横浜市の皆様、こんにちは。給湯器交換一筋25年、生活案内所の担当・大塚と申します。私はこれまでに2,000件以上の施工に携わり、特にここ横浜エリアでは、潮風が吹く中区や磯子区の沿岸部から、坂道の多い青葉区や保土ケ谷区の住宅街まで、あらゆる現場を駆け回ってきました。
冬の朝、横浜港から吹く冷たい風を感じながら現場に向かうとき、お客様が「お湯が出なくて困っている」と焦燥感に駆られている姿を想像すると、私のアクセルを踏む足にも自然と力が入ります。給湯器は生活の命綱です。だからこそ、私たちは「ただ交換する」のではなく、お客様の不安な気持ちに寄り添い、少しでも早く温かい日常を取り戻していただくことを使命としています。
横浜ならではの狭小地や複雑な搬入経路も熟知しておりますので、他社で断られたような難しい案件でも、まずは私、大塚にご相談ください。確かな技術と経験で、あなたのお宅に最適なお湯のある暮らしを即座に復活させます。
給湯器の交換に必要なもの
石油給湯器の交換をご依頼いただく際、スムーズに工事を進めるためには、いくつか事前に確認しておいていただきたい情報がございます。突然お湯が出なくなると、冷たい水で洗い物をしなければならない辛さや、お風呂に入れないストレスでパニックになってしまうお気持ちは痛いほど分かります。
しかし、まずは深呼吸をして、現状を正確に把握することが最短復旧への第一歩なのです。「何を確認すればいいか分からない」という方も多いと思いますが、基本的には今設置されている機器の情報と、設置場所の状況さえ分かれば、私たちが最適な後継機種を選定いたします。
横浜市内の住宅事情は多種多様です。マンションのベランダ設置から、戸建ての裏庭、あるいは狭い通路の奥など、設置環境によって必要な部材や工事の手順が大きく変わってきます。だからこそ、正確な事前情報が「即日工事」の鍵を握っていると言っても過言ではありません。
現在ご使用中の品番
まず最も重要なのが、現在お使いの石油給湯器（ボイラー）の品番です。本体の正面や側面に貼られている銘板シールをご確認ください。「OTQ-」や「UKB-」などで始まる英数字の羅列がそれにあたります。
この品番には、その給湯器の能力（3万キロか4万キロか）、機能（フルオートかオートか、給湯専用か）、排気方法（FF式か屋外排気か）など、交換機種を選定するための全ての情報が詰まっています。
長年の使用でシールが剥がれていたり、文字が薄れて読めなくなっていることもあるかもしれません。その場合は、無理に読み取ろうとせず、本体の形状やリモコンの型番などを控えておいてください。
特に横浜の沿岸部では、塩害で銘板が腐食しているケースも多々見受けられますが、プロである私たちが現場写真やその他の特徴から機種を特定しますのでご安心ください。
現在の状況がわかる写真を用意
次に、給湯器本体とその周辺の状況が分かる写真をご用意いただけると、見積もりの精度が格段に上がります。撮影していただきたいのは、給湯器の「全体像」、配管が接続されている「下部」、そして排気筒が出ている「上部」または「煙突部分」の3点です。
さらに、給湯器の周囲にどれくらいのスペースがあるか（作業員が一人入れるか、脚立が立てられるか）が分かるような、少し引いたアングルの写真もあると助かります。
横浜市内では、隣家との境界が非常に狭い現場や、擁壁の上に設置されているケースも少なくありません。そのような特殊な環境では、搬入経路の確保や高所作業車の要否を判断するために、写真情報が非常に重要になります。
スマートフォンで撮影した写真をLINEやメールで送っていただくだけで、現地調査を待たずに概算見積もりをお出しすることも可能です。
いつ、どのような機種を用意したいか 費用感も
最後に、お客様のご希望をお聞かせください。「とにかく今日中にお湯を使いたい」という緊急性を重視されるのか、「機能はシンプルでいいから費用を抑えたい」という経済性を重視されるのかによって、ご提案するプランは変わってきます。
石油給湯器には、「直圧式」と「貯湯式」という大きく分けて2つのタイプがあり、それぞれ水圧や使い勝手が異なります。現在直圧式をお使いの方が、安さだけで貯湯式に変えてしまうと、シャワーの水圧が弱くなって後悔することにもなりかねません。
ご予算についても、「工事費込みで15万円以内に収めたい」「多少高くてもエコフィール（省エネ型）にしてランニングコストを下げたい」など、率直なご希望をお伝えください。
私たち生活案内所では、在庫状況と照らし合わせながら、お客様のライフスタイルとご予算にベストマッチする機種を、プロの視点でご提案させていただきます。
気づくためのサインとチェック方法
給湯器は、ある日突然壊れることもありますが、多くの場合は故障の前に何らかの「予兆」を発しています。このサインを見逃さず、早めに対処することで、真冬にお湯が使えなくなるという最悪の事態を避けることができます。
毎日何気なく使っているお湯ですが、少し意識を向けてみると、「あれ？いつもと違うな」と感じる瞬間があるはずです。例えば、お風呂場から聞こえる給湯器の音、キッチンのリモコンの反応、庭に出たときに感じる排気のニオイなど、五感を研ぎ澄ませば異常に気づくことができます。
特に横浜の冬は、朝晩の冷え込みが厳しくなることがあります。気温が下がると給湯器への負荷も高まるため、小さな不調が致命的な故障に繋がるリスクも高まります。ここでは、プロの視点から「これが出たら要注意」というサインを具体的にお伝えします。
前回の交換から何年使用しているか
まず確認していただきたいのは、現在の給湯器を設置してから何年が経過しているかということです。石油給湯器の設計標準使用期間は、一般的に「10年」と言われています。
7〜8年を過ぎたあたりから、部品の経年劣化による故障のリスクが急激に高まります。もし10年以上使用している場合は、いつ壊れてもおかしくない状態だと思ってください。「まだ動いているから大丈夫」と思っていても、内部では配管の腐食や基盤の劣化が進行しています。
特に横浜市内の湿気の多いエリアや、海に近い地域では、塩害によって通常よりも寿命が短くなる傾向があります。15年以上使っているという強者もいらっしゃいますが、それは運が良かっただけかもしれません。
修理部品の保有期間も生産終了から10年程度ですので、古い機種は修理そのものができない可能性も高いのです。
サイン2：異音（ボンッという爆発音や唸り音）
給湯器が点火するときや燃焼中に、普段とは違う音が聞こえたら要注意です。特にお湯を出そうとした瞬間に「ボンッ！」という小さな爆発音がする場合、これは不完全燃焼や着火不良を起こしている危険なサインです。
また、運転中に「ゴー」「ピー」といった唸るような音が継続して聞こえる場合も、送風ファンやポンプの故障が疑われます。静かな夜の住宅街、例えば青葉区や都筑区のようなエリアでは、この異音が近所迷惑になってしまうトラブルも少なくありません。
正常な燃焼音は一定のリズムを刻んでいますが、音が大きくなったり、不安定に途切れたりする場合は、機器内部で何らかの異常が発生している証拠です。
そのまま使い続けると、煤（スス）が詰まって完全に動かなくなったり、最悪の場合は火災の原因にもなりかねませんので、早急な点検が必要です。
サイン3：排気のニオイと黒煙
家の外に出たとき、給湯器の周りで「生臭い灯油のニオイ」や「焦げ臭いニオイ」がすることはありませんか？また、排気口から黒い煙が出ているのを見たことはないでしょうか。
これらは不完全燃焼を起こしている決定的な証拠です。正常な燃焼であれば、排気はほぼ無色無臭に近いものですが、黒煙が出るということは、燃料と空気のバランスが崩れ、内部に煤が溜まっている状態です。
横浜の住宅密集地では、隣家の窓や洗濯物を黒い煙で汚してしまうトラブルに発展することもあります。
また、排気口周辺の壁やフェンスが黒く煤けている場合も同様の症状です。ニオイや煙は目に見える危険信号ですので、これらに気づいたら直ちに使用を中止し、専門業者に連絡してください。
サイン4：お湯の温度が安定しない
シャワーを浴びているときに、急に水になったり、逆にお湯が熱くなりすぎたりすることはありませんか？これは「冷水サンドイッチ現象」と呼ばれる古い機種特有の現象だけでなく、給湯器の温度制御機能（サーミスタや水量センサー）が故障しかけているサインの可能性があります。
設定温度を40度にしているのに、体感温度がぬるかったり、追い焚きをしてもなかなかお風呂が温まらないといった症状も同様です。
冬場の寒い日に、熱いお湯が出ないことほど惨めなことはありません。温度ムラは、給湯器が限界を迎えていることを身体に訴えかけているサインです。
「騙し騙し使っている」というお話をよく聞きますが、完全に壊れて水しか出なくなってからでは遅いのです。
専門調査の重要性
これまで挙げたようなサインに気づいたら、決して自己判断で修理しようとせず、プロによる専門調査を依頼してください。インターネットで検索すれば「自分で直す方法」なども出てくるかもしれませんが、石油給湯器は灯油という危険物を扱う機器です。
素人が安易に分解したり調整したりすることは、燃料漏れや火災、一酸化炭素中毒といった重大な事故に直結する恐れがあります。
私たち専門業者は、専用の測定器を使って排気ガス中の一酸化炭素濃度を測ったり、配管の圧力を検査したりして、安全性を徹底的にチェックします。
横浜市内であれば、最短で即日お伺いして調査を行うことが可能です。調査の結果、部品交換で済むのか、交換が必要なのかを明確な根拠を持ってお伝えします。
放置によるリスクと悪影響
「まだお湯は出ているから」「完全に壊れてから考えよう」そう思って、不調を抱えた給湯器を使い続けていませんか？しかし、その「先延ばし」が、実は大きなリスクと余計な出費を招くことになります。
給湯器のトラブルは、時間が解決してくれることはありません。むしろ、状況は刻一刻と悪化していきます。ある日突然、シャワーの途中で水になり、泡だらけの頭で震えることになるかもしれません。
それだけでなく、不完全燃焼による健康被害や、近隣トラブル、そして修理費用の高騰など、放置することによるデメリットは計り知れません。
特に冬場、給湯器への依存度が高まる時期に故障すると、生活そのものが破綻してしまいます。ここでは、不調を放置することで発生する具体的なリスクについて解説します。
リスク1：一酸化炭素中毒の危険性
最も恐ろしいリスクは、一酸化炭素（CO）中毒です。給湯器が不完全燃焼を起こすと、無色無臭の猛毒である一酸化炭素が発生します。屋外設置型の給湯器であっても、排気口が窓の近くにあったり、風向きによっては室内に排ガスが流入してしまうことがあります。
一酸化炭素は少量でも吸い込むと、頭痛、めまい、吐き気を催し、最悪の場合は意識不明や死に至るケースもあります。
「屋外だから大丈夫」という過信は禁物です。特に、古い給湯器で「ボンッ」という着火音がしたり、排気口周辺が煤けている場合は、すでに危険な濃度の一酸化炭素が発生している可能性があります。
家族の命を守るためにも、燃焼状態の異常を放置することは絶対にしてはいけません。
リスク2：真冬の完全故障と生活の停止
給湯器が故障するタイミングで最も多いのが、12月から2月にかけての真冬です。水温が低いため、お湯を沸かすために給湯器がフル稼働し、老朽化した部品にトドメを刺してしまうのです。
真冬にお湯が出なくなると、どうなるでしょうか。お風呂に入れないのはもちろん、洗顔や食器洗いも氷のような冷水で行わなければなりません。銭湯や温泉に行くにしても、毎日となれば大変な労力と出費です。
さらに、冬場は給湯器交換の繁忙期でもあります。どこの業者も予約でいっぱいで、「交換工事は1週間後になります」と言われることも珍しくありません。
不調のサインを無視して使い続けた結果、一番寒い時期に何日もお湯なし生活を強いられる。これこそが最大の生活リスクです。
リスク3：灯油漏れと土壌汚染・火災リスク
老朽化した石油給湯器や、接続されている送油管（銅管やゴムホース）から、灯油が漏れ出すことがあります。灯油漏れは、強烈なニオイを放つだけでなく、引火による火災のリスクを伴います。
また、漏れ出した灯油が地面に浸透すると、土壌汚染を引き起こします。横浜市の条例でも土壌汚染に対する規制は厳しく、もし近隣の土地や下水道にまで灯油が流出してしまった場合、その浄化費用や損害賠償として数百万円規模の請求が発生する事例もあります。
「たかがポタポタ漏れているだけ」と甘く見てはいけません。灯油のニオイが漂ってきたら、すでに配管のどこかで亀裂や緩みが生じています。環境汚染と火災を防ぐためにも、直ちに対処が必要です。
特殊ケース：エラーコード「888」について
ノーリツや長府製作所などの給湯器のリモコンに「888（ハチハチハチ）」というエラーコードが表示されることがあります。これは故障のエラーではなく、「設計上の標準使用期間（10年相当）を超えた」ことを知らせる点検お知らせ機能です。
お湯はこれまで通り使えるため、「なんだ、ただのお知らせか」と無視して使い続ける方もいらっしゃいますが、これはメーカーからの「そろそろ安全上、点検か交換が必要ですよ」という重要なメッセージです。
この表示が出たということは、それだけ部品が消耗しているという証拠です。
表示を消すにはメーカーの有償点検を受ける必要がありますが、10年以上経過しているならば、点検費用を払って延命するよりも、最新の省エネ機種に交換してしまった方が、長期的にはコストパフォーマンスが良い場合がほとんどです。
発見したときの正しい初動
「お湯が出ない！」「リモコンがつかない！」そんなトラブルに見舞われたとき、どうしても焦ってパニックになってしまいがちです。しかし、落ち着いて正しい初動をとることで、復旧までの時間を大幅に短縮し、無駄な出費を防ぐことができます。
まずはお湯が出ない原因が、給湯器の故障なのか、それともガス切れや灯油切れ、あるいは凍結といった外部要因なのかを切り分けることが重要です。横浜市内の山間部などでは、冬場の朝方に配管が凍結して一時的にお湯が出なくなることも珍しくありません。
ここでは、トラブルを発見した際に、まずご自身で確認すべきこと、そしてプロに連絡する際のポイントを整理してお伝えします。この手順通りに動けば、最短ルートでの解決が見えてきます。
緊急時の応急処置
まず、安全確保が最優先です。もし灯油のニオイがしたり、煙が出ている場合は、すぐに給湯器の運転を停止し、コンセントを抜いてください。そして送油管のコック（バルブ）を閉めて、燃料の供給を遮断します。
次に、リモコンにエラーコードが表示されていないか確認してください。例えば「110」「111」は点火不良、「710」は基盤異常など、数字には意味があります。この数字をメモするか、スマホで写真を撮っておきましょう。
また、単純な「灯油切れ」ではないかも確認してください。タンクのゲージを見て、空になっていれば給油するだけで解決することもあります。
冬場の朝にお湯が出ない場合は、配管にお湯をかけたりせず、気温が上がって自然解凍するのを待つか、ドライヤーなどで温風を当てて様子を見てください。熱湯をかけると配管が破裂する恐れがあります。
専門業者への連絡
ご自身での確認で解決しない場合は、速やかに専門業者へ連絡します。このとき、伝える情報が正確であればあるほど、業者は迅速に動けます。
「横浜市〇〇区です」「機種はノーリツのOTQ-4704SAYです」「エラーコード111が出ています」「異音がして止まりました」といった具合に、5W1Hを意識して伝えてください。
特に私たち生活案内所にお電話いただく際は、給湯器の設置場所（一戸建ての庭、マンションのベランダなど）や、駐車スペースの有無もお伝えいただけると、到着後の作業が非常にスムーズになります。
「とにかく今すぐ来て！」というお気持ちは分かりますが、情報の精度がスピード対応の鍵を握っています。
ご自身で出来ること
業者が到着するまでの間に、やっておくと良いことがあります。まずは、給湯器周辺の整理整頓です。作業員がスムーズに給湯器にアクセスできるよう、植木鉢や自転車、タイヤなどを移動させておいていただけると、工事時間の短縮に繋がります。
また、もし可能であれば、現在使用している給湯器の取扱説明書を用意しておいてください。設置年月や型番の確認に役立ちます。
そして、これが意外と重要なのですが、お風呂場やキッチンなど、お湯が出る蛇口周辺の片付けもお願いします。交換後に試運転やお湯張りの確認を行うため、室内に入らせていただく必要があるからです。
スムーズな作業はお客様のご協力あってこそです。私たちも万全の体制で伺いますので、受け入れの準備をしていただけると大変助かります。
解決策と費用の目安
石油給湯器の交換には、機種代金だけでなく、工事費や処分費などがかかります。決して安い買い物ではありませんので、「適正価格が分からない」「高額請求されたらどうしよう」と不安になるのは当然です。
横浜市内にも多くの給湯器業者が存在しますが、価格設定は業者によってまちまちです。安すぎる業者には手抜き工事のリスクがあり、高すぎる業者は言わずもがなです。
ここでは、私たち生活案内所が提供する「安心・安全・適正価格」の解決策と、具体的な費用の目安を包み隠さず公開します。安さの根拠と、追加費用がかかるケースについても明確に説明しますので、比較検討の材料にしてください。
まず、私たちがご提案する主要な石油給湯器のプランをご覧ください。これらは全て、本体代金に加えて標準的な交換工事費を含んだ目安の金額です。横浜エリアのお客様に最も選ばれているラインナップです。
全国対応可能
私たちは横浜市を中心に関東一円をカバーしておりますが、ネットワークを駆使して全国対応も可能な体制を整えています。「横浜の実家の給湯器を交換してほしい」といった遠方からのご依頼にも柔軟に対応いたします。
独自の仕入れルートにより、ノーリツ、コロナ、長府製作所といった主要メーカーの石油給湯器を大量一括購入することで、大幅なコストダウンを実現しています。これが、高品質な施工を低価格で提供できる理由です。
また、施工スタッフは全員がメーカー研修を受けたプロフェッショナルです。資格を持たないアルバイトが施工することは一切ありませんので、工事品質についても絶対の自信を持っています。
方法の種類
石油給湯器には、主に「直圧式」と「貯湯式（減圧式）」の2種類があります。
直圧式は、水道の圧力をそのまま利用して瞬間的にお湯を沸かすタイプで、シャワーの勢いが強く、快適にお使いいただけます。近年の主流はこちらです。
貯湯式は、一度タンクにお湯を貯めてから給湯するタイプで、水圧は弱くなりますが、古い配管でも破裂のリスクが少なく、静音性に優れています。また、井戸水を使用しているご家庭では、耐久性の面から貯湯式（または井戸水対応機種）を選ぶ必要があります。
機能面では、「給湯専用」「オート（自動お湯張り・保温）」「フルオート（自動お湯張り・保温・足し湯・配管洗浄）」の3グレードがあります。現在の使い勝手を変えたくない場合は同等の機能を、より便利にしたい場合はグレードアップをおすすめします。
費用が決まる要因
給湯器交換の総額は、「本体価格」＋「標準工事費」＋「追加部材・工事費」で決まります。上記でご提示したプランは、標準的な設置状況を想定した価格です。
費用が変動する要因として最も大きいのが、設置場所の状況です。例えば、狭所作業や高所作業が必要な場合、排気筒の延長や交換が必要な場合、配管カバーや据置台などのオプション部材が必要な場合は、追加費用が発生します。
また、貯湯式から直圧式へ変更する場合など、配管の切り回し工事が必要なケースも費用が変わります。
私たちは、事前のお写真や現地調査でこれらの要素を洗い出し、必ず工事前に確定したお見積りをご提示します。工事が終わってから不当な追加請求をすることは絶対にありませんのでご安心ください。
保険・補償制度の適用
給湯器の故障が、落雷や風水害、雪害などの自然災害によるものである場合、ご加入の火災保険が適用される可能性があります。横浜でも台風による塩害や浸水被害、大雪による配管破損などが過去にありましたが、これらは保険適用の対象となるケースが多いです。
保険申請には、被災証明としての現場写真や、修理見積書が必要です。私たちは保険申請のサポート経験も豊富ですので、「これは保険使えるかな？」と思ったらご相談ください。
また、弊社独自の工事保証として、施工後10年間の工事保証を無料でお付けしています。万が一、工事箇所の不具合で水漏れなどが起きた場合は、無償で対応させていただきます。
製品自体の延長保証（メーカー保証を5年、8年、10年に延長するサービス）にも対応しておりますので、ご希望の際はお申し付けください。
悪質業者への注意
残念ながら、給湯器交換業界にも悪質な業者が存在します。特に注意が必要なのが、「飛び込み営業」で点検を装い、「今すぐ交換しないと危険だ」と不安を煽って高額な契約を迫る手口です。
また、ネット上の広告で「給湯器交換 39,000円〜」などと極端に安い価格を表示しておきながら、実際に見積もりを取ると「工事費別」「部材費別」「出張費別」などで最終的に20万円、30万円と釣り上げる業者もいます。
横浜市内でも、消費者センターへの相談が後を絶ちません。業者選びの際は、必ず「総額表示であるか」「所在地が明確か」「施工実績があるか（写真などで確認できるか）」をチェックしてください。
私たち生活案内所は、地元横浜に根ざし、顔の見える施工を行っています。無理な営業は一切行いませんので、相見積もりの一社として加えていただくだけでも構いません。
実際の施工事例
ここでは、実際に私たちが横浜市内で行った石油給湯器の交換事例をご紹介します。百聞は一見に如かず。どのような状況から、どのように綺麗に交換されたのか、ビフォーアフターの写真をご覧いただければ、私たちの技術力を感じていただけると思います。
古い機種からの交換で、見た目がスッキリするだけでなく、燃焼効率が上がって灯油代の節約にも繋がったと、多くのお客様からお喜びの声をいただいております。
狭い場所、古い配管、メーカーの変更など、あらゆるパターンに対応してきた実績があります。
給湯器交換事例
こちらは横浜市戸塚区の戸建て住宅での事例です。長年使用されたノーリツ製の据置型給湯器（OTQ-4034A）が故障し、お湯が全く出ない状態でした。
既存の給湯器はコンクリートブロックの上に設置されており、配管の保温材もボロボロに剥がれていました。今回は後継機種であるOTQ-4704SAYへの交換を行いました。
配管の接続位置を調整し、保温材も新品に巻き直すことで、凍結リスクも低減させました。作業時間は約3時間半。夕方には温かいお風呂に入っていただくことができました。
下記が交換後の写真です。配管も新しくなり、見た目も美しく仕上がりました。
お客様の声1
横浜市港南区 K様（50代男性）
「朝起きたらお湯が出ず、リモコンにエラーが出ていて焦りました。ネットで検索して、地元で評判の良かった生活案内所さんに電話しました。電話口の大塚さんの対応がとても丁寧で、こちらの状況を察してすぐに手配してくれました。
当日の午後には工事に来てくれて、手際よく交換していただきました。作業中も『ここが錆びていたので補修しておきますね』と声をかけてくれ、見えないところまで気を使ってくれているのが分かりました。
お湯の勢いも以前より良くなり、家族も喜んでいます。本当に助かりました。」
お客様の声2
横浜市旭区 S様（60代女性）
「20年近く使っていたボイラーから凄い音がするようになり、怖くなって相談しました。他社では『在庫がないから1週間待ち』と言われましたが、こちらは『在庫ありますよ』とのことで即決。
坂道の上の家で、階段も多くて大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず運んでくれました。古いボイラーの処分もお願いできて良かったです。
使い方の説明も分かりやすく、機械音痴の私でもすぐに覚えられました。これでお正月を安心して迎えられます。」
お客様の声3
横浜市金沢区 M様（40代主婦）
「海に近いせいか、給湯器の外側が錆びてボロボロになっていました。ある日灯油臭いなと思ったら、下から油が漏れていて…。パニックになって電話したところ、『まずはバルブを閉めてください』と的確に指示をいただき、落ち着くことができました。
交換費用も、最初に見積もりで頂いた金額通りで、追加請求なども一切ありませんでした。
近所のホームセンターよりも安く、しかも即日対応だったので、最初からこちらにお願いすれば良かったです。また何かあればお願いします。」
よくある質問
横浜市内で石油給湯器を交換する場合の費用相場と内訳は？
横浜市で石油給湯器を交換する場合の総額費用相場は、給湯専用タイプで12万〜16万円、オート（追い焚き付）タイプで18万〜24万円程度が一般的です。この費用には、新しい給湯器の「本体価格」、既存機器の「撤去・処分費」、新しい機器の「設置工事費」、そして「消費税」が全て含まれます。
ただし、横浜特有の傾斜地や搬入困難な場所、あるいは排気筒の延長部材などが必要な場合は、別途1万〜3万円程度の追加費用がかかることがあります。
私たち生活案内所では、最初のお見積りでこれらを全て含んだ「コミコミ価格」をご提示しますので、後から高額な請求をすることはありません。
冬の朝にお湯が出ない時、横浜市内で最短復旧する連絡順序と在庫確認のコツは？
冬の朝にお湯が出ない場合、まずは配管凍結を疑ってください。気温が上がれば自然に復旧します。それでもダメな場合は故障の可能性が高いです。最短復旧のためには、まず給湯器の「品番」と「エラー番号」をスマホで撮影してください。
次に、私たちのような在庫を持つ地元の専門業者に電話し、「横浜市〇〇区で、ノーリツのOTQ-〇〇を使っていますが、在庫はありますか？」と単刀直入に聞いてください。
メーカー修理を待つと数日かかりますが、在庫があればその日のうちに交換工事が可能です。特に私たちは横浜エリア向けに主要機種を常時ストックしています。
石油給湯器の交換工事にかかる時間はどれくらいですか？
標準的な交換工事であれば、到着から完了まで概ね3時間〜5時間程度です。工事の流れとしては、古い機器の取り外しと搬出に約1時間、新しい機器の設置と配管接続に約2時間、最後に試運転と操作説明で30分ほどです。
ただし、室内設置のFF式給湯器や、配管の修正が必要な場合、あるいは天候が悪く雨の中での作業となる場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。
午前中（9時頃）から工事を開始できれば、お昼過ぎには完了し、その日の夜から温かいお風呂に入っていただけます。
古い給湯器の処分や灯油タンクの交換もお願いできますか？
はい、もちろん可能です。交換工事の際に発生した古い給湯器は、産業廃棄物として法令に基づき適正に処分いたします。処分費用も基本工事費に含まれておりますのでご安心ください。
また、灯油タンク（ホームタンク）の交換も承っております。タンクも長年使用すると内部に錆が発生したり、脚が腐食したりします。錆が給湯器に流れ込むと故障の原因になりますので、給湯器交換のタイミングでタンクも一緒に点検し、必要であればセットで交換することをおすすめしています。
セット交換の場合は割引も適用可能です。
横浜市青葉区の静かな住宅街ですが、運転音の静かな機種はありますか？
はい、ございます。最近の石油給湯器には「低騒音モード」を搭載した機種や、もともと運転音が静かな設計になっているモデルがあります。特にノーリツやコロナの最新機種は、昔のボイラーのような「ゴーッ」という燃焼音が大幅に抑えられています。
青葉区や都筑区などの閑静な住宅街では、早朝や深夜の給湯器の音が近隣トラブルになることもありますので、静音性の高い機種への交換は非常に有効です。
ご相談いただければ、カタログ値だけでなく、実際の体感音も含めておすすめの機種をご提案させていただきます。
マンションのベランダに設置されている石油給湯器でも交換可能ですか？
はい、対応可能です。マンションやアパートのベランダに設置されている場合、排気の向きを変更するカバーが付いていたり、スリム型の特殊な機種が設置されていることがありますが、当社ではそれら全てのタイプに対応しています。
ただし、マンションの場合は管理規約により工事の申請が必要な場合や、搬入経路（エレベーターや階段）の養生が必要な場合があります。
事前に管理組合や管理会社へ確認をしていただくか、私たちにご相談いただければ、必要な手続きのアドバイスもさせていただきます。横浜市内の集合住宅での施工実績も多数ございます。
エコフィール（省エネ型）に交換すると、灯油代はどれくらい安くなりますか？
エコフィールは、従来捨てていた排熱を再利用することで、熱効率を約83%から95%まで向上させた高効率給湯器です。使用頻度や灯油価格にもよりますが、一般的な4人家族のご家庭で、年間約7,000円〜10,000円程度の灯油代節約効果が期待できます。
本体価格は従来型より少し高くなりますが、5年〜8年程度使えば差額を回収でき、それ以降はずっとお得になります。
また、CO2排出量も削減できるため、環境にも優しい選択です。長くお住まいになる予定であれば、迷わずエコフィールをおすすめします。
追い焚き機能がない給湯専用から、追い焚き付き（オート）に変更できますか？
基本的には可能ですが、追加の工事が必要になります。給湯専用機にはお風呂への配管が1本（落とし込み）しかありませんが、追い焚き付きにするには、浴槽と給湯器の間を循環させるための配管を2本新設する必要があります。
また、浴槽に穴を開けて循環アダプターを取り付ける工事も必要です。
建物の構造上、配管を通すスペースがない場合や、ユニットバスの裏側にアクセスできない場合は施工が難しいこともあります。
まずは現地調査を行い、工事が可能かどうか、費用がどれくらいかかるかを判断させていただきます。
保証期間は何年ですか？延長保証に入るべきですか？
当社では、施工に伴う不具合（水漏れや接続不良など）に対して、独自の「工事保証10年」を無料でお付けしています。これにより、工事ミスによるトラブルは長期にわたって守られます。
一方、給湯器本体の故障（基盤やセンサーの不具合など）に対するメーカー保証は通常1年（BL認定品は2年）です。
これに加え、有料オプションでメーカー保証を5年、7年、10年に延長することができます。石油給湯器は複雑な精密機械ですので、7〜8年目で部品故障が起きることも少なくありません。万が一の修理費が数万円かかることを考えると、10年の延長保証に入っておくことを強くおすすめします。
急な出費で支払いが不安です。クレジットカードやローンは使えますか？
はい、各種クレジットカード決済（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）に対応しております。また、分割払いやリボ払いもカード会社の規定内でご利用いただけます。
さらに、ショッピングローン（分割払い）の取り扱いもございますので、月々のご負担を抑えて給湯器を交換することも可能です。
給湯器の故障は予期せぬタイミングで起こるものです。手持ちの現金がないからといって、お湯のない生活を我慢する必要はありません。
お支払い方法についても柔軟に対応いたしますので、ご予約時や見積もり時に遠慮なくご相談ください。
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。給湯器の故障は、ある日突然やってきて、私たちの当たり前の日常を奪っていきます。横浜の冷たい海風が吹く季節、温かいお風呂に入れない辛さは想像以上です。
しかし、焦る必要はありません。私たち生活案内所は、横浜市全域をカバーし、石油給湯器の在庫を常時確保することで、最短即日の交換工事を実現しています。
費用についても、3万キロ給湯専用で15万円台から、オートタイプでも20万円前後と、地域最安値水準でのご提供をお約束します。もちろん、安かろう悪かろうではなく、工事保証10年と有資格者による確実な施工がセットです。
「お湯が出ない」という絶望を、「頼んでよかった」という安心に変えるのが私たちの仕事です。異変を感じたら、完全に壊れる前に、まずは一度お電話ください。担当の大塚が、親身になって対応させていただきます。
お電話お待ちしております。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
