横浜市戸塚区の給湯器交換は「坂道」と「搬入ルート」が命運を分ける
横浜市戸塚区にお住まいの皆様、はじめまして。給湯器交換の現場に立ち続けて25年、業界の裏も表も知り尽くした「現場の鬼」こと大塚です。
戸塚区。ここは私たち設備業者にとって、まさに「腕が試される」地域です。JR戸塚駅周辺の再開発された便利なエリアがある一方で、少し離れれば舞岡や名瀬、汲沢といった起伏の激しい丘陵地帯が広がる。谷戸の地形に沿って家が張り付き、急な階段を登った先に玄関がある…そんな現場が日常茶飯事です。
あなたがいま、「給湯器が壊れた」と焦ってスマホで検索し、一番上に出てきた「激安・即日」を謳う業者に電話しようとしているなら、一度その指を止めてください。その業者は、戸塚区の地理を理解していますか？あなたの家が擁壁の上にあり、駐車場から玄関まで50段の階段があることを伝えた瞬間に、「搬入費として追加で2万円かかります」と言い出すか、最悪の場合「うちでは対応できません」と当日キャンセルしてくる可能性があります。
私はこれまで、戸塚区で数え切れないほどの「他社に断られた現場」を救ってきました。道が狭くて工事車両が入らない？結構。近くに停めて、私が給湯器を担いで走ります。隣家との隙間が30センチしかない？問題ありません。身体をねじ込んででも完璧に設置してみせます。
給湯器交換は、単に古い機械を外して新しい機械を付けるだけの作業ではありません。その家の立地、配管の劣化状況、そして戸塚区特有の気候条件（山側の冬の冷え込みなど）をすべて計算に入れた上で、「10年間、何があっても安心してお湯が使える状態」を作り上げることこそが、真のプロの仕事です。
今日は、ネット上の薄っぺらい比較サイトには絶対に載っていない、戸塚区だからこそ知っておくべき給湯器交換の「泥臭い真実」をお話しします。
【現場の真実1】戸塚区の「見えない追加費用」と適正価格の罠
一般的な給湯器交換の相場と費用構造
まず、基本となる費用の話をしましょう。給湯器交換にかかる費用は、主に「本体価格」「リモコン代」「標準工事費」「処分費」の4つで構成されています。
現在主流の「エコジョーズ（省エネ型給湯器）」の場合、横浜エリアでの標準的な相場（工事費込み）は以下のようになります。
- 給湯専用（16号）： 70,000円〜90,000円前後
- オートタイプ（20号・24号）： 130,000円〜160,000円前後
- フルオートタイプ： 150,000円〜190,000円前後
多くのネット集客型業者は、この「最安値ライン」を強調して集客します。確かに、平坦な場所にある戸建てで、駐車スペースが目の前にあり、配管も新しい状態であれば、この価格で収まるでしょう。しかし、これはあくまで「条件の良い現場」での話です。
【大塚の視点】「駐車場実費」と「階段作業費」でぼったくる業者を許さない
ここからが本題です。戸塚区にお住まいの方ならお分かりでしょうが、この地域はとにかく道が狭く、坂が多い。そして、家の目の前に工事車両（ハイエースなどのバン）を停められるケースは、私の感覚では半数以下です。
悪質な格安業者が何をするか。見積もりの段階では「工事費一式 30,000円！」などと安さをアピールしておいて、いざ現場に来てからこう言うのです。
「あー、これ車停められないですね。コインパーキング代実費と、そこから運ぶ手間賃で追加15,000円いただきます」
「階段が20段以上ある場合は、高所搬入費として10,000円加算になります」
ふざけるなと言いたい。戸塚で仕事をするなら、そんなことは最初から想定しておけ、というのが私の持論です。
例えば、原宿交差点付近や国道1号線沿いのエリア。渋滞が酷く、時間通りに現場に着くのさえ一苦労です。また、汲沢や鳥が丘のような住宅地では、道路から数メートル上がった場所に家が建っている「擁壁物件」が非常に多い。40kg近い給湯器を担いで、狭くて急な階段を何往復もしなければなりません。
私のチームでは、これらを理由に追加料金を請求することは一切ありません。事前にGoogleマップのストリートビューで現地を確認し、車が入れるか、階段があるかを確認します。その上で出した見積もりは、何があっても守ります。たとえ車両が進入できず、200メートル離れたコインパーキングから台車で運ぶことになろうとも、それは私たちの「手間の問題」であって、お客様に転嫁すべきコストではないからです。
また、戸塚区には古い団地（県営・市営含む）も多く残っています。上矢部やドリームハイツ周辺などです。エレベーターのない団地の4階、5階への搬入。これも業者によっては「階数割増」を取りますが、私たちは取りません。身体を鍛えているのはこのためです。息を切らして荷物を運び上げ、その足で精密なガス接続作業を行う。ここで手が震えるようなひ弱な職人に、ガスの仕事をする資格はありません。
「現地に来てから値段が上がることは絶対にないか？」と、電話口で必ず聞いてください。そこで「現場の状況によっては…」と言葉を濁す業者は、戸塚の難所を前にして、間違いなく追加料金をふっかけてきます。最初から「コミコミ価格」で責任を持つ業者を選ばなければ、結果的に高くつくのがこのエリアの怖いところです。
【現場の真実2】「狭小地」と「擁壁」だらけの戸塚で、エコジョーズを諦めるな
エコジョーズ導入の条件とドレン排水問題
最近の給湯器交換では、ガス代が安くなる「エコジョーズ」を選ぶ方が増えています。しかし、エコジョーズには設置のための絶対的な条件があります。それは「ドレン排水工事」です。
エコジョーズは稼働中に酸性の凝縮水（ドレン水）が発生します。これを垂れ流しにするわけにはいかないため、適切に処理して汚水桝や雨水桝に流す配管工事が必要になります。桝までの距離が遠かったり、コンクリートで埋め尽くされていて配管を通せなかったりする場合、設置不可と判断されることがあります。
特に、隣家との境界が狭い戸建てや、ベランダ設置の集合住宅では、このドレン配管の取り回しが難しく、業者によっては面倒がって「従来型（非エコジョーズ）しか付きません」と提案を下げてくるケースがあります。
【大塚の視点】排水場所がない？なら「浸透桝」を作ってでも設置する
戸塚区の古い戸建て住宅でよくある相談がこれです。「他の業者に見てもらったら、排水を流す場所がないからエコジョーズは無理と言われた」というもの。
確かに、戸塚の古い造成地では、家の裏手に給湯器があり、そこから雨水桝まで10メートル以上離れている、あるいは家の周りが全てコンクリートで固められていて配管を埋める場所がない、というケースが多々あります。 しかし、安易に「無理です」と断る業者は、単に手間を惜しんでいるだけか、知識がないかのどちらかです。
私が以前施工した上矢部町の現場の話をしましょう。そのお宅は裏が崖になっており、給湯器の設置場所周辺には排水設備が一切ありませんでした。他社3社に断られたそうです。 私はどうしたか。地面が土の部分をわずかに見つけ、そこに深さ60センチ以上の穴を掘りました。そして、砕石を詰め込み、専用の「簡易浸透桝」を地中に埋設して、ドレン排水を地中で自然浸透させる処理を行いました（もちろん自治体のガイドラインに準拠した方法です）。
また、家の外周がコンクリートで覆われている場合でも、露出配管をいかに美しく這わせるかが職人の腕の見せ所です。外壁の色に合わせた化粧カバーを使い、雨どいに沿わせて垂直に下ろし、地面を這う部分はつまずかないように薄型のカバーで保護する。まるで最初からそこにあったかのように自然に仕上げる。
さらに、戸塚区で多いのが「狭小地でのショートサーキット」問題です。隣の家の壁が目の前に迫っている場所に給湯器を設置すると、自分が排出した排ガスを再び吸い込んでしまい、不完全燃焼を起こして故障します。 これを防ぐために「排気カバー」を取り付けて排気の向きを上や横に変えるのですが、この選定を間違えている現場を山ほど見ます。上方向に逃がすべきなのに、横に逃がして隣家の窓を直撃させてしまい、クレームになっているケースなどです。
私は、現場を見れば一瞬で「風の通り道」が見えます。「ここは北風がこう抜けるから、排気はこっちに逃がさないと給湯器が錆びる」「ここは隣家の換気扇が近いから、絶対に排気を当ててはいけない」といった判断を、瞬時に行います。 エコジョーズを入れたい、でも断られた。そんな方は諦めずに私に相談してください。物理的に設置スペースさえあれば、排水と排気の問題は私の知恵と技術で解決してみせます。
【現場の真実3】「安さ」の裏にある「手抜き」の恐怖。保温材をケチる業者は去れ
施工品質を左右する「資格」と「保証」
安心して工事を任せるためには、業者が保有している資格を確認することが重要です。「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」や「液化石油ガス設備士（LPガスの場合）」、「簡易内管施工士」などの資格者が在籍し、実際の工事を担当するかどうか。
また、保証についても「製品保証（メーカー保証）」と「工事保証（施工店保証）」の違いを理解する必要があります。製品保証は機械の故障に対応しますが、配管の水漏れや接続不良などは工事保証の領域です。多くの優良業者は、工事保証を10年つけていますが、その中身（どこまで無料で直してくれるか）もしっかり確認すべきです。
【大塚の視点】戸塚の冬を舐めるな。キャンバステープ一本に魂を込めろ
「横浜は暖かいから凍結なんてしないでしょ？」と思っているなら、それは大きな間違いです。特に戸塚区の山側、舞岡、小雀、東俣野といったエリアは、冬の夜間には想像以上に冷え込みます。放射冷却の影響を受けやすく、早朝には氷点下になることも珍しくありません。
私が一番許せない「手抜き工事」が、配管の保温処理です。 安い業者は、ホームセンターで買ってきた薄っぺらい保温チューブを適当に巻き、つなぎ目をビニールテープで留めるだけで済ませます。ひどい場合、給湯器の接続口付近の金属部分が数センチむき出しになっていることさえあります。
この「数センチの露出」が、寒波が来た夜に命取りになります。そこから凍結が始まり、配管内の水が膨張して、最悪の場合は配管が破裂します。朝起きたらお湯が出ないどころか、家の外が水浸しになっている絶望を想像してください。
私の施工基準は全く違います。 まず、保温材は厚手の高品質なものを使用します。そして、配管の根元から接続金具まで、一切の隙間なく保温材で包み込みます。その上から巻く「キャンバステープ（化粧テープ）」の巻き方にも、徹底的にこだわります。下から上へと、雨水が入らないように重ねて巻き上げ、シワ一つない美しい状態に仕上げます。これは見た目のためだけではありません。紫外線や雨風による劣化を防ぎ、10年間保温材をボロボロにさせないための必須の工程なのです。
また、下請けに丸投げしている業者の職人は、往々にして「質」が低い。現場でタバコを吸う、挨拶もしない、ゴミを置いて帰る。戸塚の住宅街はコミュニティがしっかりしており、近隣の目があります。そんな職人が出入りしていたら、お客様が近所から白い目で見られてしまいます。 私のチームでは、技術はもちろん、マナー研修も徹底しています。お客様の家にお邪魔する以上、靴下の汚れ一つにも気を配る。それが「プロの設備屋」としての最低限の流儀だと信じているからです。
お問い合わせから工事完了までの流れ
緊急のトラブルにも迅速に対応できるよう、シンプルかつスピーディーなフローを構築しています。お湯が出なくてお困りの場合、まずは今の給湯器の写真を送ってください。型番さえ分かれば、その場でお見積りと最短の工事可能日をお伝えできます。
現地調査が必要な特殊な現場（狭所、高所、屋内設置など）の場合も、戸塚区内であればすぐに駆けつけます。もちろん、調査・見積もりは無料です。
工事当日は、搬入経路の養生（保護）を徹底し、作業完了後にはお客様と一緒に動作確認を行います。リモコンの使い方はもちろん、凍結防止の水抜きの方法など、長く安全に使っていただくためのレクチャーも欠かしません。
お問い合わせ（24時間365日）
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よくあるご質問（FAQ）
- Q. 戸塚区の山側で道が非常に狭いのですが、工事に来てもらえますか？
- はい、全く問題ありません。私たちは戸塚区の地形を熟知しています。工事車両が家の前まで入れない場合でも、近くに駐車して台車や手運びで搬入します。それを理由に追加料金をいただいたり、工事をお断りしたりすることは絶対にありませんのでご安心ください。
- Q. 他社で「ドレン排水が取れないからエコジョーズは無理」と言われました。
- 諦める前に一度現場を見せてください。他社が断る理由の多くは「面倒だから」です。浸透桝の設置や、特殊なルートでの配管など、私の経験上9割以上の現場で解決策が見つかります。現場調査は無料ですので、セカンドオピニオンとしてご利用ください。
- Q. 団地の5階でエレベーターがありませんが、追加料金はかかりますか？
- いいえ、かかりません。階段での搬入作業は私たちの日常業務です。大手業者や一部のネット業者では「階数加算」を設定しているところもありますが、私たちは体力自慢のスタッフが揃っていますので、何階であろうと標準工事費の範囲内で対応いたします。
