入間郡越生町で「お湯が出ない」緊急事態に。なぜ地元の設備屋ではなく、我々が選ばれるのか
入間郡越生町にお住まいの皆様、こんにちは。生活案内所の大塚です。
突然ですが、今このページをご覧になっているということは、おそらく「お湯が出なくて困っている」あるいは「もうすぐ壊れそうで不安だ」という状況ではないでしょうか。越生町は自然豊かで素晴らしい地域ですが、冬場の冷え込みは厳しく、給湯器にとっては過酷な環境と言えます。特に石油給湯器（ボイラー）をご利用のご家庭が多いこのエリアでは、冬の朝一番にお湯が出ないというトラブルは、生活の死活問題になりかねません。
私は25年間、給湯器交換という仕事を通じて、多くのお客様の「困った」に向き合ってきました。単に新品の機械に取り替えるだけなら、誰でもできます。しかし、私が提供したいのは「生活の復旧」と「将来の安心」です。「メーカーに電話したら1週間待ちと言われた」「地元の業者では在庫がないと断られた」。そんな絶望的な状況にあるお客様のもとへ、誰よりも早く駆けつけ、最適な提案をする。それが私の使命であり、現場の鬼としてのプライドです。この記事では、カタログやメーカーサイトには絶対に載っていない「現場の真実」を、包み隠さずお話しします。
【現場の真実1】石油給湯器の交換費用、その「最安値」には致命的な罠がある
一般的な業者が提示する「相場」と「追加費用」のからくり
インターネットで「給湯器交換 費用」と検索すると、様々な価格情報が出てきます。一般的に、石油給湯器の交換費用は、本体価格＋工事費＋処分費で構成されています。Webサイト上の広告では「本体価格70%OFF！」や「コミコミ10万円〜」といった魅力的な数字が並んでいますが、これらを鵜呑みにするのは危険です。
多くの業者は、集客のために「入り口の価格」を極限まで下げて表示します。しかし、いざ見積もりを取ってみると、「配管の部材費は別です」「越生町は出張費が加算されます」「古いタンクの処分は別途費用がかかります」と、雪だるま式に金額が上がっていくケースが後を絶ちません。また、石油給湯器には「直圧式」と「貯湯式」という大きな構造の違いがあり、これを無視して安い方の価格を表示している場合もあります。お客様が現在お使いの機種が「直圧式」であるにもかかわらず、安い「貯湯式」の価格を見て依頼してしまうと、シャワーの水圧が弱くて使い物にならないという悲劇が起こります。
適正な相場を知ることは大切ですが、表示価格の裏側にある「前提条件」をしっかりと確認しなければ、最終的な支払額は大きく変わってしまうのがこの業界の常識です。
【大塚の視点】安さだけで業者を選ぶと、5年後に後悔する理由
はっきり言わせていただきます。「とにかく安ければいい」という考えで業者を選ぶと、結果的に大損をすることになります。これは私のポジショントークではなく、過去に数え切れないほどの「安物買いの銭失い」の現場を見てきたからの警告です。
私が以前教育していたチームでも、徹底的にお客様のニーズを聞き出すことを教え込みました。お客様は「安い給湯器」が欲しいのではなく、「お湯が使える生活」を取り戻したいのです。例えば、とにかく価格を抑えるために、本来必要な断熱処理を省いたり、古い配管を無理やり再利用したりする「激安業者」が存在します。越生町のような寒冷地に近いエリアで配管の保温材をケチれば、冬場に凍結して破裂するのは時間の問題です。
また、私たちはお客様の生活スタイルを徹底的にヒアリングします。「あと何年この家に住むのか？」「家族構成は？」「お風呂の追い焚きは本当に必要か？」。例えば、お子様が独立してご夫婦二人暮らしになったご家庭に、高機能なフルオートタイプの給湯器は本当に必要でしょうか？メーカーやガス会社は、利益率の高い「フルスペック商品」を提案しがちです。何も知らないお客様は、40万円も50万円もする高額な機種を言われるがままに契約してしまいます。
私は違います。「お客様、追い焚きや暖房機能、本当に使っていますか？もしシャワーと給湯だけでいいなら、このシンプルな給湯専用機にすれば費用は半分で済みますよ」という提案（ダウングレード提案）を積極的に行います。これは「売上を下げる」行為ですが、お客様にとっては「最適な機能を適正な価格で手に入れる」ことになります。これこそが、私が考える「プロの仕事」です。
逆に、どんなに安くても、すぐに駆けつけてくれない業者には価値がありません。お湯が出ない状態は緊急事態です。私たちは、メーカーが欠品している時期であっても、「A社の現場にB社の製品を適合させる」といった高度な施工知識と在庫戦略を持っています。安さの裏にある「技術力の無さ」や「対応の遅さ」を見抜いてください。適正な価格には、職人の技術と、万が一の時の安心が含まれているのです。
以下に、当店で取り扱っている石油給湯器の参考価格を掲載します。これらは「釣り価格」ではなく、自信を持って提案できる適正価格です。
【現場の真実2】越生町特有の「凍結」と「メーカー選び」の正解
カタログスペックだけで選ぶと失敗する、寒冷地のリスク管理
給湯器選びにおいて、メーカーのカタログスペックは非常に重要です。号数（能力）や燃費効率（エコフィールなど）は、月々の光熱費や使い勝手に直結します。一般的には、4人家族なら4万キロ（ガスでいう24号相当）、2人家族なら3万キロ（ガスでいう20号相当）が推奨されます。
また、メーカー選びに関しては、ノーリツ（Noritz）、リンナイ（Rinnai）、コロナ（Corona）、長府製作所（Chofu）などが主要メーカーとして挙げられます。それぞれのメーカーには得意分野があり、デザインやリモコンの操作性などに違いがあります。一般論としては、現在使っているメーカーと同じものを選ぶと、配管の位置が似ているため工事がスムーズに進むと言われています。しかし、これらはあくまで「平地の都市部」を基準とした一般論に過ぎません。
【大塚の視点】「凍結＝故障」ではない！メーカー営業マンが言わない不都合な真実
越生町の冬は厳しいです。私が現場で最も多く相談を受けるのが「凍結」です。しかし、ここで声を大にして言いたいことがあります。「凍結してお湯が出ないからといって、慌てて給湯器を交換してはいけません！」。
冬の寒い朝、お湯が出ないという電話が殺到しますが、その多くは給湯器が壊れているのではなく、配管内の水が凍っているだけです。メーカーの人間や知識のない業者は「もう寿命ですね、交換しましょう」と畳み掛けてくるかもしれません。しかし、気温が上がり、自然に解凍されれば、何事もなかったかのように動くことがほとんどです。メーカーは凍結対応で出張しても修理代を取れない（自然現象だから）ので、保証会社も修理しません。だからこそ、私たち現場の人間は「まずはお昼まで様子を見てください」とアドバイスします。
それでも交換が必要な場合、越生町のお客様には「寒冷地仕様」が必要かと聞かれますが、北海道のようなマイナス15度が続く地域でない限り、本州では標準仕様で十分です。ただし、施工時の「保温処理」は命取りになります。ここが腕の見せ所です。
メーカー選びについても一言。都市ガス給湯器ならノーリツやリンナイが強いですが、石油給湯器に関しては「コロナ」や「長府」が圧倒的な信頼性を持っています。実はリンナイは石油給湯器を作っていません（ノーリツは作っています）。越生町のようなエリアでは、石油給湯器に特化したメーカーの製品を選ぶのが賢明です。特にコロナは新潟発祥のメーカーであり、寒さへの対策やノウハウが製品に詰まっています。
私たちは、特定のメーカーに固執しません。「ノーリツが良い」という固定観念ではなく、その地域の気候、お客様の設置状況、そして「今、在庫があってすぐに取り付けられるのはどれか」を総合的に判断して提案します。メーカーの営業マンが勧める「売りたい商品」ではなく、現場の職人が勧める「長く使える商品」を選んでください。
【現場の真実3】「断らない」という覚悟。プロのプライドとは何か
「できない」と言わない技術力と組織力
給湯器交換は、単に新しい機械を設置するだけではありません。設置場所が狭かったり、高所であったり、搬入経路が確保できなかったりと、現場ごとに様々なハードルがあります。一般的なリフォーム会社や家電量販店の下請け業者は、少しでもリスクがある現場や、面倒な工事を嫌がります。「この設置状況では工事できません」「足場を組まないと無理です」と断られるケースも少なくありません。
また、対応エリアの問題もあります。都心から離れれば離れるほど、即日対応してくれる業者は減っていきます。「行けるのは来週になります」と言われ、それまでお風呂に入れない生活を強いられるお客様もいます。これが、給湯器交換業界の現状です。
【大塚の視点】他社が断った難工事こそ、我々の出番だ
私はスタッフに常々こう伝えています。「お客様から『もう結構です』と言われるまでは、絶対にこちらから断るな」と。これは根性論ではありません。プロとしての技術と知恵の証明です。
例えば、他社が「在庫がないから1ヶ月待ち」と言った案件でも、私たちは全国のネットワークを駆使し、代替機種や別メーカーの同等品を探し出し、翌日には工事を完了させた実績が数え切れないほどあります。壁掛けタイプがないなら据え置きタイプを加工して取り付ける、配管カバーを後回しにしてでもまずは「お湯が出る状態」にする。こうした柔軟な発想（現場対応力）こそが、マニュアル通りの対応しかできない大手との決定的な違いです。
越生町のお客様に対しても、「遠いから」という理由で後回しにすることは絶対にありません。深夜の工事も、早朝の工事も、お客様が望む限り対応します。実際、ショッピングモールの営業終了後の深夜1時から工事をしたこともありますし、新宿の店舗で深夜2時から施工したこともあります。お客様が困っているその瞬間に、解決策を提示できなければプロではありません。
私たちのチームは、毎日違う現場、違うトラブルに向き合い、思考し続けています。昨日より今日、今日より明日、確実に技術レベルが上がっています。「他社で断られた」「見積もりが高すぎた」「納期が遅すぎる」。そんな時こそ、私たちにご相談ください。私がその悩みを、お湯と共に綺麗に流してみせます。
工事までの流れ：最短即日で日常を取り戻すために
お問い合わせから工事完了までは非常にシンプルです。まずは下記のフォーム、またはお電話にてご連絡ください。その際、現在お使いの給湯器の型番（本体のシールに記載されています）と、設置状況の写真を送っていただければ、現地調査なしで正確な確定見積もりをお出しすることが可能です。
私たちは、お客様をお待たせしません。在庫があれば即日、遅くとも最短の日程で工事にお伺いします。工事時間は通常2〜4時間程度。その日の夜から、温かいお風呂に入っていただけます。「とりあえず話だけ聞きたい」「本当に直るのか知りたい」という段階でも構いません。遠慮なくご連絡ください。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
よくあるご質問（FAQ）
- 越生町ですが、本当に追加料金なしで来てくれますか？
- はい、対応エリア内ですので基本的には追加料金はいただきません。ただし、搬入が困難な特殊な立地や、足場が必要な高所作業などの場合は、事前にご説明した上で費用が発生する可能性があります。お見積もり提示後の不当な追加請求は一切ありませんのでご安心ください。
- 朝起きたらお湯が出ません。すぐ交換に来てくれますか？
- 冬場の朝にお湯が出ない場合、まずは「凍結」を疑ってください。給湯器の故障ではなく、配管が凍っているだけの可能性があります。その場合、気温が上がれば自然に直りますので、交換は不要です。それでも改善しない場合や、配管が破裂している場合は、すぐにご連絡ください。最短で駆けつけます。
- 石油給湯器のメーカーはどこがおすすめですか？
- 石油給湯器に関しては「コロナ」や「長府製作所」が非常に優秀で、寒冷地対策も万全です。ノーリツも製品を出しています。現在お使いのメーカーに合わせるのが基本ですが、在庫状況やご予算に応じて、他メーカーへの乗り換えも柔軟に提案させていただきます。機能が変わらず、より安く設置できるプランをご案内します。
