富士市で給湯器交換をご検討の皆様へ。現場一筋25年、私が「お湯が出ない」不安を即座に解消します
富士市の皆様、はじめまして。給湯器交換の現場に立ち続けて四半世紀、施工責任者の大塚と申します。
霊峰富士の麓に広がり、豊かな湧水と製紙工場が象徴的なここ富士市は、私が多くの現場を経験してきた愛着ある土地です。しかし、この恵まれた「水」と「富士山からの吹き下ろし」は、時に住宅設備にとって過酷な試練を与えます。特に冬場、愛鷹山や富士山方面から吹き付ける冷たい風は、給湯器の配管を容赦なく凍らせます。
そんなある日、突然お湯が出なくなり、リモコンに無機質なエラーコードが点滅した時の絶望感。「明日からのお風呂はどうしよう」「変な業者に高額請求されたらどうしよう」。特に、富士市の地下水を利用されているご家庭では、機器の故障リスクが他地域とは異なるため、不安もひとしおかと思います。そんな焦燥感を抱えながら、今このページをご覧いただいているのではないでしょうか。
ネットで検索すれば、「激安80%OFF」といった派手な広告が踊り、どの業者も判で押したように「早い」「安い」「安心」と同じことばかり言っています。しかし、現場を知り尽くした私から見れば、その多くは富士市特有の「水質リスク（井戸水・地下水）」や、地域による気温差を無視した「売って終わり」の薄っぺらい提案に過ぎません。特にこの地域では、ただ安いエコジョーズをつければいいというわけではなく、水質と設置環境を見極めたプロの判断が、数年後の故障率を大きく左右します。
私は約束します。ただ給湯器を交換するだけではありません。お客様が抱える「お湯が出ない」という緊急事態の不安を、私の経験と知識で完全に取り除き、最短最速で当たり前の日常を取り戻すこと。そして、メーカーの言いなりになった無駄な高機能機種ではなく、本当に必要なスペックを見極めた「正直な提案」をすること。これが、職人としての私の譲れない流儀です。
【最重要】富士市での給湯器価格と相場の真実。「激安」の裏にあるリスクと、プロが教える「賢いコストダウン」
一般的に言われている給湯器の相場と価格構造について
給湯器の交換にかかる費用は、基本的に「本体価格」＋「工事費」＋「処分費」＋「消費税」の合計で算出されます。富士市を含む静岡県東部エリアの一般的な相場としては、4人家族で標準的な「追い焚き機能付き壁掛けタイプ（20号・24号）」の場合、総額で10万円から18万円程度がボリュームゾーンと言われています。近年普及が進む省エネ型給湯器「エコジョーズ」を選択した場合は、ガス代が安くなるメリットがある反面、初期費用としてさらに3万円〜5万円ほど上乗せされるのが通例です。
インターネット上の情報を見ると、メーカー希望小売価格から70%〜80%という大幅な値引きを謳う業者が多数存在します。これは、ネット業者が全国規模で大量仕入れを行うことによるスケールメリットや、店舗を持たずに営業経費を削減しているためと説明されることが一般的です。消費者心理として、「同じ商品なら1円でも安く買いたい」と考えるのは当然であり、複数の業者から相見積もりを取り、最終的に一番安い提示額を出した業者に依頼するというフローが、賢い消費者の行動として推奨されています。
また、業者選びの注意点として、「追加費用の有無」を確認することが重要視されています。見積もり段階では安く見せかけて契約を取り、工事当日になって「配管が劣化している」「部材が特殊だ」といって追加料金を請求するトラブルが後を絶たないためです。適正価格を知り、悪徳業者を避けるためには、総額表示の確認と、工事内容の詳細な内訳をチェックすることが不可欠だとされています。
現場の鬼・大塚が明かす「安さだけで選ぶな」という警告。私たちが提案する『ダウングレード』という正義
「相見積もりをして、一番安い業者に決めました」と嬉しそうに話していた富士市のお客様が、わずか2年後に「お湯が出なくなった、大塚さん助けてくれ」と私のもとに相談に来るケースがあまりにも多い。これが、ネット上の情報の裏にある残酷な現実です。
一般論として語られる「大量仕入れだから安い」というのは、確かに一面の真実ですが、それだけではありません。極端に安すぎる業者の中には、施工スタッフの質を落としたり、富士市特有の「水質」への配慮を怠ったりすることで利益を捻出しているところが確実に存在します。特に富士市は、水道水であっても地下水（井戸水）由来の成分が含まれているエリアが多く、これが給湯器の寿命に直結します。何も考えずに「安いから」と標準的なエコジョーズを設置すると、内部が詰まって早期故障を引き起こすのです。
私が現場で最も重視しているのは、単なる「値引き競争」ではありません。お客様のニーズと、設置環境（特に水質）を徹底的にヒアリングし、**「機能を保ったままダウングレードする」**という提案です。これができるかどうかが、プロと素人の決定的な差です。
以前、富士市今泉の一戸建てにお住まいのお客様から「ガス会社の営業マンに勧められたこの最新エコジョーズで見積もりが欲しい」と相談を受けました。その機種は、床暖房や浴室暖房乾燥機に対応したフルスペックの暖房付き給湯器で、定価も40万円を超える高額なものでした。しかし、現地調査で水質を確認し、お客様の使用状況を伺うと、完全なオーバースペックであることが判明しました。さらに、そのエリアはミネラル分が豊富な地下水エリアでした。
私は即座にこう伝えました。「お客様、このエコジョーズをつけると、数年で中和器が詰まって壊れるリスクがあります。メーカー保証も、水質によっては対象外になる可能性があります。あえて『従来型（非エコジョーズ）』の給湯器にしませんか？それなら本体価格は大幅に安くなりますし、構造が単純なので水質による故障リスクも低減できます」と。
お客様は「えっ、新しい方が良いんじゃないの？」と驚かれましたが、私はエコジョーズの仕組みと水質のリスク、そしてトータルコストのシミュレーションを提示して説明しました。結果、「そんなことまで教えてくれたのは大塚さんだけだ」と、従来型での交換をご依頼いただきました。数年経った今も、トラブルなく快適にお使いいただいています。もしあの時、他社と同じように高いエコジョーズを売っていたら、今頃故障してお客様を悲しませていたでしょう。
また、こんな事例もありました。「とにかく一番高い、いいやつを持ってこい」とおっしゃる旦那様のご依頼を受けた奥様からの相談です。他社の営業マンは、言われるがままに最高級機種を提案し、成約しようとしていました。しかし、私はヒアリングを重ねる中で、そのご家庭のライフスタイルにはそこまでの機能は不要で、むしろ操作が複雑になり、高齢のご夫婦には使い勝手が悪くなる可能性が高いと判断しました。「高い給湯器を買う意味はあまりないですよ。こちらのシンプルな機種の方が、今の生活には合っています」と正直にお伝えしたところ、当初は旦那様がお怒りになり、「客が欲しいと言っているものを売らないとは何事だ」と、他社で工事をされてしまいました。
しかし後日、奥様から一通のメールをいただきました。「主人の意向で他社に頼みましたが、結局使いこなせず、機能を持て余しています。大塚さんの言う通りにしておけばよかったと、主人も後悔しています。私たちのことを本当に考えてくれていたのは大塚さんだけでした」と。
このメールを読んだ時、私は悔しさでいっぱいになりました。私の説得力が足りなかったばかりに、お客様に損をさせてしまった。お客様が「欲しい」と言ったものをそのまま売るのが商売ではありません。プロとして、「それは必要ない」と止める勇気を持つことこそが、真の誠実さだと私は信じています。
給湯器交換の本質は、「現状復帰」です。キッチンリフォームやお風呂のリノベーションのように「夢」を買うものではなく、お湯が出ないという「マイナス」をゼロに戻す工事です。だからこそ、私はお客様の財布を守りたい。無駄な機能は削ぎ落とし、必要十分な機能を適正価格で提供する。そして、いただいた代金は、確かな技術を持つ職人への報酬や、万が一の時の即日対応体制の維持に使わせていただく。それが、回り回ってお客様のためになると信じています。
さらに、私たちはメーカーの決算都合による「欠品」にも左右されません。ノーリツ、リンナイ、パロマ。特定のメーカーに固執せず、「Aという現場でもBの商品がつく」「壁掛け用の在庫がなくても据え置き用を加工して取り付ける」といった応用技術を持っています。これにより、「他社では在庫がないから1ヶ月待ちと言われた」という現場でも、即日で工事を完了させることができます。プロが断った案件を、私たちが実現する。それが私たちのプライドです。
富士市の「水」は特別。エコジョーズ最大の罠「中和器詰まり」と、地域別の凍結リスク対策
一般的に推奨されるエコジョーズと機種選定基準
現在、給湯器市場の主流は「エコジョーズ」です。排熱を再利用することで熱効率を高め、ガス使用量を約15%削減できるため、環境にも家計にも優しいとされています。一般的には、初期費用が多少高くても、3〜4年使えばランニングコストの差額で元が取れるため、どのメーカーも施工業者も、まずはエコジョーズを推奨するのが定石です。
また、機種選定においては、家族の人数に合わせた号数（24号や20号）や、オート・フルオートといった機能の違いを比較検討することが基本とされています。カタログには「高効率」「省エネ」「CO2削減」といった耳障りの良い言葉が並び、特に富士市のような環境意識の高い地域では、エコジョーズを選ぶことが「正解」であるかのように語られます。
現場の鬼・大塚が断言。「富士市で思考停止のエコジョーズ選びは自殺行為」。地下水の成分が機器を殺す
はっきり言います。富士市において、何も考えずに「エコジョーズ」を選ぶのは極めて危険です。特に、ご自宅の水が「地下水（井戸水）」あるいは「地下水混合の水道水」である場合、標準的なエコジョーズは数年で壊れる可能性が高いです。
なぜか？それはエコジョーズの構造に原因があります。エコジョーズは排熱利用時に酸性のドレン排水が出ます。これを機内で中和するために「中和器（炭酸カルシウム）」を通すのですが、富士市の地下水に含まれる豊富なミネラル成分（バナジウムやカルシウムなど、人間には良い成分です）が、この中和器内で化学反応を起こし、石のように固まって詰まらせてしまうのです。
その結果、何が起きるか。「エラーコード290（中和器詰まり）」などが頻発し、給湯器が停止します。最悪の場合、内部腐食による水漏れを起こします。そして恐ろしいことに、多くのメーカー保証規定には「井戸水・温泉水・水質基準満たさない水による故障は保証対象外」と明記されています。つまり、高いお金を出してエコジョーズを買っても、数年で有償修理あるいは交換になるリスクがあるのです。
ネットの激安業者や、地域外から来る業者はこの事実を知りません。「ガス代が安くなりますよ」と安易に売りつけます。私は、富士市のお客様には必ず水系を確認します。もし地下水利用であれば、以下の2つの選択肢を提示します。
1. あえて「従来型（非エコジョーズ）」を選ぶ。 構造がシンプルで中和器がないため、水質による詰まりリスクがありません。本体価格も安く、初期費用を抑えられます。
2. 「井戸水対応型エコジョーズ」を選ぶ。 一部のメーカー（パーパスやリンナイの一部機種）が出している、中和器の耐久性を高めた特別仕様のモデルです。ただし、価格は高くなります。
どちらを選ぶかは、お客様のライフスタイルと予算次第ですが、「知らずに買って壊れる」ことだけは絶対に防ぎます。
そしてもう一つ、富士市の「寒さ」について。
沿岸部の田子の浦周辺と、山側の富士宮寄りの地域では、冬の気温が全く違います。山側では氷点下による凍結破損が頻発します。
大雪の翌朝、「お湯が出ない」と電話が殺到しますが、その多くは「配管内の水が凍っているだけ」です。給湯器の故障ではありません。悪質な業者はこれを「故障ですね、交換が必要です」と言って新品を売りつけます。私は必ず「お昼まで待ってください。溶ければ出ます」と伝えます。
もちろん、設置時には凍結対策を徹底します。標準の保温材に加え、風当たりの強い北側設置の場合は、キャンバステープを二重に巻いたり、凍結防止ヒーターを追加したりと、現場ごとの「オーダーメイドの防寒対策」を施します。
メーカーに関しても、ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス（本社が隣の富士宮市にあります）など、それぞれ強みがあります。特にパーパスは地元の水質を知り尽くしているため、富士市エリアでは信頼性が高いケースもあります。そういった「地域の裏事情」まで含めて提案できるのが、私の強みです。
「断らない」という覚悟。業者選びで見るべきは、ホームページの綺麗さではなく「対応力」の泥臭さ
一般的に言われる「良い業者」の条件とチェックポイント
給湯器交換業者を選ぶ際、チェックすべきポイントとしてよく挙げられるのが「保有資格の有無」「施工実績の数」「保証内容の充実度」「口コミの評価」です。特に、ガス機器設置スペシャリスト（GSS）や簡易内管施工士などの公的資格を持っていることは最低条件とされています。資格のない業者が施工すると、ガス漏れなどの重大事故につながる恐れがあるためです。
また、対応スピードも重要視されます。「即日対応可能」と謳っている業者であれば、急な故障時にも安心です。さらに、工事後のアフターフォローとして、メーカー保証とは別に、独自の工事保証を10年つけている業者などが人気を集めています。最近では、電話対応の丁寧さや、スタッフの清潔感、マナーなども評価基準の一つとなっており、多くの業者がサービス向上に努めています。
現場の鬼・大塚が語る。富士市の狭い路地も、山間部のポツンと一軒家も、私たちは絶対に見捨てない
富士市には、吉原商店街周辺のような入り組んだ路地や、大淵地区のような山間部、あるいは工場地帯に隣接した住宅など、多種多様な現場が存在します。
「他社に『道が狭くて工事車両が入らないから』と断られました」「『山間部で遠いから出張費が高くなる』と言われました」。そう言って私に電話をかけてくるお客様がなんと多いことか。
大手やネット業者は、効率の悪い現場を嫌います。彼らの言う「対応エリア」とは、あくまで「効率よく回れる平坦な場所」のことです。しかし、私たちは違います。道が狭ければ台車で給湯器を運びます。車が入らなければ、数百メートル手前から手運びします。お客様がそこで困っている限り、私たちは必ず向かいます。
以前、富士市の山間部で、一人暮らしの高齢女性から「お湯が出ない」と連絡がありました。雪が積もる悪天候で、他の業者はすべて断ったそうです。私たちはスタッドレスタイヤの車両で向かい、最後は雪道を歩いて辿り着きました。作業を終え、お湯が出た瞬間のお婆ちゃんの安堵した顔。「あんたたちが来てくれなかったら、どうなっていたか」と手を握られました。この瞬間のために、私は仕事をしています。
また、私たちは「分業制」の弊害を排除しています。一般的な業者は、電話受付と現場職人が別人です。だから、「電話で『地下水です』と伝えたのに、現場の職人が知らずに標準エコジョーズを持ってきてしまった」というようなトラブルが起きます。
私が育てたチームは、電話を受けた人間がそのまま工事の段取りを組み、必要であれば自ら現場へ向かいます。お客様の「お湯が出ない」という切実な声を直接聞き、その状況を鮮明にイメージできる人間が指揮を執る。これを「マルチタスクチーム」と呼んでいます。
そして、私たちは「断らない」ことを信条としています。
「夜間は近所迷惑になるから工事できません」「その機種は在庫がないからできません」。他社がそうやって断った案件が、最後に私たちのところに回ってきます。
マンションにお住まいで「夜遅くの工事は階下に音が響くから無理」と言われるケースでも、私たちは諦めません。管理会社や近隣住民の方に私たち自身が頭を下げて挨拶回りを行い、許可をいただいた上で、音を出さない特殊な工具を使って静かに施工する。そこまでやって初めて「プロ」です。
「他社に断られた」「どこも在庫がないと言われた」。そんな時こそ、私たちを頼ってください。プロが無理だと言ったことを実現するのが、本当のプロフェッショナルです。
スタッフには常々こう言っています。「自分が家に帰れば温かいお風呂に入れるからといって、お客様がお風呂に入れなくて困っている状態を放置して家に帰るな」と。自分の家族が困っているのと同じ熱量で、お客様のトラブルに向き合う。この熱い想いを持った人間だけが、私の現場には立っています。
お問い合わせから給湯器交換工事完了までの流れ
私たちへのご依頼は、非常にかんたんです。富士市エリア担当の専門スタッフが即座に動き出し、お湯のトラブルを解決します。
- お問い合わせ・現状確認
まずはお電話かメールフォームよりご連絡ください。「お湯が出ない」「異音がする」「リモコンがつかない」など、症状をお伝えください。現在お使いの給湯器の型番（本体前面のシールに記載されています）をお知らせいただけると、よりスムーズに在庫確認が可能です。スマホで写真を撮って送っていただくのも非常に助かります。特に「井戸水（地下水）を使用しているかどうか」は必ずお伝えください。
- スピード見積もり・プラン提案
いただいた情報をもとに、最適な機種と工事費用をご提示します。この際、ただ安くするだけでなく、お客様の生活スタイルに合わせた「ダウングレード提案」や、富士市の水質を考慮した「脱・標準エコジョーズ提案」も行います。在庫があれば、最短即日の工事も可能です。富士市内を巡回しているスタッフがいれば、すぐに駆けつけます。
- 日程調整・工事実施
ご希望の日時に合わせて工事に伺います。土日祝日、夜間の対応もご相談ください。工事時間は通常2〜3時間程度です。工事中は、ガス漏れ検査や試運転を徹底して行い、安全を確保します。古い給湯器の撤去・処分もお任せください。
- 操作説明・お支払い
設置完了後、新しい給湯器の使い方を丁寧にご説明します。リモコンの操作方法や、冬場の凍結防止策についてもお話しさせていただきます。ご確認いただいた後、お支払いとなります。工事後も何かあればいつでもご連絡ください。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
よくある質問（FAQ）
- Q. 給湯器の在庫がないと言われたのですが、本当に即日対応できますか？
- A. はい、諦めずにご相談ください。私たちは独自のルートで在庫を確保しているほか、メーカー欠品時でも「壁掛け用を据え置き設置に加工する」「号数を変更して一時的に対応する」など、現場の知恵と工夫で即日お湯が出る状態に復旧させるノウハウを持っています。他社で断られた案件こそ、私たちの腕の見せ所です。
- Q. 富士市の地下水（井戸水）を使っていますが、エコジョーズは設置できますか？
- A. 設置自体は可能ですが、強くおすすめはしません。地下水のミネラル成分によってエコジョーズの中和器や配管が早期に詰まり、故障の原因となるからです。メーカー保証も適用外になるケースが多いです。私たちは耐久性の高い「従来型」の給湯器か、あるいは「井戸水対応型エコジョーズ」をご提案し、長期的な安心を提供します。
- Q. 見積もり後に追加費用がかかることはありますか？
- A. 原則としてありません。私たちは事前のヒアリングや写真確認、現地調査で詳細を把握し、確定した金額を提示します。万が一、工事中に予期せぬ腐食などが見つかり追加工事が必要になった場合でも、必ずお客様に説明し、ご了承をいただいてから作業を進めます。勝手に工事をして後から請求することは絶対にありません。
- Q. 本当に安い機種で大丈夫ですか？すぐに壊れませんか？
- A. ご安心ください。私たちが提案する「ダウングレード」は、品質を下げるのではなく、「使わない機能を削る（暖房機能などをなくす）」ことです。給湯やお風呂を沸かすという基本性能は、高額な機種も安価な機種も変わりません。お客様のライフスタイルに不要な機能を省くことで安くしているだけですので、耐久性や安全性に全く問題はありません。
