【鹿足郡津和野町】で石油給湯器の交換なら安心の生活案内所へ

鹿足郡津和野町にお住まいの皆様、はじめまして。石油給湯器の交換なら安心の生活案内所、エリア担当マネージャーの大塚と申します。この道25年、年間2,000件以上の施工現場に立ち続けてきました。津和野といえば、太皷谷稲成神社の千本鳥居や、殿町通りの掘割を泳ぐ鯉の姿が美しい、まさに「山陰の小京都」ですね。しかし、盆地特有の底冷えする冬の寒さは、給湯器にとっては過酷な環境でもあります。「お湯が出ない！」と焦ってお電話をいただくたび、冷たい水で家事をされているお客様の姿が目に浮かび、一刻も早く温もりをお届けしたいという使命感に駆られます。特にこの地域は、冬場の配管凍結や古い灯油ボイラーの故障が多発するため、私の経験と知識が皆様の安心な暮らしのお役に立てると確信しております。

給湯器の故障は、ある日突然やってきます。「お湯が出ない」という事実は、生活のリズムを一瞬で崩してしまうものです。特にここ津和野町の冬、朝起きて顔を洗おうとした時の水の突き刺すような冷たさは、身に染みてわかっているつもりです。だからこそ、私たちは「即日対応」にこだわり、在庫を常に確保し、最短ルートで駆けつける体制を整えています。

給湯器の交換に必要なもの（現状確認と準備）

給湯器交換をスムーズに進めるためには、まず「現在の状況」を正しく把握することが何よりの近道です。お問い合わせの際に、以下の情報が揃っていると、適合する機種の選定から工事日程の調整までが驚くほど速やかに進みます。特に津和野町のような山間部を含む地域では、部材の取り寄せに時間がかからないよう、事前の情報共有がカギとなります。

現在ご使用中の品番（型番の確認方法）

まず一番大切なのが、現在お使いの給湯器の「品番（型番）」です。これは、給湯器本体の正面、あるいは側面に貼られている銀色や白色のシールに記載されています。「OTQ-」や「UKB-」などで始まる英数字の羅列がそれにあたります。

長年使用していると、風雨や直射日光、あるいは津和野の冬の湿気などでシールが劣化し、文字が薄れて読み取りにくくなっていることも少なくありません。そんな時は、無理に読み取ろうとせず、スマホで写真を撮って送っていただくのが確実です。

品番がわかれば、現在の暖房能力（カロリー数）や機能（オート、フルオート、給湯専用など）が判明し、交換可能な最新機種を即座にご提案できます。「古いからもうわからないかも」と諦めず、まずは本体をじっくり見てみてください。その英数字が、温かいお風呂への最短切符になります。

上の写真のように、長年の使用で塗装が剥げたりサビが出ている場合でも、銘板シールさえ残っていれば情報は読み取れます。もしシールが完全に剥がれ落ちている場合は、本体の形状やリモコンの型番から推測することも可能ですので、ご安心ください。

現在の状況がわかる写真を用意

品番の次に重要なのが「設置状況の写真」です。給湯器はただ交換すれば良いというものではなく、設置場所のスペース、配管の取り回し、排気の向きなど、現場ごとの条件に合わせた施工が求められます。特に津和野町の古いお宅では、波板で囲われた場所や、狭い裏庭に設置されているケースも多く見受けられます。

撮影していただきたいのは、「給湯器の全体像（少し離れて）」、「配管の接続部分（給水・給湯・灯油管）」、「リモコンの表示画面（エラーが出ていれば）」の3点です。これにより、追加の配管部材が必要か、搬入経路は確保できるか、足場が必要かなどを判断できます。

「こんな狭い場所でも大丈夫？」と不安になるような写真でも構いません。むしろ、厳しい条件であればあるほど、ベテランの腕の見せ所です。事前に写真があれば、当日「部材が足りなくて工事できない」という最悪の事態を100%防ぐことができます。

写真のように配管周りがスッキリしている場合もあれば、複雑に絡み合っている場合もあります。どのような状況でも対応できるよう、私たちは多種多様な継手やバルブを常に工事車両に積載しています。

いつ、どのような機種を用意したいか　費用感も

最後に、お客様のご希望をお聞かせください。「とにかく今日シャワーを浴びたいから、在庫があるものでいい」「せっかくだから、追い焚き機能付きにグレードアップしたい」「家族が減ったので、給湯専用のシンプルなもので安く済ませたい」など、ニーズは様々です。

石油給湯器には、大きく分けて「直圧式」と「貯湯式（セミ貯湯式）」があり、さらに「給湯専用」「オート」「フルオート」といった機能の違いがあります。津和野の水圧や気候を考慮すると、シャワーの勢いが強い直圧式が人気ですが、古い配管への負担を考えて貯湯式を選ぶケースもあります。

費用については、本体価格と工事費を含めた総額が気になるところでしょう。以下に、当店でご案内している代表的な石油給湯器の価格（工事費別・本体参考価格）を掲載します。これらは在庫を確保している主要モデルですので、即日対応の目安としてご覧ください。

気づくためのサインとチェック方法（故障の前兆）

給湯器は、完全に壊れる前にいくつかの「SOSサイン」を出しています。これを見逃さず、早めに対処することで、真冬にお湯が使えなくなるという悲劇を回避できます。特に津和野町のように寒暖差の激しい地域では、機器への負担が大きく、予兆が現れやすい傾向にあります。「なんとなく調子が悪い気がする」という直感は、意外と当たっているものです。

前回の交換から何年使用しているか

まず確認していただきたいのは、現在使用している給湯器の「使用年数」です。メーカーが定める設計標準使用期間は「10年」です。これは、安全に使用できる目安の期間であり、10年を過ぎると部品の経年劣化により故障のリスクが急激に高まります。

津和野町のお客様宅に伺うと、15年、時には20年近く同じボイラーを使われているケースもあります。「うちはまだ動いているから大丈夫」と思われるかもしれませんが、10年を超えた給湯器は、いつ止まってもおかしくない時限爆弾のようなものです。

部品の保有期間も生産終了から約10年で終わるため、10年を超えて故障すると、修理部品がなく「交換しかない」という状況になります。壊れてから慌てるのではなく、設置から10年が経過したら、たとえ動いていても交換の検討や点検を始めるのが賢明な選択です。

写真のように外装が色あせたり、錆が出ている場合は内部の腐食も進んでいる可能性が高いです。特に屋外設置の場合、雨風の影響をダイレクトに受けるため、見た目の劣化は内部劣化のバロメーターになります。

サイン2：お湯の温度が安定しない

シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、逆に熱湯が出たりすることはありませんか？これは給湯器の「温度制御機能」や「水量センサー」の不具合を示す典型的なサインです。

「しばらく出しっ放しにしていれば直るから」と騙し騙し使っている方も多いですが、これは危険な兆候です。特に冬場、シャワーが突然水になると、ヒートショックの原因にもなりかねません。

津和野の冬の水温は非常に低いため、給湯器は水を温めるためにフルパワーで燃焼します。温度が安定しないということは、燃焼能力が低下しているか、制御基板が誤作動を起こしている証拠です。この状態を放置すると、最終的には全く着火しなり、完全にお湯が出なくなります。

サイン3：異音や異臭がする

給湯器が稼働する際、「ボッ！」という着火音が以前より大きくなったり、燃焼中に「ピー」「ゴー」という聞き慣れない音がしていませんか？また、家の周りで「灯油の生臭いニオイ」や「焦げ臭いニオイ」がすることはありませんか？

これらは非常に危険なサインです。大きな着火音は「爆発着火」と呼ばれ、内部に未燃焼ガスが溜まっている可能性があります。異臭は、灯油漏れや不完全燃焼を示唆しています。

特に「黒い煙」が排気口から出ている場合は、ススが熱交換器に詰まっている状態で、一酸化炭素中毒事故や火災につながる恐れがあります。鼻をつくような刺激臭や、目に染みるような排気を感じたら、直ちに使用を中止してください。こればかりは「様子を見る」のは禁物です。

注意喚起： 異音や異臭は、給湯器からの悲鳴です。特に「ボンッ」という大きな音がした場合は、内部で小爆発が起きている可能性があります。絶対に無理に再点火しようとせず、すぐに電源プラグを抜いて専門業者にご連絡ください。

サイン4：リモコンにエラーコードが表示される

台所や浴室のリモコンに、普段見慣れない数字が点滅していませんか？「888」や「111」「110」といった数字は、給湯器が不具合を検知して知らせている「エラーコード」です。

例えば「888」は点検時期のお知らせ（使用期間10年相当）ですが、「111」や「110」は点火不良を示しています。エラーが出ても、電源を入れ直せば使えることもありますが、それは一時的な復旧に過ぎません。

頻繁にエラーが出るようになると、いよいよ寿命が近づいています。エラーコードの種類によっては、部品交換で直るものもありますが、10年以上経過している場合は、修理費用が高額になるため、交換の方がトータルでお得になるケースがほとんどです。表示された数字を控えてご連絡いただければ、重症度をすぐに診断いたします。

放置によるリスクと悪影響（先延ばしの代償）

「まだお湯が出るから」「今は忙しいから」と、給湯器の不調を見て見ぬふりをしてしまう気持ちはよくわかります。しかし、その油断が大きな事故や、思わぬ出費を招くことがあります。給湯器はガスや灯油といった燃料を燃やす機器であり、一歩間違えれば命に関わる危険性を秘めていることを忘れてはいけません。

リスク1：真冬に突然お湯が出なくなる絶望

給湯器が故障するタイミングで最も多いのは、いつだと思いますか？答えは「真冬」です。1月や2月の、最も寒さが厳しい時期に故障は集中します。水温が下がり、給湯器への負荷が最大になるからです。

想像してみてください。外は雪が降る津和野の夜、仕事から帰って冷え切った体を温めようとしたら、お湯が全く出ない。シャワーも浴びれず、洗い物も冷水。修理を頼もうにも、冬場はどこの業者も繁忙期で「1週間待ち」と言われる…。

これは脅しではなく、実際に毎年多くのお客様が直面する現実です。冬場の故障は、単なる不便を超えて、生活の維持すら困難にします。特に高齢者や小さなお子様がいるご家庭では、健康被害にも直結しかねない深刻な問題です。

早めに交換しておけば、製品選びもじっくりでき、工事日も希望通りに設定できます。しかし、壊れてからの緊急交換では、在庫のある機種しか選べず、足元を見られた高額な費用を請求されるリスクも高まります。

リスク2：一酸化炭素中毒の危険性

不完全燃焼を起こしている給湯器を使い続ける最大のリスクは、一酸化炭素（CO）中毒です。一酸化炭素は無色・無臭の猛毒ガスで、「サイレントキラー」とも呼ばれています。気づかないうちに室内に充満し、頭痛や吐き気、最悪の場合は意識不明や死に至ることもあります。

特に積雪のある津和野町では、屋外設置の給湯器でも、排気口が雪で塞がれたり、囲いで覆われたりすることで、排気が室内に逆流する事故が起こりやすくなります。また、古い給湯器は経年劣化で熱交換器が詰まりやすく、不完全燃焼を起こすリスクが高まっています。

「外にあるから大丈夫」ではありません。窓の隙間や換気扇を通じて、有毒ガスは家の中に入ってきます。家族の命を守るためにも、燃焼状態の悪い給湯器は絶対に使用してはいけません。

リスク3：灯油漏れによる火災や環境汚染

石油給湯器特有のリスクとして、「灯油漏れ」があります。長年の使用で送油管（銅管やゴムホース）が腐食したり、接続部が緩んだりすることで、ポタポタと灯油が漏れ出すことがあります。

漏れた灯油に引火すれば、当然ながら火災の原因になります。また、漏れた灯油が土壌に染み込むと、強烈なニオイが近隣に広がり、ご近所トラブルになるだけでなく、土壌汚染として多額の浄化費用を請求されるケースも稀にあります。

さらに、階下への水漏れ（マンションやアパートの場合）も深刻です。水だけでなく灯油が混じった水が漏れると、建材の張り替えや家財の弁償など、被害額は数百万円に上ることもあります。たかが水漏れ、油漏れと甘く見てはいけません。

特殊ケース：部品供給終了で修理不可能

「壊れたら修理すればいい」と考えている方も多いですが、前述の通り、メーカーの部品保有期間は製造終了から約10年です。15年前の機種などは、どんなに腕の良い職人がいても、直すための部品が世の中に存在しません。

冬場に故障し、メーカーサービスを呼んでも「部品がないので修理できません。買い替えをご検討ください」と言われて出張費だけ取られて終わる…というパターンが後を絶ちません。その間、数日間はお湯なしの生活を強いられます。

古い機種を使っているということは、常に「修理不可」のリスクと隣り合わせであるということを認識しておく必要があります。

発見したときの正しい初動（パニックにならないために）

もし、「お湯が出ない」「異音がする」といったトラブルを発見したら、どうすればよいのでしょうか。焦ってボタンを連打したり、叩いたりしても直りません。冷静に、正しい手順で行動することが、最短での復旧につながります。

緊急時の応急処置

まず最初に行うべきは、「安全の確保」です。異音や異臭、煙が出ている場合は、直ちに給湯器のリモコンの電源を切り、屋外のコンセントを抜いてください。そして、灯油タンクのバルブ（送油バルブ）を閉めて、燃料の供給を断ちます。

水漏れが激しい場合は、給湯器につながる給水バルブを閉めてください。バルブが固くて回らない、場所がわからない場合は、家全体の元栓（水道メーターの横）を閉めるのも一つの手ですが、トイレなども使えなくなるので注意が必要です。

とにかく「運転を停止させる」ことが最優先です。エラーコードが出ている場合は、電源を切る前に番号をメモするか、スマホで撮影しておいてください。これが原因特定の重要な手がかりになります。

専門業者への連絡

安全を確保したら、すぐに専門業者へ連絡します。この時、メーカーのコールセンターにかける方もいますが、修理受付の窓口であり、交換工事の手配は時間がかかることが多いです。即日対応を望むなら、地元の在庫を持っている設備業者や、私たちのような給湯器専門店に連絡するのが一番早いです。

電話では、以下の3点をお伝えください。「お名前とご住所（津和野町○○）」、「現在の症状（お湯が出ない、水漏れなど）」、「給湯器の品番（わかれば）」。

特に「今日中になんとかしたい」という緊急度を伝えていただければ、近隣を回っているスタッフのルートを調整し、最優先で駆けつける手配をいたします。

お電話一本で、在庫確認から概算見積もり、最短の訪問時間まで、その場でお答えします。夜間や早朝でも遠慮なくご連絡ください。お湯のトラブルは時間を選びませんから、私たちも24時間体制で待機しています。

ご自身で出来ること

業者が到着するまでの間に、できることがいくつかあります。まず、給湯器の周りにある障害物（植木鉢や自転車、タイヤなど）をどかして、作業スペースを確保していただけると、工事がスムーズに始まり、結果として早くお湯が使えるようになります。

また、冬場で配管が凍結している可能性がある場合は、自然解凍を待つか、配管にタオルを巻き、その上から「ぬるま湯（50度くらい）」をゆっくりかけてみてください。熱湯をかけると配管が破裂するので絶対NGです。

ただし、危険を感じたり、やり方がわからない場合は、無理に触らずにお待ちください。私たちが到着してから全て対応いたします。

解決策と費用の目安（鹿足郡津和野町での相場）

「結局、いくらかかるの？」というのが、皆様一番の心配事だと思います。給湯器の交換費用は、本体価格だけでなく、工事費や処分費、部材費などが含まれます。ここでは、津和野町での一般的な相場と、私たちの提供価格について包み隠さずお話しします。

全国対応可能・津和野町もカバー

私たちは全国展開している給湯器交換のプロフェッショナル集団ですが、ここ鹿足郡津和野町もしっかりと対応エリアに入っています。山間部だからといって、特別料金をいただいたり、到着が極端に遅れたりすることはありません。

独自の物流ネットワークを駆使し、名古屋や大阪といった大都市圏と同じ水準のサービスと価格を、津和野の皆様にもご提供できるのが強みです。「地元の業者は高そう」「知り合いの電気屋さんは廃業してしまった」といったお悩みを持つ方こそ、ぜひ私たちにご相談ください。

お見積もりは完全無料です。電話やLINEで概算をお伝えし、現地調査で確定見積もりをご提示します。追加工事が発生しない限り、提示した金額から1円たりとも上がることはありません。

方法の種類（修理 vs 交換）

解決策は大きく分けて「部品交換による修理」と「本体ごとの交換」の2つです。

修理： 購入から7〜8年以内で、特定の部品だけが壊れている場合は修理がお得です。費用は数万円で済むことが多いです。

交換： 購入から10年以上経過している場合や、熱交換器や基板といった主要部品が壊れている場合は、交換が推奨されます。修理してもすぐに他の場所が壊れる「イタチごっこ」になる可能性が高いからです。

私たちは「なんでもかんでも交換」ではなく、お客様の給湯器の状態とご予算に合わせて、最もコストパフォーマンスの良い方法をご提案します。ただ、10年を超えた石油給湯器に関しては、安全面と経済合理性の観点から、9割以上のお客様が新品への交換を選ばれています。

費用が決まる要因

交換費用は主に以下の要素で決まります。

1. 給湯器のタイプ： 給湯専用 ＜ オート ＜ フルオート の順で高くなります。

2. 給湯能力（号数）： 3万キロ ＜ 4万キロ の順で高くなります。

3. 燃焼方式： 標準タイプ ＜ エコフィール（省エネ型） の順で本体価格は高くなりますが、エコフィールはランニングコスト（灯油代）が安くなります。

4. 設置環境： 標準的な据置や壁掛けなら基本工事費内ですが、高所作業や狭所作業、配管の延長が必要な場合は追加費用が発生します。

津和野町では、冬場の凍結防止のために配管保温材を厚めに巻いたり、ヒーターをチェックしたりする作業が必要になることがありますが、これらも標準工事内で対応できるケースが多いです。

保険・補償制度の適用

意外と知られていないのが、「火災保険」の適用です。契約内容によっては、落雷による基板故障や、雪害・風災による破損、あるいは「不測かつ突発的な事故（物体の落下など）」で給湯器が壊れた場合、修理・交換費用が保険でカバーできることがあります。

また、私たち独自の「工事保証10年」もご用意しています。万が一、施工不良による不具合が起きた場合は、無償で対応いたします。製品保証（メーカー保証）に加えて、施工の保証も付くことで、二重の安心をお届けします。

保険の申請に必要な「見積書」や「被害状況の写真」の作成もサポートいたしますので、「これは保険で直せるかな？」と思ったらご相談ください。

悪質業者への注意

残念なことに、給湯器交換業界にも悪質な業者は存在します。「無料で点検します」と言って訪問し、「このままだと爆発する」と過度に不安を煽って、相場の2倍、3倍の金額で強引に契約を迫る手口です。

特に高齢者の多い地域では注意が必要です。彼らは「今すぐ契約しないと帰らない」といった威圧的な態度を取ることもあります。

信頼できる業者は、必ず「明確な見積書」を提示し、検討する時間を与えます。その場で即決を迫る業者や、名刺を出さない業者には絶対に依頼しないでください。もし不審な業者が来たら、きっぱりと断り、私たちのような正規の登録業者にご相談ください。

豆知識： 悪質業者は「激安」を謳って集客し、工事当日になって「追加工事が必要だ」と高額な請求をしてくることがあります。見積もりに「一式」としか書かれていない場合は要注意。何にいくらかかるのか、内訳をしっかり確認しましょう。

実際の施工事例

ここでは、実際に鹿足郡津和野町やその周辺地域で行った施工事例をご紹介します。どんなに古い給湯器でも、どんなに設置場所が悪くても、私たちには解決してきた実績があります。「うちは特殊だから断られるかも…」と心配する前に、これらの事例をご覧ください。

給湯器交換事例：パーパスからノーリツへ

津和野町内の築35年の戸建て住宅での事例です。既設の給湯器は20年近く使用されたパーパス製の据置型。「お湯の温度が上がらなくなった」とのご相談でした。

現地を確認すると、配管の保温材がボロボロになり、鉄管部分には錆が浮いていました。お客様は「できるだけ安く、でも長く使えるものにしたい」とのご要望。

そこで、耐久性とコストパフォーマンスに優れたノーリツの「OTQ-4704SAY（オートタイプ）」をご提案しました。古い鉄管の一部を新しいステンレス管に交換し、凍結防止の保温材も新品を二重に巻きました。工事時間は約4時間。夕方には熱々のお風呂に入っていただくことができました。

施工後は、配管周りがすっきりし、見た目も美しくなりました。「お湯の出が全然違う！」と、シャワーの勢いの良さに驚かれていました。

お客様の声1：津和野駅近くのS様

「朝起きたらお湯が出ず、パニックになって電話しました。他の業者には『山間部だから出張費がかかる』とか『3日後になる』と言われましたが、生活案内所さんは『今日の午後には行けますよ』と言ってくれて、本当に救世主に見えました。作業に来てくれた大塚さんも親切で、ついでに水栓の水漏れも見てくれました。料金も電話で聞いた通りで、追加請求もなく安心しました。冬の津和野で即日対応は本当にありがたいです。」

お客様の声2：鷲原八幡宮近くのK様

「実家の母から『ボイラーから変な音がする』と連絡があり、ネットで探して依頼しました。古いナショナル製のボイラーで、もう部品がないと言われていたので交換を覚悟していました。提案してもらったのはノーリツの直圧式。以前のものよりコンパクトになり、裏庭が広くなった気がします。何より、高齢の母にも使いやすいリモコンを設置してくれたり、操作方法を丁寧に教えてくれたりと、細やかな気配りに感動しました。」

お客様の声3：農家を営むM様

「農作業の泥汚れを落とすのにシャワーは必須。それが壊れてしまい困り果てていました。知人の紹介でこちらに電話したところ、すぐに在庫を確認してくれて、翌日には工事に来てくれました。配管の凍結対策についても詳しく教えてもらい、今まで自己流でやっていた対策が間違っていたことに気づきました。プロの仕事はやっぱり違いますね。これで安心して冬を越せます。」

私たちは工事が終わってからが本当のお付き合いだと考えています。使い方がわからない、何か調子が悪いといった時は、いつでもご連絡ください。地元に根ざした対応で、末長くサポートさせていただきます。

よくある質問

不安をすぐ解消するQ&A

鹿足郡津和野町で石油給湯器を即日で交換することは可能ですか？

はい、可能です。私たちは津和野町エリアをカバーする拠点を持ち、主要な石油給湯器（ノーリツ・コロナなど）の在庫を常時確保しています。特に冬場の繁忙期でも、緊急のお客様には優先的に対応できる体制を整えています。ただし、特殊な機種や業務用など、一部取り寄せが必要な場合もございますので、まずはお電話で品番をお知らせください。最短30分で現場へ向かい、その日のうちにお湯が出る生活を取り戻します。

見積もり後の追加料金は発生しますか？

いいえ、原則として見積もり提示後の追加料金は一切発生しません。お電話での概算見積もり、そして現地調査による確定見積もりの段階で、必要な部材や作業費をすべて洗い出します。万が一、工事中に予期せぬ事態（壁の中の配管腐食など）が見つかった場合でも、必ずお客様に状況を説明し、ご了承をいただかない限り勝手に作業を進めて請求することはありません。明朗会計をお約束します。

古い給湯器の処分費用はかかりますか？

基本工事費の中に、既存の給湯器の撤去・処分費用も含まれているプランがほとんどです。産業廃棄物として法令に基づき適正に処理いたします。不法投棄などの心配は一切ございません。ただし、搬出が困難な場所（人が通れないような裏庭や高所など）にある場合は、別途搬出費がかかることがありますが、それも事前のお見積もりで明確にお伝えします。

津和野町の冬の寒さ対策（凍結防止）はしてもらえますか？

もちろんです。津和野町の厳しい冬を知り尽くしたスタッフが施工しますので、凍結対策は標準作業として徹底しています。具体的には、配管への保温材（断熱材）の二重巻きや、キャンバステープによる保護、必要に応じた凍結防止ヒーターの設置や点検を行います。また、お客様ご自身でできる凍結防止策（水抜き栓の使い方など）についても、工事完了後に丁寧にレクチャーさせていただきます。

石油給湯器からエコキュートへの交換もできますか？

はい、可能です。最近は灯油価格の高騰もあり、電気でお湯を沸かすエコキュートへの切り替えを検討されるお客様も増えています。私たちはガス・石油・電気すべての給湯器に対応できる資格を持っています。ご家庭の電気契約や使用状況を確認し、石油給湯器を使い続ける場合とエコキュートにした場合のランニングコストの比較シミュレーションも行えますので、お気軽にご相談ください。

工事にかかる時間はどれくらいですか？

標準的な石油給湯器の交換工事であれば、3時間から5時間程度で完了します。朝から工事を始めれば、その日の夕方には新しいお風呂に入っていただけます。ただし、配管の修正が必要な場合や、設置場所が狭い場合、天候が極端に悪い場合などは、もう少しお時間をいただくこともあります。工事中は、お湯は使えませんが、電気や水道（キッチンやトイレ）は一時的な断水を除いて使える時間が長いです。

土日や祝日でも対応してもらえますか？

はい、土日祝日を含め、24時間365日対応しております。給湯器の故障は休日や夜間に起こることも多いものです。私たちは「お客様の困った」にいつでも応えられるよう、交代制でスタッフが待機しています。休日割増料金などもいただいておりませんので、平日はお仕事でお忙しい方も、土日の工事をご依頼いただけます。

給湯器の選び方がわからないのですが？

ご安心ください。専門知識を持ったスタッフが、お客様の家族構成やお湯の使用状況をヒアリングし、最適な機種をご提案します。「シャワーの勢いを強くしたい」「追い焚き機能が欲しい」「灯油代を節約したい」といったご要望をお聞かせください。現在お使いの機種と同等品への交換が基本ですが、ライフスタイルの変化に合わせてスペックを変更することも可能です。

対応エリアは鹿足郡津和野町だけですか？

いいえ、鹿足郡津和野町を中心に、島根県西部や近隣の市町村も広くカバーしております。津和野町内であれば、中心部から山間部の集落まで、どこへでも駆けつけます。「うちは山奥だから来てくれないかも」と諦めずに、まずはご相談ください。地元の地理に詳しいスタッフが、最短ルートでお伺いします。

支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、工事完了後の「現金払い」、各種「クレジットカード決済」、「銀行振込」、そして「ローン分割払い」にも対応しております。急な出費で手持ちがない場合でも、クレジットカードやローンをご利用いただけますので、まずは工事をしてお湯が出る生活を取り戻すことを優先してください。PayPayなどのQRコード決済への対応状況については、担当スタッフにお問い合わせください。

まとめ

最後までお読みいただき、ありがとうございます。給湯器の故障は、待ったなしの緊急事態です。特に鹿足郡津和野町の冬は厳しく、お湯のない生活は一日たりとも我慢できるものではありません。

私たち「生活案内所」は、皆様のその不安を一刻も早く解消するために存在しています。地域密着のスピード対応で、最短30分で駆けつけ、その日のうちにお湯が出る「当たり前の幸せ」を取り戻します。

費用についても、148,000円からの明朗会計で、見積もり後の追加請求は一切ありません。他社の見積もりが高いと感じたり、対応の遅さに不安を感じたら、ぜひ一度私たちにご相談ください。25年の経験を持つ私、大塚をはじめ、熟練のスタッフが誠心誠意対応させていただきます。

最後に： お湯が出た瞬間の、お客様の「あぁ、よかった！」という安堵の表情を見ることが、私たちにとって何よりの喜びです。寒い中、震えながら電話をかけてきてくださったお客様を、絶対に笑顔にしてみせます。どうぞ安心して、お任せください。

お電話が繋がりにくい場合や、営業時間外の場合は、以下のフォームからも24時間受け付けております。写真を添付して送信いただければ、より詳しいお見積もりが可能です。