旭川市の極寒を乗り越える給湯器交換。氷点下25℃の現場を知り尽くした職人・織田が語る「命を守る設備」の真実

旭川にお住まいの皆様、はじめまして。給排水設備工事の世界に入り、早27年が経ちました。「織田」と申します。
このページをご覧になっているということは、今まさに給湯器の調子が悪かったり、あるいは突然お湯が出なくなって困り果てていたりする状況ではないでしょうか。本州の方には想像もつかないでしょうが、私たち旭川市民にとって、冬場の給湯器トラブルは「不便」というレベルの話ではありません。外気温がマイナス20度、時にはマイナス30度近くまで下がるこの極寒の地で、お湯が止まり、暖房が止まることは、そのまま「生命の危機」に直結します。
私はこれまで、神居や永山、豊岡といった旭川市内のあらゆる地域で、凍結して破裂した配管や、無残な姿で壊れた給湯器を何百台と見てきました。その多くは、残念ながら「安さ」や「見た目」だけで選ばれ、旭川の寒さを甘く見た施工によって寿命を縮めたものでした。「ネットで一番安かったから頼んだのに、凍結したら電話に出てくれない」「工事に来た人が寒冷地仕様を知らなかった」。震える手でお客様が訴えるその言葉を聞くたび、私は怒りと悔しさで胸が締め付けられます。
だからこそ、私はここで断言します。旭川での給湯器交換は、単なる家電の買い替えではありません。家と家族を守るための「砦」を築く工事なのです。今日は、カタログや一般的な比較サイトには絶対に載っていない、現場の人間だけが知る「旭川で失敗しない給湯器選びの真実」を、包み隠さずお話しします。少し長くなりますが、どうか最後までお付き合いください。
【費用と凍結リスク】旭川市で「最安値」を追うと、なぜ数年で数百万円の損をするのか
一般的な交換費用の相場と、ネット広告の「罠」
まず、皆様が最も気にされる費用についてお話ししましょう。通常、ガス給湯器の交換費用は「本体価格」+「基本工事費」+「処分費」で構成されます。インターネットで「給湯器交換 旭川」と検索すれば、目を疑うような安さを売りにした広告がたくさん出てきます。「工事費込みで7万円!」といったキャッチコピーは、確かに魅力的です。
一般論として、給湯器には16号、20号、24号といった号数があり、機能も給湯専用からオート、フルオートまで様々です。これらスペックが同じであれば、少しでも安い業者に依頼したいと考えるのは消費者として当然の心理でしょう。特に物価高が続く昨今、家計への負担は少しでも減らしたいものです。
しかし、ここで注意が必要なのは、「標準工事費」に含まれる作業範囲です。多くの格安業者の定義する標準工事とは、あくまで「既存の機器を外し、新しい機器を接続するだけ」の作業を指します。温暖な地域であればそれでも問題ないかもしれませんが、ここは旭川です。配管の断熱処理や、凍結防止帯(ヒーター)の点検・交換が含まれていない見積もりで工事を進めることは、時限爆弾を設置するようなものなのです。
【現場の真実】マイナス25℃の旭川で「標準工事」は通用しない
はっきり申し上げます。旭川市において、本州基準の「標準工事」で給湯器を交換するのは、お金をドブに捨てる行為です。
私が担当した、旭川市春光の古い木造住宅での事例をお話ししましょう。そのお客様は、ネットで見つけた格安業者に依頼して給湯器を交換しました。しかし、その業者は札幌から来た下請けの作業員で、旭川の夜間の冷え込みを理解していませんでした。
彼らは、給水管に巻かれていた古い保温材をそのまま使い回し、あろうことか、断線しかけていた凍結防止ヒーターも「まだ使える」と判断して交換しませんでした。さらに致命的だったのは、給湯器下部の配管接続部分。わずか数センチ、保温材が巻かれていない「隙間」があったのです。
結果はどうなったか。2月の厳寒期、最低気温がマイナス28度を記録した朝、その数センチの隙間から凍結が始まりました。氷は配管内で膨張し、真鍮製のバルブを内側から破壊。猛烈な勢いで水が噴き出し、床下を水浸しにしました。発見が遅れたため、床の張り替え工事や断熱材の入れ替えで、修繕費用は200万円を超えました。
数万円の工事費をケチった結果がこれです。私は現場に駆けつけた際、凍りついた床下で呆然とするご主人にかける言葉が見つかりませんでした。
私が旭川で施工する場合、こんな「標準工事」は絶対にしません。まず、既存の凍結防止ヒーターは必ず通電チェックを行いますが、10年以上経過しているものは原則交換を強く推奨します。なぜなら、給湯器が新品になっても、ヒーターが切れたら一発で終わりだからです。そして、保温材。旭川仕様では、通常の倍の厚みを持つ高断熱材を使用し、キャンバステープを隙間なく、親の仇のようにきつく巻き上げます。風当たりが強い北側の壁面であれば、配管カバーだけでなく、特注の防風板を提案することもあります。
私の見積もりを見て「他社より少し高い」と言われることがありますが、そこには「旭川の冬に負けないための部材と手間」が全て含まれているのです。安さの裏には必ず「省かれている工程」があります。その工程こそが、ここ旭川では命綱になることを、どうか知ってください。

【機種選定の罠】エコキュートへの切り替え・寒冷地仕様の絶対条件
カタログスペックと「省エネシミュレーション」の盲点
次に、機種選びについてです。最近はガス給湯器から、電気でお湯を沸かす「エコキュート」や、暖房機能も兼ね備えたヒートポンプシステムへの切り替えを検討される方が増えています。背景には、ガス代や灯油代の高騰があるでしょう。
メーカーのカタログや営業マンのトークでは、「空気の熱を利用してお湯を沸かすので、光熱費がこれだけお得になります!」という夢のようなシミュレーションが提示されます。また、ガス給湯器であっても、「エコジョーズ」を選べばガス代が安くなると説明されます。これらは一般論としては正解ですが、気候条件によってその「正解」が「不正解」に変わることをご存知でしょうか。
【現場の真実】カタログ値が出ない旭川。ヒートポンプの限界を知れ
現場の人間として、あえて厳しいことを言わせてください。旭川の一部地域や住宅環境において、安易なエコキュートへの切り替えは「改悪」になるリスクがあります。
エコキュートは「ヒートポンプ」という技術で大気中の熱を集めますが、この効率は外気温に大きく左右されます。メーカーのカタログ値は、あくまで「外気温7度」や「東京・大阪」を基準にしたデータがほとんどです。外気温がマイナス20度を下回る旭川の真冬において、ヒートポンプの効率は劇的に低下します。熱を集めきれず、結局は電気ヒーター(凍結防止や補助加熱)がフル稼働し、想定していたよりも電気代が跳ね上がるケースが後を絶ちません。
実際に、旭川市東光のお客様で「オール電化にリフォームしたが、冬場の電気代が月10万円を超えて生活が苦しい」と相談を受けたことがあります。貯湯タンクのお湯を使い切ってしまった時の「沸き増し」も、深夜電力ではない高い電気代で行うことになり、家計を圧迫していたのです。
また、ガス給湯器の「エコジョーズ」にも注意が必要です。エコジョーズは排熱を利用する際に酸性のドレン水(凝縮水)が発生します。この水を排水するために配管が必要なのですが、旭川ではこの「ドレン配管」自体が凍結するトラブルが多発しています。適切な勾配をつけ、凍結防止ヒーターを二重に巻き、さらに直接外気に触れないよう地中深くや屋内配管に接続するなどの特殊施工が必要です。知識のない業者が施工したエコジョーズは、ドレン管が凍って閉塞し、エラーコード「290」を出して停止します。真冬にお湯が出なくなる原因のトップクラスがこれです。
私は、お客様の住んでいる場所(盆地特有の底冷えが強いエリアか、風が強いエリアか)や、家族構成(お湯の使用量)を徹底的にヒアリングし、時には「悪いことは言わないから、従来型のガス給湯器か、灯油ボイラーのままにしておきなさい」とアドバイスすることもあります。売れば儲かる高い機種ではなく、お客様がこの先10年、枕を高くして眠れる機種を提案する。それがプロの仕事だと信じているからです。また、どうしてもエコキュートを入れたいという場合は、パナソニックや三菱などの「寒冷地向け高暖房仕様」の中でも、さらに旭川の気候に対応できる最上位グレードのみをご案内し、設置場所の防雪対策まで徹底的に行います。
【業者選びと技術力】資格証よりも大切な「経験値」と「覚悟」
資格があれば安心?大手なら大丈夫?という誤解
給湯器交換を行うには、「ガス可とう管接続工事監督者」や「液化石油ガス設備士」、電気工事士などの資格が必要です。業者のホームページを見れば、これらの資格を保有していることが記載されているでしょう。
多くのユーザーは、資格の有無や会社の規模、創業年数などを基準に業者を選びます。確かに、大手家電量販店や全国チェーンのリフォーム会社は、看板も大きく、保証制度もしっかりしているように見えます。しかし、給湯器交換、特に旭川のような過酷な環境下での工事において、最も重要なのは「看板」ではなく、実際に家にやってくる「職人個人のスキルと覚悟」です。
【現場の真実】マニュアル通りの職人は、旭川の冬に勝てない
資格証は、あくまで「最低限の知識がある」という証明に過ぎません。資格証は、凍りついた配管を解凍してくれませんし、吹雪の中でかじかむ手を温めてはくれません。
私が考える「本物の職人」とは、予期せぬトラブルに直面した時に真価を発揮する人間です。古い住宅では、図面通りに配管が通っていないことなど日常茶飯事です。壁を開けてみたら土台が腐っていたり、配管が特殊なサイズだったりすることも多々あります。
大手チェーンの下請け業者の多くは、決められた時間内に決められた件数をこなすことを最優先します。そのため、面倒な加工が必要な現場に当たると、「規格外のため工事できません」と帰ってしまったり、あるいは見て見ぬふりをして強引に取り付けたりします。
私は違います。かつて、旭川市末広のお客様から「他社に断られた」と泣きつかれた現場がありました。配管が壁の中で複雑に曲がりくねり、通常の工具が入らない狭小スペースへの設置でした。私は自分の工具をその場で加工し、手鏡を使って裏側の配管状況を確認しながら、半日かけて接続を完了させました。最後に保温材を巻き終えた時、お客様が淹れてくれた熱いコーヒーの味は一生忘れません。
また、私たちは定期的にメーカーの技術研修に参加し(下の写真をご覧ください)、最新の省エネ機器の知識もアップデートしていますが、それ以上に現場での「応用力」を磨いています。美観にもこだわります。配管のキャンバステープの巻き目一つ、コーキングのライン一つが乱れていれば、それは職人の心の乱れです。
「織田さんに頼んでよかった」。その一言をいただくために、私は今日も旭川のどこかで工具を握っています。見えない部分にこそ、職人の魂を込める。それが私の流儀であり、27年間、この業界で生き残ってきた理由です。

工事の流れ:お問い合わせから設置完了まで

お問い合わせから工事完了まで、旭川市内であれば最短即日で対応可能です。特に冬場の故障は、水道管の凍結破裂という二次被害を防ぐためにも、一刻を争う緊急事態として優先的にスケジュールを調整いたします。
まずは、現在お使いの給湯器の型番(本体前面のシールに記載されています)をご確認の上、お電話または下記フォームよりご連絡ください。LINEでの写真送付も対応しており、現地調査なしでの概算見積もりも可能です。
工事当日は、室内や廊下の養生を徹底し、既存給湯器の撤去、新規設置、ガス漏れ検査、そして最も重要な「凍結防止帯の通電チェック」と「試運転」まで、概ね3時間〜半日程度で完了します。工事後には、新しいリモコンの操作方法はもちろん、旭川の冬を乗り切るための正しい水抜き方法(水抜き栓の位置確認と操作手順)も、お客様が理解できるまで実演を交えて丁寧にご説明させていただきます。
旭川市支部 拠点一覧
【本店所在地】 〒061-2271 北海道札幌市南区藤野541-3番地
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お問い合わせ(24時間365日)
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よくあるご質問(FAQ)
- Q. 旭川の冬、もし給湯器が凍結したらどうすればいいですか?
- A. まずは落ち着いてください。無理に蛇口をひねったり、熱湯を配管に直接かけるのは厳禁です。配管が破裂する原因になります。まずは給湯器のリモコンの電源を切り、自然解凍を待つか、配管にタオルを巻き、その上から「人肌程度のぬるま湯」をゆっくりとかけてください。それでもお湯が出ない、または配管から水が漏れている場合は、すぐに水道の元栓(水抜き栓)を閉めて、私たちにご連絡ください。旭川市内であれば緊急対応いたします。
- Q. エコジョーズを設置したいのですが、ドレン排水の凍結が心配です。
- A. そのご懸念はもっともです。旭川でエコジョーズを設置する場合、ドレン排水管の凍結対策は必須です。私たちは、ドレン配管に専用の凍結防止ヒーターを巻き、さらに断熱材で覆う二重構造にします。また、可能な限り屋内排水に接続するルートを設計します。適切な施工を行えば、エコジョーズでも問題なく使用できますのでご安心ください。
- Q. 工事費用の支払いはいつですか?クレジットカードは使えますか?
- A. 基本的に工事完了後、動作確認をしていただいてからのお支払いとなります。現金払いのほか、各種クレジットカード、銀行振込、リフォームローンにも対応しております。お見積もりの段階で、お客様のご希望に合わせた支払い方法をご案内させていただきます。
- Q. 土日や祝日でも工事に来てもらえますか?
- A. はい、土日祝日も休まず営業しております。給湯器のトラブルは日時を選ばず発生しますので、24時間365日体制で受付を行っています。ただし、年末年始などの繁忙期や、大寒波の到来時はご予約が混み合うことがありますので、不調を感じたら早めのご連絡をおすすめします。




