凍らせます。

ここで絶対に覚えておいていただきたいのが、「凍結でお湯が出ない時、給湯器本体は壊れていないことがほとんど」だという事実です。

昨年の冬、島松にお住まいの高齢のお客様から「お湯が出ない。他社に見てもらったら『もう寿命だから交換しかない、今なら在庫があるから今日できる』と言われて30万円の見積もりを出された」と、怯えたようなお電話をいただきました。私が急行してみると、給湯器はまだ8年目。お湯が出ない原因は、給水管の立ち上がり部分が凍っているだけでした。

私は業務用のヒーターとドライヤーを使い、30分かけて慎重に解凍しました。すると、何事もなかったかのように給湯器は動き出し、お湯が出たのです。かかった費用は出張費と作業費のみ。30万円が数千円で済んだのです。

「交換しかない」と迫った業者は、凍結解凍という「金にならない作業」を嫌がり、あるいは知識がないために、手っ取り早く売上になる「交換」を勧めたのでしょう。これは詐欺に近い行為だと私は思います。

メーカーや保証会社は、凍結を「故障」とは認めず、保証対象外とします。だから修理もしません。でも、私たち地元の職人は違います。まずは「直せるか」「解かせば動くか」を全力で確認します。

もしお湯が出なくなったら、まずは慌てずに、配管にタオルを巻き、ぬるま湯（熱湯は厳禁です！配管が破裂します）をゆっくりかけてみてください。それでもダメなら、私たちにご連絡ください。まだ使える給湯器を、私の目の前で廃棄させるようなことは絶対にさせません。

【機種選定の落とし穴】「エコジョーズ」を恵庭で使うなら、絶対に必要な工事がある

一般的な選び方：省エネ性能と号数

給湯器を選ぶ際、多くの方が「ガス代が安くなるエコジョーズ」を希望されます。従来型に比べて熱効率が約15%向上しており、プロパンガスエリアの多い恵庭市では、ランニングコストの削減効果は絶大です。家族構成に合わせて20号か24号かを選び、オートかフルオートかを決める。これが一般的な選び方であり、家電量販店やリフォーム会社の営業マンもそのように説明します。

【現場の真実】ドレン排水の「氷柱（つらら）」が給湯器を殺す

しかし、恵庭市でエコジョーズを導入する場合、カタログには載っていない重大な注意点があります。それは「ドレン排水の凍結対策」です。

エコジョーズは、お湯を作る過程で「ドレン水」という酸性の排水が出ます。これを下水や雨水枡に流すための配管工事が必要なのですが、本州仕様のマニュアル通りに施工すると、恵庭の冬では100%凍結します。

ちょろちょろと流れ出る排水が、出口付近で凍りつき、それが積み重なって巨大な氷柱（つらら）となり、最終的には排水管を完全に塞いでしまいます。排水の逃げ場を失った給湯器は、内部に水が逆流し、エラーコード「290」を出して緊急停止します。最悪の場合、内部の基盤が水没して全損します。

私は、恵庭市でエコジョーズを設置する場合、以下の施工を徹底しています。

1. ドレン配管へのヒーター巻き

排水管にも必ず凍結防止ヒーターを巻きつけます。これはオプションではなく、恵庭では「標準仕様」であるべきです。

2. 二重保温と勾配の確保

ヒーターの上から厚手の保温材を巻き、さらに水が滞留しないよう、急勾配をつけて最短距離で排水溝へ落とします。

3. 屋内立上げという選択肢

可能であれば、壁に穴を開けてドレン管を一度室内に引き込み、洗濯機の排水口などに接続する「屋内処理」を提案します。これが最も確実で安全な方法です。

「安くやります」という業者は、このドレン排水工事を「ただ管を垂らすだけ」で済ませようとします。「標準工事費込み」の中に、これらの特殊工事が含まれているか必ず確認してください。もし含まれていなければ、その業者は恵庭の冬を知らない素人か、後で追加料金を請求するつもりかのどちらかです。

また、暖房機能付きの給湯器（TES）から交換する場合も注意が必要です。使っていない床暖房や浴室乾燥機のために、高額な暖房機能付き給湯器を勧められていませんか？ 私はお客様のライフスタイルを徹底的にヒアリングし、不要な機能は削ぎ落とし、本当に必要なスペックだけを適正価格でご提案します。

【施工品質の差】「見えない場所」の手抜きが、3年後の悲劇を招く

一般的な業者選び：価格比較サイトと口コミ

インターネットで「給湯器交換 恵庭」と検索すれば、たくさんの業者がヒットします。価格比較サイトでは、工事費込みの総額を競い合っており、1円でも安い業者を選ぶのが賢い消費者のように思えます。

また、口コミサイトで「対応が早かった」「安く済んでよかった」という評価が高ければ、安心して依頼できると考えるのが普通です。しかし、その口コミは「工事直後」に書かれたものがほとんどであることを忘れてはいけません。

【現場の真実】保温材の「巻き方」ひとつで、寿命は半分になる

27年間、現場で戦ってきた私が断言します。「工事の質は、間違いなく価格に比例します」。

特に差が出るのが、配管の「保温工事」です。

恵庭の冬において、保温材は給湯器の命を守るダウンジャケットです。しかし、格安業者は利益を出すために、ここのコストと手間を極限まで削ります。

ホームセンターで売っている薄っぺらい保温材を、隙間だらけの状態で巻き、ビニールテープで粗く止めるだけ。ひどい業者になると、壁から配管が出ている根本の部分や、バルブのハンドル周りが剥き出しになっています。

本州ならそれでも問題ないでしょう。しかし、ここは恵庭です。マイナス20度の冷気は、その「数ミリの隙間」を見逃しません。そこから冷気が入り込み、配管内の水を凍らせ、膨張させ、ついには金属の管を引き裂きます。

私の施工は、全く違います。

まず、使用する保温材は寒冷地専用の高密度で厚みのあるものを採用します。そして、配管の継ぎ目やバルブ周りは、保温材を加工して二重三重に重ね、隙間を完全に埋めます。

さらに、仕上げのキャンバステープは「下から上へ」と強く巻き上げます。これは、雨水や雪解け水が保温材の内部に侵入するのを防ぐためです。上から下へ巻くと、テープの重なり部分に水が溜まり、それが凍って保温材を破壊してしまうのです。

「そこまでやるから、他社より数千円高いかもしれません」。私は正直にそう伝えます。

しかし、その数千円をケチった結果、真冬の深夜に配管が破裂し、家財が水浸しになり、修理代で何万円も飛んでいく。そんな悲劇を私は絶対に起こさせません。

恵み野の美しい庭園を持つお宅で、外壁に這わせた配管が美観を損なわないよう、配管カバーの色や配置にこだわったこともあります。お客様の家の資産価値を守ることも、私たちの仕事だと思っています。

「断らない」というのも私の信条です。他社が「設置場所が狭すぎる」「配管が古すぎて触りたくない」と逃げ出した現場でも、私は諦めません。必ず解決策を見つけ出し、お湯が出るまで帰りません。それが、恵庭で生きてきた職人の意地です。

お問い合わせから工事完了までの流れ

ご依頼から工事完了までは、お客様の不安を取り除くよう、迅速かつ丁寧に進めさせていただきます。

STEP 1：お問い合わせ・現状確認

まずはお電話、または下記フォームよりご連絡ください。「お湯が出ない」「異音がする」など、現在お困りの状況をお聞かせください。もし可能であれば、給湯器の品番シールや設置状況の写真をLINEなどで送っていただけると、現地調査なしで正確なお見積もりが可能な場合もあります。

STEP 2：現地調査・プランご提案

原則として、現地調査に伺います。恵庭市内であれば、最短即日で伺うことも可能です。設置場所の寸法、配管の状態、凍結のリスク箇所などをプロの目で確認し、お客様に最適な機種と工事内容をご提案します。この時、なぜこの工事が必要なのか、専門用語を使わずに分かりやすくご説明します。

STEP 3：施工・試運転

ご納得いただけましたら、工事日程を調整し、施工に入ります。在庫がある商品は即日工事も可能です。工事時間は通常3〜4時間程度。古い給湯器の撤去から、新しい給湯器の設置、配管接続、そしてこだわりの保温工事まで、一切の手抜きなく行います。最後にガス漏れ検査と試運転を行い、お客様と一緒にお湯が出ることを確認して完了です。

STEP 4：アフターフォロー

工事が終わってからが、本当のお付き合いです。万が一のトラブルや、使い方が分からない場合など、いつでもご連絡ください。また、冬本番前の点検なども承っております。「売りっぱなし」には絶対にいたしません。