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豊岡市で「冬」を知らない業者に給湯器を任せるな。但馬の厳しさを知る職人の警告

【豊岡市の相場】「激安コミコミ価格」の嘘。但馬の豪雪を舐めた”標準工事”の末路

一般的に提示される相場と、ネット見積もりのカラクリ

まずは、インターネット上で一般的に語られている給湯器交換の「相場」について整理しましょう。豊岡市を含む兵庫県北部エリアで検索すると、多くの業者が以下のような価格帯を提示しています。

単身世帯やアパート向けの16号給湯専用機であれば、本体と標準工事費込みで6万円台〜9万円程度。ファミリー層に最も普及している20号・24号の追焚き機能付き（オートタイプ）であれば、12万円〜16万円前後。さらに、ガス代が安くなると人気の「エコジョーズ」タイプであれば、14万円〜18万円程度が相場とされています。

多くのWebサイトやチラシには「本体最大80%OFF！」「工事費・処分費すべて込みの安心明朗会計」といった魅力的なキャッチコピーが踊っています。「追加料金一切なし」と謳っている業者も少なくありません。
消費者心理として、全く同じ型番の商品（例えばノーリツのGTシリーズやリンナイのRUFシリーズ）であれば、1円でも安い業者に依頼するのが「賢い買い物」だと考えるのは当然のことです。「相見積もりをとって、一番安いところに決めましょう」というのが、一般的な節約術としての正解とされています。
しかし、この「標準工事費込み」という言葉には、豊岡市特有の致命的な落とし穴が潜んでいます。激安業者が想定している「標準工事」とは、あくまで「雪の降らない太平洋側の地域」での施工基準なのです。

【現場の真実】配管破裂は「人災」だ。保温材の厚みとヒーターをケチる業者の罪

現場を知り尽くした私から言わせれば、豊岡市においてその「単純な価格比較」は自殺行為に等しいです。なぜなら、豊岡の冬は、給湯器にとって過酷すぎる戦場だからです。

1. 保温材の「厚み」と「巻き方」の決定的な違い
一般的な業者が使用する保温材（断熱材）は、厚さが10mm程度のものが標準です。大阪や神戸ならこれで十分でしょう。しかし、豊岡の氷点下が続く夜や、寒波が到来した時には、この程度の厚みでは配管内の水温低下を防ぎきれません。
プロの職人は、豊岡の現場では倍の厚みの保温材を使用するか、あるいは保温材を二重に巻く「重装備施工」を行います。さらに、風が直接当たる北側の設置場所では、キャンバステープの下に遮熱シートを仕込むこともあります。
しかし、激安業者のアルバイト職人は、そんなコストも手間もかけません。ペラペラの保温材を隙間だらけに巻き、「見た目だけ」整えて帰ります。見えない給湯器の裏側や、地面から立ち上がる配管の根本部分は、保温材すら巻かれていないこともしょっちゅうです。
その結果、1月の大雪の日に配管が凍結・破裂します。修理を依頼しても「凍結は自然災害なので保証外です」と逃げられ、お客様は泣き寝入りするしかないのです。

2. 凍結防止ヒーターの設置を提案しない怠慢
豊岡市、特に山間部の神鍋や但東町エリアでは、給湯器の配管に「電気ヒーター（凍結防止帯）」を巻き付けるのが常識です。給湯器本体には凍結防止機能がついていますが、露出している配管までは守れないからです。
しかし、ネットの激安パック料金には、このヒーター代や電気工事費は含まれていません。業者は見積もりが高くなるのを嫌がり、ヒーターの必要性を説明せずに契約を急ぎます。
私は、過去に他社施工でヒーターが巻かれておらず、新築からわずか2年で給湯器の配管が破裂して家財がダメになった現場を見たことがあります。その時のお客様の絶望した顔は忘れられません。
私たちは、豊岡の現場であれば、必ずヒーターの設置状況を確認し、必要であれば強く推奨します。目先の数千円をケチって、家の資産価値を損なうような真似はさせません。

3. 「雪」による閉塞事故のリスク
豊岡の雪は、一晩で数十センチ積もることもあります。給湯器の排気口が低い位置にあると、雪で埋もれてしまい、排気ができずに不完全燃焼を起こして停止します。最悪の場合、一酸化炭素が室内に逆流する危険性すらあります。
地元のプロは、積雪量を考慮して給湯器の設置位置を高くする「高置台」の使用や、排気カバーの取り付けを提案します。しかし、雪を知らない都会の業者は、地面スレスレの標準位置に設置してしまいます。
「安さ」の裏には、こうした「安全マージンの削除」があることを、どうか知ってください。

「エコジョーズ」が豊岡では仇になる？カタログ推奨品に潜む「凍結」の罠

一般的に推奨される給湯器の選び方

給湯器を選ぶ際、教科書的な基準となるのが「省エネ性能」です。

近年は環境配慮とガス代節約の観点から「エコジョーズ」が強く推奨されています。従来型よりも熱効率が高く、ガスの使用量を10%〜15%削減できるため、初期費用が少し高くても3〜5年で元が取れるという計算です。行政も補助金を出して普及を後押ししているため、基本的には「迷ったらエコジョーズ」を選んでおけば間違いない、というのが一般的なWeb記事やカタログの論調です。

また、号数（24号や20号）についても、家族構成に合わせて選べばOK、という程度の認識で語られることがほとんどです。

【現場の真実】ドレン排水が凍って止まる！但馬でエコジョーズを入れる際の絶対条件

しかし、豊岡市の現場事情はそう単純ではありません。私が特に警鐘を鳴らしたいのは、「寒冷地におけるエコジョーズのドレン排水凍結問題」です。

1. エコジョーズの弱点「ドレン水」
エコジョーズは、お湯を作る過程で、空気中の水分が結露した「ドレン排水（酸性の水）」が発生します。夏場であれば何の問題もありません。しかし、冬の豊岡ではこれが命取りになります。
ドレン排水を流すための配管が、外気に晒されていると、夜間の氷点下で確実に凍結します。排水路が氷で塞がれると、給湯器は安全装置が働いてエラー停止（エラーコード290など）し、お湯が一切出なくなります。
「エコジョーズに変えたら、一番寒い大雪の日に限ってお湯が出なくなった」というトラブルが、豊岡では後を絶ちません。

2. 「ドレンヒーター」なしの施工は詐欺に近い
豊岡市でエコジョーズを設置する場合、ドレン配管への「凍結防止ヒーター」の取り付けは必須条件です。これはオプションではなく、動かすためのエンジンのようなものです。
しかし、知識のない業者や、安売り競争に勝ちたい業者は、このヒーター工事（部材費・電気工事費で数万円かかります）を見積もりに含めません。あるいは、「垂れ流し」にして誤魔化します。
垂れ流されたドレン水は、地面で凍りつき、スケートリンクのような危険地帯を作ります。高齢のご家族がいる家庭では、転倒骨折の大事故につながりかねません。

3. あえて「従来型」を勧める勇気
私は、ドレン配管の凍結対策が物理的に難しい現場（電源が近くにない、配管が長くなりすぎるなど）では、お客様に正直に「エコジョーズはお勧めしません」とお伝えし、従来型の給湯器を提案します。
ガス代が月々数百円安くなることよりも、真冬にお湯が止まらない「安心」の方が、豊岡の生活においては遥かに価値があるからです。
「売れ筋の商品」を右から左へ流すのではなく、「あなたの家の立地と気候に適合し、かつ安全に使える商品」を提案できるのが、私たちプロの仕事です。

「全国対応」は豪雪に来ない。地元の足を持つ職人だけがあなたを救える

ネット業者の仕組みと保証の一般論

インターネットで「給湯器交換」と検索すると、全国対応の大手サイトや、有名タレントを起用した比較サイトがたくさん出てきます。彼らの強みは、圧倒的な広告量と「工事保証10年」「24時間365日受付」「顧客満足度No.1」といった安心感のあるキーワードです。

一般的に、消費者は会社の規模が大きければ大きいほど安心だと感じます。また、コールセンターの対応が丁寧で、マニュアル通りにスムーズに会話が進めば、実際の工事も丁寧だろうと推測します。

「何かあったら本部に連絡すればいいし、保証書も発行されるから大丈夫だろう」と考えるのが普通です。

【現場の真実】雪の峠を越えられない下請け業者。緊急時に見捨てられるリスク

しかし、この業界の裏側を知っている私からすると、豊岡市にお住まいの方がネット大手へ依頼するのは、極めて大きなリスクを伴います。

1. 物理的に「来られない」現実
多くのネット業者は、大阪や神戸、姫路といった都市部に拠点を置いています。あるいは、そうした地域の協力店に工事を丸投げしています。
晴れた日なら良いでしょう。しかし、給湯器が壊れやすいのは、一番寒くて雪が降る日です。
北近畿豊岡自動車道がチェーン規制になったり、一般道が積雪で渋滞したりした時、都会の業者はどうするか。「雪のため訪問できません」「日程を変更してください」と平気で言ってきます。ノーマルタイヤの営業車しか持っていない業者もザラにいます。
お湯が出なくて困っているのに、「雪が溶けるまで待ってください」と言われる絶望感。これを回避できるのは、雪道の運転に慣れ、4WDの作業車を配備している地元の職人だけです。

2. 豊岡を知らない「余所者」の施工
都会から派遣されてくる職人は、豊岡の気候特性を知りません。「これくらいなら大丈夫だろう」という甘い判断基準で施工します。
また、土地勘がないため、道に迷ったり、到着が大幅に遅れたりすることも日常茶飯事です。
さらに、彼らは「数をこなす」ことで利益を出しているため、移動に時間がかかる豊岡の現場では、作業時間を極限まで削ろうとします。その結果が、最初にお話しした「手抜き工事」につながるのです。

3. 完全自社施工・地域密着へのこだわり
私は、自分が責任を持てない工事は一切したくありません。だからこそ、地域に根ざした活動にこだわります。電話を受けるのも、現場調査に行くのも、実際に工事をするのも、私か、私が厳しく育てた信頼できるスタッフだけです。
私たちは在庫も自社で持っています。メーカー取り寄せで「2週間待ち」と言われるような給湯器でも、私たちは倉庫にストックしていることがよくあります。なぜなら、現場でお客様が何に困るか、どの機種がよく出るかを知り尽くしているからです。

以下の写真は、私たちが日々行っている研修と、実際の施工現場の様子です。見えない壁の裏側、配管一本、ビス一本に至るまで、魂を込めて作業しています。
「雪が降ったら来ない」業者ではなく、「どんな時でも駆けつける地元のプロ」に、あなたの大切なライフラインを預けてください。

お問い合わせから工事完了までの流れ

給湯器が壊れてお困りの際、面倒な手続きは一切不要です。最短でお湯のある生活を取り戻すためのフローをご案内します。

1. お問い合わせ（電話・フォーム）
まずはお電話か下記のフォームからご連絡ください。「お湯が出ない」「異音がする」など、現在の状況をお伝えください。給湯器の本体前面に貼ってあるシールに記載された「型番」をお知らせいただければ、その場で適合機種と概算のお見積りをご提示します。型番がわからなくても、スマホで写真を撮って送っていただければOKです。

2. 現地調査・正式お見積り
豊岡市内の現場へ急行し、設置状況を確認します。特に積雪時の状況や、凍結防止ヒーターの必要性、搬入経路のチェックを入念に行います。調査費や出張費は無料です。ここで提示した金額が「確定見積もり」となり、工事当日に追加料金が発生することは絶対にありません。

3. 工事日程の調整
在庫があれば、即日〜翌日の工事も可能です。土日祝日も稼働しておりますので、お客様のご都合の良い日時をお知らせください。雪の日でも、安全が確保できる限り駆けつけます。

4. 交換工事・試運転
工事時間は機種によりますが、概ね2〜3時間程度です。丁寧かつ迅速に作業を行い、工事完了後はお客様立会いのもとでお湯が出ることを確認します。操作方法や、特に重要な「冬場の凍結防止の水抜き方法」などもレクチャーいたします。

5. お支払い
工事完了後、問題がないことを確認していただいてからのお支払いです。現金、各種クレジットカード、ローンなどに対応しています。

よくあるご質問（豊岡エリアのお客様より）

Q. 冬場、給湯器が雪に埋もれて止まったことがあります。対策はできますか？

A. はい、お任せください。豊岡の豪雪地帯ではよくあるトラブルです。給湯器の設置位置を高くする「高置台」の設置や、排気口を雪から守る「排気カバー」の取り付けをご提案します。また、設置場所自体の変更（雪の影響を受けにくい場所への移設）も可能ですので、現地調査の際にご相談ください。

Q. エコジョーズにしたいのですが、ドレンの凍結が心配です。

A. そのご心配はもっともです。豊岡市でエコジョーズを導入する場合は、ドレン配管への凍結防止ヒーターの設置を強く推奨します。電源の確保や配管ルートの設計など、専門的な知識が必要になりますが、私たちは数多くの施工実績がありますので安心してお任せください。現場状況によっては、リスク回避のために従来型をご提案する場合もあります。

Q. 在庫はありますか？他社で「雪で配送が遅れている」と言われました。

A. 私たちは独自のルートで主要メーカー（ノーリツ、リンナイ、パロマ）の在庫を常時豊富に確保し、自社倉庫で管理しています。物流がストップするような大雪の時でも、手持ちの在庫があれば即日対応が可能です。「プロが諦めた案件」こそ、私たちの出番です。諦める前に一度ご連絡ください。