中魚沼郡津南町の石油給湯器交換、豪雪地帯の「現場」を知らない業者に頼むと3年で壊れます
「ネットで最安値の給湯器を買ったけれど、冬の朝に凍結してお湯が出ない」「雪で排気筒が埋まってエラーが止まらない」。ここ中魚沼郡津南町のお客様から、毎年冬になるとこのような悲鳴に近いご相談をいただきます。
はじめまして、給湯器交換一筋25年、現場の鬼こと大塚です。
津南町といえば、日本有数の豪雪地帯。一晩で1メートル近く積もることも珍しくないこの地域で、東京や大阪と同じ感覚で「ただ安いだけの給湯器工事」を行えばどうなるか。答えは明白です。配管は凍裂し、本体は雪の圧力で変形し、最悪の場合は不完全燃焼による事故につながります。
私はこれまで、カタログスペックしか見ない業者が施工した「失敗現場」を数多く見てきました。保温材が薄すぎて氷点下に対応できていない、排気トップの位置が低すぎて雪に埋もれている、タンクの水平が取れていない……。
この記事では、津南町の皆様が「安物買いの銭失い」にならないよう、雪国特有の給湯器選びと工事の真実を、私の経験を全て注ぎ込んでお話しします。綺麗な営業トークは一切しません。現場の真実だけをお伝えします。
【津南町の価格相場】「本体価格」だけで比較すると、工事費でボッタクられるか手抜き工事をされます
一般的な「相場」とネット情報の罠
石油給湯器の交換費用についてインターネットで検索すると、一般的な相場は「本体＋工事費」で15万円～25万円程度と出てくることが多いでしょう。特に最近はネット通販型の業者が増え、「本体70%OFF」などの魅力的なキャッチコピーが踊っています。
内訳としては、ノーリツやコロナなどの3万キロ・4万キロタイプの本体が定価の半額以下、そして標準工事費が3万円～5万円程度。合計で20万円を切る価格提示も珍しくありません。
消費者の皆様は当然、少しでも安く済ませたいと考えますから、総額が安い業者に見積もりを依頼するのが一般的な流れです。多くのサイトでは「複数の業者から見積もりを取りましょう」と推奨しており、価格競争によって安く施工できることがメリットとして語られています。
【現場の真実】津南で「標準工事費」なんて存在しない。凍結防止帯と保温材の厚みが寿命を決める
はっきり言います。津南町において、ネットで書かれているような「全国一律の標準工事費」でまともな施工ができると思わないでください。
私がなぜここまで強く言うか。それは、この地域の冬の厳しさが、関東や関西の都市部とは次元が違うからです。
例えば、配管の「保温工事」一つとってもそうです。一般的な工事では、配管に薄い発泡スチロールを巻き、キャンバステープで巻くだけで終わります。しかし、津南の冬にマイナス10度を下回る環境で、そんな貧弱な装備で耐えられるわけがない。
私が津南で施工する場合、配管には必ず「寒冷地仕様の厚手保温材」を使用し、さらにその中には凍結防止ヒーター（ヒーター線）を隙間なく巻き付けます。これだけで部材費と手間は倍以上かかります。しかし、これをケチれば、最初の冬で配管が破裂し、水浸しになります。その修理費で数万円が飛んでいくのです。
また、「安売り業者」が見積もりから意図的に外しているのが「不凍液」や「循環金具」の交換費用です。追い焚き配管の中には凍結防止の不凍液が入っている場合がありますが、これも経年劣化します。交換時にこれを入れ替えないと、釜（熱交換器）が腐食して穴が開きます。
「総額18万円でやります！」という業者と、「22万円かかります」という業者。前者は、凍結対策を一切しない「夏仕様」の工事かもしれません。後者は、津南の冬を越えるための「完全防備」の価格かもしれません。
見積書の金額だけを見て、「高いからボッタクリだ」と判断するのは危険です。その見積もりに、「凍結防止帯の敷設」「架台の高さ調整（雪対策）」「排気筒の延長」が含まれているか。そこまで見ないと、結局は高い買い物になります。
私たちは、最初から「津南仕様」で見積もります。後から追加料金を請求したり、安かろう悪かろうの工事で逃げたりすることは絶対にしません。それがプロの矜持です。
【機種選定の罠】「直圧式」か「貯湯式」か？雪国での選択ミスは命取りになります
一般的に推奨される選び方
給湯器のカタログを見ると、「直圧式」と「貯湯式（減圧式）」の2種類が掲載されています。
一般論として推奨されるのは「直圧式」です。水道圧をそのまま利用するため、シャワーの水圧が強く、2階でも勢いよくお湯が出るのがメリットです。一方、「貯湯式」は一度タンクにお湯を貯めるため水圧は弱くなりますが、価格が安価で、構造が単純なため故障が少ないと言われています。
多くの家電量販店やリフォームサイトでは、「シャワーの勢いが欲しいなら直圧式を選びましょう」「予算を抑えたいなら貯湯式でも十分です」といった、使い勝手や予算のみを基準にしたアドバイスが掲載されています。
【現場の真実】津南なら「雪」と「水質」で選べ！排気筒の延長をサボるな
津南町で給湯器を選ぶ際、シャワーの水圧だけで決めるのは素人の考えです。
まず考慮すべきは「雪」です。津南の積雪量は半端ではありません。屋外据置型の給湯器を設置する場合、地面にそのまま置けば、一晩で雪に埋もれます。給湯器は燃焼のために空気を吸い込み、排気ガスを出します。雪で給排気口が塞がれれば、不完全燃焼を起こして停止するか、最悪の場合は一酸化炭素中毒の危険性すらあります。
私が現場に入る時は、必ず「架台（かだい）」の高さをチェックします。既設の架台が低い場合は、ブロックを積むか、高脚の架台に入れ替えて、少なくとも地面から1メートル以上は上げます。さらに、排気筒（煙突）の位置にも命をかけます。屋根からの落雪が直撃する場所に排気筒があれば、ひとたまりもなく折れます。排気筒を延長して雪の影響を受けない場所に逃がすか、強固なガードを設置する必要があります。
そして「直圧式」か「貯湯式」か。
もしご自宅の配管が古く、鉄管が使われている場合、安易に「直圧式」に変えると、高くなった水圧に耐えられず、配管の継ぎ目から水漏れを起こすリスクがあります。特に築年数が経過した古民家が多い津南町では、あえて水圧の低い「貯湯式」を選ぶことが、家全体の配管を守る正解になることも多いのです。
さらに重要なのが「オイルタンク」です。給湯器だけ新しくしても、外の灯油タンクが錆びていて、中に水が溜まっていたら意味がありません。寒暖差の激しいこの地域では、タンク内の結露水が灯油に混じり、それが給湯器に送られると燃焼不良を起こします。私は交換時、必ずオイルタンクの水抜き確認と、送油管（銅管）のエア抜きを徹底します。
「給湯器を変えれば終わり」ではありません。雪、配管の状態、タンクの状況。これらを総合的に診断できるのは、現場を何百回と踏んできた人間だけです。
【業者選びの罠】「全国対応」のネット業者が、津南の豪雪時に来られない理由
一般的に重視される「保証」と「規模」
業者選びの際、多くの方が重視するのは「会社の規模」や「保証期間」です。
「全国対応」「24時間受付」「工事保証10年」といった言葉は非常に安心感があります。上場企業や、タレントを起用してCMを流している会社なら間違いはないだろう、と考えるのは自然なことです。
また、Webサイトの綺麗さや、口コミの多さ（多くは都市部のものですが）を判断基準にする方も多いでしょう。マニュアル化された丁寧な電話対応も、信頼の証として評価されます。
【現場の真実】吹雪の日に来るのは誰だ？下請け丸投げ構造の闇を暴く
しかし、ここで都合の悪い真実をお話しします。インターネットで「全国対応」を謳っている会社の多くは、実は自社で職人を抱えていません。彼らは「集客」だけを行い、実際の工事は地元の提携業者（下請け）に丸投げしています。
これが津南町のような場所で何を引き起こすか。
真冬、大雪で給湯器が壊れたとします。あなたが全国ネットのコールセンターに電話をすると、非常に丁寧な対応で「すぐに手配します」と言われるでしょう。しかし、その裏でオペレーターは必死に津南町まで行ってくれる下請けを探します。
ですが、地元の職人も自分の顧客で手一杯です。しかも豪雪で道路状況は最悪。「そんな遠くて雪深い現場、行けるか！」と断られるのがオチです。
結果、お客様には「ただいま大変混み合っており、最短で1週間後になります」という絶望的な連絡が入ります。氷点下の家で1週間、お湯なしで過ごせますか？
私たちのような自社施工の職人集団は違います。電話を受けるのも、現場に行くのも、私たち自身です。「津南で困っている人がいる」と聞けば、スタッドレスを履いた四駆の作業車で、雪の壁を越えてでも駆けつけます。
なぜなら、それが私たちの「商売」であり、地域のインフラを守る責任だと腹を括っているからです。
また、技術力にも差が出ます。下請け業者は、元請けから安く仕事を請け負っているため、どうしても数をこなす必要があります。そうなると、「見えない部分」で手を抜く誘惑に駆られます。断熱材を巻くのをサボる、コーキングを薄く塗る、試運転を短縮する……。
私は自社の看板を背負っていますから、逃げも隠れもしません。自分の施工に責任を持つからこそ、何かあればすぐに駆けつけますし、そもそも壊れないような過剰なほどの安全策をとります。
「保証10年」という紙切れよりも、何かあった時に「大塚さん！」と電話一本ですぐに飛んでくる職人がいること。これこそが、雪国における本当の「安心保証」ではないでしょうか。
津南町のお客様へ：お問い合わせから工事完了までの流れ
お問い合わせから、最短でお湯が使えるようになるまでのステップを簡潔にご説明します。
特に冬場はスピード勝負です。型番がわからなくても構いません。まずはスマホで今の給湯器の写真を撮って送ってください。それが一番早いです。
- お問い合わせ（電話・フォーム）
「お湯が出ない」「エラーコード〇〇が出ている」とお伝えください。現在お使いの給湯器のメーカーや型番がわかればスムーズですが、わからなくても現場で確認しますのでご安心ください。
- 概算見積もり・現地調査
写真を送っていただくか、必要であれば現地に伺い、設置状況（架台の高さ、搬入経路、積雪状況）を確認します。ここで正確な金額を提示します。これ以降、追加費用は1円もいただきません。
- 工事日程の決定
在庫があれば即日、なければメーカーから最短で取り寄せます。私たちには独自の在庫ルートがありますので、他社で「1ヶ月待ち」と言われた商品でもご用意できる場合があります。
- 交換工事（所要時間：3～4時間）
古い給湯器を撤去し、新しい給湯器を設置します。配管の接続、凍結防止帯の巻き直し、ドレン排水の処理など、寒冷地仕様の施工を徹底します。
- 試運転・操作説明
お湯が出ることを確認し、リモコンの使い方をご説明します。特に「水抜き」の方法など、凍結を防ぐための運用方法もしっかりレクチャーします。
- お支払い
工事完了後、現金またはクレジットカード等でお支払いいただきます。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
よくある質問（FAQ）：津南町の現場から
- Q. 雪で道が悪いのですが、来てもらえますか？
- A. もちろんです。津南・十日町エリアは私たちの重点対応地域です。四輪駆動の作業車で装備を整えて伺います。ただし、物理的に通行止めの場合は迂回ルートを探すためお時間をいただくことがありますが、必ず到達します。
- Q. 朝起きたらお湯が出ません。凍結のようですが修理できますか？
- A. 凍結の場合、無理にお湯をかけたりすると配管が破裂する恐れがあります。まずは自然解凍を待つか、ドライヤー等でぬるま湯程度の熱をゆっくり当てるのが基本ですが、それでもダメな場合はご連絡ください。解氷作業や、破裂してしまった場合の配管補修も行います。
- Q. 灯油ボイラーからエコキュートへの変更もできますか？
- A. 可能ですが、津南町のような寒冷地では慎重な判断が必要です。一般的なエコキュートは寒さに弱く、効率が落ちたり凍結したりするリスクがあります。「寒冷地仕様」のエコキュートを選ぶ必要がありますし、設置場所の雪対策も灯油以上にシビアになります。現場を見て、灯油のままが良いか、電気にするべきか、忖度なしでアドバイスします。
- Q. 他店で購入した給湯器の取り付けだけお願いできますか？
- A. 基本的にはお断りしていますが、事情によります。ただし、ネットで購入された商品は「寒冷地仕様」でないケースが多く、取り付けてもすぐに壊れるリスクがあります。その場合、工事保証ができないため、結果としてお客様にご迷惑をおかけすることになります。まずはご相談ください。
