相生市の冬、ペーロンの海風が吹き荒れる夜にお湯が止まったら。現場一筋25年の私たちが「最短」で火を灯します
「メーカーに電話しても『部品がないから直せない』の一点張り。この寒い中、家族をどうやってお風呂に入れればいいんだ…」
相生市のお客様から、そんな悲痛な叫びのようなお電話をいただくたび、私は熱いコーヒーを飲み干し、工具を満載したトラックのエンジンを唸らせます。申し遅れました、給湯器交換の現場で泥と油、そして相生湾の潮風にまみれて25年、大塚と申します。
「造船の町」として知られる相生市は、海沿いのエリアでは強力な潮風が吹き、北部の矢野町のような山間部では冬場の底冷えが厳しい。この「塩害」と「凍結」という二重苦は、給湯器にとって最も過酷な環境です。長年、家族の生活を支えてきた石油給湯器(灯油ボイラー)が、ある日突然、その過酷な環境に耐えかねて沈黙する。それは単なる機械の故障ではなく、当たり前の日常が崩壊する緊急事態です。
そんな時、ネットで検索して出てきた格安業者に電話をかけ、「その地域は対応エリア外です」「海沿いの設置は錆びるから保証できません」と断られた経験はありませんか? あるいは「在庫がないので2週間待ちです」と言われ、絶望したことはありませんか? 私はそんな「困っている人を置き去りにする業界の常識」が大嫌いです。私たちなら、直せます。あるいは、在庫を持っている私たちが即座に新品を持って駆けつけます。相生の地形と風土を知り尽くした私たちが、あなたの家の「お湯」を必ず守り抜きます。
「修理でなんとかならないか?」その迷いが命取り。相生市の現場で見る「修理貧乏」の冷徹な現実
【一般論】「購入から10年以内」なら修理がお得?メーカー推奨の優等生な回答
一般的に、給湯器の寿命(設計標準使用期間)は10年と言われています。メーカーの公式サイトや多くの情報サイトでは、「設置から7〜8年程度であれば、新品交換よりも修理の方がコストを抑えられる」と案内されています。修理費用の相場は、部品代や技術料、出張費を含めても2万円から4万円程度。これに対し、新品への交換となれば工事費込みで15万円前後の出費となります。
特に物価高が続く昨今、家計のやりくりはシビアです。「数万円で直るなら、とりあえず今回は修理で凌いで、次のボーナスまで持たせたい」と考えるのは、生活を守る上で極めて合理的で賢い判断のように見えます。特に石油給湯器はガス給湯器に比べて構造が堅牢であるため、「部品さえ換えればまだまだ現役でいける」と感じるユーザーも多いのが実情です。メーカーのサービスマンも、部品在庫があればその場での修理を提案することが一般的であり、ユーザーとしても「プロが言うなら」と修理を選択してしまいがちです。
【現場の真実】「3ヶ月後にまた壊れた」…7年落ちの給湯器を修理してはいけない決定的理由
現場のプロとして、あえて厳しいことを言わせてください。相生市、特に海に近いエリアで設置から7年以上経過した石油給湯器にお金をかけて修理するのは、底の抜けたバケツに水を注ぎ続けるようなものです。私は相生の現場で、この「修理の泥沼」にハマり、最終的に大損をして泣き寝入りするお客様を何人も見てきました。
なぜ修理をお勧めしないのか。それは給湯器の部品劣化が「連鎖」するからです。相生の潮風は、機器の外側だけでなく、内部の基盤やコネクタまでじわじわと腐食させています。例えば、7年目の冬に「点火不良(エラーコード111など)」が出たとします。メーカーのサービスマンを呼んで、イグナイター(点火装置)やノズルを交換し、3万5千円を支払って直したとしましょう。お客様は「これで当分は安心だ」と胸を撫で下ろします。
しかし、そのわずか3ヶ月後、今度は塩分で劣化した「基盤」がショートしてお湯が出なくなるんです。なぜか? 最初の故障は、機器全体の寿命が近づいていることを告げる「最初の警鐘」に過ぎなかったからです。またメーカーを呼べば、今度は基盤交換で5万円の見積もり。「前回3万円も払ったんだから、ここで直さないと損だ」という心理(サンクコスト効果)が働き、また修理してしまう。これで合計8万5千円です。そして次の冬、とうとう熱交換器(缶体)から水漏れが発生し、修理不能で全交換になる。
結果として、修理代8万5千円をドブに捨てて、新品の費用を払うことになるわけです。これが「修理貧乏」の典型例です。もし最初の故障の時点で、私たちが提案する「14万円台からの新品交換」を選んでいれば、トータルの出費は抑えられ、さらにそこから10年間の新品保証という安心も手に入っていたはずです。
それに、もっと恐ろしいのは「時間のロス」です。メーカーの修理担当は、部品を持参して即日来てくれるとは限りません。まずは診断に来て、部品を発注し、届いてから再訪問。その間、1週間近くお湯が使えないこともザラです。相生の真冬に、冷たい水で食器を洗い、遠くの銭湯まで毎日通う生活を想像してみてください。特に小さなお子様や高齢者がいるご家庭では、命に関わる問題です。
私たちは在庫を持っています。お電話いただいたその日に、トラックに新品を積んで走れます。「壊れる予兆」が出た時点で即交換するのが、最も経済的で、精神的にも豊かな選択なのです。メーカーの「まだ直せますよ」という言葉は、あくまで「部品がある」という意味であって、「その後も長く使える」という保証ではありません。その言葉の裏にあるリスクを見極めるのが、私たちの役目です。
「そろそろオール電化?」その甘い誘惑が招く高額請求。相生の家屋には「石油」が最適解である理由
【一般論】ランニングコスト重視でエコキュートへの転換がトレンド
昨今のエネルギー価格高騰や脱炭素社会への流れを受けて、リフォーム業界では「石油給湯器からエコキュート(電気給湯器)への切り替え」が強く推奨されています。訪問販売の営業マンは決まってこう言います。「灯油を入れる手間がなくなりますよ」「深夜電力を使えば光熱費が月々こんなに安くなりますよ」。
確かに、灯油タンクへの給油作業は、年齢を重ねるごとに重労働となります。また、火を使わないエコキュートは安全性も高く、災害時にタンクのお湯を生活用水として使えるメリットもあります。カタログ上の試算表を見れば、初期費用が高くても数年で元が取れるように見え、多くの人が燃料転換を決断しています。相生市でも、新築住宅の多くはオール電化を採用しており、時代の流れであることは間違いありません。
【現場の真実】初期費用50万円の壁と「水圧」の絶望。既存設備を活かすプロの引き算提案
「奥さん、今はもう灯油の時代じゃないですよ」なんて調子のいい営業トークを鵜呑みにしないでください。私はエコキュートを全否定するわけではありませんが、相生市で長年石油給湯器を使ってきたお宅にとって、それが本当に「正解」なのかは別問題です。
まず、費用の桁が違います。石油給湯器から石油給湯器への交換なら、既存の配管やタンクを流用できるため、工事費込みで15万円前後で収まります。しかし、エコキュートにする場合、本体代が高いだけでなく、基礎工事(コンクリート打設)、200Vの電気配線工事、既存タンクの撤去処分費などが積み上がり、総額で45万円〜60万円コースになります。その差額30万円以上を、毎月の電気代と灯油代の差額で回収するには、昨今の電気代高騰を考慮すると15年以上かかる計算になることも珍しくありません。機械の寿命が尽きる頃にやっと元が取れるかどうか…そんな投資が本当に「お得」でしょうか?
さらに、相生市のお客様からよく聞くのが「水圧」への不満です。石油給湯器、特に「直圧式」と呼ばれるタイプは、水道圧をそのまま利用するため、シャワーの勢いが非常に強いのが特徴です。これに慣れた方が、貯湯式のエコキュートに替えると、「シャワーが弱くて洗った気がしない」「冬場にお湯の出が悪い」と強烈なストレスを感じることがあります。高圧タイプのエコキュートもありますが、さらに値段が跳ね上がります。
そして何より、相生の地形と住宅事情です。矢野町や若狭野町などの山間部や、古い路地が残るエリアでは、巨大なエコキュートのタンク(重量物)を搬入すること自体が困難な場合があります。無理やり搬入して設置しても、隣家との距離が近く、ヒートポンプの低周波音でトラブルになることも。
私たちは、お客様のライフスタイルを徹底的にヒアリングします。「子供も独立して夫婦二人暮らし。追い焚きもあまり使わない」というなら、無理に高機能なフルオートを勧めず、「給湯専用」の石油給湯器へのダウンサイズを提案します。これなら10万円台前半で工事可能です。あるいは、「灯油を入れるのが大変」という悩みに対しては、タンクを少し大きくして給油回数を減らす提案や、配達サービスの活用をアドバイスします。今ある設備資産を捨てず、最小限のコストで快適さを維持する。営業マンの売りたい商品ではなく、お客様にとっての「最適解」を提案するのが、本当のプロです。
「安ければどこでも同じ」は大間違い。見えない配管にこそ宿る、職人の技術と寿命の差
【一般論】相見積もりサイトで最安値業者を探すのが現代の常識
インターネットで「給湯器交換 相生」と検索すれば、無数の業者がヒットします。一括見積もりサイトを利用すれば、複数の業者から金額だけが送られてきて、簡単に比較検討が可能です。
「給湯器なんて、メーカーが作った箱を置いて繋ぐだけでしょう?」「本体は同じ型番なんだから、工事費が一番安いところに頼むのが正解」と考えるのは、消費者として当然の心理です。特に急な出費である給湯器交換において、1円でも安く抑えたいと願うのは誰しも同じ。口コミサイトの星の数や「施工実績〇〇万件」という数字を信じて、最安値の業者に発注するのが一般的な流れとなっています。
【現場の真実】保温材のケチり方が寿命を縮める。塩害と凍結、相生特有のリスクを無視するな
「本体は同じだから結果も同じ」? それが給湯器交換における最大の勘違いです。給湯器は、箱から出してコンセントを差せば動くテレビとは訳が違います。水、お湯、灯油、電気、排気…これら全てのライフラインを現場に合わせて接続し、調整して初めて「製品」になるのです。この工事の品質が、機器の寿命を5年縮めることもあれば、15年持たせることもあります。
私が他社の施工現場を見て、怒りで言葉を失うのが「保温材(断熱材)」の処理です。激安を売りにする業者は、ここを徹底的に手抜きします。目に見える部分だけキャンバステープを巻いて、裏側や壁際は配管が剥き出し…なんてことはザラです。相生市は広い。北部の山間部では氷点下の冷え込みがあり、南部の海沿いでは潮風が吹きます。剥き出しの配管は、一度の寒波で凍結し、最悪の場合破裂します。また、塩害地域でステンレスではなく安価な鉄製の固定金具を使えば、数年で錆びてボロボロになります。
私たちは違います。見えない部分こそ分厚く保温材を巻き、紫外線に強い遮光テープで隙間なく仕上げます。必要であれば、凍結防止ヒーターの設置も提案します。海沿いの現場なら、サビに強い部材を選定します。これが「10年後」への責任です。

また、私たちは「マルチな職人」を育てています。分業制にしている大手業者は、営業マン、配送係、工事担当がバラバラです。営業は「できます」と言ったのに、工事に来た職人が「道が狭くてトラックが入らない」「これは取り付けられない」と言って帰ってしまうトラブル(現場キャンセル)、聞いたことがありませんか? 私たちは電話を受けた人間が現場を理解し、施工担当も給湯器の仕組みから配管の取り回しまで熟知しています。

例えば、相生の古いお宅でよくある「配管の径が今の規格と違う」場合や、「設置場所が土で不安定」な場合。普通の業者なら追加料金を請求するか、工事を断るところです。しかし、私たちはその場で配管を加工し、コンクリート平板で簡易基礎を作り、水平を出して設置します。「現場対応力」が違うのです。
私たちが見積もる金額には、単なる「取り付け賃」ではなく、トラブルを未然に防ぎ、どんな状況でも必ずお湯が出るようにする「解決力」が含まれています。安さだけで選んで、数年後に水漏れや凍結で泣くことのないよう、本物のプロを選んでください。
お問い合わせから工事完了までの流れ

相生市のお客様、面倒な手続きは一切不要です。「お湯が出ない!」その一言だけで十分です。私たちが最短ルートで解決に導きます。
- Step 1: お問い合わせ(電話・フォーム・LINE)
まずはお電話ください。「お湯が出なくて困っている」とお伝えいただければ結構です。現在お使いの給湯器の型番(本体前面のシールに記載)がわかれば、よりスムーズに適合機種と在庫を確認できます。
- Step 2: 概算お見積もりと現場確認
お電話口で、概算の金額と在庫状況をお伝えします。スマホで給湯器の写真を撮って送っていただければ、現場調査なしでも正確な見積もりが可能です。相生市内であれば、最短30分でスタッフが駆けつけ、現場を確認することも可能です。 - Step 3: 工事日程の決定
在庫があれば、即日工事も可能です。お客様のご都合に合わせて日程を調整します。平日の夜間や土日祝日の工事も大歓迎です。「明日のお風呂には入りたい」というご希望、遠慮なくおっしゃってください。私たちは「断らない」をスタンスとしています。 - Step 4: 交換工事・試運転
経験豊富な資格保有者が工事を行います。既存の給湯器を撤去し、新しい給湯器を設置、配管接続、リモコン交換を行います。特に古い配管の場合は、水漏れがないか入念にチェックします。工事完了後は必ずお客様と一緒に試運転を行い、お湯が出ることを確認します。 - Step 5: お支払い・アフターフォロー
工事完了後、不備がないことを確認いただいてからのお支払いです。設置後も、使い方でわからない点や万が一の不具合があれば、すぐにご連絡ください。地元のプロとして、責任を持って対応します。
お問い合わせ(24時間365日)
電話・フォームで即手配
よくあるご質問 (FAQ)
- Q. 相生市北部の矢野町ですが、出張費はかかりますか?
- A. 基本的に相生市内であれば、矢野町や羅漢の里周辺などの山間部エリアであっても出張費はいただいておりません。私たちは地域密着で活動しておりますので、距離による追加料金は発生しませんのでご安心ください。
- Q. 石油給湯器のタンクに残っている灯油はどうすればいいですか?
- A. そのままにしておいてください。新しい石油給湯器に交換する場合、既存のタンクと灯油はそのまま使用可能です。もしタンク自体も錆びていて交換が必要な場合は、残った灯油の移し替え作業も私たちが責任を持って行います。お客様の手を煩わせることはありません。
- Q. 他社で「在庫がないので2週間待ち」と言われました。もっと早くできますか?
- A. ぜひ一度ご相談ください。私たちは独自のルートで在庫を確保しており、他社で欠品している商品でも即納できるケースが多々あります。また、万が一希望の機種がなくても、代替機種の提案や、仮設給湯器での対応など、お風呂に入るための手段を「断らずに」提案します。


