長崎県平戸市で「お湯が出ない」緊急事態。潮風と坂の多いこの街で、本当に損をしない給湯器交換とは
平戸市の皆さん、こんにちは。給湯器交換の現場一筋25年、職人の大塚です。
突然ですが、メーカーや大手ガス会社のカタログをそのまま信じてはいけません。特にここ平戸のような、海風が強く、冬場には意外と冷え込み、そしてプロパンガスの比率が高い地域では、「カタログ通りの正解」が「現場の正解」とは限らないからです。
私はこれまで、何千件もの「お湯が出ない」現場を見てきました。その中には、「なぜこんな高機能な給湯器を、一人暮らしのお年寄りに売りつけたんだ？」と憤りを感じるケースや、「この海の近さで、なぜ標準塗装のまま設置してしまったのか」と呆れるような施工ミスにより、わずか数年で錆びついた給湯器を何度も目にしてきました。
お客様が本当に求めているのは、過剰な機能ではありません。「今日、温かいお風呂に入りたい」という切実な願いと、「適正な価格で、長く安心して使いたい」という当たり前の欲求です。今日は、ネット上の薄っぺらい情報ではなく、泥臭い現場で培った「平戸市で絶対に失敗しない給湯器交換の真実」をお話しします。
【価格の真実】「安ければいい」の落とし穴と、業者が隠したがる「適正価格」の裏側
一般的な「相場」とネット格安店のカラクリ
給湯器の交換費用について調べると、インターネット上には「工事費込みで〇〇円！」という激安広告が溢れています。一般的に、16号や20号の壁掛け給湯器であれば、本体価格から60%〜80%オフを謳う業者が多いでしょう。確かに、給湯器本体は大量仕入れによって価格を下げることが可能です。しかし、ここに大きな罠があります。
多くの格安業者は、「標準工事費」という言葉を使います。これには、既存の給湯器を取り外し、新しいものを同じ場所に付け、配管を繋ぎ直すだけの作業しか含まれていません。しかし、現場は千差万別です。配管が腐食していたら？ガスの可とう管が古くなっていたら？リモコン線が断線しかけていたら？これらはすべて「追加料金」として請求されるか、あるいは「見て見ぬふり」をしてそのまま繋がれてしまいます。
特にネットだけで完結する業者の場合、現場を見ずに見積もりを出すため、当日に「これでは工事できません」と言われるか、高額な追加請求が発生するトラブルが後を絶ちません。安さには必ず理由があるのです。
【現場の暴露】平戸の現場で私が「ダウンサイジング」を提案する理由
ここからが本音の話です。私は、お客様に「高い給湯器」を売りたいとは思っていません。むしろ、逆です。「その機能、本当に必要ですか？」と問いかけることが私の仕事だと思っています。
以前、あるお客様から「メーカーの営業マンに『これしかありません』と言われて、フルオートの高機能タイプ（暖房機能付き）を提案された」と相談を受けました。しかし、現場に行ってお話を伺うと、そのお宅では床暖房も浴室乾燥機も使っていなかったのです。それなのに、暖房機能付きの給湯器をつけるなんて、全くの無駄金です。40万も50万もかけて、使わない機能を買わされそうになっていたのです。
私はすぐに、「給湯専用」あるいは「追い焚き機能のみ」のシンプルな機種を提案しました。これなら費用は半分以下で済みます。「生活案内人」として、機能を維持したままグレードを下げ、お客様の生活実態にピタリと合わせる。これがプロの提案です。メーカーやガス会社は、利益率の高い高機能機種を売りたがりますが、私たちは違います。
また、中古や型落ちでもいいからとにかく急いでほしい、というニーズもあります。隣の親戚でお風呂を借りられるから急がない、という方もいれば、銭湯に行くのが困難だから何としてでも今日直してほしい、という方もいます。お客様一人ひとりの「困りごと」の解像度を上げずに、ただカタログの定価表を見せるだけの見積もりに価値はありません。
私たちが提示するのは、ただの「最安値」ではありません。お客様が後で「追加料金なんて聞いてない」とならないための、責任ある「完工金額」であり、かつ無駄を極限まで削ぎ落とした「適正価格」です。
【平戸特有の罠】潮風（塩害）対策を無視して設置すると、数年で給湯器はゴミになる
教科書通りの「塩害仕様」と納期のジレンマ
平戸市は美しい海に囲まれた街ですが、給湯器にとっては過酷な環境です。海から近い地域（重塩害地域）では、潮風に含まれる塩分が給湯器の内部に入り込み、基盤や配管を驚くほどの速さで腐食させます。通常、メーカーはこうした地域向けに「耐塩害塗装」を施した特注モデルを用意しています。
一般論として、海沿いの家にはこの耐塩害仕様の給湯器を設置するのが「正解」とされています。防錆塗装が施されており、錆に強く、長持ちするからです。多くの業者は「海が近いなら塩害仕様ですね、発注しておきます」と機械的に対応します。
【現場の暴露】「塗装なんて待っていられない！」お湯が出ない緊急時の裏ワザ
しかし、現場の現実はそんなに単純ではありません。塩害仕様の給湯器には致命的なデメリットがあります。「納期」です。発注してからメーカーで塗装を行うため、納品までに1ヶ月〜2ヶ月かかることがザラにあります。
真冬にお湯が出なくて震えているお客様に、「塩害対策のために2ヶ月待ってください」と言えますか？言えるわけがありません。教科書通りの対応をしていたら、お客様は風邪を引いてしまいます。ここで必要なのが、現場の知恵です。
私がよく提案するのは、「まずは標準仕様の在庫品をつけて、お湯を使えるようにする」という方法です。そして、配管カバーなどの外装パーツだけ後から塗装品に交換するか、あるいは「消耗品と割り切って、標準品を安く早くつける」という選択肢を提示します。また、私の経験上、屋外設置でも屋根がある場所や、風が直接当たらない場所に設置する場合は、必ずしも高額で納期の遅い塩害仕様にこだわる必要はありません。
さらに、平戸は台風の通り道でもあります。単に給湯器を交換するだけでなく、強風で配管が揺すられないよう、サドル（固定金具）を通常より多めに打つ、配管カバーをしっかり固定するといった、地域特有の「風対策」も施工品質の一部です。これをやらない業者が多すぎます。ただ繋ぐだけなら誰でもできますが、10年先を見据えて「平戸の環境」に耐えうる施工をするのが、私たち職人のプライドです。
【技術と信頼】「どこも在庫がない」と断られた方へ。私たちは「断らない」を信条にします
「メーカー欠品」を理由にする業者の怠慢
冬場や決算期になると、給湯器メーカー（特にノーリツやリンナイ）は注文が殺到し、出荷調整を行うことがあります。こうなると、多くのリフォーム会社やガス会社は「メーカーに在庫がないので、工事は1ヶ月先です」と平気でお客様を待たせます。
また、設置状況が特殊だったり、狭い場所に設置されていたりすると、「うちでは対応できません」と工事自体を断る業者もいます。彼らは「効率の良い、楽な工事」しかしたくないのです。在庫がない、難しい、忙しい。これらはすべて業者側の都合であり、お湯が出なくて困っているお客様には何の関係もないことです。
【現場の暴露】AがダメならBをつける。それがプロの引き出しだ
私たちは、「断らない」ことを徹底しています。例えば、ノーリツのAという機種が欠品していたとします。普通の業者はそこで思考停止しますが、私たちは違います。「それならリンナイのBで代用できる」「据え置き型がないなら、壁掛け型を加工して取り付ければいい」といった、柔軟な発想と技術力を持っています。
以前、他社で「在庫がないから無理」と断られたお客様の元へ行き、別メーカーの同等機種を使って即日で工事を完了させたことがあります。配管の位置が多少違っても、フレキ管を加工すれば繋げます。現場でどうにかして現状復旧させる。それが私たちの仕事です。
また、作業時間についても柔軟です。平戸のお客様で、日中は仕事でどうしても立ち会えないという場合、私たちは夜間の工事も対応します。マンションなど騒音が気になる場合は配慮が必要ですが、一戸建てであれば、近隣への声かけを行った上で、深夜の工事だって厭いません。深夜のショッピングモールのテナント工事で鍛えられた私たちにとって、時間は言い訳になりません。
私たちは、お客様から「もういい、他を当たる」と言われるまでは、絶対に諦めません。納期短縮も、価格調整も、特殊な設置も、すべての可能性を探ります。プロに断られた案件こそ、私たちに相談してください。「他では無理だと言われたけど、ここではできた！」その言葉を聞くために、私たちは日々技術を磨いています。
工事の流れ：お電話一本で、平戸の我が家にお湯を取り戻します
ご依頼はシンプルです。まずはお電話かメールフォームからご連絡ください。「お湯が出ない」「異音がする」「リモコンがつかない」など、症状をお伝えいただければ、その場で概算のお見積もりと、最短の工事可能日をお伝えします。
現在設置されている給湯器の品番（本体のシールに記載されています）を教えていただければ、より正確な提案が可能です。もし品番がわからなくても、スマホで写真を撮って送っていただければ、私たちが一発で判別します。
工事当日は、古い給湯器の撤去から新しい給湯器の設置、ガス漏れ検査、試運転、そして操作説明まで、すべて責任を持って行います。追加料金が発生しないよう、事前のお見積もりを徹底しておりますのでご安心ください。
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よくあるご質問
- Q. 平戸市の海沿いに住んでいますが、本当に塩害仕様でなくても大丈夫ですか？
- 設置場所によります。雨風が直接当たらない場所や、屋内に設置する場合は標準仕様で全く問題ありません。屋外で潮風が直撃する場所でも、納期待ちのリスクを避けて標準仕様を選び、錆びたらパネル交換や本体交換を早めに行う方が、トータルコストと利便性のバランスが良い場合もあります。現地を見て正直にお答えします。
- Q. 他社で「在庫がないので1ヶ月待ち」と言われました。なんとかなりませんか？
- 諦める前にご相談ください。私たちは特定のメーカーに縛られず、ノーリツ、リンナイ、パロマなど全メーカーを扱っています。また、壁掛け・据え置き・パイプシャフトなど設置方式を変えることで取り付け可能な在庫を確保できるケースが多々あります。独自のネットワークで、最短即日の対応を目指します。
- Q. 工事保証はどうなっていますか？
- 施工には万全を期していますが、万が一の施工不備によるトラブルには責任を持って対応いたします。また、製品自体の保証に加え、独自の延長保証プランもご用意しております。ただし、凍結による破損はメーカー保証対象外となるため、平戸でも寒波が予想される際の「水抜き」等の対策についても、設置時にしっかりレクチャーいたします。
