画像をタップで拡大・左右スライドして読めます
実働部隊が現地で出張交換工事を実施します
はじめまして、出張交換工事の専門店「生活案内所（認定工事店）」の大塚と申します。
弊社は給湯器の販売だけでなく、有資格者による現地施工までを一貫して行う実働部隊です。東大和市での石油給湯器の水漏れトラブル等に対し、本体・工事費・処分費コミコミの価格で私たちが直接工事を行います。
『【対応エリア】東大和市：芋窪／上北台／清原／湖畔／桜が丘／狭山／清水／新堀／蔵敷／高木／立野／多摩湖／中央／仲原／奈良橋／南街／向原（※一部は日程・距離で要相談）』
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
商品画像をタップでスライド表示、拡大表示されます。
自社施工で石油給湯器のトラブルを解決
本体＋工事費＋処分のコミコミ価格で、認定工事店である弊社のスタッフが直接出張交換工事を行います。資格者が現場の状況を的確に判断し、最短での復旧作業を実施します。
緊急出張対応が可能なトラブル例
水漏れなどの異常を確認した際、弊社施工担当が以下の手順で現地対応を行います。
- 機器周辺からの漏水対応
お客様からの相談例：「配管やタンク下部から水が漏れている。」→現地調査を行い、配管の腐食やバルブの劣化を特定した上で、必要な部材交換または本体交換工事を弊社が実施します。
- 燃焼時の異音・黒煙の発生
お客様からの質問：「ボイラーから異常な音がする。」→不完全燃焼や部品劣化の疑いがあるため、直ちに使用を中止してください。弊社有資格者が現地で点検・修理対応を行います。
- エラーコードの表示
受付時の確認項目：「リモコンに表示されている数字をお知らせください。」→エラー内容をもとに部品の故障箇所を特定し、最短での修理または交換部品の在庫確認を行います。
- 凍結による配管破損の復旧
施工担当メモ：「凍結解凍後の通水テストで漏水を確認。」→配管の引き直しや保温材の再施工を含め、弊社スタッフが安全な状態への復旧工事を行います。
機種選び・交換費用に関するご案内
設置環境や使用状況に合わせて、最適な機種の選定と工事費込みの明確な見積もりをご提示します。
- 既存灯油タンクの継続使用
施工担当メモ：「既存タンクのサビや水抜きバルブの状態を確認。」→タンクが健全であれば継続使用とし、本体および接続配管のみの交換工事を弊社が行います。
- 直圧式と貯湯式の選定基準
お客様からの質問：「水圧が弱い気がする。」→使用状況をヒアリングし、安定した水圧の直圧式か、井戸水にも対応可能な貯湯式か、適切な機種を私たちが選定・施工します。
- オートとフルオートの機能差
受付時の確認項目：「自動足し湯機能の必要性を確認。」→ご家族の入浴スタイルに合わせて、費用対効果の高いモデルをご提案し、コミコミ価格で工事を承ります。
- 高効率機への変更工事
施工担当メモ：「ドレン排水の処理経路が確保できるか現地確認。」→設置基準を満たす場合、燃費を抑える高効率機種への交換工事を弊社が責任を持って実施します。
様々な設置環境での交換工事に対応
他社で断られた特殊な現場でも、弊社の有資格者が安全基準に基づき施工を行います。
- 狭小スペースでの搬入・施工
施工担当メモ：「搬入経路の幅と作業スペースを計測。」→必要な離隔距離を確保しつつ、確実な固定と配管接続工事を弊社スタッフが実施します。
- 高所や難所での設置作業
受付時の確認項目：「脚立やスライダーが必要な高さか確認。」→安全帯の使用など、労働安全衛生規則に則った作業手順で私たちが交換工事を行います。
- 屋内設置型の排気筒工事
施工担当メモ：「排気筒の勾配と接続部の気密性を確認。」→排気漏れによる一酸化炭素中毒を防ぐため、基準に適合する排気筒工事を確実に実施します。
- 埋設配管の改修工事
お客様からの相談例：「土の中から水がしみ出している。」→必要に応じて掘削作業を伴う配管補修や、露出配管への切り替え工事を弊社が一貫して行います。
現地調査・工事予約のご依頼手順
正確な見積もりと迅速な手配のため、お問い合わせ時に以下の情報をお知らせください。
- 手配を早める必須情報
受付時の確認項目：「現在の機器の銘板型式、設置場所の写真、リモコンの枚数をお送りください。」→これらの情報から必要な部材を算出し、弊社が工事費込みの総額をご提示します。
- メーカー指定の交換依頼
お客様からの質問：「ノーリツ製に交換したい。」→ご希望のメーカーで互換性のある機種を選定し、在庫を確保した上で工事日を決定します。
- 最短工事日の確定条件
施工担当メモ：「在庫あり・標準工事の条件を満たす場合、最短ルートを組み込む。」→部材とスケジュールが揃い次第、私たちが迅速に出張交換工事に伺います。
自社施工による交換後のご評価
お客様の声（一部抜粋）
「配管からの水漏れで焦りましたが、連絡後すぐに現調に来てくれました。自社施工ということで見積もりも明確で、工事も迅速でした。」（T様）
「東大和市の自宅の石油ボイラー交換を依頼しました。コミコミ価格で追加費用がなく、作業手順もプロの目線でしっかり説明してくれました。」（K様）
「設置場所が狭く他社に断られたのですが、こちらの施工スタッフさんは現場を見て安全な設置方法を提案してくれました。無事に工事完了し満足です。」（S様）
①弊社は販売のみを行う窓口ではなく、有資格者が現地に赴き交換工事を実施する施工店です。
②工事費込みの総額提示を徹底し、事前の現地調査や写真判定により追加部材の有無を明確にします。
③在庫確保と作業工程の最適化により、法令を遵守した確実な出張工事を最短日程でご提供します。
最短出張交換を実現する条件と弊社の施工体制
在庫・互換性・作業環境の確認
①最短での工事手配には「互換機種の自社在庫」「設置基準を満たす環境」「標準的な配管経路」の3点が揃う必要があります。
②初回ヒアリングで銘板型式、設置状況、エラー内容を確認し、弊社倉庫内の在庫と即座に照合します。
③特殊な排気筒加工や埋設配管の改修が必要な場合は、安全確保のため現地調査を先行し、適切な工事計画を立案します。
到着から試運転までの作業プロセス
①標準的な屋外設置機器の場合、撤去から新規設置、通水テストまでの作業時間は約90〜150分です。
②到着後、止水・止油・電源遮断を確実に行い、配管の腐食状況や架台の強度を点検します。
③設置後は規定トルクでの配管接続、通水での漏水チェック、リモコンの動作確認を実施し、正常な稼働を確かめてからお引渡しします。
有資格者による安全基準の遵守
①各種法令に基づく適切な設置離隔距離の確保と、確実な固定作業を徹底します。
②石油機器技術管理士等の有資格者が、排気筒の接続や送油管の気密テストを規定通りに行います。
③作業完了後には、お客様立ち会いのもとで試運転を行い、安全な使用方法と日常点検のポイントを弊社スタッフが直接ご説明します。
社内手順メモの引用：「到着前の確認事項：持参する継手、保温材、送油管フレキの数量を確認。現場では既存タンクのサビ詰まりとストレーナーの状態を最優先でチェックすること。」
①上図のように、配管接続部の整理と新しい保温材の施工を標準工事内で行います。
②作業中は周辺の養生を行い、既存機器の撤去・搬出時も安全と美観に配慮します。
③施工不良を防ぐため、各接続部の二重チェックと動作テストの記録を残し、品質管理を徹底しています。
交換工事費用の内訳と適正価格の理由
①弊社が提示する価格は、本体代、基本工事費、既存機器の撤去処分費を含んだ総額です。
②自社倉庫での在庫管理と自社スタッフによる直接施工により、中間マージンをカットしています。
③現地調査に基づく事前見積もりを徹底し、作業開始後の不当な追加請求は一切行いません。
基本工事費に含まれる項目と追加部材
①基本工事には機器の入れ替え、標準的な配管接続、保温材巻き直し、リモコン設置が含まれます。
②配管の延長、排気筒の新規部材、オイルタンクの同時交換が必要な場合は、別途お見積もりにて明確に提示します。
③事前の写真判定でこれらの追加要素を把握し、部材の過不足による工期遅延を防ぎます。
機器選定による価格差と費用対効果
①出湯能力（万キロ数）や機能（給湯専用／追焚付）によって本体価格は変動します。
②ご家庭の同時使用湯量や入浴スタイルをヒアリングし、オーバースペックにならない適切な機種を弊社が選定します。
③エコフィール導入時の初期費用とランニングコスト削減効果のシミュレーションもご案内可能です。
季節変動と在庫確保の重要性
①冬季は凍結による破損や経年劣化による故障が急増し、メーカー欠品が発生しやすくなります。
②弊社では需要期を見越した先行発注と自社倉庫への在庫確保により、安定した価格と工期を維持しています。
③東大和市周辺の対応エリア内であれば、移動時間を最小限に抑え、迅速な部材手配と出張工事が可能です。
設置環境に応じた施工費用の違い
①平置きの屋外設置に比べ、高所作業や屋内での排気筒延長作業は、追加の安全対策と部材費が発生します。
②事前調査で作業スペースの幅や搬入経路の段差を確認し、人員の追加や特殊機材の必要性を判断します。
③難作業環境であっても、弊社の施工ノウハウを用いて安全かつ適正な費用で工事を完遂します。
画像をタップで拡大・左右スライドして詳細を見ます
社内手順メモの引用：「受付から完工までのタスク管理表：型式確認、在庫引き当て、現地写真のカルテ登録、施工担当アサイン、部材ピッキング、完工報告書の作成。」
1. 状況確認と見積もり作成
①お電話やフォームにて、銘板型式、エラー表示、設置環境の情報をご提供いただきます。
②写真をお送りいただくことで、弊社にて必要な配管継手や保温材の量を正確に算出し、工事費込みの見積もりを作成します。
③内容にご納得いただいた上で、部材の確保と弊社の出張工事枠の予約を行います。
2. 現場到着と安全確保
①予約日時に施工担当が伺い、作業前の安全確認と既存機器の撤去手順の確認を行います。
②止水栓・送油バルブの閉栓、電源の遮断を確実に行い、配管内の残水や残油の処理を適切に行います。
③撤去作業中は床面や周辺壁面の養生を徹底し、安全に機器の搬出入を実施します。
3. 機器の設置と接続工事
①新しい本体を規定の強度で固定し、給水、給湯、追焚、送油管をそれぞれ接続します。
②接続後、各配管の通水・通油テストを実施し、規定圧力での漏えいがないか確認します。
③有資格者がリモコン配線の結線と絶縁確認を行い、電源を投入して初期設定を実施します。
4. 試運転と引渡し手順
①お湯の立ち上がり時間、設定温度の正確さ、燃焼時の排気状態をテストします。
②お客様立ち会いのもと、リモコンの操作方法やフィルターの清掃方法について、弊社スタッフがご説明します。
③施工完了報告書と保証書類をお渡しし、工事完了となります。不具合があれば弊社が対応します。
出張工事の予約・見積もり依頼
施工店へ直接手配が可能です
①機器の型式写真、設置場所の全体写真をフォームからお送りください。
②弊社にて確認後、必要な部材を算出し、工事費込みの総額をご案内します。
トラブルの初期対応と施工店からのお願い
漏水・点火不良時の安全確認
①機器周辺への水漏れや油漏れを発見した場合は、直ちに給水バルブと送油バルブを閉め、電源プラグを抜いてください。
②エラー表示が出た際は、強制的な再点火を繰り返さず、表示番号をメモして弊社までご連絡ください。
③配管の腐食部や漏水箇所に素手で触れると怪我の恐れがあります。現状維持のまま弊社の現調をお待ちください。
配管凍結による破損の防止と処置
①外気温が氷点下になる時期は、保温材の劣化箇所から配管が凍結し、膨張による破損が起きやすくなります。
②凍結時は熱湯をかけず、自然解凍を待つか、ぬるま湯をタオル越しに当てて緩やかに解凍してください。
③解凍後に漏水が確認された場合は、配管の引き直しが必要となります。弊社にて確実な修繕工事を実施します。
交換前に避けていただきたいこと
①お客様ご自身でのカバー取り外しや、配管・配線の分解作業は感電や事故の原因となるため絶対に行わないでください。
②送油管の継手を市販のテープ等で補修する行為は、油漏れによる火災の危険があるため禁止事項となります。
③安全な復旧のためには専門知識と資格が必要です。異常を感じたら、まずは施工店である弊社にご相談ください。
社内手順メモの引用：「DIY修理の痕跡がある現場の注意点：漏水箇所だけでなく、送油経路全体の気密テストをやり直し、規定圧力が保持されるか厳密に確認すること。」
①弊社は施工後の安全稼働を第一に考えております。
②事前の適切な情報共有が、必要な部材の確保と最短での工事手配に直結します。
③お見積もりから施工、アフターフォローまで、自社の有資格者が責任を持って対応いたします。
工事に関するよくある質問
施工担当が回答します
現地調査や工事の予約はいつ取れますか？
冒頭サマリー：自社在庫があり、標準的な設置環境であれば、最短で当日または翌日の出張工事が可能です。
詳細：弊社へのご連絡時に、機器の銘板型式、設置場所の写真、現在の症状（漏水箇所やエラー番号）をお伝えください。これらの情報をもとに、倉庫内の互換機種の在庫確認と、必要な配管部材のピックアップを即座に行います。特殊な排気筒や埋設配管の作業が含まれる場合は、安全基準を満たす工事計画を立てるため、先行して現地調査に伺う日程を調整します。施工スタッフのスケジュールと部材が揃い次第、確定した日時で工事を実施します。
総額の費用はどうやって決まりますか？
冒頭サマリー：ご提示する金額は、機器本体代、標準交換工事費、既存機器の撤去処分費を含んだコミコミ価格です。
詳細：弊社は自社施工店のため、中間マージンを含まない適正価格でのご案内が可能です。標準工事には、既存機器の取り外し、新規機器の設置・固定、給水・給湯・追焚・送油管の標準接続、保温材の巻き直し、リモコン交換、試運転までが含まれます。排気筒の延長部材や、腐食したバルブの交換など、標準の範囲を超える部材が必要な場合は、事前のお見積もりにて内訳を明記します。工事開始後に説明のない追加費用を請求することはありません。
実際の作業時間はどれくらいかかりますか？
冒頭サマリー：一般的な屋外壁掛けや据置タイプの場合、到着から試運転完了まで約90〜150分が目安です。
詳細：現場に到着後、まずは周辺の養生と配管の安全確認を行い、既存機器の撤去を開始します。新規機器を規定の強度で設置し、各種配管をトルクレンチ等で確実に接続します。その後、通水および送油テストを行い、漏れがないことを有資格者が確認します。屋内設置で排気筒の接続作業がある場合や、狭小地での搬入作業を伴う場合は、安全確保の手順が増えるため、さらに1時間程度の追加時間をいただくことがあります。
手配をスムーズにするには何が必要ですか？
冒頭サマリー：現在の機器の型式、全体の設置状況がわかる写真、リモコンの枚数をフォーム等でお送りください。
詳細：これらの情報が揃うことで、弊社にて必要な出湯能力や排気方式の適合判定が正確に行えます。写真は機器の正面だけでなく、配管の接続部やオイルタンクとの位置関係がわかるものがあると、追加継手の必要性を事前に判断できます。また、リモコンの配線状況を把握するため、台所・浴室それぞれの設置有無をお知らせください。精度の高い事前情報が、当日の作業時間短縮と確実な施工に直結します。
