【津市の給湯器交換】伊勢湾の風吹く街で「お湯が出ない」緊急事態。現場25年の職人が暴く、40万円請求の嘘と「塩害」の真実
給湯器交換の現場一筋25年、職人の大塚です。 三重県の県庁所在地であり、歴史ある城下町と美しい伊勢湾の海岸線を持つ津市。この住みよい街でも、冬の夜には鈴鹿おろしの冷たい風が吹き荒れ、給湯器トラブルが多発します。 今、このページをご覧になっているあなたは、昨晩突然シャワーからお湯が出なくなり、泡だらけの頭で震えながらスマホを検索した方かもしれません。あるいは、10年目の定期点検でメーカーや大手ガス会社（東邦ガスなど）から「もう寿命です。海沿いですから塩害仕様が必要で、見積もりは50万円です」と宣告され、その金額の高さと「納期2ヶ月」という言葉に愕然としている最中ではないでしょうか。
まず、落ち着いて私の話を聞いてください。 津市で給湯器交換を検討する際、最も危険なのは「焦り」と「知識不足」につけ込まれ、言われるがままに契約してしまうことです。 私たちのもとには、年間を通して二通りの切実なご相談が寄せられます。「完全にお湯が止まり、生活インフラが崩壊してしまったご家庭」と、「壊れてはいないが、高額な交換費用や長い納期に絶望しているご家庭」です。
一番の喜びは、何をおいてもすぐにお風呂に入れる状態に戻してあげること。これはプロとして当たり前の責務です。しかし、給湯器交換の本質はそれだけではありません。 私はかつて、部下のスタッフたちに徹底的に叩き込みました。「お客様の生活を見ろ。型番の数字だけを見るな」と。 特に津市の場合、「海に近いから」という理由だけで、思考停止して高額かつ納期の遅い塩害仕様を勧める業者が後を絶ちません。しかし、それは本当にあなたの今の生活に、そして「今すぐお湯を使いたい」という切実な願いに必要なものでしょうか？ 「とにかく安ければいい」と出所不明の中古を探すのが正解なのか、「高くてもいいから10年間の完全保証」を求めているのか。あるいは、今の過剰な機能を削ぎ落としてコストを抑えたいのか。
今日は、ネット上の薄っぺらい比較サイトやランキング記事には決して書かれない、私が25年間、津市の現場で見て、触れて、修理してきた「泥臭い真実」を包み隠さずお話しします。これを読み終える頃には、あなたの業者選びの基準は、私たちプロと同等のレベルまで引き上げられ、無駄な出費を数十万円単位で防ぐことができるはずです。
津市の相場と「思考停止の同等品交換」。なぜあなたの見積もりはこんなに高いのか？
【一般論】給湯器交換の費用相場と仕組み
一般的に、ガス給湯器の交換にかかる費用は、「給湯器本体の価格」＋「リモコンセット価格」＋「標準工事費」＋「既存機器の処分費」の総額で決まります。 津市を含む三重県中部エリアでの相場を概観すると、単身世帯向けの16号給湯専用機であれば総額6万円〜9万円程度、ファミリー世帯に一般的な20号・24号のオートタイプ（追い焚き機能付き）で12万円〜16万円程度、そして省エネ性能が高い「エコジョーズ」タイプであれば16万円〜25万円程度が中心的な価格帯となります。
価格を大きく左右するのは、給湯能力を示す「号数（20号・24号）」と、搭載されている「機能」です。 特に、浴室暖房乾燥機や床暖房と連動する「暖房機能付き給湯器（TES熱源機）」の場合、本体価格だけで定価40万円を超えることも珍しくありません。津市内の新しい分譲住宅やマンションでは、新築時にこれらの高機能設備が導入されているケースが多く、交換時の費用も高額になりがちです。 昨今の物価高騰や物流コストの上昇により、メーカー希望小売価格は年々上昇傾向にありますが、業者ごとの割引率（60%OFF〜80%OFFなど）や在庫確保力によって、最終的な提示価格には依然として大きな差が開いているのが現状です。多くの業者がWebサイトで安さをアピールしていますが、重要なのは「追加料金なしのコミコミ価格」であるかどうかを見極めることです。
【現場の真実】「使わない床暖房」に10万円払うな！私が現場で「ダウングレード」を叫ぶ理由
さて、ここからが本音の話です。教科書通りの相場なんて、現場では何の役にも立ちません。 私が津市の現場で最も強く感じ、そして怒りを覚えているのは、**「お客様のライフスタイルを無視した、マニュアル通りの高額提案」**です。
津市は、津駅周辺のマンション群や、郊外のニュータウンなど、様々な住環境があります。特に、ハウスメーカーが開発した住宅地では、新築時に「高機能住宅」として床暖房やミストサウナが標準装備されているケースが多々あります。 しかし、15年、20年と住んでみて、ご自身に問いかけてみてください。 「浴室乾燥機の『暖房』機能、この冬に一度でも使いましたか？」 「リビングの床暖房、ガス代が気になるからと、結局エアコンとこたつばかり使っていませんか？」
私が現場でお客様にヒアリングをすると、驚くべきことに7割以上のお客様が「それらの機能はほとんど使っていない」「使い方がよくわからない」「壊れてから放置している」と答えます。 それにもかかわらず、大手ガス会社やリフォーム会社の営業マンは、現場調査に来てもお客様の「生活」を見ようとしません。彼らが見るのは、給湯器に貼られた「型番シール」だけです。 そして、「今これが付いているから、次も同じ機能のものじゃないと配管が合いません」「機能を落とすとシステムエラーが出ます」と、平気な顔をして暖房機能付きのハイスペック給湯器（総額40万円〜50万円）を見積もりに乗せてきます。
これは「現状復帰」ではありません。**「無駄の再生産」**です。 もし、あなたが暖房機能を使っていないのであれば、私は迷わず「暖房機能のない、通常の追い焚き付き給湯器」への交換を提案します。 これを私たちは「ポジティブなダウングレード」と呼んでいます。機能を下げるのではなく、「使わない贅肉を削ぎ落として、家計をスリムにする」提案です。 これだけで、見積もり金額は一気に15万円〜20万円も安くなります。 「えっ、そんなことができるんですか？ ガス会社には『構造的に無理』と言われました」と驚かれるお客様がいます。 技術的には、暖房用の配管を適切に閉栓処理（メクラ処理）すれば、全く問題なく交換可能です。ガス会社がそれを言わないのは、単に「単価が下がるから」か、あるいは「面倒な配管処理をしたくないから」です。
以前、津新町近くのマンションにお住まいの50代のご夫婦から相談を受けました。 「子供の学費もかかるし、給湯器に45万円も出せない。でもお風呂には入りたい」という切実なご相談でした。 見せていただくと、フルスペックの暖房付き給湯器に、高機能なインターホン付きリモコンまでついた見積もりでした。 しかし、奥様にお話を聞くと、「床暖房なんて最初の一年しか使わなかった。普通にお風呂が沸けばそれでいい」というのが本音。 私は、暖房機能を完全にカットし、しかしお湯の質にはこだわりたいというご希望に合わせて、24号のエコジョーズ給湯器（暖房なし）をご提案しました。総額で16万円程度です。 浮いた約30万円で、ご夫婦は「これで子供の修学旅行の積立ができる」と涙ぐんで喜んでくださいました。
私たちプロの仕事は、高い商品を売りつけることではありません。 お客様の生活スタイルを見極め、「本当に必要な機能」だけを残し、適正な価格で提供することです。 もし他社の見積もりに疑問を感じたら、ぜひ私に見せてください。「その機能、本当に必要ですか？」と、プロの視点でジャッジさせていただきます。
以下に、私たちが自信を持って提示する「津市の適正価格リスト」を公開します。これが、現場で戦う職人が提示する、嘘偽りのない数字です。
伊勢湾の「塩害」と「納期」の板挟み。「お湯なしで2ヶ月待て」と言う業者を信じるな
【一般論】塩害地域とメーカー推奨仕様
給湯器には、一般的な仕様（標準仕様）のほかに、海沿いの地域向けに耐腐食性を高めた「塩害仕様（耐塩害仕様）」が存在します。 メーカーの定義では、海から300m以内を「重塩害地域」、1km以内を「塩害地域」などと定めています。津市は南北に長い海岸線を持ち、特に高茶屋や御殿場、香良洲町などのエリアでは潮風の影響を強く受けます。 塩害仕様の給湯器は、外装ケースに特殊な防錆塗装が施されており、内部の部品も腐食に強い素材が使われているなど、サビによる故障リスクを低減する設計になっています。リンナイ、ノーリツ、パロマなどの主要メーカーはいずれも塩害仕様をラインナップしていますが、これらは基本的に「受注生産品」扱いとなることが多く、発注から納品まで1ヶ月〜2ヶ月程度の期間を要するのが一般的です。
【現場の真実】「パネルスワップ戦術」で即日お湯を出す。これがプロの裏技だ
「海に近いから塩害仕様じゃないとダメだと言われました。でも、納期が未定で、それまで銭湯に通えと言われて…」 津市のお客様から、毎年のようにこの悲痛な相談を受けます。 現場を知らないオペレーターや営業マンは、マニュアル通りにこう言います。 「お客様の地域は塩害地域ですので、専用機種が必要です。納期がかかりますが、お待ちください」 ふざけるな、と言いたいです。真冬にお湯が出なくて震えているお客様に、2ヶ月待てと言うのがプロの仕事でしょうか？
確かに、津市の沿岸部で、雨ざらしの場所に設置する場合、標準仕様の給湯器は10年持たずに錆だらけになることがあります。外装が錆びて穴が開くと、雨水が内部に侵入し、基板をショートさせて故障します。だからメーカーは塩害仕様を推奨します。 しかし、「緊急性」と「耐久性」の板挟みになった時、どう解決するかが職人の腕の見せ所です。
私が津市の現場で実践している解決策（裏技）をお教えします。 それは、**「まずは在庫のある『標準仕様』の給湯器を設置して、即日お湯を使えるようにする。その上で、別途メーカーに『塩害塗装された外装パネル（側板・前板）』だけを発注し、後日パネルだけを交換する」**という方法です。
給湯器の内部構造自体は、標準品も塩害品も大きくは変わりません。最も錆びやすいのは外側の鉄板です。 ならば、とりあえず標準品で急場をしのぎ、お風呂に入れる生活を取り戻す。そして、1〜2ヶ月後に塗装パネルが届いたら、外側だけ着せ替え人形のように交換してあげる。 これなら、納期を待つ必要もなく、塩害対策もバッチリです。 「そんな面倒なこと、やってくれるんですか？」と驚かれますが、やります。お客様がお風呂に入れなくて困っているなら、どんな手を使ってでも解決するのが私の流儀です。
また、そもそも論として、「本当に塩害仕様が必要か？」という見極めも重要です。 例えば、マンションのパイプシャフト（玄関横の扉の中）に設置されている場合。 海が近くても、扉の中に守られていれば、潮風が直接吹き付けることはありません。この場合、塩害仕様にする必要性は極めて低いです。 また、戸建てでも、海とは反対側の壁面に設置されており、風向き的に潮風が当たらない場合もあります。 メーカーのマニュアルは「海から何メートル」という距離だけで判断しますが、私たちは現場に行き、**「既存の給湯器がどれくらい錆びているか」「風の通り道はどうなっているか」**を目で見て判断します。 15年使った古い給湯器がそれほど錆びていなければ、次も標準仕様で十分10年以上持ちます。 無思考に高価で納期の遅い塩害仕様を勧めるのではなく、現場の状況に合わせた最適な判断をする。これが、地域密着の職人の強みです。
さらに、津市特有の「風」と「凍結」についても触れておきます。 冬場、鈴鹿山脈から吹き降ろす「鈴鹿おろし」は強烈です。 「寒冷地仕様が必要ですか？」と聞かれますが、津市の平野部で寒冷地仕様は基本的に不要です。 マイナス15度を下回るような北海道仕様にする必要はありません。 もし、大雪の日にお湯が出なくなったら、それは「故障」ではなく「配管の凍結」です。 ここで慌てて業者に電話をすると、悪徳業者は「交換が必要です」と言ってきます。絶対に騙されないでください。 凍結は、気温が上がれば自然に解けて直ります。メーカーも保証会社も「凍結は故障ではない」として修理に来ません。 「太陽が出るまで待つ」。これが最強の対処法です。
なぜ「大塚」のチームは選ばれるのか。深夜の現場で磨いた「執念」のサービス
【一般論】信頼できる業者の条件と施工体制
給湯器交換業者を選ぶ際、重要視されるのは「資格」「実績」「保証」の3点です。 「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」や「液化石油ガス設備士」などの有資格者が施工することは法律で定められた最低条件であり、多くの業者がWebサイトに資格証を掲載しています。 また、施工後の不具合に対する保証期間（5年、7年、10年など）や、24時間365日の受付体制があるかどうかも比較のポイントとなります。一般的には、自社施工の業者の方が中間マージンが発生せず、責任の所在も明確であるため推奨されます。 津市周辺に拠点を持ち、緊急時にすぐに駆けつけられるかどうかも重要な要素です。
【現場の真実】分業制の「伝言ゲーム」はお客様を不幸にする。私たちは「マルチチーム」だ
「資格があります」「保証があります」。そんなの、プロとしてお金をいただく以上、息をするのと同じくらい当たり前のことです。あえて自慢することではありません。 私が率いるチームが他社と決定的に違う点。それは**「圧倒的な当事者意識」と「完結力」**です。
多くの大手リフォーム会社やガス会社、家電量販店は、完全な「分業制」をとっています。 電話を受けるのは、現場を知らないコールセンターのオペレーター。 見積もりを作るのは、数字しか見ない営業マン。 そして工事に来るのは、安い単価で請け負わされた下請けの職人。 この「伝言ゲーム」の中で、お客様の切実な想いや、現場の細かな要望は必ずこぼれ落ちます。 「赤ちゃんがいるから、お昼寝の時間は避けてほしい」 「足の悪いおばあちゃんがいるから、リモコンの位置を低くしてほしい」 こうした情報は、下請け職人には伝わりません。彼らは「指示書通りに交換して帰る」ことしか契約に含まれていないからです。
私は、この業界の構造が大嫌いです。だから、私のチームは違います。 電話を受けた人間が、お客様の声のトーンから緊急度を察知し、その場で見積もりを作り、工事の段取りを組み、職人の手配まで一気通貫で行います。これを私たちは「マルチチーム」と呼んでいます。 北海道から沖縄まで、どのスタッフが対応しても、私大塚と同じ熱量、同じ知識レベルで判断ができるよう、毎日毎日、事例共有と研修を繰り返しています。
私の原点は、かつて深夜の新宿やショッピングモールで行った、過酷な夜間工事にあります。 営業中の店舗や、日中は工事ができないビル。そんな現場では「夜中の1時から工事開始、朝6時までに完了」といった厳しい条件が突きつけられます。 「無理です」と断るのは簡単です。しかし、私たちが断れば、そのお店は営業できなくなる。お客様が困る。 だから私は、眠い目をこすりながら、どんな難工事もやり遂げてきました。 この経験があるからこそ、一般のご家庭のお困りごとに対しても、「絶対に断らない」「何とかして解決する」というマインドが染み付いているのです。
「自分がお風呂に入れているからといって、お風呂に入れず困っているお客様を放置して家に帰るな」 これが私の口癖であり、チーム全員に徹底している鉄の掟です。
津市で、他社に「納期未定」と言われた方。「塩害仕様じゃないとダメ」と一点張りの提案をされた方。「設置場所が特殊だから」と断られた方。 最後に私たちに連絡をください。 日本中のネットワークから在庫を探し出し、特殊な部材を自作し、どんな手を使ってでも、あなたのお宅にお湯を取り戻してみせます。 それが、25年間現場に立ち続けてきた私の、職人としてのプライドです。
津市のお客様へ：お申し込みから工事完了までの流れ
私たちへのご依頼は、お客様の手間を極限まで減らすよう設計しています。
お問い合わせ（写真送付が最速！） 下記のお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。この時、現在の給湯器の品番と、設置状況の写真（スマホで撮影したものでOK）を送っていただけると、その場で確定見積もりが算出でき、最短即日の工事手配が可能になります。写真一枚が、お湯への最短切符です。
現状診断・ベストプランの提示 「とにかく安く直したい」「塩害が心配」「機能は今のままで」など、あなたのご希望をぶつけてください。大手のようなマニュアル通りの提案ではなく、在庫状況と現場の状況を考慮した、あなたにとって「最適解」となるプランをご提示します。
工事・設置（最短即日〜） 津市エリアを担当する熟練スタッフが急行します。工事時間は機種によりますが、通常2〜3時間程度。既設機器の撤去、新規設置、ガス漏れ検査、試運転、リモコンの操作説明まで丁寧に行います。
お支払い・アフターフォロー 温かいお湯が出ることを確認していただいてからのお支払いです。工事が終わってからが本当のお付き合い。万が一のトラブルや使い方の疑問など、いつでもご連絡ください。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
よくあるご質問（FAQ）
- Q. 津市の海沿いですが、本当に塩害仕様じゃなくて大丈夫ですか？
- A. 設置場所によります。雨風や潮風が直接当たらない場所であれば、標準仕様でも十分長持ちするケースが多いです。逆に、ベランダ等で潮風が直撃する場合は塩害仕様が望ましいですが、納期がかかるため、「標準仕様を先に設置し、後日パネルだけ交換する」という方法もご提案できます。現場を見て最適な判断をしますので、まずはご相談ください。
- Q. 見積もり後の追加料金は本当にありませんか？
- A. はい、原則として見積もり確定後の追加料金は一切いただきません。ただし、現場に行ってみたら配管が腐食していて追加の部材が必要になった、というような稀なケースはゼロではありませんが、その場合でも必ず作業前にご説明し、ご了承いただいてから着手します。勝手に工事して後から高額請求することは絶対にありません。
- Q. リンナイとノーリツ、どっちが良いですか？
- A. どちらも三重県内で人気の高い素晴らしいメーカーです。大きな性能差はありませんが、特徴として、リンナイは「ウルトラファインバブル」などの付加価値機能に強く、ノーリツは堅牢な作りが魅力です。津市のお客様の場合、プロパンガスをお使いの地域も多いですので、ガス種の間違いがないよう慎重に選定する必要があります。メーカーにこだわりすぎず、その時に在庫があり、かつお客様の予算に合う「最適な一台」をご提案します。
