はじめまして、石油給湯器の交換なら安心の生活案内所、担当の大塚です。この道25年、美方郡香美町の厳しい冬も、夏の湿気も知り尽くした私が、現場から直接語りかけますね。香美町といえば、やはり冬の寒さと雪の多さが特徴的です。
余部橋梁を見上げる海岸沿いから、小代区の山間部まで、凍てつくような冷気の中で「お湯が出ない！」という緊急コールを数え切れないほど受けてきました。あの冷たい水に触れた瞬間の「ヒヤッ」とする感覚、そしてお湯が出ない焦燥感は、本当に心臓に悪いですよね。
私たちは、そんな皆様の「困った」を「よかった」に変えるために走り回っています。特に香美町のような地域では、給湯器の故障は命に関わることもありますから、スピードが命です。
このページでは、私の25年の経験をフル動員して、失敗しない給湯器交換の知恵を包み隠さずお話しします。読み終わる頃には、不安がすっと消えて、具体的な解決策が見えているはずですよ。
スタッフ 経験豊富なスタッフがチームで連携し、給湯器の交換を実現します。安心してお任せください。
給湯器の交換に必要なもの
現在ご使用中の品番：正確な見積もりの第一歩
まず最初に確認していただきたいのが、現在ご使用中の給湯器の「品番」です。これは本体の前面や側面に貼られている銀色や白色のシールに記載されています。「OTQ-」や「UKB-」などで始まる英数字の羅列がそれにあたります。
長年使っていると、雨風や紫外線で文字が薄れてしまっていることも多いんですよね。「えっ、これなんて書いてあるの？」と目を凝らすこともしばしば。もし読み取れない場合は、無理に解読しようとせず、全体の形状がわかる写真を送っていただければ、私の経験則で「ああ、これはあの年代のあの機種だな」と特定できることがほとんどです。
品番がわかれば、後継機種の選定がスムーズになり、設置可能なサイズや配管の位置関係も把握できます。これが間違っていると、工事当日に「あれ？つかないぞ」なんてことになりかねませんから、ここは慎重に行きましょう。
香美町のお客様からも「字が消えてるんだけど…」というご相談をよくいただきますが、スマホでパシャリと撮って送るだけで解決することが多いので、ご安心くださいね。
現在の状況がわかる写真を用意：百聞は一見に如かず
次に用意していただきたいのが、現在の設置状況がわかる写真です。品番のアップだけでなく、給湯器の周囲を含めた「引きの画」が非常に重要なんです。なぜかというと、給湯器の周りには配管や電源コード、場合によっては植木やブロック塀などの障害物があるからです。
特に香美町の戸建て住宅では、雪対策で囲いがしてあったり、少し高い位置に設置されていたりと、現場ごとに状況が全く異なります。作業スペースが確保できるかどうか、搬入経路は大丈夫か、そういった情報を写真から読み取ります。
「写真一枚で、追加工事の有無や作業時間が読めるんです。これがあるとないとでは、当日のスムーズさが段違いですよ。」
配管のカバーが外れている、錆びて水漏れしている、といったトラブルの兆候も、写真があれば事前に準備ができます。「ここ、ちょっと狭いけど大丈夫かな？」と心配な場所も、事前にわかれば適切な工具を持参できますからね。
お客様の手間を減らし、最短で工事を完了させるために、この「状況写真」は最強の武器になるんです。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
「いつまでに交換したいか」「どんな機能が欲しいか」、そして「予算はどれくらいか」。この3点は、お問い合わせの段階でハッキリさせておくと話が早いです。「とにかく今夜お風呂に入りたい！」という緊急事態なら、在庫のある機種での即日対応を最優先します。
一方で、「もう少し先でもいいから、燃費の良いエコフィールにしたい」とか、「追い焚き機能は外せない」といったご要望があれば、それに合わせた最適なプランをご提案します。香美町は冬場の灯油代が家計に響きますから、省エネ性能を重視される方も多いですね。
費用に関しては、本体価格だけでなく、工事費や処分費を含めた総額を知ることが大切です。「安い！」と思って飛びついたら、後から追加請求が…なんて話、残念ながらこの業界でも耳にします。
私たちは明朗会計をモットーにしていますので、以下のプラン画像にあるような価格感を参考にしてください。これらは本体と標準工事費を含んだ目安ですので、イメージが湧きやすいと思いますよ。
気づくためのサインとチェック方法
前回の交換から何年使用しているか：10年が寿命の目安
給湯器の寿命は、一般的に10年と言われています。「うちは15年使ってるけど平気だよ」という声も聞きますが、それはたまたま運が良いだけかもしれません。10年を過ぎると、部品の供給が終わってしまうことも多く、修理したくてもできない状況に陥りがちです。
特に香美町のように寒暖差が激しい地域では、機器への負担が大きいため、劣化が早まることもあります。設置から10年経過したら、何の問題もなくても交換を検討し始める時期だと思ってください。
「まだ動くから」と粘っていると、真冬の大雪の日に突然ストップ…なんていう最悪のシナリオになりかねません。そうなると、工事の手配も難しくなり、数日間冷水での生活を余儀なくされてしまいます。
計画的な交換なら、機種もじっくり選べますし、費用も抑えられることが多いんです。「転ばぬ先の杖」ならぬ「壊れる前の交換」が、賢い選択ですよ。
サイン2：異音や振動が大きくなってきた
お湯を出すとき、「ボンッ！」という爆発音のような大きな音がしたり、「ゴーッ」という地鳴りのような音が響いたりしていませんか？これは不完全燃焼や部品の摩耗が原因であることが多い危険なサインです。
初期の段階では小さな音でも、放置すると近所迷惑になるほどうるさくなることもあります。夜静かになると、余計に気になりますよね。
振動も要注意です。外壁に設置されている場合、家の中にまで振動が伝わってくることがあります。「最近、給湯器の音が変わったな」と感じたら、それは機械からのSOSです。
ただの騒音だと軽く見ずに、早めに点検を依頼してください。内部で煤（スス）が溜まっている可能性もあり、最悪の場合は故障だけでなく事故につながるリスクもあります。
サイン3：お湯の温度が安定しない
シャワーを浴びている最中に、急に水になったり、逆に熱湯が出たりすることはありませんか？「冷たっ！」「熱っ！」と声を上げてしまうあの不快感、給湯器の温度制御機能が壊れかけている証拠です。
特に冬場、シャンプー中に水になると風邪をひいてしまいますよね。香美町の冬にこれは致命的です。
給湯栓を全開にしてもお湯の出が悪かったり、設定温度まで上がるのに時間がかかったりする場合も要注意です。これらはセンサーや基盤の不調、あるいは配管の詰まりなどが考えられます。
「騙し騙し使っている」という方も多いですが、ある日突然、完全にお湯が出なくなる日は確実に近づいています。快適な入浴タイムを守るためにも、違和感を覚えたらプロに相談しましょう。
サイン4：排気口周りの黒ずみや異臭
家の外に出て、給湯器の排気口周りを見てみてください。外壁が黒く煤けていたり、排気口から黒い煙が出ていたりしませんか？また、酸っぱいような刺激臭や、生ガスのような臭いがする場合は非常に危険です。
これらは不完全燃焼を起こしている明確な証拠です。放置すると一酸化炭素（CO）が発生し、屋内に入り込むと中毒事故を引き起こす可能性があります。
「臭いくらいなら大丈夫だろう」なんて甘く見てはいけません。目に見えないガスが、家族の健康を脅かしているかもしれないのです。
特に雪で給湯器の周りが囲われているような状況だと、排気が滞留しやすく、リスクが高まります。このサインが出たら、即座に使用を中止して、専門業者に連絡してください。
専門調査の重要性
ここまで挙げたサインは、あくまでご自身で確認できる範囲のことです。しかし、給湯器の内部には、専門家でないとわからない複雑な部品や安全装置がたくさん詰まっています。
水漏れ一つとっても、パッキンの劣化なのか、熱交換器の穴あきなのかで対応は全く異なります。素人判断で「まだ大丈夫」と決めつけるのは、時限爆弾を抱えているようなものです。
「ネットで見た情報だけで修理しようとするのは絶対にやめてください。ガスや灯油を扱う機器ですから、一歩間違えば大事故です。プロの目は、安全のための最低限のコストだと思ってください。」
私たちは、専用の測定器を使ってガスの圧力や排気の状態をチェックし、目に見えない不具合まで徹底的に調査します。
美方郡香美町の皆様に安心して暮らしていただくため、私たちはプロの資格と責任を持って、一台一台丁寧に向き合っています。不安なことがあれば、どんな小さなことでもご相談ください。
放置によるリスクと悪影響
リスク1：真冬の凍結とお湯のない生活
香美町の冬を甘く見てはいけません。給湯器の調子が悪いまま放置し、いざ寒波が到来したときに故障停止…。これが最も恐ろしいリスクです。気温が氷点下になる夜、配管内で水が凍結し、弱っていた給湯器にとどめを刺すケースが後を絶ちません。
お湯が出ないということは、お風呂に入れないだけでなく、食器洗いも洗顔も、すべて氷水で行うことになります。想像するだけで指先が痛くなりますよね。
給湯器が故障すると、部品交換や本体交換が必要になりますが、冬場はどこの業者も繁忙期です。在庫がなくなり、入荷まで1週間待ち、なんてことも珍しくありません。
その間、銭湯通いや親戚の家を借りる生活を強いられることになります。「あの時交換しておけば…」と後悔しても、冷たい水は温まりません。
リスク2：一酸化炭素中毒の危険性
先ほども触れましたが、不完全燃焼による一酸化炭素（CO）中毒は、命に関わる重大なリスクです。COは無色無臭で、気づかないうちに体内に取り込まれ、頭痛や吐き気、最悪の場合は死に至らしめます。
古い給湯器を使い続けるということは、経年劣化で燃焼バランスが崩れやすい状態を放置するということです。
特に屋内に設置されているタイプや、屋外でも窓の近くに設置されている場合は、排気が室内に流入する可能性があります。
「うちは大丈夫」という根拠のない自信は捨ててください。家族の命を守るためにも、異常燃焼のサイン（黒煙、異臭、異音）には敏感になっていただきたいのです。
リスク3：火災事故につながる恐れ
長年使用した給湯器の内部には、埃や煤、虫の死骸などが溜まっていることがあります。これらが湿気を帯びてトラッキング現象を起こしたり、異常過熱した部品に引火したりして、火災の原因になることがあります。
給湯器の下から油が漏れている場合も非常に危険です。漏れた灯油に引火すれば、あっという間に火が回ります。
実際、古い石油給湯器からの発火事故は毎年報告されています。家の外にあるからといって安心はできません。外壁を焦がし、家全体を危険にさらすことになります。
「まさか自分が」と思うような事故は、日常の点検不足から起こるものです。古い機器は、それだけでリスク要因であることを忘れないでください。
特殊ケース：近隣トラブルへの発展
給湯器のトラブルは、自分の家だけの問題ではありません。例えば、異音が大きくなれば、静かな夜の香美町では近所迷惑になります。
また、水漏れがひどくなって階下や隣家に被害を与えたり、黒煙で隣の洗濯物を汚してしまったりすれば、ご近所付き合いにも亀裂が入ります。
一度こじれた人間関係を修復するのは、給湯器を交換するより遥かに大変です。ご近所さんに「うるさい」「臭い」と言われる前に、自分から動くことが大切です。
マナーとしても、設備のメンテナンスは責任を持って行いたいものですね。
発見したときの正しい初動
緊急時の応急処置：まずは落ち着いて遮断
「お湯が出ない！」「煙が出てる！」そんな異常を発見したとき、まずやるべきことは「遮断」です。慌てずに、まずは給湯器のリモコンの電源を切ってください。そして、もし可能であれば、給湯器本体につながっている電源プラグをコンセントから抜きましょう。
これで電気的なトラブルによる誤作動や発火のリスクを一旦止めることができます。
次に、燃料と水の供給を止めます。石油給湯器なら灯油タンクのバルブ、ガスならガス栓、そして給水バルブを閉めます。
特に水漏れしている場合は、給水バルブを閉めないと水浸しになってしまいます。冬場の香美町で水浸しになれば、それが凍って二次被害を生むこともあります。「まずは止める」、これを徹底してください。
専門業者への連絡：情報は正確に伝える
応急処置が済んだら、すぐに専門業者へ連絡です。この時、焦って「とにかく来て！」と叫びたくなる気持ちはわかりますが、深呼吸して以下の情報を伝えると、対応がスムーズになります。
1. お名前とご住所（美方郡香美町のどのあたりか）、2. 給湯器の品番、3. 具体的な症状（お湯が出ない、異音がする、エラーコード〇〇が出ているなど）。
「『エラー110が出てます』とか『灯油臭いです』と具体的に言ってもらえると、私たちも持っていく部品の目星がつきます。これだけで復旧までの時間が数時間縮まることもあるんですよ。」
私たちは24時間365日対応していますので、夜中でも早朝でも遠慮なくご連絡ください。香美町エリアなら、最短30分で駆けつけられる体制を整えています。
電話口の向こうには、私のようなプロが待機しています。一人で悩まず、まずは状況をお聞かせください。
ご自身で出来ること：やっていいこと・悪いこと
業者を待つ間にできることもありますが、無理は禁物です。やっていいことは、先ほど述べた「状況写真の撮影」や、給湯器周りの荷物をどけて作業スペースを確保することです。
雪が積もっている場合は、作業員が到着するまでに給湯器周りの除雪をしていただけると、到着後すぐに作業に取り掛かれるので大変助かります。
逆に、絶対にやってはいけないことは、自分で分解・修理しようとすることです。「叩けば直る」なんて昭和のテレビみたいなことはありませんし、Youtubeを見て見よう見まねで配管をいじるのは危険すぎます。
また、凍結している配管に熱湯をかけるのもNGです。配管が破裂する恐れがあります。ぬるま湯をタオル越しにかける程度ならOKですが、基本的には触らずにプロを待つのが正解です。
解決策と費用の目安
お待たせしました。一番気になる「解決策」と「お金」の話をしましょう。私たちは、お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案します。
ただ単に「高いものを売る」のではなく、「このご家庭ならこれが一番コスパが良い」という視点で選びます。香美町での生活スタイルに合った一台を見つけましょう。
全国対応可能：どこでも同じクオリティで
「こんな田舎まで来てくれるの？」と心配されることがありますが、ご安心ください。私たちは独自のネットワークで、美方郡香美町を含む全国エリアをカバーしています。
都会の業者に頼むと「出張費が高額になる」とか「対応エリア外」と断られることもありますが、私たちは地域密着のスピード感と、全国規模の対応力を兼ね備えています。
名古屋や大阪と同じ最新の機種を、同じ適正価格でご提供できるのが強みです。
地元の設備屋さんが廃業してしまって頼るところがない、という方からも多くのご依頼をいただいています。「困ったときの生活案内所」として、いつでも頼りにしてください。
方法の種類：ニーズに合わせた機種選定
解決策としての機種選びには、いくつかのパターンがあります。
1. 同等機種への交換: 今使っているものと同じ機能・号数のものに交換する。これが一番工事も簡単で費用も抑えられます。
2. エコフィール（高効率機）へのアップグレード: 初期費用は少し上がりますが、灯油代が年間で数千円〜1万円以上節約できる可能性があります。長く住むならこちらがお得です。
3. 機能の見直し: 「子供が独立したから追い焚きはいらない（給湯専用へ）」とか、「やっぱり自動お湯はりが欲しい（オートタイプへ）」など、ライフスタイルの変化に合わせることも可能です。
費用が決まる要因：内訳を知ろう
費用は「本体価格」＋「工事費」＋「処分費」で構成されます。ここに、現場の状況によって「追加部材費」がかかる場合があります。
例えば、美方郡香美町でよくあるのが、凍結防止ヒーターの巻き直しや、排気筒の延長が必要なケースです。また、高所作業や狭所作業が必要な場合も、特殊作業費が発生することがあります。
- 本体価格：機種のグレードや号数によります（15万円〜25万円程度が主流）。
- 標準工事費：既存撤去、新規設置、配管接続（3.5万円〜5万円程度）。
- 追加費用：冬場の対応や特殊設置（現地調査で見積もり）。
地域相場で言うと、名古屋などの都市部と比べて、寒冷地仕様の部材が必要になる分、若干（数千円〜）高くなる傾向がありますが、私たちは極力全国一律の価格帯で頑張らせていただいています。
また、時期による変動もあります。11月〜2月の繁忙期はメーカーの在庫も薄くなり、価格交渉が難しくなることがありますが、3月〜10月の閑散期なら、多少のお値引きがしやすいこともあります。
保険・補償制度の適用：賢く直す
もし今回の故障が、雷や台風、雪害などの自然災害によるものであれば、火災保険が適用される可能性があります。
ご加入の保険内容を確認してみてください。「風災・雪災」の特約が付いていれば、交換費用の負担が大幅に軽くなるかもしれません。
また、私たちは設置後の工事保証もしっかりとお付けしています。
「安かろう悪かろう」ではなく、設置後も安心して使い続けていただけるよう、メーカー保証にプラスして独自の施工保証をご用意しています。万が一の不具合にも、迅速に対応いたします。
悪質業者への注意：安すぎる見積もりの罠
残念なことに、給湯器交換の世界にも悪質な業者が存在します。「工事費無料！」「本体3万円！」など、常識外れに安い広告を見たら警戒してください。
実際に頼んでみると、「配管が古いから全部交換が必要」などと言いがかりをつけて、最終的に50万円、60万円といった高額請求をしてくる手口があります。
「『今すぐ契約しないと危険だ』と不安を煽ってくる業者も要注意です。まともな業者は、お客様を脅したりしません。見積もりの内訳が不明瞭な場合も、契約書にサインしてはいけませんよ。」
私たちは、事前見積もりで提示した金額以上の請求は、お客様の追加要望がない限り一切いたしません。
地元美方郡香美町のお客様に信頼されて25年、その看板に泥を塗るようなことは絶対にしませんので、安心してください。
実際の施工事例
給湯器交換事例：美方郡香美町・N様邸
先日、香美町香住区にお住まいのN様から「お湯が急に出なくなった」とお電話をいただきました。
駆けつけると、18年使用されたノーリツ製の石油給湯器が設置されていました。海沿いということもあり、外装のサビが激しく、内部の基盤も腐食して限界を迎えていました。
即日で在庫のあった後継機種「OTQ-4706SAY」をご提案し、その日のうちに交換工事を行いました。
「孫が遊びに来る予定だったから、お風呂に入れるようになって本当に助かった！」と、大変喜んでいただけました。カニシーズンで忙しい時期でしたが、お役に立てて光栄です。
お客様の声1：美方郡香美町村岡区・S様（50代男性）
「朝起きたらお湯が出なくて、外を見たら配管が凍っているようでした。どうしていいかわからず、ネットで見つけた生活案内所さんに電話しました。
大塚さんが電話口で『まずはぬるま湯をタオルにかけてみて』とアドバイスをくれ、それでもダメならすぐ行くと言ってくれました。結局、経年劣化もあったので交換をお願いしましたが、親身な対応に感動しました。雪の中、本当にありがとうございました。」
お客様の声2：美方郡香美町小代区・K様（60代女性）
「以前、別の業者にお願いしたときにすごく高額な請求をされたトラウマがあって、今回も不安でした。
でも、こちらは最初に見積もりを出してくれて、『これ以上はかかりません』ときっぱり言ってくれたので安心できました。作業に来てくれたスタッフの方も愛想が良くて、テキパキと仕事をこなしてくれました。新しい給湯器は音も静かで快適です。」
お客様の声3：美方郡香美町香住区・T様（40代男性）
「仕事が忙しくて立ち会える時間が限られていたんですが、こちらの都合に合わせて工事の時間を調整してくれました。
LINEでのやり取りもスムーズで、写真を送ったらすぐに見積もりが届いたのには驚きました。今の時代、こういうスピーディーな対応はありがたいですね。また何かあったらお願いします。」
よくある質問
不安をすぐ解消するQ&A
美方郡香美町までの出張費はかかりますか？
基本的には、美方郡香美町内であれば出張費は工事費に含まれておりますので、別途高額な請求をすることはありません。ただし、山間部の特にアクセスが困難な場所や、除雪車が入らないような特殊な状況下では、実費をご相談させていただく場合がございますが、必ず事前にご説明いたします。見積もり確定後に追加で請求することはありませんのでご安心ください。
石油給湯器からエコキュートへの交換もできますか？
はい、可能です。香美町でもオール電化への切り替えをご希望されるお客様が増えています。灯油の補充の手間がなくなるメリットは大きいですよね。ただし、エコキュートは貯湯タンクが大きいため、設置スペースの確保が必要になります。また、電気工事も伴いますので、まずは現地調査で設置可否と費用対効果をしっかりシミュレーションさせていただきます。
冬場に給湯器が凍結してしまったらどうすればいいですか？
まずはお湯側の蛇口を少し開けておき、自然に解凍するのを待つのが一番安全です。急いでいる場合は、露出している配管やバルブ部分にタオルを巻き、その上から「ぬるま湯（50度くらい）」をゆっくりかけてください。熱湯を直接かけるのは配管破裂の原因になるので絶対NGです。それでも出ない場合や、配管から水漏れが見られる場合は、すぐにご連絡ください。
工事にかかる時間はどれくらいですか？
標準的な石油給湯器の交換工事であれば、おおよそ3時間〜5時間程度で完了します。朝から工事を始めれば、その日の夜には新しい給湯器でお風呂に入っていただけます。ただし、配管の補修が必要な場合や、設置場所の足場が悪い場合などは、もう少しお時間をいただくこともあります。事前の写真確認で、かなり正確な所要時間をお伝えできます。
支払いはどのような方法がありますか？
工事完了後、現金でのお支払い、または銀行振込、各種クレジットカード決済がご利用いただけます。また、リフォームローンにも対応しておりますので、分割払いをご希望の場合は事前にお申し付けください。お客様のご都合の良い方法をお選びいただけます。領収書の発行ももちろん可能です。
土日や祝日でも工事をお願いできますか？
はい、土日祝日も平日と同じように対応しております。香美町のお客様は共働きのご家庭も多いですので、週末の工事希望は非常に多いです。追加料金もいただいておりません。ただし、土日は予約が埋まりやすいので、ご希望の日時がある場合は、なるべくお早めにご連絡いただけると確実です。
給湯器の選び方がわからないのですが、相談に乗ってもらえますか？
もちろんです！それが私たちの仕事です。家族構成（何人でお風呂に入るか）、使用頻度、追い焚きの有無、ご予算などをヒアリングした上で、最適な機種をいくつかご提案します。メーカーごとの特徴（ノーリツはメンテナンス性が良い、コロナは静音性が高いなど）も詳しくご説明しますので、納得いくまで比較検討してください。
井戸水を使っているのですが、対応機種はありますか？
香美町では井戸水をご利用のご家庭もまだありますね。通常の給湯器を井戸水で使用すると、配管に異物が詰まったり腐食したりして、メーカー保証の対象外になることがあります。井戸水対応の特殊な給湯器（ステンレスパイプ仕様など）も取り扱っておりますので、井戸水をご利用の場合は必ず最初にお伝えください。適切な機種を選定します。
他社で買った給湯器の取り付けだけお願いできますか？
基本的には、機器と工事のセットでの責任施工をお勧めしておりますが、事情によっては「施主支給」という形での工事も承ることが可能です。ただし、その場合は万が一機器に初期不良があった場合の対応が複雑になる（メーカーへの連絡はお客様ご自身で行っていただく）などのリスクがあります。費用面も含めて、一度ご相談ください。
アフターフォローや保証はどうなっていますか？
メーカーの製品保証（通常1〜2年）に加え、弊社独自の施工保証をお付けしております。工事が原因での水漏れや不具合については、無償で対応させていただきます。また、有料でメーカー保証を最長10年まで延長できる制度（安心プランSなど）への加入手続きも代行しております。長く安心してお使いいただくためのサポート体制は万全です。
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。美方郡香美町での石油給湯器交換について、少しでも不安は解消されましたでしょうか。
冒頭の「解決策と費用の目安」でもお伝えしましたが、給湯器交換は「スピード」と「適切な機種選び」が全てです。15万円〜20万円前後の費用は決して安くはありませんが、毎日使うお湯の快適さと、家族の安全を買う投資だと考えていただければと思います。
即日対応で冷たいシャワーの恐怖から解放されるメリットは、何物にも代えがたいものです。
香美町の厳しい冬も、温かいお風呂があれば乗り越えられます。私が以前、小代区のお客様の工事を終えたとき、帰り際にいただいた熱い缶コーヒーの温かさは今でも忘れられません。そんな地域の皆様との繋がりを大切に、これからも誠実な仕事を続けていきます。
お問い合わせ（24時間365日）
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以下のフォームからも、24時間ご相談を受け付けております。お急ぎの場合はお電話が確実ですが、写真などを送りたい場合や、日中電話に出にくい方はこちらをご利用ください。
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出典：ノーリツ公式サイト
