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清須市で石油給湯器の故障にお困りなら出張交換専門店へ
はじめまして、出張交換・施工チームである生活案内所の大塚と申します。
弊社は単なる相談窓口や販売店ではなく、現場へ直接出張し交換工事を行う認定工事店です。機器本体代・工事費・処分費をすべて含んだコミコミ価格にて、確実な施工を提供いたします。
【対応エリア】清須市：西枇杷島町／阿原／須ヶ口／春日／西市場／土器野／新川／清洲／桃栄／枇杷島駅前（※一部は日程・距離で要相談）
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ボイラーのトラブルを自社施工で迅速解決
お湯が出ない状態でお困りのお客様へ。弊社は紹介業者ではなく、有資格者のプロが直接現場へ出張して交換工事を行う施工店です。本体の手配から撤去、設置工事、試運転までの一連の作業を、弊社スタッフが一貫して担当いたします。
🚨 突然のトラブル時も弊社が直接伺い交換します
不具合が発生した場合、専門の施工担当が現地調査と交換工事を実施します。
- お湯が出ない不具合への対応
お客様からの質問：全くお湯が出ませんが、すぐに工事可能ですか？
施工担当の回答：在庫状況と設置環境が適合すれば、最短即日での出張交換工事を手配いたします。 - 燃焼時の異音や黒煙の発生
お客様からの質問：本体から黒い煙と大きな異音がします。
施工担当の回答：不完全燃焼のサインです。直ちに使用を中止し、弊社へ調査と工事をご依頼ください。 - リモコンにエラーコードが表示される
お客様からの質問：リモコンの数字が点滅しています。
施工担当の回答：エラー番号から原因を特定します。修理より交換が得策な年数であれば、工事見積もりをご提示します。 - 配管からの水漏れや燃料漏れ
お客様からの質問：本体の下から液体が漏れています。
施工担当の回答：漏電や引火の危険があります。元栓を閉め、速やかに弊社の交換工事をご予約ください。
💡 機種の仕様選びと工事費に関するご案内
出張交換専門店として、最適な仕様と工事費コミコミの価格をご提示します。
- 工事費込みの明確な価格提示
お客様からの質問：見積もり以上の追加費用はかかりますか？
施工担当の回答：事前調査に基づき、本体代・工事費・処分費を含むコミコミ価格をご提示し、弊社が責任を持って施工します。 - 直圧式と貯湯式の違いについて
お客様からの質問：どちらの方式を選ぶべきですか？
施工担当の回答：シャワー水圧を重視するなら直圧式、水質が気になる環境なら貯湯式など、現場に合わせてご提案します。 - 給湯専用と追い焚き付きの違い
お客様からの質問：オート機能は必要でしょうか？
施工担当の回答：ご家族の人数やお風呂の利用状況をヒアリングし、過不足のない機能を備えた機種を選定して工事します。 - 燃料タンクの交換について
お客様からの質問：ボイラーと一緒にタンクも交換できますか？
施工担当の回答：劣化状況を確認し、必要であればタンクの交換工事も同時に弊社で承ります。
🏠 設置場所に応じた交換工事を弊社が担当します
多様な設置環境に対し、施工スタッフが適切に対応いたします。
- 屋外据置型の交換工事
お客様からの質問：家の裏にある機器の交換をお願いできますか？
施工担当の回答：標準的な屋外据置型であれば、迅速に撤去から新しい機器の設置工事まで完了させます。 - 狭小スペースでの作業について
お客様からの質問：隣家との隙間が狭いのですが工事可能ですか？
施工担当の回答：事前の現地調査で搬入経路と作業スペースを確認し、安全に施工できる計画を立てて工事を行います。 - 屋内設置型（FF式など）の対応
お客様からの質問：屋内に設置されているタイプも交換できますか？
施工担当の回答：排気筒の確実な接続など、法令に基づいた安全な排気処理工事を弊社の有資格者が実施します。 - 配管の保温材や凍結対策
お客様からの質問：冬場の凍結が心配です。
施工担当の回答：交換工事の際、配管の保温材を新しく施工し、適切な凍結対策を施した上で引き渡します。
📞 現地調査・交換工事のご依頼をお待ちしております
ご相談から工事手配まで、実動部隊がスムーズに対応します。
- 交換工事の予約をしたい
お客様からの質問：最短でいつ来てもらえますか？
施工担当の回答：お電話で状況を伺い、最短の工事日を確保します。機器の写真を送付いただくと手配がより確実です。 - 現在使用中のメーカーについて
お客様からの質問：同じメーカーの製品に交換できますか？
施工担当の回答：同等仕様の互換機種を選定し、弊社スタッフが交換工事に伺います。 - とにかく早く直してほしい
お客様からの質問：急いでいるので、手に入る機種で早く工事してほしいです。
施工担当の回答：弊社の在庫から設置可能な機種を直ちにピックアップし、最速での出張交換を提案いたします。
弊社で交換工事を行ったお客様からの評価
施工後のアンケート（一部抜粋）
「販売だけでなく自社で工事も対応してくれるので、スムーズに機器が新しくなり助かりました。」（T様）
「工事費込みの価格が明確でした。下請けではなく、生活案内所のスタッフさんが直接工事に来てくれたので安心できました。」（K様）
「事前の写真見積もりにより、追加費用なく工事が完了しました。作業も手際良く、古い機器の処分まで全てお任せできて良かったです。」（S様）
①弊社は出張交換の専門店です。どこに工事を頼めばいいかお悩みなら、現場で直接施工を行う私たちにご相談ください。
②お問い合わせから現地調査、お見積りの提示、そして実際の交換作業に至るまで、自社の施工担当が責任を持って対応します。
③ご連絡の際は、現在お使いの本体型式、設置場所、リモコンの枚数、エラーコードをお知らせください。最短の工事日程とコミコミ費用をご提示します。
機器の交換手配｜弊社が最短で工事を行うための条件
①当日・翌日工事の判断基準について
弊社が迅速に出張交換を行うための条件は、在庫の有無と設置環境の適合です。既設と同等の給湯能力を持つ在庫が弊社にあれば、すぐに手配が可能です。逆に、特殊な排気方式や追加の配管工事が必要な環境の場合は、部材調達のため工事日を調整させていただきます。
初回のヒアリング時に、本体の銘板に記載された型式や設置場所の写真を送付いただくことで、施工担当が工事の可否と最短日程を即座に判断いたします。
②撤去から設置完了までの施工工程
標準的な屋外据置型の交換工事の場合、弊社スタッフによる作業時間は約90〜150分が目安です。事前の準備を徹底し、必要な部材を揃えた上で現場へ向かいます。
到着後、バルブの閉栓と電源遮断を行い、安全に既存機を撤去します。新しい機器の設置、給水・給湯・燃料配管の接続後、漏れがないかの確認と試運転を必ず実施し、確実な状態でお客様へお引き渡しします。
③法令順守と有資格者による安全な工事
燃焼機器の交換には、確実な配管接続と排気処理が求められます。弊社では、関連資格を持つ施工担当が、規定に基づいた確実な作業を行います。
特に燃料配管の接続は、漏洩事故を防ぐために厳密なチェックが不可欠です。また、屋内外を問わず排気ガスの滞留がないよう、設置基準を遵守した上で工事を完了させます。
社内手順メモの引用：「該当エリアの受付案件。既設は直圧式の給湯機器。在庫あり。最短日程で出張手配し、本体・リモコンの交換と試運転まで自社で完工すること。」
①上記の写真のように、弊社では配管の接続状態や保温材の施工を的確に行います。確実な工事が機器の寿命を延ばし、安全な運用に繋がります。
②作業時は養生を徹底し、周囲への配慮を行います。また、古い機器や梱包材は弊社が持ち帰り、適切に処分いたします。
③DIYでの交換や配管の加工は大変危険です。必ず施工実績のある弊社にお任せいただき、安全に新しい設備をご利用ください。
工事費込みの明瞭な価格提示｜費用内訳と見積もりの考え方
弊社が提示する金額は、新しい本体の価格に、交換工事費と既存機器の処分費を含んだコミコミ価格です。追加の不明瞭な請求は行いませんのでご安心ください。
①基本工事費と本体価格の内訳
弊社の御見積は「基本工事費（撤去・設置・配管接続・試運転）」、「機器本体」、「リモコン等の付帯部材・処分費」で構成されています。標準的な設置環境であれば、この内訳で過不足なく工事が完了します。事前の写真共有により、必要な配管延長や保温材の追加等も正確に算出可能です。
現地調査を基に、必要な作業のみを計上した適正価格を提示し、お客様に納得いただいた上で弊社スタッフが工事に着手します。
②過不足のない機種選定のご提案
ボイラーには、水道圧を利用する「直圧式」とタンクに貯める「貯湯式」があります。また、給湯能力やオート機能の有無など、生活スタイルに合わせた仕様選びが重要です。
弊社では、使用環境やご要望をヒアリングした上で、初期費用とランニングコストのバランスが良い最適な機種を選定し、出張交換のご提案をいたします。不必要な高スペック機を推奨することはありません。
③季節要因による在庫と工事日程の変動
冬場の時期は凍結等によるトラブルが急増し、工事のご依頼が集中します。これに伴い、特定の機種でメーカー欠品が発生し、工事日までお待ちいただくケースもございます。
弊社では代替可能な互換機種を複数想定し、できる限り早期に工事を実施できるよう在庫管理と人員調整を行っております。不具合を感じたら、完全に停止する前に弊社へご相談いただくのが確実です。
④設置環境（屋外・狭所）による施工手順の差異
設置場所が屋外の広いスペースであれば標準工事で対応可能ですが、搬入経路が狭い場合や配管の取り回しが複雑な環境では、作業スタッフの増員や追加の部材が必要となる場合があります。
弊社は様々な現場での施工実績があり、事前の状況確認を通じて確実な工事計画を立案します。どのような環境でも、まずは施工店である弊社にお問い合わせください。
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社内手順メモの引用
手続きの流れ 1｜受付と状況確認
お電話またはフォームからご連絡ください。現在お使いの銘板型式、設置場所、リモコンの枚数、不具合の症状（エラー表示等）をお伺いします。写真を送信いただければ、施工担当がより正確に工事の可否と必要部材を判断できます。
手続きの流れ 2｜お見積りと出張手配
伺った情報をもとに、本体代・工事費・処分費を含むコミコミ価格のお見積りをご提示します。内容にご納得いただけましたら、弊社の施工スタッフが訪問する最短の工事日程を調整し、ご予約を確定いたします。
手続きの流れ 3｜現地での交換と試運転
予約日時に弊社スタッフが現場へ伺い、撤去から新しい機器の設置、配管接続までの工事を行います。接続後は漏れの有無を確認し、試運転にて正常にお湯が出ること、リモコンが動作することを実証します。
手続きの流れ 4｜操作説明とお引き渡し
工事完了後、お客様に新しい機器の基本的な操作方法や、冬季の凍結予防に関する注意事項をご説明します。実動部隊である弊社が最後まで責任を持ち、安心してご利用いただける状態でお引き渡しいたします。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
お急ぎの方はお電話が最短です。フォームからは型式写真や設置状況の共有ができ、手配がさらに速くなります。
不具合時の応急対応と注意事項｜弊社へ工事をご依頼いただく前に
①エラー表示と点火不良の確認事項
リモコンにエラーコードが表示された場合、まずは取扱説明書に従い、リセット操作や燃料の残量確認を行ってください。それでも改善しない場合や、本体から異常な音や臭いがする場合は直ちに使用を中止してください。
無理な再点火は機器の故障や事故に繋がる恐れがあります。安全のため、速やかに施工専門の弊社まで現地調査と交換工事をご依頼ください。
②凍結予防と配管の保温材について
気温が低下すると、配管が凍結して破損するリスクが高まります。凍結時は無理にお湯をかけず、自然解凍を待つのが基本です。既存の保温材が劣化し、剥がれやひび割れが見られる場合は注意が必要です。
弊社に交換工事をご依頼いただいた際は、新しい保温材を適切に施工し、今後の凍結リスクを軽減するための対策を講じた上で設置を完了させます。
③お客様によるDIY作業の禁止
燃料配管の接続や排気筒の加工、本体の分解などの作業は、法令により有資格者による施工が義務付けられています。知識のない状態でのDIY作業は、火災や漏洩などの重大な事故を引き起こす原因となります。
受付時の確認項目：「配管の加工や分解は絶対に行わず、現状のまま弊社の施工スタッフの到着をお待ちいただくよう案内すること。」
安全を最優先とし、必ず専門の認定工事店である私たちに交換工事をお任せください。
よくある質問
施工や手配に関する疑問にお答えします
工事のみの依頼はできますか？販売だけですか？
①弊社の対応方針：弊社は本体の販売と出張交換工事をセットで提供する専門施工店です。お客様に代わって機器本体を手配し、自社のスタッフが現地へ赴いて設置工事までを一貫して行います。販売のみ、または持ち込みによる工事のみは原則承っておりません。
②一貫対応のメリット：本体の手配から施工までを弊社が一元管理することで、機種の不適合による工事の遅れを防ぎ、万が一の初期不良時にも迅速な対応が可能です。交換の際は、全てコミコミの弊社へお任せください。
工事費込みの総額はいくらですか？
①コミコミ価格の内訳：ご提示する金額は、石油給湯器本体、標準的な交換工事費、既存機器の撤去・処分費が全て含まれた総額です。標準的な設置環境であれば、この金額から追加費用が発生することはありません。
②事前の正確な見積もり：設置場所の状況（狭小地、特殊な配管延長など）によっては追加部材が必要になる場合があります。事前に現在の設置状況がわかる写真を弊社へお送りいただくことで、追加費用を含めた正確な総額を工事前にお伝えし、ご納得いただいた上で施工に着手します。
最短でいつ工事に来てくれますか？
①最短日程の手配：弊社に適合する在庫があり、かつ施工スタッフのスケジュールに空きがあれば、最短即日または翌日の出張工事が可能です。
②迅速な対応のためのご協力：お問い合わせの際に、現在お使いの本体型式、設置状況のわかる写真、エラー内容などを共有いただけると、互換性のある機種の選定と部材の手配がスムーズになり、より早く工事日を確定させることができます。実動部隊である弊社が最速での解決を目指します。
見積もりに必要な情報は何ですか？
①ご準備いただきたい5つの情報：スムーズな工事手配のため、①本体の銘板型式、②設置場所、③リモコンの設置枚数、④現在の不具合症状、⑤設置状況の全体がわかるお写真をご準備ください。
②情報共有の利点：これらの情報を事前に弊社へご提供いただくことで、現地調査前の段階で必要な部材や工事の難易度を施工担当が把握できます。これにより、当日不足部材を取りに戻るなどのタイムロスを防ぎ、短時間で確実な交換工事を完了させることが可能になります。
