竹田市で石油給湯器の故障にお困りの方へ：久住おろしの寒さと「名水の罠」を知らない業者は選ぶな
竹田市の皆様、こんにちは。給湯器交換一筋25年、現場の泥臭い作業を何よりも愛する「大塚」です。名水百選に選ばれる湧水群、長湯の炭酸泉、そして雄大な久住連山。竹田市は本当に美しい場所ですが、私たち設備屋にとっては、大分県内でも屈指の「難所」であり、技術が試される厳しいフィールドでもあります。
冬になれば氷点下は当たり前、久住や荻町では配管の中の水が一瞬でシャーベット状になるほどの極寒が襲います。さらに、恵まれた「水」は、時に給湯器にとって牙をむく存在となります。豊富なミネラルを含んだ地下水は、通常の銅配管をわずか数年で食い破ることがあるのです。
そんな竹田市の過酷な環境を知らずに、ネットで「最安値」を謳うだけの業者に工事を依頼してしまい、真冬に配管が破裂したり、購入したばかりのボイラーが水漏れを起こしたりして途方に暮れるお客様を、私は数え切れないほど見てきました。「お湯が出れば何でもいい」とお考えなら、この先は読まなくて結構です。しかし、もしあなたが「安物買いの銭失い」をしたくない、この厳しい環境で10年以上安心して使える本物の施工を求めているなら、私の話に耳を傾けてください。知識のない方やマニュアル通りのオペレーターには語れない、現場の人間だけが知る「泥臭い真実」をお伝えします。
【現場の真実①】竹田市特有の「凍結」と「水質」リスク：標準仕様のボイラーが3年でゴミになる理由
一般的な寒冷地対策と水質基準の基礎知識
石油給湯器を設置する際、寒冷地では凍結防止対策が必須となります。一般的には、給湯器本体に内蔵された凍結予防ヒーターに加え、外部の配管に保温材（断熱材）を巻くことで対応します。気温がマイナスになる地域では、さらに電気ヒーター（凍結防止帯）を配管に沿わせて施工することが推奨されます。
また、使用する水質も機器の寿命に大きく影響します。日本の水道水は世界的に見ても高品質ですが、井戸水や温泉水、簡易水道の水を使用する場合、含まれるカルシウムやマグネシウム、遊離炭酸などの成分が、給湯器内部の熱交換器（銅製）と化学反応を起こし、腐食（サビ）や穴あき（ピンホール）を引き起こすことがあります。メーカー各社は、井戸水を使用する場合は「井戸水対応モデル（ステンレス熱交換器）」や「標準モデルでも保証対象外となるリスク」をカタログに明記しています。
【大塚の視点】「竹田の冬」をナメるな！マニュアル通りの保温工事が引き起こす配管破裂の惨劇
「保温材を巻いておきましたから大丈夫です」。もし業者がそう言って帰っていったら、竹田市の冬を越せる確率は五分五分だと思ってください。私が現場で見る限り、竹田市、特に久住町や直入町、荻町のような山間部での凍結事故の9割は、「保温材の隙間」から発生しています。
ネットの格安業者が送り込んでくるアルバイト職人は、マニュアル通りに直管部分には保温材を巻きますが、バルブ（止水栓）のハンドル周りや、配管が直角に曲がるエルボ部分の処理が甘いのです。彼らは面倒くがって、隙間が空いたままビニールテープで適当に縛り上げます。しかし、氷点下5度、10度になる竹田の夜、そのわずか数ミリの隙間から冷気が侵入し、そこにある水を凍らせます。水は凍ると体積が膨張するため、逃げ場を失った氷の圧力が金属の継ぎ手を内側から破壊し、「パンッ！」という音と共に配管が破裂するのです。
私は竹田の現場では、通常の倍の厚さの保温材を使います。そして、バルブ周りは専用の保温カバーで完全に覆い隠し、それでも隙間ができそうな場所は、ブチルゴムテープという自己融着性の特殊テープで完全に密閉します。さらに、電気ヒーター（凍結防止帯）を入れる場合も、センサーの位置を厳密に計算します。センサーが風の当たらない場所に設置されていると、実際の気温より暖かく感知してしまい、ヒーターが作動せずに凍結するという間抜けな事故が起きるからです。私は常に「北風が一番当たる過酷な場所」にセンサーを配置します。
そして、もう一つの敵が「水」です。竹田の水は美味しいですが、銅配管にとっては猛毒になり得ます。特に炭酸成分を含むエリアでは、標準の銅配管ボイラーは自殺行為です。私が担当したあるお宅では、新築からわずか2年でボイラーから水が噴き出しました。解体してみると、内部の銅パイプが青緑色のサビ（緑青）に覆われ、無数の穴が開いていました。メーカー保証は当然「水質起因」として却下されました。
私は現調時、必ずコップ一杯の水をいただき、簡易的な水質チェックと味見をします。そして、少しでもリスクがあると判断すれば、絶対に「ステンレスパイプ仕様（プレミアムモデル）」か、あるいは構造的に水圧がかからず配管が肉厚な「貯湯式」を提案します。「高い機種を売りたいから」ではありません。「すぐに壊れるものを売るわけにはいかない」という職人のプライドです。目先の数万円をケチって、2年後に20万円をドブに捨てるか、最初から10年持つ安心を買うか。答えは明白なはずです。
【現場の真実②】見積もりの闇：竹田市への「隠れ出張費」と「タンク放置」の実態
一般的な費用構成とエリア加算の仕組み
石油給湯器の交換費用は、本体代金、標準工事費、処分費、消費税で構成されます。しかし、業者の拠点が都市部（大分市や熊本市など）にある場合、竹田市のような遠隔地への出張には別途費用が発生することがあります。ガソリン代、高速道路料金、そして移動にかかる人件費（拘束時間）が考慮されるためです。
また、石油給湯器特有の設備である「灯油タンク（オイルタンク）」については、交換が見積もりに含まれている場合と、別途オプションとなっている場合があります。タンクの脚が錆びていたり、送油管が劣化している場合は交換が必要ですが、激安パックなどではこれらの付帯工事が省かれているケースが多く、注意が必要です。
【大塚の視点】「送料無料」の嘘。竹田に来た瞬間に請求される「山間部特別料金」とタンクの時限爆弾
ネットで「大分県内一律工事費！」と謳っている業者に電話をしたら、「竹田市ですか…あそこは高速降りてからが長いので、追加で1万5千円いただきます」と言われた経験はありませんか？ これは業界の悪き慣習です。集客のために入り口だけ安く見せかけ、住所を聞いた途端に手のひらを返す。私はこういうやり方が大嫌いです。
弊社にとって、竹田市は完全な「標準対応エリア」です。旧竹田市内はもちろん、久住、直入、荻まで、どこへ行っても追加の出張費など1円もいただきません。見積もりで提示した金額が全てです。移動時間は確かにかかりますが、それは私たちの都合であり、お客様に転嫁すべきコストではないと考えています。それに、竹田の現場へ向かう道中の景色は最高ですから、ドライブ気分で伺いますよ（笑）。
そして、費用の話をするなら「灯油タンク」についても触れなければなりません。多くの業者は、給湯器本体の交換しかしません。面倒だからです。しかし、竹田市のように湿気が多く、霧が発生しやすい地域では、長年使った灯油タンクの内部に大量の「結露水」が溜まっています。この水がタンクの底に溜まり、サビを発生させ、そのサビ水が新しい給湯器に流れ込むのです。
私が修理に行ったある現場では、新品の給湯器が1ヶ月で動かなくなっていました。原因は、古いタンクから流れてきたドロドロのサビ水が、電磁ポンプを詰まらせていたことでした。業者は「タンクの汚れは保証対象外」と言って逃げたそうです。私はその場でタンクの水抜きを行い、フィルターを清掃して復旧させましたが、本来なら工事の時にやるべき作業です。
私は見積もりの際、必ずタンクの状態を確認します。ゲージが見えなくなっている、脚が腐ってグラグラしている、キャップが割れている…。そんな状態なら、正直に「タンクも交換しないと危険です」と伝えます。逆に、タンクがまだ使えるなら、必ず「水抜き作業」と「送油管の交換」をセットで行います。送油管（銅管）は一度外すと接続面のフレアが変形するため、再利用すると灯油漏れの原因になるからです。数百円の銅管をケチって火事を起こすような工事は、私にはできません。
【現場の真実③】業者選びの決定打：「即日対応」よりも大切な「10年後の責任」
一般的に求められる施工品質とアフターサービス
給湯器は10年から15年という長期間使用する住宅設備です。そのため、施工業者には確実な取り付け技術と、万が一の故障時に迅速に対応できるアフターサービス体制が求められます。施工保証（工事保証）の期間や内容、連絡のつきやすさ、有資格者による施工であるかどうかが、業者選びの重要な指標となります。
特に石油給湯器は、ガス給湯器と比べて燃料（灯油）の配管接続や、排気筒（煙突）の設置基準が厳格であり、施工ミスが火災や一酸化炭素中毒といった重大事故に直結する可能性があります。そのため、液化石油ガス設備士や給水装置工事主任技術者といった国家資格を持つ者が監督・施工することが必須です。
【大塚の視点】資格証をぶら下げた素人に命を預けるな。排気筒の「勾配」が見えるか？
「うちは資格を持っています」「10年保証です」。どこのホームページにも書いてありますね。でも、紙切れ一枚の資格証が、現場で雨漏りを防いでくれますか？ 保証書が、真冬の凍結から配管を守ってくれますか？ 答えはNOです。現場で物を言うのは、職人の「想像力」と「経験値」だけです。
竹田市の古い家屋でよく見るのが、排気筒（煙突）の施工不良です。石油給湯器の排気は非常に高温になります。壁を貫通する部分は、可燃物から十分な距離を離すか、眼鏡石や断熱材で保護しなければなりません。しかし、リフォームで壁がサイディングに変わった際、古い木の貫通枠をそのまま使い、排気筒が木材に触れているような危険な現場を見たことがあります。いつ低温発火してもおかしくない状態でした。
さらに重要なのが「勾配」です。排気筒は、外に向かって「下がり勾配」をつけるのが鉄則です。これが水平だったり、逆勾配（外が高い）だったりすると、雨水や排気中の結露水が給湯器内部に逆流します。酸性の結露水は、ボイラーの基盤やバーナーを腐食させ、一酸化炭素中毒の原因になります。私は、どんなに施工が難しくても、壁にコア抜き（穴あけ）をしてでも、必ず適切な勾配を確保します。「元の穴がそこにあったから」という理由で、危険な施工を継続することは絶対にありません。
私たちの強みは、綺麗な営業トークではありません。以下の写真を見てください。保温テープの巻き終わりの処理、配管の支持金具のピッチ（間隔）、リモコンコードの整線。これら一つ一つに、「10年間、何事もなく動いてくれ」という祈りと執念を込めています。見えない部分にこそ、職人の魂は宿るのです。
竹田市：お問い合わせから工事完了までの流れ
竹田市は広範囲にわたるため、効率的な対応が必要です。お電話の際に「お住まいの地域（例：久住町、直入町など）」と「給湯器の症状」をお伝えいただければ、最適なルートと部材を準備して駆けつけます。
- お問い合わせ・一次診断
まずはお電話ください。「お湯が出ない」「ボンという異音がする」など、状況をお聞かせください。現在お使いの給湯器の型番（例：OTQ-4705SAYなど）を教えていただければ、その場で概算見積もりと在庫確認が可能です。
- 現地調査・確定見積もり
竹田市内どこでも無料で現地調査に伺います。搬入経路、凍結リスク、水質環境（井戸水か簡易水道か）、タンクの状態をプロの目で確認し、追加費用のない確定見積もりをご提示します。
- 工事日程の調整
在庫があれば、最短で即日または翌日の工事が可能です。お風呂に入れない不便を一刻も早く解消するため、土日祝日も稼働しています。
- 交換工事・凍結対策
古い機器の撤去、新しい給湯器の設置に加え、竹田の冬に耐えうる徹底的な保温工事を行います。所要時間は3時間〜半日程度です。
- 試運転・操作説明
お湯が出ることを確認し、リモコンの使い方や、冬場の凍結防止のための水抜き方法などを丁寧にご説明します。お支払いは工事完了後、現金・クレジットカード・銀行振込などで対応可能です。
お問い合わせ（24時間365日）
電話・フォームで即手配
よくあるご質問（FAQ）
- Q. 竹田市の山奥（久住・荻）ですが、本当に出張費は無料ですか？
- A. はい、無料です。竹田市内であれば、久住高原エリアでも荻町でも、直入町でも追加の出張費は一切いただきません。見積もり後に「遠方料金」を加算することも絶対にありませんのでご安心ください。
- Q. 井戸水を使っていますが、ステンレス製ではない安い給湯器でも大丈夫ですか？
- A. おすすめしません。竹田市の井戸水や湧水はミネラル分が豊富な場合が多く、標準的な銅配管の給湯器では数年で腐食し、穴が開くリスクが高いです。初期費用は少し上がりますが、井戸水対応のステンレス配管モデルを選ぶことが、結果的に最も安上がりで安心な選択となります。
- Q. 冬場、帰宅したらお湯が出ないことがあります。どうすればいいですか？
- A. それは配管の凍結が原因である可能性が高いです。無理にお湯を出そうとせず、自然に解凍するのを待つか、配管にタオルを巻き、ぬるま湯（熱湯は厳禁）をかけてゆっくり溶かしてください。根本的な解決策として、電気ヒーター（凍結防止帯）の追加設置や、保温材の巻き直しをご提案することも可能です。
- Q. 他店で購入した給湯器の取り付けだけをお願いできますか？
- A. 申し訳ありませんが、原則としてお断りしております。お客様がご自身で購入された機器の場合、万が一初期不良があった際に責任の所在が不明確になり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があるためです。弊社で商品選定から施工まで一貫して責任を持つことで、充実した保証をご提供しています。
