画像をタップで拡大・左右スライドして読めます
自社施工店が工事費込みで直接交換します
はじめまして、給湯器交換・施工チームの生活案内所の大塚と申します。
熱海市で石油給湯器の水漏れにお困りのお客様へ、弊社スタッフが直接現地へ出張し、本体・標準工事費・既存品処分費コミコミの価格で迅速な交換工事を行います。下請けを挟まない自社施工体制により、無駄な費用と時間を省きます。
『【対応エリア】熱海市：網代／泉／伊豆山／上多賀／下多賀／銀座町／昭和町／中央町／渚町／梅園町／初島／桃山町（※一部は日程・距離で要相談）』
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
水漏れトラブルを施工担当が直接解決
機器本体や配管からの漏水は、放置すると機器のショートや不完全燃焼の原因となります。弊社「生活案内所」は単なる受付窓口ではなく、認定資格を持つ自社スタッフが出張交換工事を行う施工店です。現場調査から機器設置まで一貫して対応します。
🚨 給湯機器トラブル、すぐに出張調査します
本体や周辺から水が漏れている場合、被害拡大を防ぐための初動対応と専門スタッフによる点検が必要です。
- 本体の下が濡れている
受付時の確認項目：本体内部の部品劣化や亀裂による漏水が疑われます。まずは機器の運転を停止し、給水止水栓を閉めた状態で、弊社まで現地調査をご依頼ください。
- 配管の接続部から水が落ちる
受付時の確認項目：保温材の隙間や継手からの漏れは、経年劣化や凍結の影響が考えられます。テープ等でのDIY補修は避け、速やかに施工担当へご連絡ください。
- 燃焼時にススや異臭がする
受付時の確認項目：漏水によってバーナー等の燃焼部品がダメージを受けている可能性があります。火災や一酸化炭素中毒の危険があるため、絶対に使用しないでください。
- エラー表示が出てお湯が出ない
受付時の確認項目：漏水検知機能が作動している、あるいは基盤が濡れてショートしている状態です。エラーコードをお控えのうえ、交換工事をご予約ください。
💡 機種選び・工事費込みの明確なご提案
弊社では、出張費・本体代・設置工事費・処分費を含んだコミコミ価格で見積もりを提示し、自社で施工します。
- 現在のタンクをそのまま使いたい
お客様からの質問：既存のオイルタンクが使用可能な状態であれば、タンクは残して本体のみを交換する工事プランをご提案し、費用を抑えます。
- 直圧式か貯湯式か分からない
お客様からの質問：現場調査の際に施工担当が既存機器の銘板や給水圧を確認し、現在の配管設備に適合する最適な機種を選定してご案内します。
- 給湯専用から追いだき付きに変更したい
お客様からの質問：浴槽への穴あけや配管の新設など、追加工事が必要となります。現地で配管経路を確認のうえ、詳細な工事費込みの見積もりを作成します。
- メーカーはどこが良いか
お客様からの質問：ノーリツなどの主要メーカーから、配管位置の互換性が高く、当日の交換作業がスムーズに行える機種を優先的に選定し、弊社で確実に施工いたします。
🏠 複雑な設置環境の出張工事もお任せください
傾斜地や海沿いの地域など、特殊な環境下での施工実績も豊富です。私たちが確実に取り付けます。
- 狭い通路や高所に設置されている
お客様からの質問：搬入経路や作業スペースが限られる現場でも、事前の現地調査で安全な搬入方法と足場環境を確認し、自社スタッフが責任を持って工事を実施します。
- 海沿いで塩害が心配
お客様からの質問：地域特有の環境を考慮し、耐塩害仕様の機器手配や、防錆処理等の適切なアドバイスを施工担当から直接お伝えします。
- 屋内設置のボイラーを交換したい
お客様からの質問：屋内排気筒（FF式・FE式）の接続は法定基準を遵守する必要があります。有資格者が排気漏れのないよう厳密に接続し、安全な給排気環境を構築します。
- 周辺の配管が複雑になっている
お客様からの質問：既存の給水・給湯・追いだき配管の経路を正確に把握し、必要に応じて配管の切り回し工事を伴う交換作業を弊社スタッフが完遂します。
📞 施工店に直接つながるスピード対応
現場を知るスタッフが状況をヒアリングし、手配の無駄を省き、工事日予約へ直結させます。
- 最短で出張工事してほしい
お客様からの質問：お電話口で銘板型式・設置場所・漏水の状況をお伝えください。在庫の引き当てと職人の手配を同時進行し、最短の出張日程を確保します。
- 概算費用をすぐに知りたい
お客様からの質問：機器全体と配管接続部、型式銘板の写真をスマートフォンで撮影し、Webフォームからお送りください。精度の高い工事費込み見積もりを算出します。
- 他社で対応不可と言われた
お客様からの質問：弊社は実作業を行う認定工事店です。下請け任せにしない技術力で、難易度の高い現場でも施工可能な解決策を検討し、ご提案いたします。
出張交換工事完了後のご評価
お客様の声（一部抜粋）
「実家で石油給湯器から水漏れが発生。生活案内所さんに電話したところ、すぐに自社スタッフの方が来て調査と交換工事をしてくれました。コミコミ価格で分かりやすかったです。」（M様）
「ボイラー下部が水浸しで困り果てていました。写真を送るとすぐに工事費込みの見積もりが出て、翌日には新しい機器が設置されました。施工担当の手際も良かったです。」（O様）
「斜面にある家で搬入が難しいと言われていましたが、事前の現地調査でしっかりと作業手順を確認していただき、無事に工事が完了しました。資格を持った職人さんで安心しました。」（Y様）
①熱海市での石油給湯器トラブルに対し、弊社「生活案内所（給湯器交換・施工チーム）」は、下請けを使わず自社スタッフが直接現場へ出張します。
②「本体価格＋標準工事費＋既存品処分費」を含む明確なコミコミ価格を提示し、後から不明瞭な追加費用を請求することはありません。
③水漏れ等の緊急性の高い案件において、お問合せから現地調査、機種選定、交換工事までをワンストップで完結させる実務的な体制を整えています。
最短出張交換の条件と自社施工の実務プロセス
工事日確定を早めるための3つの確認事項
①在庫状況：既存機と同等の能力・給排気方式を持つ互換機の在庫が自社倉庫にあるか。
②作業スペース：搬入経路の確保および機器周辺での配管接続作業が安全に行えるか。
③配管状態：漏水による周囲への影響や、オイルタンク等の既存設備の再利用可否。
初回ヒアリング時に銘板型式・設置状況・水漏れ箇所を伺うことで条件を即座に判定し、職人の出張手配を迅速化します。
出張工事の標準的な作業手順と所要時間
①一般的な屋外据置型の交換工事の場合、職人の到着から引渡しまで約120〜180分が目安です。
②作業内容は、止水・止油・電源遮断の安全措置に始まり、既存機の撤去、新規機器の設置、各種配管（給水・給湯・灯油・追いだき）の接続作業となります。
③その後、通水試験と燃焼テストを実施し、配管接続部からの漏洩がないこと、排気状態が正常であることを確認したうえでお引渡しします。
関連法令の順守と安全確保の徹底
①機器の設置には、火災予防条例に基づく適切な離隔距離の確保が必須です。
②屋内設置型の場合は、排気筒の確実な接続による一酸化炭素中毒の防止が最重要課題となります。
③弊社では、必要な資格を有する施工担当がこれらの法令基準を厳密に順守し、安全を第一とした交換工事を実施しています。
社内手順メモの引用：
「受付時、灯油の漏れや強い異臭が伴う案件の場合は、機器直前の送油バルブの閉止をお客様へ指示すること。到着後は漏洩箇所の特定を優先し、引火リスクを排除してから撤去作業へ移行する。」
①事前調査を省略せず、現場の状況を正確に把握することが、当日の作業停滞を防ぐ基本です。
②特に漏水現場では、漏れた水が基礎部分や他の設備に影響を与えていないかの確認も含め、慎重に作業を進めます。
③配管の保温材や保護テープも、劣化状況に応じて適切に巻き直し、凍結による再発リスクを抑える施工を行います。
工事費込み価格の内訳と機種選定の基準
①弊社が提示する見積もりは、お客様が最終的にお支払いいただく総額を前提とした工事費込みの価格です。
②現場調査による正確な判断に基づき、不要なオプションを排除した合理的なプランをご提案します。
③熱海市での施工実績に基づき、地域の気候や水圧に応じた適切な機種選定を行います。
費用内訳：本体・基本工事・必要部材費
①費用は「本体価格」「基本出張工事費（撤去・設置・試運転・処分）」「必要に応じた追加部材費」で構成されます。
②劣化による配管の切り回しや、オイルストレーナーの交換が追加で必要になるケースがあります。
③これらは全て着工前の現地調査で明細化し、お客様の合意を得たうえで作業を開始します。
機種選定：給排気方式と能力の適合性
①機器の設置にあたっては、「屋外据置」「屋内据置（FF式・FE式）」等の給排気方式を既存設備に合わせる必要があります。
②給湯能力（3万キロ・4万キロ）は、現在のご使用状況に不足がなければ同等のものを推奨します。
③直圧式と貯湯式の変更については、配管の耐圧性調査が必要となるため、現場で施工担当が可否を判定します。
環境要因：エリア特有の設置条件への対応
①海風による塩害対策や、冬季の冷え込みに対する配管の凍結防止策が施工上の重要ポイントとなります。
②弊社では、保温材の厚み確保やヒーター線の適切な敷設など、地域環境に即した耐久性の高い工事を提供しています。
③狭小地への搬入においても、事前のルート確認により安全かつ確実な設置を実現します。
見積精度の向上：写真共有による確認
①Webフォームから現場の写真を送信いただくことで、事前の状況把握が飛躍的に向上します。
②機器全体の設置状況、型番が記載された銘板ラベル、漏水が発生している箇所の接写画像をお送りください。
③これにより、訪問前の部材手配が正確になり、初回の出張調査からそのまま交換工事へ移行できる確率が高まります。
画像をタップで拡大・左右スライドして詳細を見ます
社内手順メモの引用：
手続きの流れ 1｜出張交換工事完了までのプロセス
1. 状況ヒアリングと出張手配
お問合せ時に、銘板型式・設置場所・水漏れの状況をお伺いします。この情報をもとに、互換機種の在庫確認と施工担当者のスケジュールを調整し、出張日を確定させます。スマートフォン等で撮影した現場写真をご提供いただくと、より迅速な判断が可能です。
2. 現場調査と安全確保
施工担当が現地に到着後、漏水箇所の特定と被害状況の確認を行います。止水・止油・電源遮断を実施し、周囲への影響拡大を阻止します。同時に、搬入経路や配管の状態をチェックし、最終的な工事手順と確定見積もりをご提示します。
3. 撤去および新規設置工事
お客様の了承後、既存機器の撤去を開始します。その後、新しい機器を固定し、給水・給湯・灯油・追いだき配管、および電源・リモコン線を接続します。屋内設置の場合は、給排気筒の接続を法令に従い厳密に行います。
4. 通水・燃焼テストと引渡し
全ての接続が完了した後、配管からの漏洩がないかを加圧して確認します。異常がなければ通電・点火させ、正常にお湯が出ること、リモコンの動作、排気状態を点検します。施工内容と機器の操作方法をご説明し、工事完了となります。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
お急ぎの方は施工店へ直接つながるお電話でご依頼ください。フォームから型式写真や画像の共有をいただくと、現地調査と工事部材の手配がスムーズになります。
トラブルの初期対応とDIYの危険性
漏水発生時の応急措置について
①水漏れを発見した場合、機器の漏電や基盤ショートを防ぐため、速やかにリモコンの電源を切り、専用の止水栓を閉めてください。
②漏れた水が灯油配管に影響を及ぼすのを防ぐため、送油バルブも閉止することを推奨します。
③これらの一次対応を行ったうえで、弊社の出張調査をご依頼ください。
①機器内部に水が浸入している状態で無理に再稼働させると、不完全燃焼や発煙などの重大な事故に直結する恐れがあります。
②漏水検知のエラーコードが表示されている場合は、リセット操作による連続運転は絶対に行わず、施工担当の到着をお待ちください。
経年劣化の判断と配管保温の重要性
①設置から10年以上経過した機器からの漏水は、内部部品の経年劣化が主原因であり、修理よりも本体交換が合理的かつ安全です。
②屋外配管の保温材が破れている場合、凍結による配管破裂のリスクが高まります。
③弊社では、交換工事の際に配管の断熱処理を確実に施工し直し、耐久性を向上させます。
①漏水箇所をガムテープ等で塞ぐDIY補修は、圧力のかかる設備においては一時しのぎにもならず、被害を拡大させます。
②特に排気筒や灯油配管に触れる行為は法令違反および火災の危険があるため厳禁です。
③安全な解決は、専門資格を持つ弊社の自社スタッフにお任せください。
写真共有による部材準備の効率化
①現場の写真を事前に共有いただくことで、必要な継手や配管カバーの種類を職人があらかじめ特定できます。
②これにより、現地調査の当日にそのまま交換工事へ移行できる確率が高まり、お客様の待機時間を削減できます。
③撮影時は安全に配慮し、無理に機器内部を開けたりせず、外観のみを撮影してください。
よくある質問
施工に関する実務的な疑問にお答えします
現地調査から交換工事までの日数は？
受付時の確認項目：既存の型式情報および漏水状況の写真を事前にご提供いただければ、在庫確認と部材準備が先行できるため、最短で当日の交換工事が可能です。
詳細：弊社自社スタッフが巡回している場合、即日の出張対応を組むことが可能です。ただし、特殊な排気方式や高出力の貯湯式ボイラーなど、メーカー取り寄せが必要な機種に該当する場合は、一次対応（止水等の安全確保）を実施後、機器入荷次第の工事日程をご案内いたします。在庫状況は事前のお電話でご確認いただけます。
表示価格以外に追加費用は発生するか？
受付時の確認項目：ご案内している金額は、本体・標準的な設置作業・既存品処分の工事費込み価格です。通常環境であれば追加費用は発生しません。
詳細：追加工事費が発生する例外的なケースとしては、既存配管の深刻な腐食による引き直し、オイルタンクの新規交換、または特殊足場を要する搬入作業などが挙げられます。これらについても、必ず作業着手前の現地調査で詳細なお見積もりを提示し、お客様にご納得いただいたうえで施工に入ります。事後請求は一切ございません。
作業中の立ち会いはずっと必要か？
受付時の確認項目：工事開始前（設置場所・作業内容の確認）と、工事完了後（動作テスト・取扱説明）の2回、施工担当への立ち会いをお願いしております。
詳細：作業中はお部屋の中でお待ちいただいて構いません。ただし、屋内設置型の交換や、浴室でのリモコン交換作業、試運転時の給湯確認など、宅内にお邪魔する工程が含まれます。標準的な作業時間（約120〜180分）はご在宅をお願いいたします。作業は弊社の身元が確かな自社スタッフが責任を持って行います。
見積もりの依頼に必要な情報は何ですか？
受付時の確認項目：機器の「銘板型式」、設置状況がわかる「全体写真」、および漏水が発生している「箇所の接写画像」の3点が重要です。
詳細：銘板ラベルは機器の正面または側面に貼付されています。写真をご送付いただくことで、設置環境（配管経路、給排気筒の形状、搬入スペース）を施工担当が正確に把握でき、互換機種の選定ミスを防ぎます。これにより、見積もりの精度が上がるだけでなく、当日の必要部材の不足による作業中断を未然に防止し、確実な一発施工を実現します。
